ダイソンすべて クチコミ掲示板

ダイソンは内部の機械部分は保証しないそうです。

[はこぽす]

吸引力のあるコードレス掃除機が欲しくてダイソンを検討しました。 室内と車内用に検討しました。

以前購入した日立や三菱の紙パック式掃除機は吸引力が変わらないし頑丈でした。日立などはゴム手袋を詰まらせ相談したら近くのサービスセンターを案内して頂き直接持ち寄って保証期間外でも無料でみて頂き解決出来ました 。

どちらも5年以上問題なく使用してます。

ダイソンは対応が良くないというレビューを見たので問合せチャットにて質問してみました。2年間保証期間があるとの回答で少し安心しましたが、「モーターやバッテリーやヒューズの摩耗や消耗は保証対象外の場合があります」とのことで不安になり詳しく伺いましたが。

「あまりにも短い使用期間の場合は保証する場合もあります」「内部の機械については保証出来かねます」とのことでした。

原文そのままです。「あまりにも短い期間」は教えて頂けません。『2、3ヶ月程度ならみて頂けるのでしょうか』と質問したら「内部の機械については保証出来かねます」とキッパリ。

ダイソンおそるべしです。

購入後に2、3ヶ月程度で使用出来なくなっても機械部分の不具合については保証されないことを覚悟の上で購入してください。

ちなみに価格コムのレビューでバッテリー消耗を無料で対応して頂けたという件を拝見しましたが。くどいほど保証範囲を強調していた点から購入直後の初期不良以外の機械の不具合は保証されないと理解して購入された方がベストだと思います。

私はダイソンは諦めてパナソニックか日立のハンディ掃除機を探して見ます。

書込番号：22872618　スマートフォンサイトからの書き込み

[復讐のＧ�U]

わざわざ違う機種のそれぞれでネガキャン。

dyson買わないのは勝手だけど、使ってる人もたくさんいるわけで。

ユーザーでもないのに、ちょっとしつこいのでは？

ちなみに私はユーザーです。

書込番号：22872875　スマートフォンサイトからの書き込み

[glasperlen]

[紙パック式掃除機は吸引力が変わらないし頑丈でした]
・そりゃそうです。コンセント動作の掃除機と異なり、コードレスクリーナーは特にバッテリーが劣化するので、数年で動作時間・吸引力は減少します。これはどの会社でも一緒です。

・使用方法によっては劣化がはやくなるリチウムイオン電池に対して、どのように保証するのかは各社頭を悩ませているようですが、基本的にコードレスクリーナーでリチウムイオン電池の劣化まで保証する会社は存在しません。

・その場合、劣化・不良　の見極めが難しくなります。　メーカーの初期対応としては、バッテリーの容量と使用期間を確認したうえで、あまりにもバッテリー劣化が激しい場合は不良と判断するのが一般です（メーカーによっては、機械内部に総充電時間を記憶させており、その時間とバッテリー容量の関係から劣化・不良を判定する場合あり）。　

・上記のことから、担当者の対応方法は別として、ダイソンの言っていることは極めて普通のことを言っているだけです。使用期間が2ヶ月で運転時間が10%減少したと言われても、それは劣化の可能性もあるわけで、保証できない場合もあるのは当たり前です。もし2ヶ月後に掃除機がほとんど動作しなくなり、それでも保証してくれなかったというのであればクレームを書き込むのは当然ですが、そうでもないのに文言だけ見てクレームを書き込むのは誤りかと思います。

・ちなみにどの会社もバッテリーは消耗するものですと注意喚起しているにも関わらず、保証期間後に充電ができなくなり、クレームを受ける場合が多いようです。消費者としてそのような行動は理解できますが、とにかくバッテリーは劣化するものという認識は持っておいた方がよいと思います。

書込番号：22882475

[ラーメン卍]

保証保証と心配してるようだが、他のメーカーだって保証期間過ぎたら対象外です。
何をそんなに気にしているのか。使い方さえ間違わなければ保証すぎても使えるでしょ。
だったら、ここに書かなくてもほかの買ってそれで終わりじゃないの？当たり前すぎて草

書込番号：23035945　スマートフォンサイトからの書き込み

注意！ダイソンは保証期間でも外装部品のみ保証。

[はこぽす]

吸引力のあるコードレス掃除機が欲しくてダイソンも検討しました。

日立や三菱の紙パック式掃除機は吸引力が変わらないし頑丈でした。日立などはゴム手袋を詰まらせたりフィルター詰まりで問題を起こしても近くのサービスセンター持ち込んだら保証期間外でもみて下さり解決出来ました。

どちらも5年以上問題なく使用してます。

ダイソンは対応が良くないというレビューを見たので問合せチャットにて質問してみました。2年間保証期間があるとの回答で少し安心しましたが、「モーターやバッテリーやヒューズの摩耗や消耗は保証対象外の場合があります」とのことだったのて詳しく伺いましたが。

「あまりにも短い使用期間の場合は保証する場合もあります」「内部の機械については保証出来かねます」とのことでした。

ダイソンおそるべしです。

購入後に2、3ヶ月程度で使用出来なくなっても機械部分の不具合については保証されないことを覚悟の上で購入してください。

書込番号：22872583　スマートフォンサイトからの書き込み

スリムソフトローラークリーナーヘッドがイイ感じ！

[タッケー405]

比べるとこんなにスリム！	ライン状に発行するのが面白い	パイプの色は赤のみ	フィルターの文字まで日本語にしなくても…とは思いましたw

早速実機を触ってみました。まず何より、ヘッドがかなりスリムで軽くなってます！ヘッドを上に持ち上げる動作も今までのソフトローラークリーナーヘッドでは難しかったですが、これなら片手で持ち上げられます！ヘッドが床に張り付く感じはV10やV11に比べると有りますが、ヘッドそのものが軽いのでなかなか使いやすそうですね。左右にひねった時にパイプが持ち上がるのは好みが別れます…低いところを掃除中に方向転換は難しそうです。(今までのダイソンと同じ構造です)
バッテリーは約30分持つようですし、吸引力もV8ベースなので十分でしょう。
ダイソンらしからぬLEDライトの付いたノズルまで付いていて、まさに日本のためのダイソンって感じがします。パイプの長さもちょうどいいですし。なにより、ヘッドが素晴らしいですね！

書込番号：22871231　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞タッケー405さん
これ、良さそうですね。
日本限定仕様だそうです。
ヘッドは従来のソフトローラーヘッドが758gもあったのに対し、スリムソフトローラーは4割も軽くなってるとのこと。ヘッドだけで約300gの軽量化です。あと、パイプを短く軽くして、200gの減量。合計で従来より約500g軽量化されてるとの事。
ヘッドとパイプなので、重量以上に軽く感じられる事でしょう。まさに最強のコードレスダイソンですね。
この仕様のV10やV11も出そうですね。

書込番号：22871811　スマートフォンサイトからの書き込み

参考 購入価格

[三田善吉]

【ショップ名】 
ケーズデンキ 
【価格】 
60,000(税込) 
【購入日時】 
2019/7/27
【その他・コメント】 
・保証(5年)
・店頭在庫があったため、当日持ち帰り
・オプションアタッチメント3つ付けて頂きました
・8/4までキャンペーンで7,000円キャッシュバック
　実質(53,000)で購入です。

購入価格の書き込みがありませんでしたので
参考までに宜しくお願い致します。

書込番号：22834441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒデ(^ ^)]

お世話になります。私も検討しております。
もし可能でしたらレシートの写真を載せて頂けますと幸いです。

書込番号：22835173　スマートフォンサイトからの書き込み

[三田善吉]

＞ヒデ(^ ^)さん様
レシートを添付致します。
ご確認ください。

書込番号：22835895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒデ(^ ^)]

＞三田善吉様
お手数ありがとうございます。安いですね。本日交渉に行って来ようと思います。
誠にありがとうございました。

書込番号：22836002　スマートフォンサイトからの書き込み

[三田善吉]

＞ヒデ(^ ^)さん
更に最安値で購入お願いします！
応援してます(o´∀｀)o
アタッチメントも更に付けてもらいましょう！

書き込みお待ちしておりますm(_ _)m

書込番号：22836192　スマートフォンサイトからの書き込み

[CHINAMAN]

提供の情報で交渉して見ましたが、この値段絶対おかしい、売れません、申し訳ございませんと言われました。

書込番号：22838731　スマートフォンサイトからの書き込み

[三田善吉]

＞CHINAMANさん
残念です(T-T)
価格も先週に比べ値上がりしてますね(T-T)
何店舗か回られましたか？

書込番号：22838873　スマートフォンサイトからの書き込み

ウンチ臭くなったので清掃

[azx]

2016年３月にノジマオンラインで購入。
水分のある物を吸った所為か、ウンチ臭くなったので清掃しました。
タービンのハンドル部分が開いて、フィルターが取り出せます。
今まで一度も清掃していませんでした。中には髪の毛が沢山。
清掃頻度は一年毎が目安だそうです。冷水で、24時間しっかり乾燥させること。
クリアビン(タービンのクリアケース)は水洗いしました。

書込番号：22796632　スマートフォンサイトからの書き込み

騙されないように！

[うりづん]

ダイソンが謳っている「デジタルモーター」？？？
こんなものは物理的にありません！
いくら技術が進歩してもモーターはアナログの象徴です。
これはダイソンが作った新語で、メカに弱い主婦層を言葉の響きで
騙すために作り上げた言葉で、実際にダイソンジャパンにこのことを指摘すると、
直流モーターの事。だとかデジタル回路でモーターを制御している。と苦しい言い訳しかしません。
掃除機のモーターに精度？？？オーディオのモーターのように回転を制御する
必要がどこにあるのでしょうか？
そもそも制御されているように思えません、ヘビーな重量でバカデカい音を立てて強烈な威力で吸い込み、
イギリスのメーカーらしいけど、アメ車のような発想で作られている。
皆さん、デジタルモーターなどとあり得ない言葉に騙されないように
くれぐれもご注意ください。
確かに強力な吸引力ですが
デカい・重い・うるさい・電池もちが悪い・トリガースイッチが使いづらい（指が痛くてもたない）・製品が高い
などのデメリットと後々のメンテを考えても、ダイソンを選びますか？
このような新語を作って騙してまで売ろうとする企業を？？？

書込番号：22788747

[ガラスの目]

クォーツ腕時計は、デジタル制御のモーターを使っています。
デジタル制御をしなかったら、モーターが逆回転したり、回転しなかったり大変なことになります。

もっとも、数十年前からある技術を、新技術のように言っていたのなら、ちょっと恥ずかしい会社です。

書込番号：22788773

[ダンニャバード]

なんだかすごく「言いがかり」という感が強いですねぇ。
言いたいことはわかるし理解もできますが、だからってどうとも思わないですね。
何と言ってもいいやん？と思います。
個人的にはそれよりも、あちこちで「AI搭載！」とか謳っている製品をなんとかして欲しい気がしますが...

ダイソン、お気に召しませんでしたか？
我が家ではサイクロン式はパナソニック製と日立製とダイソンを使っていますが、本物の遠心分離技術はダイソンのみと痛感しています。他社製品は「なんちゃって遠心分離」ですね。
好き嫌いはあるでしょうが、私はダイソン製品はとても良いと思いますよ。(^^)

書込番号：22788794

[プローヴァ]

この手の話を投稿する人ってたいがい捨てハンですね。

デジタルモーターなんてネーミングが主婦層に受けるとは到底思えません。せいぜい家電好きの旦那に響く程度でしょう。
マーケティングネームの目的は目を引くこと、興味を持ってもらうことが第一なので、そういう意味では琴線に触れてしまっている時点でダイソンの試みは成功ですね。私もカタログで、「デジタルモーター？はあ？」って思って調べてしまったほどですから。しかも問い合わせると普通にDCモーターというあたり抜け目がないと思います。ブラシレスのDCサーボモーターで、時計のようなステッピングモーターではありませんのでそういう意味合いのデジタルモーターではなく、制御がデジタルというだけでしょう。

まあダイソンの場合、宣伝活動を控えめには行いませんので、日本では保守的な一部の層に過度に嫌がられるキライはありますね。

個人的にはマーケティングネームなんてどうでもよくって、製品がちゃんとできているかどうかが重要です。

デジタル制御しているかどうか、という点で言うと国内メーカー機よりは多岐にわたる制御をしていると思います。
例えば、ヘッドを外してパイプの口を掌でふさいでスイッチオン、これやると普通はモーターの回転数はかなり上がりますが、ダイソンでは上がりかけてすぐ停止します。ダイソンの場合、真正サイクロンであり、風速が速いことが重要なので、回転数の非常に高いモーターを使っています。ですので、低負荷状態で定格以上の速度にならないようプロテクトしているんでしょうね。
同様にヘッドにビニールなどのごみが詰まった際も負荷検出してすぐプロテクトがかかります。
電池が減ってきても回転数が落ちたりせずぎりぎりまで定速を維持しようとするのもデジタル制御のポイントでしょうね。

まあいろいろと考えてここまでやったのだから、相応しいネーミングをつけよう、といったノリかと思います。

コードレスもDC世代からV8,V7世代、V10世代と進化する過程でしっかり騒音レベルも下げようと努力しているあたり交換は持てます。でも、あれがアメリカンと感じたことは流石にありませんね。
ダイソンはモーター回転数がとにかく高速なので、騒音も高周波音です。精度の高い工作機械みたいな音に感じます。デザインの繊細さ含め、ヨーロッパの商品だなと感じますね。アメリカンと言えばsharkには確かにアメリカを感じますね。

書込番号：22788879

[cantake]

こんにちは。
私もダイソン使用してますが、一種のあこがれでした。
それよりも日本のメーカーにもっと頑張って目立ってもらいたいです。
いくら「デジタルモーター」に文句言っても技術的に負けてれば、ダメなのが世の常、技術の世界と思います。

書込番号：22789014

[ガラスの目]

ステッピングモーターとブラシレスモーターの基本原理は、おなじです。
構造的工夫の有無があるかは、不明ですが…
問題は、デジタル制御でいかに効率よくモーターを回転させるかです。
時計の場合は、限界まで消費電力を下げるのが目的ですが、
ダイソンの場合は、如何に効率よく高速回転できるかで、研究にかなりの時間をさいたようです。

書込番号：22789061

[うりづん]

様々な反論やご意見ありがとうございます。
要は、保護回路をデジタル制御しているということではないでしょうか？
そもそも、掃除機のモーターをデジタル回路で制御する必要がどこにあるのでしょうか？
様々なイレギュラーな事象に対する保護（プロテクト）はモーターの制御とは
根本的に違うと思います。
かつてのオーディオ機器はワウ・フラッターに明確な数値がありましたが、昨今の物は
すべて「測定限界以下」となっております。
このようにモーターの回転の制度の正確性を出すのをデジタル制御というのではないでしょうか？
そもそもデジタルの原理を理解されてますか？0or1の原理を。
可変式の機器の場合、その一連のシーケンスをデジタルで制御することはあっても、
モーター自体がデジタルってことはあり得ません。それが言いたいだけであって、
別にダイソンを否定しているわけでもありません、重い・うるさい・トリガーが使いづらい
を辛抱できる人にはとても良い製品だと思います。
舶来ナイズされている人には何を言っても「馬の耳に念仏」でしょうから・・・。

書込番号：22789115

[復讐のＧ�U]

＞うりづんさん

オススメの掃除機を教えてください。

書込番号：22789290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファイブマイルズ]

掃除機は、ゴミを吸うための機械である。

＞デカい・重い・うるさい・電池もちが悪い・トリガースイッチが使いづらい（指が痛くてもたない）・製品が高い

のはすべて事実であるが、我が家ではちゃんとゴミを吸ってくれるので、これで良い。パナソニックの掃除機（コードレスじゃなくキャニスター式）も使っているが、こちらはすぐにゴミがいっぱいになるか、フィルターが目詰まりして、吸引力が落ち、キーンという非常に不快な音をたてる。しょっちゅうダストボックスを掃除しなければならない。その点、ダイソンは吸引力が落ちないから、すごい。

嫌なら買わなきゃ良いのだ。「デジタルモーター」というものが物理的にあるのか無いのかは知らん。

書込番号：22789872

[どＳ姉さん]

うりづんさん

こんばんは。
家電のライターをしているものです。

ダイソン製品は悪いものではありませんが、ダイソンさんが言っているほど大したものではありません。
それは、この掲示板を一折見ていただくとわかると思います。
ダイソンさんの言っていることをいちいち真に受けているといくらお金があっても足りませんよ。
国内の大手家電メーカーに取材をした際に担当者にお伺いした話ですが、ダイソンのデジタルモーターは単なるDCブラシレスモーターで新しい技術でも何でもありません。
一応、ダイソンさんとしてはモーターを一から再設計したとの話ですが、DCブラシレスモーターなんて国内メーカーでは平成になったばかりのころの技術だそうです。
新しくもなんともありません。
ダイソン製品の最大の問題点は、ちょっと改良したところは世紀の大発見のように大げさに騒ぎ立てますが、都合の悪いところはまるでなかったことになってしまうことです。
お国柄なのでしょうか？

掃除機マニアさんやダイソンファンの方が気に入ってお使いになることはそれはそれでよいと思いますが、意見が偏りすぎていると思います。
ダイソンがよいよいというのであれば、「ダイソン、吸引力が変わらないただ一つの掃除機」というキャッチコピーはどこに行ったのか聞いてみたいものです。

書込番号：22789926

[ダンニャバード]

＞どＳ姉さんさん

別にダイソンの肩を持つ必要もないのですが...

＞「ダイソン、吸引力が変わらないただ一つの掃除機」というキャッチコピーはどこに行ったのか

いや、事実でしょ？(^^;)
私はダイソンのV6を3年以上使っていますが、ものぐさな使用法（滅多にフィルター掃除などしない）でも吸引力は全く落ちていません。
過去、国産の掃除機はいくつか使用してきましたが、どれも数年使えば吸引力は体感で数割〜半分程度まで落ちます。ご存じでしたか？
取説通りにマメにフィルター洗浄（週一くらいの頻度？）すればもしかすると性能低下しないのかもしれませんが、そんな面倒なこと皆さんやってるのでしょうか？

ダイソンはフィルター洗浄などしなくても吸引力が落ちません。広告に偽りなしです。
家電ライターをされてるとのことですが、ちょっと数時間使った程度ではありませんか？それですべてがわかりますか？

書込番号：22790097

[ダンニャバード]

ちなみに私はメカ好きですが、デジタルモーターかどうかなど全くどうでも良いです。
デジタルモーターかどうかで吸引力が変わるのか？耐久性が上がるのか？関係あります？
呼称なんてどうでも良いのでは？
そんなことを気にするのは一部のスペックオタクの方だけでしょう。
デジカメの高画素競争を彷彿しますね。

掃除機で重要なのは、吸引力が強いこと、排気がクリーンなこと、そしてそれが長期間持続することでしょう。
次いで使いやすさかな？と思いますが、ここはダイソンよりも国産の方が良い機種が多いのは否定しません。

書込番号：22790103

[ガラスの目]

DCモーターと言う言葉が、そもそも用語としておかしい。
ブラシレス・モーターは、パルス駆動か交流駆動をしないと回転しません。
メーカーによっては、DCという文字を使いません。
ダイソンは、モーターのメカ、プラス、モーターのデジタル制御およびデジタル駆動回路を含めたモーターユニットを
デジタル・モーターと呼んでいるのでしょう。
ユーザーとしては、モーターが、なんであれ高性能なら、仕組みなんて、どうでも良いです。

書込番号：22790254

[プローヴァ]

>>ステッピングモーターとブラシレスモーターの基本原理は、おなじです。

ブラシレスという点では同じというだけで、ステッピングモーターはローター位置がステップ状にかわることを意図して設計されている点は大きく違い、応用分野の領域も違います。掃除機にステッピングモーターは無意味でしょう。また、ステッピングモーターをデジタルモーターという人も聞いたことはありません。

>>DCモーターと言う言葉が、そもそも用語としておかしい。

これは流石に業界一般用語です。DCモーターという呼称に違和感を持つエンジニアは極少数でしょうね。
DC電源からインバーター回路で電子的に電流の方向を変える必要はありますから、モーターから見ればDCじゃないでしょ、というならそれはそうですが、普通はAC電源で駆動するACモーターとは区別しています。

そもそも、「デジタルモーター」は技術用語ではなくマーケティングワードですから、そんなものにいちいち目くじらを立てるのはナンセンスです。スレ主さんが指摘するオーディオ機器のモーターと掃除機のモーターは目的が違いすぎます。精度維持のためのデジタル制御ではないことは明らかですね。でも、コンシューマー機器としては異例に高回転なモーターを使っているので、過回転などはきっちり保護しないと寿命信頼性に効くし故障の原因になりそうです。そういう方面の制御でしょう。
掃除機の分野では新しいことをやっているとダイソンが感じて、制御含めたパッケージとしてデジタルモーターと呼称するのはダイソンの勝手です。
個人的にも、またまたダイソン大げさなー、と感じますが、正直それで終わりです。
掃除機の良しあしとマーケティングワードは無関係ですし、そういうのが気になって買わないというのも消費者の自由です。

書込番号：22790298

[cantake]

＞どＳ姉さんさん
こんにちは。
分かりやすい解説ありがとうございます。しかし
「ダイソン」はブランドです。家庭を持った若い方でも高くても掃除機はダイソンと言ってます。

日本車でもそうですが、都合の悪いことは知らんぷりでしょう。
お国柄でしょうか？なんて言ってることは、的外れと思いますよ。
日本のメーカーも考えて頑張って頂きたいです。

CM宣伝のやり方が上だったということだと思いますよ。

書込番号：22790686

[キングビックコブラ]

で、お勧めは何？？

書込番号：22836035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ann12345]

質問失礼します。コードレスクリーナーを探してるのですがおすすめはありますか？

書込番号：22861847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃっぷちゃぷ]

わかっとらんな。
日本の家電メーカーの掃除機なんてコード付きでもゴミが残るんだよ。
知らないの？
本体からもゴミ漏れてるし。
国産メーカー信者の皆さんはメーカーのイメージ戦略に見事に騙されているんですよ、実は。
ダイソンの宣伝勝ち？実際にどうなのかを知ったうえで判断したほうがいいですよ、皆さん。

書込番号：22944441

[ちゃっぷちゃぷ]

そもそも何もわかってないのに適当なことを言うなと言いたいね。＞うりづん
ちゃんと削除依頼出して謝罪しておけよ。

書込番号：22944450

[スカイ・ブルーな気分]

＞うりづんさん
Appleと同じでプレゼンが上手い会社です。こういう会社の製品には、何故か信者が生まれます（笑）

書込番号：23078804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

信者がいる、ってことは、その理由（魅力）があるということでしょうね。
そして信者がいれば同時にアンチも発生するようです。
アンチがいるということは、その対象にとってはとてもウェルカムなことだとよく聞きますね。

我が家のV6は3年以上使ってバッテリーがヘタってきたのでそろそろ買い替え時かな？と思っていましたが、性能的に全く劣化がないのでとりあえずネットで評価のよさそうな互換バッテリーに交換しました（約4千円）。
これでさらに2〜3年は使い続けられそうです。(^^)

書込番号：23131280