ダイソンすべて クチコミ掲示板

バッテリー寿命

[ESHY24G]

v8フラッフィー2016年初期型気がついたら早くも4年経過しバッテリーの劣化は感じますが2LDKの掃除ではまだまだ充分な容量があります。
ただし更にマットレス掃除となると足りません。
5年は持ちそうです、追加で購入したv6は1年半でバッテリーが駄目になりましたので容量が多いv8はおおよそ3倍長持ちすると言えます。
自分の持っている分ではそんな事言えないと言われそうですが友人のv6も1年半で駄目になってますしv8の容量は概ね倍と考えると3倍持つと言うのは充分妥当です。

書込番号：23315986　スマートフォンサイトからの書き込み

修理費用について

[napnap1999]

今回修理に出しましたので皆様方の参考になればと投稿しておきます。
故障の症状　購入後２年半
・２０秒ほど作動すると止まりその後動かなくなり、青いランプが点滅。再度充電するとまた動くもの２０秒ほど動いて止まるのループ。

修理の対応内容
本体モーター部作動不良あり、バッテリー内充電不良あり。本体アッセンブリー、バッテリー交換しました。
修理費用27,500円

今回は５年家電量販店の５年保証に入っていたので負担なしですみましたが入っていないと痛かったです。
ちなみにダイソンは修理依頼をキャンセルするだけで5,500円かかるそうです。

参考までに・・・

書込番号：23250304

[クレソンでおま！]

実はバッテリーが死んだだけだったんでは？

延長保証だとバッテリーは保証してくれないだろうから、修理で出した方が良いって事例ですかね。(笑)

私はバッテリー交換で直りましたので、自腹7000円位だったかな。その後快調。

修理キャンセル有料は多かれ少なかれ普通の事です。メーカーはボランティアじゃありませんから。

書込番号：23252550　スマートフォンサイトからの書き込み

[napnap1999]

補足と言いますか。。。
誤解の無いように補足です。今回は延長保証でバッテリー交換してもらえています。なので延長保証に入っていてよかったということです。また、修理キャンセル料についてメーカーけしからんという訳ではなく、ダイソンについては修理するしないにかかわらず費用が必要という情報をお伝えしたかっただけです。

書込番号：23469339　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirov320]

ちなみに量販店はどちらでしょうか？

書込番号：23814283

[napnap1999]

ビックカメラのオンラインでの注文で修理は店頭へ持って行きました。

書込番号：24113035　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわと]

カタログ表記の都合なのか？　標準がハイパワーモードになってます。　そのまま使用してると一年で電池が寿命を迎えますね。
ノーマルモードに切り替えると、何とか一年は持ちますね。　電池は他の方が書かれてる通りで、自前で7千円で交換できます。　ネジまで交換対象になってまして、、、まぁお察しくださいって事かな。

書込番号：24525297　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン 掃除機 V6.V7.V11

[j_pink]

ダイソン掃除機3機種ユーザーですが、結論、全然ダメ!!
手軽な以外、吸引力も今ひとつな上に、ハイパワーモードにすると、秒で終わる!!
充電式のみの不便さを痛感!!
機種ごとに、ごみ捨ての状態が違うのに手間どう。(レバーの方向や、外れる箇所が違うすぎる。)
モーター周りに絡まる髪の毛の撤去がめちゃくちゃ不便(絡まって落ちない上に、手が入らない、隙間は何故？と思う)。
故に、毎回イライラしながらのゴミ捨て。
…と思いながらも、又ダイソンを買ってしまう。

ここ何年も、収納時のビジュアルの良さにダイソンを買ってしまうが…そろそろ他社でダイソンを凌ぐビジュアルも良い、使い勝手と性能の良い、製品を出して欲しいと願います。

書込番号：23243093　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞j_pinkさん

>>モーター周りに絡まる髪の毛の撤去がめちゃくちゃ不便(絡まって落ちない上に、手が入らない、隙間は何故？と思う)。

V6.V7.V11ユーザーと書かれていますが、実際にお使いになったことがあるのはV6だけでしょうか？
V8以降、V8,V7,V10,V11は、中央メッシュフィルターにへばりついた髪の毛はごみ捨て時にゴムのスキージーで自動的にこそげ落とされます。ごみ捨て時にレバーをがしがし数回やれば髪の毛位は全部落ちますよ。

>>…と思いながらも、又ダイソンを買ってしまう。

全然ダメとおっしゃってますが、このあたりで他社機を一度経験すべきではないですか？。
他社機を買ってみてはじめてダイソンの良さも理解できるかも知れません。

書込番号：23243378

ダイソンサポートセンターの対応が最低

[イーデンパーク]

コードレス掃除機V11購入しました。
1年も経たないうちに本体のマーブル模様の様な筋に沿ってひび割れがでました。もちろん、落としたりぶつけたりはしていません。
保証期間中なので、交換修理してもらおうとサポートセンターに連絡をして説明すると、対応した担当者はあたかも、こちらが落としたりぶつけたりしたのではないかと、嘘をついているのでは？という口ぶりで、最低な対応でした。
吸引出来なくなるまで使えととのこと。掃除出来なくなった時点で保証期間中ならば修理するとのことでした。
量販店のダイソンコーナーにいた担当者は良い人だったのに、サポートセンターの人間は最低最悪な人だった。何様のつもりなのか、非常に気分が悪かったです。
サポートセンターが本社直系なのか分かりませんが、社の体質を考えたほうが良いと思いました。

書込番号：23192860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

画像を拝見しましたが、ヒビというのがどれなのかよくわかりませんでした。
Dysonロゴの右横の筋のことでしたら、恐らくこれは製造時についた成型ムラのようなもので、品質や強度にはなんの問題もないものではないかと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000966418/SortID=23173736/#tab
サポート担当者もその辺りのことを説明されていたのではないですか？

書込番号：23192894

[プローヴァ]

＞イーデンパークさん
こんばんは。
ダイソンV8ユーザーです。
写真のマークは成形時に起こるフローマークです。物理的に傷や段差や弱くなっている箇所ではないので、この線に沿って割れたりすることは考えられません。国内メーカーの白物家電では上から塗装しているのでプラスチック生地のフローマークが見えないだけです。

本当に、筋に沿って物理的に割れて、分離しているのですか？

書込番号：23193386　スマートフォンサイトからの書き込み

[MJ303]

対応は本当に悪すぎ
日本レベルのサービスしないと、ささと日本を出て

書込番号：23723581

ソフトローラークリーナーヘッドのライン

[E220s124]

念願のダイソン購入しました。
ソフトローラークリーナーヘッドですが、透明のカバー部に長いライン（キズのような状態）があり、内側からは段差がある状態です。
使用する際によく衝撃を受ける場所でもあり、強度的に不安があった為、サポートに電話して確認しました。
サポートでも症状は認識しており、強度的に問題はないとの回答（個人的には強度的に問題ある様に思いましたが）。
もしその箇所が破損したら保証期間であれば保証してもらえるとの事でした。
一応、自分の記録として写真とコメント残しておこうと思いました。
やはり海外製品は日本製の品質とは少し違うのでしょう。グレーのプラスチック部にも色の濃淡が結構あります。
まぁ掃除機としての機能に問題無ければいいですが。
長文すみません。

書込番号：23173736　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

以前からちょくちょく目にする話題ですね〜
細かなキズよりも本来の性能のほうが重要と考える欧米人向けだから、と考えれば納得しやすいのかな？と。
ふと我が家のV6はどうなんだろう？と今確認してみたら、思いっきりありました。(^^;)
パッと見、「割れてる？」と思いましたが、製造過程でできた跡のようです。
3年以上使用していますが今まで気づかなかったし、ガンガンぶつけながら掃除しますが強度上も問題ないようです。(^^♪

書込番号：23173933

[プローヴァ]

＞E220s124さん
こんばんは。
これは、金型成形するときにできるラインですね。ダイソンのヘッドは肉厚のアクリル樹脂の大型部品を一体成形してますので、成形技術的には難しい部類です。
国内メーカーの場合、こんな難しいことはやらず、部品を複数に分割して、薄肉化する事で流動製を良くし、ラインが出にくくした後で塗装で処理しますので、見た目は完璧です。ただ、使ってあちこちぶつけているうちに塗装がハゲてきて小汚くなりますね。
ダイソンは打ちっぱなしがデザインの一部と考えてると思います。
いずれにせよ、このラインはばらつきなく大なり小なり全ての個体に存在します。店頭品もよく見たら必ずありますし、もちろんうちの個体にもあります。
ライン部分が強度が低いわけではないので、ここを起点に割れたり等はあり得ません。
打ちっぱなしの設計なのでそういうものと思って気にしない方がいいと思います。

書込番号：23174971　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴミが捨てられない

[チルドルーム]

先週購入しました。
ゴミ捨ての際、ヘッド付近トリガーを引くとダストボックスの蓋も開くらしいですが、ヘッドが持ち上がるのみで開きません。

明日サポートへ聞いてみたいと思うのですが、同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：23168753　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikorr]

もう少し引いてみれば、パカッと開くはずです。

書込番号：23168828

[プローヴァ]

＞チルドルームさん
こんばんは。
レバーを引いている時、途中まではダストビン内のメッシュに張り付いたゴミをゴムのスキージーみたいな部品がこそげ落とす動作をし、最後に蓋を開けるロックが外れます。
なので、わたしの場合、中間付近までガシガシやってメッシュの貼り付きゴミを落としてからぐっと引っ張って蓋を開けてます。
スムーズに開かない場合、蓋のヒンジ部にゴミがまとわりついてスムーズに開かなくなっているかもなので、確認してみて下さい。

書込番号：23170410　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルドルーム]

強めに引いたところ開きました！
結構力が必要ですね

ありがとうございました

書込番号：23174897　スマートフォンサイトからの書き込み