ダイソンすべて クチコミ掲示板

ネガティブな書き込みが多くてびっくり

[べちさん]

久しぶりに口コミを見に来ましたがネガティブな書き込みが多くてびっくりです。
購入を考えている人はダイソンストアから直接買って、駄目だったら返品、気に入ったら返品して安売り店で買い直すべきかなと思います。

■充電ドックに戻らない
かなりアホです。
充電ドックの位置まで戻らず電池切れで息絶えてることが結構あります。
ウチでは笑いながら「途中で息絶えたたｗ」と大目に見てますが、我慢できない人もいると思います。

この点はソフトウェアの改善でどうにかして欲しいです。
掃除後のマッピングはうまくいっているので自分の位置は把握できているはず。
にも関わらず戻れないのでアルゴリズムがアホなんだと思います。

対策としては、充電ドックの置き方を変えてみました。
通路の遠くからみて充電ドックの黒い■が見えるようにしたらだいぶ良くなりました。

■たまに6時間経っても掃除が完了しないことがある
かなりアホです。
同じところを何度も何度も掃除します。
毎回じゃないので謎です。

この点もソフトウェアの改善でどうにかして欲しいです。

■ダイソンサポートの対応が悪い
購入当初はそんなに悪くなかったのですが、しばらくしてから電話したらガラッと雰囲気が変わってました。
なんつーか「商品に問題はないっす」的な主張を押し通そうとしてる感じでした。

多分、クレーム対応で心が病んでしまってるんじゃないかと思います。

＞ダイソンの中の偉い方へ
ソフトウェア改善でどうにかなる部分については、お金をかけて本気で対策して欲しいです。
ケチってブランド毀損したらLTV(ライフタイムバリュー)が下がって良いことないでよ。

書込番号：23065574

[ぼぼ・・・・・・]

べちさんさん同様、久しぶりに口コミを見に来ましたがネガティブな書き込みが多くてびっくりです。
私は、Dyson 360 Heurist RB02 BNを購入して、２年目になります。使用条件として、毎日32畳の部屋をロボット掃除機で掃除をしています。一つ一つの項目に実際の状態を記入いたします。

■充電ドックに戻らない

⇒ほぼ100%充電ドックに戻ります。(ぼぼ)
使用方法の確認をしてはいかがでしょうか。

購入当初は、32畳の部屋を3時間以上もかかり掃除が完了していました。その間、充電ドックに2回戻り充電をしていました。はじめは、購入して後悔しそうでしたが、毎日同条件で使用しているうちに、2年目にはなんと1時間30分程度で清掃が終了しています。学習能力がはたらいているものと思われます。現在では、短時間で掃除ができるように、掃除コースを選んで、充電ドックに戻っています。
10万円(購入価格は秘密です)以上もする代物です。今としては、朝の忙しいときに非常に助かっています。
使用状況の確認をしてはいかがでしょうか。


■ルンバ960トの比較でひとこと

清掃条件を23畳に変更して、ルンバ960とDyson 360 Heurist RB02 BNを比較してみました。
ルンバ960の清掃した後に、Dyson 360 Heurist RB02 BNを作動させました。
ごみの量・重量は両方ともほぼ同量でした。ルンバの掃除の残しがあるようでした。
数日後、Dyson 360 Heurist RB02 BNの清掃後、ルンバ960を作動させましたが、ルンバには、ごみがほとんどありませんでした。

この結果から、清掃能力は断然、Dyson 360 Heurist RB02 BNが上だと思われますが、２台お持ちの方は、比較してみてください。

理由として、ルンバは円盤状であるため、面での掃除をするための圧力が低いようであります。ダイソンは、形状上ルンバに比べて掃除面に本体の重量がそのまま圧力がかかり、掃除をしているようであります。ご確認を！！！

べちさんさんのお宅には、テーブルや椅子・ソファー・ベットなどの障害物が非常に多くあるのではないでしょうか。いかがでしょうか。

結論として、２年間使っていて　得した買い物だと思っています。実験的に使ってみてください。

書込番号：23441536

[ぽるっち]

3度目の修理を依頼することになり久々にここを覗きましたが、ぼぼ・・・・・・さんに同意します。
実際に使用してもいないメダリストの書き込みなど、煽ってるだけで何の役にも立たず、ただの風説の流布だと思います。

うちもルンバ870と併用していますが、明らかに掃除機としての吸引力はこちらの機種の方が優れています。うちはダイニングテーブルのあるリビングで使用していますが、ルンバだとサイズが大きすぎて椅子の脚の内側が走行できないため、拭き残しが出来てしまいます。この機種は全幅が230mmしかないため、椅子の脚の内側もしっかし掃除できるため、うちでは唯一無二の存在です。ルンバでもここまでコンパクトなモデルが出れば870を買い替えるのですが・・・。サポートも今まで2回交換して貰っていますが、とても親切で酷い対応をされたことがありません。丸4年使って、今回3度目の故障ですが、同サイズのロボット掃除機が無いため、一律22,000円の修理代金を支払って修理して使うことにしました。

書込番号：25455125

[ぼぼ・・・・・・]

購入してから７年、掃除範囲を拡大して現在もDyson 360 Heurist RB02 BNを使用しております。その現況を報告します。

久しぶりに口コミを見に来ましたがネガティブな書き込みが多くてびっくりです。前回の投稿から５年目、購入してから約７年目になります。使用条件として、前回の32畳から、今回６６畳に拡大しております。座敷・茶の間(客間)・リビング・キッチン・玄関ホールの各部屋をロボット掃除機で畳・フローリングなどを掃除しています。本格的なリフォームの際にすべての部屋の段差をなくしております。その結果を報告いたします。
まず驚きの結果でありました。
６６畳を今まで強モードで７〜８時間かかって掃除をしていましたが、静音モードで掃除をした結果、３時間で掃除を終了することができました。掃除の経過、最初の１時間で掃除、次の1時間で充電、次の掃除1時間で再度残りを掃除し、完了しております。しかも、すべて毎日・毎回、ドックにもどっております。
　ここで心配したのですが、前回同様掃除能力であります。(静音モードであります。)
結果は、ルンバの方が掃除の取り残しが多い結果になりました。ダイソンの掃除機がその後に掃除をするとタンクにゴミなどが吸引されています。その後、また実験のために１週間後前後逆に操作しましたが、ダイソンの掃除後、ルンバにはゴミが全く吸引されていませんでした。ということは、ダイソンのロボット掃除機が掃除に関して、上ということになります。また、ルンバは６６畳という広さに時間もかかりドックには戻る確率が低いようでありました。ダイソンは、静音モードでも十分掃除能力が高いことが分かりました。
なお、ルンバは私の所有ではなく友達のものでありましたので、何回か挑戦した結果であります。
結果は、断然ダイソンであると思われます。
投稿では、いろいろ書かれておりますが、６時間たっても掃除が完了しない。何度も何度も掃除をします。など、あるようですが、まったくそのようなことはなく、今回６６畳に広げての掃除をしていても、不自由はなく３時間で掃除完了。スマホを確認すると掃除の取り残しを再度念のために掃除をしているのが分かります。また、今回のリフォームにより段差は全くないため、ロボット掃除機には全くストレスがなく掃除を終えております。
　ダイソンサポートの対応ですが、私の場合非常に対応がいい人でありました。今回までバッテリーの寿命がいつまで大丈夫であるかを質問しましたが、通常５年ということでありました。そのスタッフは、取扱説明書だけではなく利用登録されている方のバッテリー購入履歴など経験則なども含めて、懇切丁寧に一つ一つアドバイスしてくれました。
私の予定では、バッテリーの寿命が無くなった時点で、時機Dyson 360 Vis Nav RB03 BNを購入予定でありましたが、７年目でありますが、まだバッテリーの方は持つようであります。もしかすると、次の機種の発売があればその機種を購入する予定でもあります。
結論として、７年間使っていて　再度得した買い物だと思っています。
投稿で、故障をしたとの書き込みがありますが、まだ一度も故障がありません。使用状況がロボット掃除機にとってストレス・負担がかかっていないのか。その点が一番安心し得した買い物だと思っております。
私は、機械の最大限を発揮できるように使用しております。ロボット掃除機導入前の、毎日1時間以上スティック掃除機できれいに掃除をしていたころを思うと、それが今では趣味や読書などに有効に使い過ごしております。条件を整理して、実験的に使ってみてください。

書込番号：26184409

[べちさん]

私は最近手放しました。
2024/03にケーズデンキの延長保証で新品交換。ちょうど購入してから5年ちょい前だったので助かりました。
1ヶ月もせずにベルトが回らなくなり再度新品交換。
その後2025/03に同様の部分が故障。ハズレ引きまくり。
サポートに連絡したところ、
・修理代が購入金額とほぼ同等になる
・修理期間の間かなりの時間使えなくなる
という理由でメルカリでジャンクとして処分しました。

「ダイソンは長く使ってくれる人のために修理する、ではなく、新しいものに買い替えてもらう方針」
であると感じました。

よくゴミを取ってくれる良い子だったのですが、サポートの方針が残念でした。
サポートの方自体は丁寧ですし、対応も早くて素晴らしいのですが。

書込番号：26184599

パーツについて ふとんクリーナ

[gogo温泉]

ダイソンに確認しましたが、V8のふとんクリーナーはV8スリムには使えないとの事です。

書込番号：22927579　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ダイソンのアタッチメントにフトンツールはありますが、ふとんクリーナというものはありません。

ダイソンに確認したところ、V8 Slim+のフトンツールとV8のフトンツールは全く同じものなので使えます、とのことでした。価格コムに間違った情報が書き込まれています、と指摘しておきました。

書込番号：22930834

[gogo温泉]

ダイソンに再度確認したところ、誤って使えないと回答したようです。誤解を与え失礼しました。

書込番号：22931289　スマートフォンサイトからの書き込み

故障対応

[猿芝]

買って二ヶ月でソフトローラクリーナーヘッドが動かなくなりました。
ノズルをはずし本体に直接故障したヘッドをつけても動かず、サポートに電話したところヘッドの故障とのこと。すぐに交換品を送っていただけることに。
家にはルンバ君もいますが階段など、掃除機が必要な箇所は多い。
迅速な対応で助かりました。
しかしサポートの方曰く、ヘッドの故障は多いらしく、バッテリーの寿命が2年程度とも聞きますし、昔の掃除機のように10年とか使い倒すものではないのかなと思いました。

書込番号：22923976　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました。

[ガングリフォン]

店舗で色々試して気に入ったので購入決定しました。
大人気で予約待ちとなりましたが、まあしょうがないです。
ちなみに、店のクーポン使って税込み57000円ポッキリでした。

それにしても軽くて良いですね。V7〜V11まで所持していますが、取り回しがすごく良い。
光るノズルも面白いです(笑)

来るのに１週間程度かかるそうなので、それまでにどこに設置するか考えます（なんせ既に部屋ごとに１台あるので）

あと今だとキャッシュバックが８％あるので４５６０円戻ってくるのも嬉しいですね。

書込番号：22909025

[かきいろ]

＞ガングリフォンさん
57000円はかなり安いですね！
可能でしたらレシートのせてもらえますか？

書込番号：22916063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガングリフォン]

＞かきいろさん
OK

書込番号：22916712

[ガングリフォン]

＞かきいろさん
一応ＥＤＩＯＮです。
かき入れ時らしく、粘れば更に安くなるかもしれません。
ちなみにクーポンはEDIONアプリで出てくるものです、ＰＴは一切付きませんでした。
頑張ってください。

未だ到着の連絡がありません。まだかな〜？

書込番号：22916717

[shiko414]

ヤマダ電機店舗にて購入しました。
店頭価格59000円(税別ポイント5%)のところ交渉の結果、52000円(税込ポイント付与無し)で購入出来ました。更にメーカーにて9月末まで8%還元キャンペーンの対象機種なので、結構良い条件で購入出来たのではないかと思います。

書込番号：22927066　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆんまい]

＞shiko414さん
凄く安いですね！勿論＋の商品ですよね？
本日Joshinで聞いてみたら税込62000円と言われたので、もっと交渉出来そうですね…
ちなみに差し支えなければ、どちらのヤマダ電機か教えて頂けますか？

書込番号：22927296　スマートフォンサイトからの書き込み

[かきいろ]

買いましたー！57000円でした。
ケーズは値段聞くだけで57000円。
エディオンは60000円クーポン3000円引き57000円。
ヤマダはエディオンの見積もりにて57000円でした。
保証だけならケーズでしたがヤマダのポイント貯まってたためヤマダにて購入。在庫あったため8%申請すぐにしました。

書込番号：22930636　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガングリフォン]

＞かきいろさん
ご購入おめでとうございます。
私の住む地域にありヤマダ電機は店員が荒んでいるので、買う気が起きません。羨ましいです。
ときにEDIONも５万円以上の商品はポイントカードにあんしん５年保証が付いています。
ケーズは潰れちゃいましたね。

それにしても今回の８％は凄いですね〜。

書込番号：22930859

[shiko414]

もちろんSlim Fluffy+の商品です。購入日に入荷があったらしく持ち帰ってきました。
１週間ほど前にケーズで値段を聞いたら54000円だったので、その旨を話して交渉しました。
つくば市のヤマダ電機です。普段から客と店員は少ないのですが、何だかんだ交渉次第で他店やネット以上に安くなることが多いので利用してます。

書込番号：22931210　スマートフォンサイトからの書き込み

[yochansmile]

＞shiko414さん
もし差し支えなければ、ご購入店舗名やレシートを載せて頂けませんでしょうか？

書込番号：22943430

[shiko414]

＞yochansmileさん
見辛いかもしれませんがレシート添付します。
合計額は他の物も購入しましたので内訳の金額を見てください。

書込番号：22947196　スマートフォンサイトからの書き込み

[yochansmile]

＞shiko414さん
ご親切にどうもありがとうございます！！おかげさまで購入を決断できました！！！

書込番号：22947810

v8あるけどこれ欲しい。

[ESHY24G]

2016年にv8フラッフィー購入、ダイソンが気に入り実家と車用に2017年v6トリガー＋と延長パイプ、カーボンファイバーブラシ購入しました。
バッテリー無償交換で2台とも元気に稼働しています。

今までv10、v11には全く触手が動きませんでしたがv8スリムこれかなり欲しいです。

もう少し確認が要るかなと思っている所はソフトローラーが止まりやすい気がする、20秒位試しただけなので再度確認が必要と思っています。
実際供給電力が5w弱くなっていますローラーが細くなっているので弱くても良いのですがその結果止まりやすいなら強く押したり付加がかかると止まると言う事になります。
後ローラーの回転数が同じだと細いローラーの分だけ清掃能力は落ちますね、実使用で問題なければ良いのですけど。

ＬＥＤで光るノズルが着いているプラス買ってv8フラッフィーとの違いを確かめたい。

書込番号：22899330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ESHY24G]

後v8フラッフィーとスリム持ち比べてかなり良いです、身長190センチあるので短いのはどうかな？と思いましたが全然問題ありません。
v8フラッフィー自体重くは感じてませんでしたがv8スリム触ると軽くて以前のv8が凄く重く感じます。

書込番号：22899339　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ESHY24Gさん
私もV8ユーザーですが、パイプと軽量ヘッドが将来別売されれば買い足せばいいとか思うのですが、日本仕様とのことでそういう対応は期待できないんですかね？

書込番号：22899415

[ESHY24G]

＞プローヴァさん
私もそれ考えました、しかし他シリーズのスリムも流通してないですし、日本仕様が将来的に海外にも販売されたとして(v6のアメリカ仕様は元々ヘパ無し)流通しないと思っています。

書込番号：22899530　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ESHY24Gさん
ヘッドとかアタッチメントはアマゾンでも買えますけど、だいたい海外向けの並行輸入品だと思います。なので、軽量ヘッドが日本市場にしか出回らないなら、ダイソンが売ってくれなければ買えませんよね。

書込番号：22899681

ラインナップ戦略でしょうか

[陽壱]

海外メーカーが日本人向けの仕様を出してくれるのは嬉しい事ですが、
今回のV8ではなくV10以降のタイプで出して欲しかったな〜

V10から一気通貫型に変わった事でゴミ捨てが楽になったのが良いと思っているので。

でもその内待っていればV10かV11のスリムタイプが出てくるんでしょうが、
V11の発売から4か月後の今回の販売ですからね、微妙な気持ちです・・・

書込番号：22887511

[プローヴァ]

＞陽壱さん
イギリスのメーカーでワールドワイドに商品展開しているわけなので、日本市場のニーズを第一に商品の基本仕様を決めるわけないと思います。なので、今回V8ベースになったのはV8のテコ入れという意味（社内の言い訳）もあるんでしょうね。これで望外に売れれば（売れると思います）V10/11にも展開されると思います。

ただこういう商品でも一度出ると、次回からはこの仕様をワールドワイドの基本仕様にしよう、みたいな流れはできる可能性はあると思いますね。

ところで、私はV8のユーザーですが、V8のごみ捨てがV10/11に劣っているとは全く思いません。
むしろ小型ヘッドを直に取り付けた状態でいちいちヘッドを外さなくてもごみ捨てできて便利なくらいです。
カタログスペックはともかく実用的な稼働時間にも両シリーズにほぼ差はありませんし、空気の流路もサイクロンの原理に照らしてよりストレートなのはV8の方です。V10/11はバズーカの様なデザインがかっこいいですが、実用性の裏付けのあるデザインではないと考えています。

書込番号：22888284

[kashin]

＞陽壱さん
ご覧になられていたら申し分ありません

スリムを出すにあたって なぜV8を選択したのか が 以下のページに載ってました 参考までに

https://kakakumag.com/seikatsu-kaden/?id=14290

書込番号：22888448　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっとこ_すざんヌ]

面白いのは　宣伝広告で　重要なのはノズルだってこと、、、、

またプレフィルターは必要だってこと。

ダイソン狂祖様や信者様にはもうしわけないんだけど、吸引力だけが掃除機の重要な要素ではないってこと。床の間に飾って見せびらかすための見栄張り家電でしかない。

書込番号：22888596

[陽壱]

＞プローヴァさん
今日仕事帰りにビックカメラに寄るとdyson販促の方が居たので、
色々聞きながら現物確認することができました。
V8slimは日本で先行投入して好評につき今後世界展開していく様で、
先行投入で日本が選ばれたのは、日本の厳しい顧客ニーズを考慮してとの事です。
また、V10かV11のSlimタイプは来年販売されるのではないかと言ってました。

現物は初めて触りましたが、一回り分の軽量化は確かに感じました。
これなら他の類似機種に比べて高くても売れるだろうなと思いました。

なおこのスレッドでは、V8とV11の優劣について語るつもりはありません。
個人的にV11が気に入っているだけですので、あしからずご容赦ください・・・


＞kashinさん
情報ありがとうございます。
実は正にそのリンク先を見てV8slimの存在を初めて知り、結果微妙な気持ちになったのですｗ


＞とっとこ_すざんヌさん
掃除機に要求されるの要素は確かに吸引力だけではないですね。
個人的にはコードレスという事で、取り回し・メンテナンスも重視しています。

書込番号：22889442

[プローヴァ]

＞陽壱さん
ええ。当方もV8は気に入ってますが、V11もいい商品と思ってますので優劣を論じることに興味はないです。
単に、

>>V10から一気通貫型に変わった事でゴミ捨てが楽になった

は違うんじゃない？って思っただけのことです。

書込番号：22889546　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっとこ_すざんヌ]

予算のなかで　スキなものを買うのが一番、　一番良く使う方が選ぶのがベスト。

メンテナンス性だけをいえば　紙パック以外は　駄目でしょう。。。

紙パックを交換するだけで、吸引力が元通り、　掃除機内のゴミが見えるのもメリットがありません。

書込番号：22890123

[陽壱]

＞プローヴァさん
何だか熱くなられている様子ですが、別のスレッドにてお願いします。
人によってまたは環境によって相違があるのは当たり前かと思います。
違うと言われましてもね・・・


＞とっとこ_すざんヌさん
確かにそうですね〜
我が家の場合は家事分担で私が一番掃除をしているので、
掃除機はいつも私が選んでいます。
ダイソンはそういう意味では男目線で訴求する広告宣伝が
他メーカーに比べて上手いのかなと思っています。
そうそう買っている訳では無いですがｗ

書込番号：22890218

[kings001]

＞陽壱さん
V10の件、非常にわかります。
なぜV8？？と思いました、ただ例年のモデルチェンジの時期は春先なので、その時期にV10はスリムな改良や手頃な値段になって
発売されるかもしれないです！
店頭やカタログでは日本市場向けに！とは書いてはいるものの、現実は日本市場専売！と言うわけではなく、
先行したのが日本だったと言う認識でいいかと思います、アタッチメントの着脱も今までのV7、V8以降のモデルと共通なのが
嬉しいですね！

書込番号：22913850

[プローヴァ]

＞陽壱さん
あらら。読解力ないんですね。
当方、自分の意見を言ったまでで至って冷静ですのでお気遣いなく。

書込番号：22914324

[陽壱]

＞kings001さん
私も同感です!
吸引力で申し分ないダイソンに残った課題は
小型・軽量化だったと思います。
V11の一気通貫型になった本体形状は
基幹ユニットのモーター・フィルターを
小型化しない限りもう難しいと思いますし、
バッテリーは今のリチウムイオンに代わる
次世代の電池にならないと小型・軽量化は
勿論持続性も図れず相当先になると思います。
今回すぐに結果を出せるパイプとヘッドを
小型・軽量化してそのニーズの高い日本に
V11の後でV8として先行投入したのは
いい販売戦略だと思います。
今後たぶん世界展開して行くでしょうね。

アタッチメントですがLED付きの隙間ノズルは
反対にこれこそ日本専用の仕様かなと思っています。
欧米でも受けるのでしょうか？


＞プローヴァさん
まだしつこく残暑厳しい様子ですが別でお願いします。
見苦しく他の方々へも迷惑になるので
これ以上の返信は不要です。

書込番号：22914791

[バビロンシステム]

スルーすればいいのにいちいちそんな返信してる時点でね…
端から見ててなんだかなぁと思うわ

書込番号：23030399　スマートフォンサイトからの書き込み