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ごみの吸い込みについて

[甘い物好き]

こんにちは、
この度、この掃除機のごみの吸い込みについて質問させて頂きます。

1年ほど前からうちの職場でこの掃除機を使用しておりますが、
使い勝手がすこぶる悪く、パートの方々から大変不評となっています。

吸い込むごみの種類としては、通常の埃のほか、数ミリの紙の切れ端などの小さなものから
ＢＢ弾のような5ミリ程度のゴミまでとなります。
※実際ＢＢ弾を吸い込む事は無いです。「ＢＢ弾程度の大きさのスポンジ状の素材」です。
なお、床の素材はフローリングです。

自分が使ってみた所、まともに吸い取れるのはチリや埃程度で、
ヘッドを何度か前後に動かしてやっと数ミリ程度の紙の切れ端が吸い取れる感じです。
5ミリ程度のゴミとなると、ヘッドを前に動かした時にヘッドと一緒に移動してしまい、
ほとんど吸い取れないです。
現在は重いヘッドを持ち上げて吸い取っています。
吸い取り面に手を当ててみると、吸引力はあるので、故障ではないように思います。

気になる点が1点、ヘッドの前面部分が床ととても近く（前面が閉じている感じ）、
これによりヘッドを前に押し出した際に5ミリ程度のゴミすら吸い込む事が出来ずに
いるように思います。
自宅の東芝製掃除機を見てみるとヘッドの前面は床から1センチほど開いており、ある程度の
ゴミは問題なく吸い込みます。


ダイソンの掃除機はこれが初めてな為よくわからないのですが、全体的にこのような仕様なのでしょうか？
いくつか種類があるなかで、職場のものがたまたまこのような仕様だったのでしょうか？
はたまた、ダイソンの掃除機ならではの使い方があるのでしょうか？？

ダイソンの掃除機にはとても良い評価がなされているので、
掃除機自体の問題というより使い手側の問題だとは思うのですが、
解決策が見出せずに現在はとても不便を感じております。


ちなみに、自分が確認している型番は「ＤＣ２６」といった事のみとなり、
その中の種類についてはよくわかっておりません。
判断材料になるかわかりませんが、手元のボタンでヘッド内のブラシを
回したり止めたり出来る機種です。

何か良い対応策は無いものでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：14213468

[ぼーーん]

甘い物好きさん　おはようございます。

ダイソンの掃除機作りを見て、皆さんはサイクロンのクリアビンに目が行きがちですが、
実は、吸引力の肝は、そのヘッド形状に因るところが大きいです。
ダイソンの吸込み仕事率は200W台で、国産の掃除機は600W程度ですが、その割りに、ダイソンは良く吸うとは思いませんか？
それは、国産とは違い、ヘッドと床の隙間を極力無くして真空度を上げる為です。
ですから、絨毯の奥からすなゴミを吸い取るような使い方は、まさに、国産の比ではないぐらい使える掃除機だと思います。
しかし、その密着度のせいで、逆に大きなゴミは取りにくいです。
｢ダイソンは米粒も吸わない｣の悪評価の所以でもあります。

今回のケースでは、国産掃除機の方が使い勝手は良かったと思いますが、
この掃除機を使い続けるのであれば、掃除機ヘッドを「ミラクルジェット」に変えて見ると言うのも手です。
7千円台後半と決して安くない値段ですが、目からウロコの性能に納得されると思います。
ただ、個人的な希望としては、4980円ぐらいにはして欲しいよなぁ・・・とぼやきもしますが(汗
http://www.miraclejet.jp/
こちらのオフィシャルサイトでDC26を告げて購入すると、無料で合うアタッチメントを同梱してくれますよ。

書込番号：14214444

[コムリーナ]

ダイソン、主婦の私にとっては大失敗という印象です。まさかこの世にこれ程使いづらい掃除機があるとは思いませんでした。高いオモチャだ…と思ってしまいました。ぼーーんさんのヘッドの情報は大変貴重です。ありがとうございます。しかし本体が高いのにまた別に買うの？と企業に対し疑問を感じます。米粒吸いません、フローリングのホコリもそれ程綺麗になりません、重すぎ、うるさい、排気口が左側にある為、階段では排気を浴びながらの掃除、ブラシのスイッチはちょっとした振動で勝手に切り変わる、そうするとフローリングにヘッドが吸い付いて重くて動かすのが大変、「強弱、入切」スイッチが同じ表示で小さいため老眼の私には見えずづらい。使う度ストレス、掃除機って掃除を楽にする物じゃなかったかしら？ＤC26を使っておりますが新商品も信用できない気持ちです。吸引力も国産ものでなにも不便はありませんでしたので、家電は国産がいいと感じました。

書込番号：14215577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

コムリーナさん こんにちは。

このたびは災難でしたねぇ。
確かに、私もミーレ使用者ですが、日本人にあった抜群の使い勝手、取り回しの良さは、日本製には敵わないですね。

うるささや使い勝手に関しては改善できませんが、ミラクルジェットを使うことで吸引力関係は劇的に改善すると思います。
しかも、そのままのパワーで布団掛けまで出来てしまうのが目からウロコものですよ。
それだけでもダイソンを使い続けられる原動力の助けになるのではないでしょうか？
ちなみに、私もミーレの掃除機にミラクルジェット+ミーレ専用アタッチメントで掃除をしています。
特に、フローリングなんか、足裏に感じる感触が、拭いたような感触に変わるのはちょっとした感動モノです。

書込番号：14215768

[ぼーーん]

ちなみに、DC26でもCFではない物は、
プリーツフィルターにゴミが結構溜まりやすいらしく、結構な頻度で手入れしなければならないようです。
もし、そうであればお気をつけてください。

書込番号：14215776

[コムリーナ]

ぼーーんさん、大変丁寧なアドバイスありがとうございます。使いづらいとはいえ高い買い物でしたので買い換えは躊躇しておりました。ミラクルジェットにすることで吸引問題がよくなれば、買い換えをするより安くすみまし、長い間感じていたストレスの軽減にも期待できそうです。
「家電は日本製」の気持ちに変わりはありませんが、これなら相性の悪い相手とも付き合っていけそうです。(^^)
大変貴重なアドバイスを頂けたので、口コミに意見させて頂いて本当に良かったです。
ぼーーんさんありがとうございました。

書込番号：14216673　スマートフォンサイトからの書き込み

[甘い物好き]

ぼーーんさん
丁寧なアドバイスありがとうございます。

＞＞国産とは違い、ヘッドと床の隙間を極力無くして真空度を上げる為です。
この内容、ものすごく実感しています（笑）
床に食いついてヘッドを動かすのも労力が要る程ですよね。
確かに絨毯であればまさに最強だろうなぁ・・・

＞＞しかし、その密着度のせいで、逆に大きなゴミは取りにくいです。
＞＞｢ダイソンは米粒も吸わない｣の悪評価の所以でもあります。
そんな悪評があったんですね・・・
この悪評そのものを今現在痛いほど実感しています。
ＣＭや世間からのイメージだけで選ぶのってほんと注意が必要です・・・

＞＞掃除機ヘッドを「ミラクルジェット」に変えて見ると言うのも手です。
こんな改善方法があったんですね。
大変貴重な情報、本当にありがとうございます。
簡単に決定できる金額ではないとは思いますが、今のままでは如何にストレスが
強いかパートの方々の意見を纏め、職場へ打診していきたいと思います。


コムリーナさん
安い買い物ではない為、本当に災難でしたね。
実は自分も数年前に結婚した時、新しい掃除機としてダイソンを考えていました。
結局、結婚準備やらでゴタゴタしているうちに実母が東芝製のサイクロン掃除機（3万円ほど？）
をプレゼントとして一方的に送りつけてきました（笑）
その時は「買う物は決めてたのに〜」って思っていましたが、今になってはほんと助かったと思っています。
グッジョブ!! >>母

＞＞使う度ストレス、掃除機って掃除を楽にする物じゃなかったかしら？
そうなんですよね、掃除機たる物「これ位のゴミは吸えるよね」的な大雑把な基準は誰しも
持っていると思うのですが、これに関してはある意味ほかの掃除機の常識は通用しないですよね。
それが大元のストレスとなり、使っているうちにその他の欠点も段々と見えてきてしまいます。
ゴミの吸い取り・音量・排気口の位置・ヘッドの重さなどなど、通常の掃除機の常識から考えたら、
はっきり言って「最低ランク」と言う外ないと思います。

ただ、ぼーーんさんの仰るとおり、対象が絨毯となるとこの掃除機に勝るものは無いというのも確かなように思います。

端的に言ってしまえば、私の職場も含めてですが、使う環境に合った掃除機ではなかった、という事でしょうか。
掃除機一つとっても、メーカーや機種により得意とする環境が異なるなんて思いもよりませんでした。



職場の掃除機に関しては、「気がついたら購入されていた」状態であり、事前に調べる事は難しいですが、
もし自分で選べる状況にある場合にはイメージで選ばないように心がけたいと思います。
この度は、とても親切なアドバイスありがとうございました。

書込番号：14217954

[茶好]

甘い物好きさん　初めまして

　もし、ミラクルジェットを利用されれば、ヘッドの前をちょっと浮かせるだけで
嘘のように吸引するのが実感できると思いますよ。

書込番号：14218635

[ぼーーん]

甘い物好きさん この度は丁寧なお礼を頂きありがとうございました。
例えば、ミラクルジェットでも、6ｍｍのBB弾クラスになると、茶好さんが仰るように｢浮かす｣と言う動作が必要になります。
例えば、国産の掃除機ですと、前側がガバッと開いているヘッド形状をしているものもあり、
(東芝に多い傾向です。しかし、当然ながら絨毯はぜんぜ奥から吸込んでくれません。)
それですと、普通に前後させるだけで吸込んでくれるでしょう。
そのような掃除機で、安価なのものを選ばれても良いような気もします。

書込番号：14218764

[茶好]

　誤解があるといけませんので・・・

「ヘッドの前を浮かせる」というのはグリップをやや引くだけで
方向転換と同様の動作です。ダイソンのヘッドのように「持ち上げる」
動作ではありません。これで米粒でも、たとえ本物のBB弾でもＯＫです！
　ダイソンの関節付ヘッドは、密着度を上げる事しか考えていませんので、高さが
あるものはたとえ米粒でも押しやるだけで吸えない、その点ではDC-02から全く進歩がない
ヘッドです。DC-26になってやっと一部静電気対策をして、捕塵性能と本体への微細塵の付着が
改良されたようですが、「関節」も要改良点でしょうね。

書込番号：14223114

[コムリーナ]

甘い物好きさんこんにちは。

我が家でダイソンを選んだをは夫なのです。夫はずっとダイソンに憧れており、とても欲しがっておりました。
まさかこの世に使えない掃除機があるとは考えもしなかったので夫の願いを叶えるべく購入したのでした。

結果、以前申し上げた通りです。
掃除機って使うのは私なんですね、欲しがった当の夫じゃないんです。(笑)
甘い物好きさんの職場のパートの皆さんの気持ちが良くわかります。
私達夫婦は仲が良く、普段あまりケンカをしないのですが、ダイソンを使う時だけは夫にブーブー文句を言っておりました。

甘い物好きさんのお母様は本当にグッジョブ！新婚の奥様にいらぬご苦労をかけずに済んだのではないでしょうか。(^^)

今回教えて頂いたミラクルジェットは、長い間私から文句を言われ続けた夫も大喜びです。
ぼーーんさんに教えて頂いたオフィシャルサイトを開いて何色にしようかと嬉しそうでした。
お給料を頂いたら購入する予定です。


スレ主の甘い物好きさん、丁寧なアドバイスを下さったぼーーんさん、さらに詳しく使い方を教えて下さった茶好さん。
自分達だけでは解決困難な問題でも、皆様のお知恵のお陰で、良い方向に向う事が出来るのですね。感動しております。
皆様に心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：14224753　スマートフォンサイトからの書き込み

[甘い物好き]

茶好さん、ぼーーんさん、こんにちは
詳しいアドバイス本当にありがとうございます。
おかげ様で教えて頂いたミラクルジェットのより良い使い方がイメージしやすく、とても助かりました。

＞＞そのような掃除機で、安価なのものを選ばれても良いような気もします。
確かに、ミラクルジェット自体の価格はそこそこする為、安物の新品掃除機の方が
結果的に安くなるかもしれませんが、恐らくその案の方が職場に通り難いかも知れないんです。

上の人は、この質問前までの自分の様に「高い掃除機＝どこでも使える高性能!!」という考えを持っていると思うので、
「このダイソン本体は使う」という意味も含めて、「今の掃除機を使いやすくする為のパーツがほしい」といった方が、
「安いのをもう一台」というよりも納得してもらいやすいかな、と。
とりあえずは、この方向でやってみようかと思います。


コムリーナさん、こんにちは
男ってこういった未知なる魅力をなぜか好む傾向にありますよね。
確かに、考えてみれば掃除機を主に使うのは自分ではないんですよね、
もし我が家でダイソンを買っていたら色々と危機的状況になっていたかもです・・・オソロシや

ぼーーんさんに教えて頂いたサイトを妻と一緒に見ていた所、僕以上に妻の方が乗り気になっていました。
もしかしたら、不満の無かった筈の我が家の掃除機もミラクルジェットになるかも知れません（笑）


自分ひとりでは改善策が全く分からず、ダイソンへの不満を持ったまま「新しい掃除機」へと向かう所でした。
ぼーーんさんのお陰で原因と改善方法をハッキリと理解でき、茶好さんのお陰でより良い対処方法が分かりやすくなり、
そして、コムリーナさんのお陰で今まで自分が行っていた判断の危うさを痛感しました。

この度は、こちらで質問させて頂き本当に良かったです。
皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：14227019

[ぼーーん]

＞甘い物好きさん
＞コムリーナさん

参考になった様で、なんだか私もうれしくなります。
ミラクルジェットは本当に凄いですよ。
何といっても、強烈なパワーのまま布団も掃除機がかけられますから、本当にミラクルです。
くれぐれも、ダイソンのアタッチメント同梱の物をお買い求めください。
私はミーレアタッチメント同梱を買いましたが、使い心地はすこぶる良好です。

最後に、
＞「高い掃除機＝どこでも使える高性能!!」
私も掃除機を調べ出して判ったことなんですが、
今の掃除機は、例え100万円出してもオールマイティーな掃除機は無いようです。
ですから、どこで使うか？、排気は気にするか？、等をチョイスして、それに合った選択をしなければなりません。
そういう意味では、掃除機って、結構難しい買い物だと思います。

書込番号：14227864

[フェデリー]

私は普段は弱にして使っています。音はかなり静かになります。ゴミ捨て簡単、非常に重宝しています。

純正のヘッドは確かに使いにくく、常に床にぺたっと吸い付くようになっているので前を持ち上げることが出来ません。したがって米粒等には不適です。

そこでナショナル（今はパナソニックになっているのかな）のソフトタッチというのを使っています。これが実に簡単にできており軽く、フローリングや畳には最も使いやすいです。

これを付けるときはアダプターがあった方がよく、ピニールテープを二巻きくらい巻いて付けると抜けにくくなります。

ミラクルゼットはフローリング等の薄い粉のような埃まではとれませんし下に車がついているのでガラガラとうるさいです。最近のはどうなのでしょうか。

その点ソフトタッチは拭いたように完全に取れます。ミラクルゼットは絨毯には最適でしょう。

最近のはどのメーカーもヘッドに凝っていて回転ブラシがついていたり　あまり良いとは思いません。回転ブラシは猛スピードで回転するので絨毯の毛、床、畳など長い目で見て傷みます。
ヘッドはやはり使い分けすることです。

書込番号：14417505

[1956ST]

もう解決済みなのかもしれませんがすいません。

私もフェデリーさんの意見に賛成で最近国産の回転ブラシのサイクロン掃除機を買ったのですが、はじめはすごい量の綿ゴミが取れたので、いい掃除機を買った(笑)…と思っていましたが、ゴミ捨てをする回数が増えたので少しゴミを分析しましたところ、粉ゴミは別として、綿ゴミは取るべくして取れたのだろうかと疑問を感じるようになりました。
それは、取るべくして取っているのではなく回転ブラシで「必要のないものまでかきむしっているのではないか？」という疑問です。
家は安いカーペットやラグだけしかないので対した問題はないのですが、高級な絨毯などを敷いている方は要注意だと思います。

ミラクルジェットの良いところは風でゴミを浮かせて回転ブラシを使わずに吸引力だけでゴミを吸い込むところにあるようです。掃除機はとかく本体の性能ばかりに目がいきがちなのですが、掃除機は本体同様、ヘッドが重要な鍵を握っていると気づきました。

ならばミラクルジェットはまさに理想のヘッドであると思います。

書込番号：16263626　スマートフォンサイトからの書き込み

作動不良？

[shinta65]

ＯＮ時、途中で止まってしまうことがありますがフィルター清掃のサインでしょうか？

書込番号：14123407

[アメリカンルディ]

うちのも頻繁に止まってたので、
ダイソンのサポートに電話したら、
症状を確認してバッテリーの異常ということで、
新しいバッテリーを送ってもらいました。

それ以来快調です。

書込番号：14123467　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinta65]

早速のご返答ありがとうございます。サポートに電話してみます。

書込番号：14124110

有線状態でも使用できますでしょうか？

[MEGAめがね]

質問させて頂きます！

店頭で触ってみたのですが、コードが意外と長いので「有線でも使えるのかな？」と思いました。
フル充電MAX設定で6分は若干不安なので、宜しくお願い致します。

書込番号：14046532

[emui-]

「店頭で触ってみたのですが、コードが意外と長いので「有線でも使えるのかな？」と思いました。」
　使えません。ＡＣアダプタのプラグはバッテリーに直接接続する構造になっており、給電中は、トリガーを押してもモーターが回りません。

「フル充電MAX設定で6分は若干不安なので、宜しくお願い致します。」
　吸塵力が強いので、ＭＡＸで使うことがほとんどありません。ノーマルでも普通の掃除機並みの爆音（テレビの音が聞きづらい）です。どんどんゴミを吸って、どんどん綺麗になるのが楽しくて、１５分でバッテリーが切れないと、逆にいつまでたっても掃除が終わりません。

　このバッテリー容量は、心理的にも最適化されていると思います。ですので、無用の心配です。それでも気になるなら、予備のバッテリーを買うか、DC35を２台買うことです。

書込番号：14047089

[愛のメロディー]

Dyson Digital Slim DC35 マルチフロア　は、バッテリー充電式なので、有線状態(充電状態)では、使用できないと思います。
　http://www.dyson.co.jp/support/help.asp?article=67&product=DC35-IRSBL

書込番号：14047100

[MEGAめがね]

本当に有難うございます！

有線状態ではできないんですね・・・(￣口 ￣!!)
しかし、よく考えれば15分って結構長いですし、前向きに購入の検討をしてみたいと思います！

書込番号：14047851

都内で安くかえる量販店

[みぃーみぃーちゃん]

こういう質問は…平気でしょうか？

都内、もしくは近郊の量販店の価格情報があれば教えてくださいませ。

よろしくお願いいたします！

書込番号：14021014　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタートアップ]

もう少し地域を絞ったほうが、回答が集まると思いますよ。
貴方が考える都内は、23区内ですか、八王子などの区外も含まれますか。
近郊は、横浜や大宮の近隣他県ですか。八王子などの区外ですか。
私は、便利が良いので通勤経路の新宿や池袋の店舗をよく利用します。
スレ主様の希望地域をおしらせください。

安く買いたいとのことですが、
1/14現在の最安値ショップの中には、店頭でも同じ価格のショップがあります。
量販店では、Web価格に対抗することは少ないですが、
店頭価格ならば安くしてくれるかも知れません。
値引き交渉は、買い物の楽しみと思いますので、頑張ってください。


ところで、ダイソンって、そんなに良いものですか。
性能と価格を比較するとCPが悪く感じるのですが。。。
私ならば、日本メーカーの2-3万円クラスを選びます。
この価格帯が売れ筋だと思いますので
各社競争が激しく、CPが良いと思いますし、
販売店でも値引き幅が大きくなる傾向にあると思います。
特に新製品の発表から販売開始直後に掛けての値引きは大きくなるようです。

書込番号：14022597

[みぃーみぃーちゃん]

ありがとうございます。
そうですよね・・・東京都といえど広いですもんね。

出来たら23区内が便利ですが、八王子、町田などにも行きますので都内全域、島以外と言う感じで。
近郊とは埼玉、神奈川、千葉です。
以上の3県も仕事柄車で行く地域なので全域でかまいません。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：14025737

[スタートアップ]

かなり広い範囲で選択できるのですね。

1/14現在の最安値ショップで、店頭同価格のショップは、なくなっちゃいましたね。
横浜のヤマダ電機で69500円+ポイント13％で買いましたとの情報がありますので
ポイント分を現金値引きすると宣伝しているケーズ電機などで交渉すると、
現金価格で価格コムの最安値より安く買えるかも知れませんね。

書込番号：14026126

[みぃーみぃーちゃん]

渋谷のヤマダ電機で69500円13％だったので…買いました。
ポイントでの還元でしたが…
長期保証も無料だし『ま、よしとしよー♪』的に
ただ、在庫ないので一週間待ちでしたが…
届くのが今から楽しみです！

書込番号：14037567　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぃーみぃーちゃん]

ベストアンサーなどを決定する事知りませんでしたｗ
すみません。色々ありがとうございました！！！
結局DC36を購入しましたが・・・毎日のことなのでワイヤレスにすればよかったとｗ
最近DC62を購入しました。
毎日の使用はDC62。週に1回の使用はDC36で使い分けしています。
が・・・DC62のみでもいい感じもしますｗ

書込番号：16833425

モーターヘッドの性能について

[E-Four]

我が家ではフローリング板のつなぎ目の溝によく埃が溜まります。
現在、使っている掃除機はヘッドのブラシが吸引力で回るタイプのためか良く取れません。

書き込みを見てダイソンなら良く取れそうと思い家電店で確かめてみました。
良く見るとＤＣ３５のモーターヘッドとＤＣ３６のモーターヘッドが同じカーボンヘッドで素人目に見ても同じようなデザインでした。

掃除の用途（我が家は、ほとんどフローリングで絨毯は無いので）を考えると３５で良いような気がします。
吸引力の差で良く取れるのは３６なのでしょうが値段の差で考えてしまいます。

皆さんご教授お願いします。

書込番号：14020478

[アメリカンルディ]

DC35でもよく吸引してくれますが、
バッテリーが15分しか持たないのが難点です。
それで問題なければDC35でいいんじゃないでしょうか？

書込番号：14020776

[emui-]

「掃除の用途（我が家は、ほとんどフローリングで絨毯は無いので）を考えると３５で良いような気がします。
吸引力の差で良く取れるのは３６なのでしょうが値段の差で考えてしまいます。」
　DC35でも、驚く程、良く取れます。音も、通常の掃除機並みですから、逆にDC36では、モーターが強力すぎて、うるさいと感じると思います。

　バッテリーの１５分は短く感じるかもしれませんが、ゴミが取れるのが楽しくて、そのままではいつまで経っても掃除が終わらないので、バッテリーが切れることで掃除が強制終了するのは、私には都合がよい仕掛けだと思ってます。

書込番号：14023552

[E-Four]

アメリカンルディさんemuiさん、ご教授ありがとうございます。

ＤＣ３５で検討することにします
。
日本のメーカなら掃除機のヘッドを下位機種と同じ物を付けないような気がしました。
それって、欧米の合理的な考えでしょうか？

書込番号：14031255

[いぐいぐらぷた]

＞日本のメーカなら掃除機のヘッドを下位機種と同じ物を付けないような気がしました。
それって、欧米の合理的な考えでしょうか？

細かいですが、見た目は同じでもヘッドの中身と性能は違いますよ。
DC36じゃ無いですが、ヘッドが同じDC26と35の細かな違いを昔書いていますので参考までに
性能比較も書いていますが、フローリングや短いじゅうたん程度なら35で問題ないと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000220159/SortID=12634720/

書込番号：14038063

[E-Four]

いぐいぐらぷたさん、ご教授ありがとうございます。
やはり見た目は同じようでも中身は違いますか。
コードレスとコード使用では違って当然ですね！

家電店で見るとＤＣ２６と３６のヘッドデザインの違いは分かりましたが。
ＤＣ３６と３５のヘッドの見分けが付きづらかったでした。

書込番号：14055108

電源が頻繁に落ちます（平行輸入品）

[blue_whala]

先月ネット通販で平行輸入品を購入しました。
使用して１ヶ月、最近頻繁に電源が落ちます。
こちらの書込みでフィルターの下にある黒いボタンを押しても落ちるならバッテリーの問題という書込みを拝見したので、押しながらスイッチを握ってみたら動きました。
フィルターをカッチリはめ直してスイッチを入れると動くけど、また直ぐに落ちてしまいます。
これを何度か繰り返して現在は使っていますが、とても不便です。
これは不具合になるのでしょうか？
一応購入先には連絡してみたのですが、まだ回答がありません。
輸入品なので安さ負けて買いましたが、１万円の差でこんな状況になるなら国内正規品を買えば良かったと後悔しています･･･。

書込番号：13970695

[茶好]

blue_whalaさん　初めまして

　トリガーロックもない掃除機で、しばしば止まるようではさぞご不便でしょう。
ゴミがない状態でも止まるなら明らかな不良品ですので、休みが明けても購入先から
連絡が来ないようなら、ダイソンのお客様相談室に連絡しましょう。
並行輸入品といえども、まともなメーカーならサポートを受ける権利は守られます。
　ご参考までに。

書込番号：13976932

[桜新町]

私の購入したものも、購入して1月後に突然電源が頻繁に落ちるようになりました。
購入は殆どこのサイトの最安値に近かったので、ヨドバシカメラのネットです。

不具合が生じてからすぐにダイソンの相談室に電話したところ、
相手も同様の故障に慣れているのか？、すぐに

「赤いトリガーボタンの後方部分の接触不良と思います。
ボタンの後方部分（本体の殆ど半分）をすぐに送ります。」
とのことでした。当方の故障の本体後部は送り返すのかと思ったところ
「ご迷惑かと思いますが、処分して下さい。」とのことでした。

おそらく結構同様の故障があるのでしょう。
しかし、ちょっとした故障で本体の半分を修理せずに交換とは・・・
はたしてこの掃除機の製造原価はいかほど？？と考えてしまいました。

ちなみに購入後に、すぐにユーザー登録をしていたためか
対応はスムーズでした。（今のところですが・・）

書込番号：14010595

[blue_whala]

ダイソンのお客様相談室に連絡してみましたが、やはり輸入品は対応出来ないと言われました。
購入先は先週末までお休みだったので回答待っていたのですが返答が来ないため、本日電話しました。
メールが届いてないと言われたので再送して回答待ちです。
やはり国内正規品を購入すれば良かったです･･･。

書込番号：14012764

[茶好]

blue_whalaさん　おはようございます

＞ダイソンのお客様相談室に連絡してみましたが、やはり輸入品は対応出来ないと言われました。

　そうですか…。この国で並行輸入が合法である以上、当然発生するであろうそのような
ユーザーのダイソン製品に不具合があった場合、どう対応するかは企業姿勢が問われる
事になるでしょう。最近のダイソン製品とマネジメントには、がっかりさせられる
ことが増えてきましたが、独占禁止法にも抵触しかねない残念な対応ですね。

　購入許が何らかのサポートをしてくれればいいですが、ダイソンにもぜひ一考
してもらいたいところですね。　blue_whalaさんによりよい解決に至りますように。

書込番号：14016382

[blue_whala]

本日購入先から連絡が来ました。
実は３０日以内にユーザー登録をし損なっていたのですが、昨日登録しようと試みたところ期限が過ぎているからなのか分かりませんが出来ませんでした。（ＵＳサイト）
登録出来なった事を伝えるとサポートが受けられない（？）らしく、購入先で対応するという回答を頂きました。
往復送料自己負担、これで直るか分かりませんが送って見ようと思います。
私の不手際もありましたが、やはり輸入品は恐いなーと思いました。
アドバイスありがとうございました ^^

書込番号：14016760

[シンドバッドE92]

blue_whalaさん　こんにちは。私も並行輸入品を今月購入したばかりです。まだ1回しか使っていないので不具合は出ていませんが、bule_whalaさんのコメントをみると不安になりました。ダイソンUSサイトに登録しようとネットから入力したのですが、州のところがアメリカしか対応せず結局登録できませんでした。もちろん日本のサイトは、シリアル番号が適合しないので入力できませんでした。bule_wharaさんの不手際があったとは思いません。仕方がないのでマニュアルの登録用紙に記入し郵送でUSへ送ることにしました。もし壊れたときは販売元に言ってみます。販売元がダイソンUSに返送して修理するのだと思いますが、その後の対応の結果など出ましたら教えてください。

書込番号：14057761

[blue_whala]

私も購入後１ヶ月程は快適に使用していました。
が、１ヶ月過ぎた頃、現状の症状が起きています･･･。
実は、商品を送る事になっていたのですが、往復送料負担で直らない場合痛手なので、電源が入らなくなったら対応してもらう事になりました。
幸い（？）な事に、電源は頻繁に落ちますが、フィルター下の黒いボタンを押すと使用可能になるので、面倒ですが毎回外して押してを繰り返して使っています。
ＵＳサイトのユーザー登録は３０日以内でも出来なかったのですか！？
私も郵送してみます！
ありがとうございました ^^

書込番号：14058408

[シンドバッドE92]

blue _whalaさん、そうですか、修理は保留ですか。どれぐらい頻繁に電源が落ちるのかわかりませんが、安く買ってもストレスがあるのは大変ですね。
販売先との契約がどうなっているかわからないのですが、保証期間内で送料自己負担というのも私としてはおかしいように感じます。私も輸入を仕事にしているので、たとへ並行輸入品でも販売店がしっかりしていれば故障品はきちんと期間内無償で対応すべきと思っています。今は、壊れないことを願ってますが。でも壊れた場合は、タイミングにもよりますが、輸送費（かかるのであれば）やそのころの新品の価格を考えると、たぶんもう一台、保証の長い国内電気店で買うと思います。その場合、壊れたものの使えるところは、スペア部品にします。
物としては、大変気に入っており、ついつい掃除してしまいます。
US登録サイトの入力は、住所で州のところがプルダウンからの選択になり、USAの州を選ばない限り先へ進めなかったので、購入してすぐ（30日前）であってもwebからの登録はできませんでしたよ。

書込番号：14066132

[suspend]

この商品を購入しようかどうしようかと思い掲示板を見ていたところ気になる文章があったので書かせてもらいます。


>並行輸入品といえども、まともなメーカーならサポートを受ける権利は守られます。

勝手な意見だと思います。
ポルシェのようにWorldWarrantyを設定しているなら別ですが、並行品を買って国内でもサポートしろとは
虫の良すぎる話です。
この商品に限らず、通常断られるか、断られなくても正規輸入品に比べてかなり高いサポート料を請求されます。
まぁ、当たり前の話です。

書込番号：14234724

[茶好]

suspendさん　おはようございます

私は、そうは思いません。

　合法的に購入した並行輸入品に不具合があった場合、どう対応するかというのは
過去にも問題になり、その企業の経営理念を問われる問題であると思います。
これだけの円高にもかかわらず、他国に比べ高値に価格固定されている以上、並行輸入
を考える方がいるのは無理からぬところでしょう。
今回は業者がユーザー登録を行ったようですが、ダイソンにとって blue_whalaさんのような方は
ユーザーではない事になるのでしょうか？せめて修理対応ぐらいはすべきだっと残念に思います。

　今回の件で、あなたの言われる「勝手な意見」のほかにも、ダイソンは独占禁止法の精神を遵法せず
相互に合法である並行輸入を難しくさせ、正規代理店への利益誘導を行なう、残念な企業になった…
と、言わざるを得ないと思います。そのようなものだと諦めるのではなく、是正されるべき問題だと考えています。

書込番号：14242776

[suspend]

>茶好さん

ご返信ありがとうございます。


>>これだけの円高にもかかわらず、他国に比べ高値に価格固定されている以上、並行輸入
を考える方がいるのは無理からぬところでしょう。

これはごもっともな意見だと思います。
かく言う私も業務用音響機材等はebayや平行品を買うことも多々あります。
ただその場合は国内代理店のサポートは期待しておりません。
ですのでサポートを受けれないリスクを考えた場合、平行で買う場合の価格は国内価格の3分の一程度の場合と決めております。
壊れればもう1台買っても国内で買うより安く済みますし、万が一3台目を買うことになったとしても国内で買うのと同等です。よほどの事がない限り3台目を買うことはないと思いますが、万が一買わざるを得ない場合には既に数世代後の新機種が登場してることになるかと思うので新機種を買うことになるのでそれはそれで良いのではないかと割りきっております。

私が何故、「勝手な意見」と書いたかと申しますとどのような商品でも正規国内代理店が多額の金額をかけたプロモーションを行なっております。平行業者はネットでは宣伝をするにしてもその金額は微々たるものです。
そして、正規国内代理店価格はサポート料までを含んだ価格設定をしているはずです。
平行業者は言ってしまえば他人のふんどしで商売している訳です。
ですのでサポートするならば平行業者がするべきだと私は思います。
当然、平行業者が輸入した金額の中には本国でのサポート料が含まれているという理屈になりますからね。

「独占禁止法」という言葉が出てきましたが、正規国内代理店が平行業者をつぶしにかかれば抵触するかと思いますが
正規ルートでない商品はサポートできない、というのは前述した理由により企業の姿勢としておかしくはないと思います。特別料金でサポートするくらいはしても良いとは思いますけど。
もし正規国内代理店が平行ものを同じ条件でサポートしたらみんな平行ものを買うんじゃないでしょうか？
そうなれば人件費などの問題も含めサポートは成り立たなくなります。

円高だからどうこうという次元ではありません。
ここしばらくの間は円高が続いていますが、逆にアホ政権が崩壊してもっとアホ政権になった場合には円安も予想されるのではないでしょうか。日経平均も年末あたりから比べぐんと上がっていますが、あくまでも海外投資家による物色であり、日本の経済が良くなった訳ではありません。
ダイソンがどのような決済方法をとっているかは分かりませんが、リアルタイムなレートでの設定でないことは間違いないと思います。
それに比べ、平行業者はリアルタイムなレートでの販売ですので、利益自体は平行業者の方が遥かに多いと思います。
であるならば平行業者はもっと安くするべきです。

正規代理店の商品を買うか平行業者のものを買うかは消費者の自由選択です。
でもそこにはリスクがあるということを知るべきです。

日本製の製品を逆輸入で販売しているショップも多々ありますしebayなどで見ても国内よりも海外値段の方が安い時もあります。
では、この逆輸入品を買って日本国内でサポートしてくれると思いますか？
先日のコメで書いたようにWorldWarrntyを設定している製品以外はサポートしてくれないことがほとんどです。
日本の製品にも関わらず、ですよ。

工業製品の原価などは微々たるものです。
話が少しかけ離れてはしまいますが、レクサス等の高級車でも製品原価は100万円以下です。
そこに開発費、宣伝費、サポート費、事業固定費などが上乗せされて製品価格になる訳です。
この価格構造を無視した平行ものはサポートされなくて当たり前、と私は思います。

書込番号：14243040

[茶好]

suspendさん
　
お立場は、よくわかりました。

　一点だけ申しますが、「国内」だけではなく、どこにもユーザー登録してサポートを
受けることができない体制は、改められねばならないでしょう。消費者の選択の自由を奪い
並行輸出業者を潰しにかかる行為そのものではないでしょうか。
　輸出業者がサポートするようでは、巨利を得ているダイソンと正規代理店は何処にいるのでしょうか。

書込番号：14247796

[褐色の爆撃機]

　私も国内サポートが受けられないことに、疑問を持ちません。掃除機はモーターで動き、もちろん電源が必要です。電気は国によって周波数などが違い、その国に合わせて出荷していると思います。周波数などの違う国の製品を日本で使うことに対して、メーカーは責任が持てないと思います。それは、自己責任の範囲と理解します。

　オーディオ好きですが、アメリカからパワーアンプを並行輸入すれば、安く買えることは分かっていますし、とりあえず使えるようです。しかし、もし壊れたら国内の代理店では修理してもらえません。当然、自分でアメリカに送り修理をお願いすることになるので、私は手が出せません。掃除機も並行輸入して、メーカーが意図していない周波数や電圧の電気を使うのですから、そこで発生する不具合はダイソンの責任ではありません。もし修理を求めるのであれば、製造した国に送るべきです。

　また、巨利を得ているという指摘ですが、良いものを販売して大きな利益を得るのは、企業として悪いことではありません。もしそうなら、アップルは最低の企業ということになります。
　私は掃除機２台、扇風機１台を持っています。正直、高いと思いますが、このレベルの満足が得られるのはダイソンしかないので、文句は言いません。日本中の大半の家庭がダイソンを使っていない限り、独禁法には抵触しないと思います。

　

書込番号：14297594

[qxq]

横やりで恐縮ですが、Apple製品はWorld Warrantyだったのではないでしょうか。

サービスの実態とべき論については様々ありますが、実際に、違った立場からの意見がこちらのスレッドから拝察でき、参考になりました。

なお、情報の訂正以外に他意はございません。

書込番号：14311158

[太りにゃ〜こ]

　日本におけるダイソンの価格が高いままであることに問題を感じないわけではありませんが、ダイソンについては仕方がないかなと考えております。ハンディタイプでない普通タイプは、現在使用している物が３代目ですが、初代・２代はリコールがありました。その対応に掛った人件費・送料で儲けを失い、うんざりしたのではないかと推定するためです。それならそもそもの品質を・・・というご意見はあろうかとも存じますが。逆説的には国産家電が過酷な価格競争を強いられていることが問題で、長い目で見ると、日本メーカーにもう少し儲けさせて上げても良いように感じています。

書込番号：15121038

[GlobalMan]

みなさん、論点ずれてませんか？

価格の差は、為替差益でなく人件費の差ですよ。
つまり、代理店の企業努力の差といっても過言ではありません。

私は、故障をしたら本社に直接メールをしています。
製品の故障はメーカの責任なので、日本の代理店に文句を言ってもしょうがありません。

リモアのカバンが壊れたときは、日本の代理店は45000円の修理費を請求してきました。
そのときは、リモア本社と交渉の末、無料で修理してくれました。
同じ経験は、車でもありますし、靴でもあります。
本社にクレームできない人は、日本の代理店で買われるのがよいかと思います。

書込番号：15160028

[キャバリアのリンちゃん]

DC35並行輸入品に多い電源が頻繁に落ちる原因わかりました〜
たぶんここ！バッテリーと本体の接触部分の当たりが悪くなっているんです
画像のように紙くずをつめて噛ましてみました。直りましたよ〜
ちょっとバッテリー入れづらくなるかと思いますが、強引に突っ込みました
くれぐれも一切責任は負いませんので自己責任でお願いしますね

書込番号：16047573

[(*^_^*)まりあ]

>勝手な意見
よく言った。その通り。

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