ダイソンすべて クチコミ掲示板

お客様センターから購入した新品はありえないほどカビ臭い。

[fujinana2477]

楽しみに待っていたのですが、本当に掃除機なのかと思うくらい、カビの臭いが凄いです。箱から中身をすべて出して、別室で換気して1日たってもとれません。本体に近づくと5分もたたないうちに頭痛に襲われるほどで、ドブの中に入れていたのではないかと思うくらいの凄さです。
使うことも出来ずに、うちでは、コロナの脅威よりもカビ菌の脅威に襲われています！他の部屋にまでカビが移るんではないかと。
皆さん、お客様センターからの発送品は管理できていないようなので、返品対応もきちんと対応してくれるような店舗での購入をおすすめします。私からは注意してくださいとしか言えませんが、この書き込みを見てくださった方の片隅にでもおいて頂ければと思います。本当に、注意してください！

書込番号：23328731　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamiyan]

それは絶対におかしいですよ。同一商品を所有しておりますが、本体も無臭ですし、排気も無臭で感動しております。過去にもほとんどのダイソン掃除機を購入してきましたが、一番匂いが少ないと思います。無いといっていいでしょう。ちなみに鼻炎で花粉症なので匂いやホコリには超敏感ですがカビ臭などは一切感じません。

書込番号：23328738

[麻呂犬]

お客様センターからの発送品？
店舗を通してお客様センターから購入出来るのですか？

お客様センターって苦情相談、修理返品取り替え窓口だと思っていましたが…

それこそ苦情案件ですよね。

書込番号：23328857　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞fujinana2477さん
お客様センター経由の注文ですかね？
修理相談した結果、新品を勧められるパターンでの購入。

書込番号：23328872

[snap大好き]

修理センターで、バッテリーを購入したことがあります。

販売はやっているのだと思います。無問題でしたが。なお、純正バッテリーは、楽天でも売ってますが、修理センターよりも高いです。

私は、ダイソンは、楽天のダイレクトショップで買いました。アマゾンあたりで買うと、それこそ、カビ臭かったり、返品されたものを送ってくることがあるので。

ところで、返品はできたんでしょうか。それが気になります。返品できたのなら、私は可です。

書込番号：23328890　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ダイソンってシュリンクパック包装だったと思いますが、今は違うんですかね。
プラにカビはやす方が難しそうですが段ボールにカビでも生えるんでしょうか？
あーでも、カビ臭いと書かれているだけで実際にカビが生えていたわけではなさそうですね。

まあダイソンのネガティブ書き込みって殆どの人が捨てハンで、一度書き込んだら二度と同じ名前で出てこない人ばかりなので、信ぴょう性は推して知るべしですね。トーンも毎回同じで、楽しみにしていたのに裏切られた、皆さん注意して、パターンですね。

書込番号：23328935

[オルフェーブルターボ]

＞fujinana2477さん
おはようございます。

返品するのですか・？

書込番号：23328972

[東京だお おっかさん]

大損だったのかお？

書込番号：23329040　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujinana2477]

初めての投稿でしたが、皆さん返信してくださってありがとうございます(#^^#)
初めてのスレッドという意味で初心者マークをつけてしまいましたが、このマークの意味が、やっと今、理解できました。
「やさしく、丁寧な表現、説明で返信いただきますよう、ご協力お願いいたします。」っていう意味だったんですね、、、

それと、私の使った、「お客様センター」は誤りでした。「お客様相談室」でした。
皆様を混乱させてしまって申し訳ありませんm(__)m

＞masamiyanさん
＞麻呂犬さん
＞kockysさん
＞snap大好きさん

いろいろな情報、ありがとうございます！！
過去購入したV8のバッテリーと、ヘッドを購入するためにお客様相談室に相談しました。
ヘッドの値段が予想以上にするのを知って、買ったほうが安いのか相談したところ、後継機のV11が出てきました。
ちょうど下のような理由で、もう一台あってもいいかなと思って、結局、V8のバッテリーとV11の購入になりました。
…ダイソンの掃除機、吸い取りは素晴らしいのですが、そのためにどうしても隅の汚れが気になってしまうので、隙間ノズルで掃除をしてしまう。→バッテリーが切れて「強」だと、1部屋しか掃除できない…
到着を楽しみに待っていたのですが、いざ、開封してみると、スレッドのような有様．．．。1部屋開けて、換気したのですが、家族からも限界だと苦情が…段ボールの異臭は特にすごかったのですが、本体の布とかにも伝染していました。一応、私も鼻炎等あるので、その辺は敏感です。

結局、今回は返品となりました。
送料はお客様負担でという話も出たのですが、20分ほど抗議の結果、ここは何とか収まりました。
（お客様相談室にはマニュアルがあることは知っていますし、親切な担当者だったので申し訳なかったですが．．．）

だから、私から言えるのは、購入するものによっては、きちんと返品できるところで購入したほうが良いという結論です。
掃除機だからと思って安心できないないですね。

＞オルフェーブルターボさん
＞東京だお おっかさんさん
お気遣い、ありがとうございます(#^^#)
今回は、返品できました。

＞プローヴァさん
これまでよほど苦労されたのでしょうね、これからは、あなたにも幸せが訪れることを願っています！

書込番号：23329814

[fujinana2477]

今、スマホに戻ったら、個別に返信欄がありました^^;
どうもありがとうございました！

書込番号：23329903　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

全く同じパターン。

私は、ヘッドはアマゾンで買いました。全くの無問題。

どこで買うかには、知恵が要求されますね。電池はダイソン修理センターが、安いし、信頼できます。

書込番号：23330409　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujinana2477]

＞snap大好きさん
ありがとうございます!純正はお客様相談室しかないと思っていたのですが、Amazonですか?確かに...ある。えつ、えっ、…(＠_＠;)お客様相談室だと2万超えていたのですが驚きのお値段ですね！！近いうちに、電気屋さんに行くので、その時に本体の価格とか総合的に考えて、検討してみます(*^^*)。でも、とても得した気分です(*^^*)

それから…
それこそ、＞プローヴァさん　のような思い込みや推測だけで投稿されている方の思う壺ですが、

こちらのスレッドは技術的な内容ではないので、ダイソンの返金の処理が確認できたら、削除しようと思っています！

ダイソン！！お客様相談室のマニュアルはちょっとどうかなって思いますが、商品は素晴らしいのだから、クリーンな商品になるよう頑張って！！応援してます！

皆さん、ありがとうございました！(*^^*)！

書込番号：23332022　スマートフォンサイトからの書き込み

[りすないと]

せっかくの情報なので削除しない方が良いのではないかと…
fujinana2477さんが初めてここを見に来たときにこのようなスレッドが既に書かれていたら非常に有用だったと思いませんか？
同様の問題が発生して悩んでいる人がいた場合、今回の内容はとても参考になると思います。

まあご本人の意志が優先されますので、いち意見として聞き流していただいても構いません。

書込番号：23332849　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞fujinana2477さん
当方何も苦労はしておりませんのでお気遣いはご無用です。

貴殿の投稿である「ダイソンから送られた商品により、うちでは、コロナの脅威よりもカビ菌の脅威に襲われています！他の部屋にまでカビが移るんではないかと。」と言うのが事実であって、誹謗中傷の類でないのであるなら、何も自ら進んで発言削除することはありません。また、現状でレスも十分ついてますし、申請しても削除されるかどうかはわかりません。
ダイソンの事ですからこの程度のことで訴えられることはないでしょう。

何が私の思う壺なのかさっぱり理解できませんが、当方はこのまま発言を残されるのを支持します。

書込番号：23332879　スマートフォンサイトからの書き込み

[fujinana2477]

＞プローヴァさん
＞りすないとさん
熱いコメントありがとうございます!
スレッドをたてたのは同じようなことを経験したスレッドが、見つからなかったからでした^^;
プローヴァさんのおっしゃる通り申請になるんですね！確か初スレッドの投稿日に削除ボタンがあるか念の為、確認したのですが、編集欄にも見つけられませんでした♪(申請まではしないです。)
皆さん、前向きな情報、ありがとうございますm(_ _)m
……
しかし、いつの間にか、なんでこんなにナイスがついたのか分からない……。ちょっとした情報のお知らせのつもりだったのですが…。

書込番号：23337985　スマートフォンサイトからの書き込み

Ｖ8Ｓlimのパイプの長さについて

[とまとよ]

重量の軽いことを重視して V8 Slim Fluffy SV10KSLMを購入しました。只。私は身長が高く。かがんでいる感じです。
そこでV8 Fluffy の標準パイプを入手したいのですが、購入先などを教えて頂きたいと思います。

書込番号：23320371

[プローヴァ]

＞とまとよさん
こんにちは。
まずはダイソンの客相かリアル店舗の直販ショップに聞いてみてください。ダイソンから買えないなら、標準長のパイプならアマゾン等で売ってます。
V8,V10,V11用などと書いてあるものを選べばいいと思います。

書込番号：23320446　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまとよ]

早速アマゾンで探しましたところ　「純正 ロングパイプ V7 V8シリーズ専用 (イエロー／オレンジ系) [並行輸入品] 」が見つかりました。４７５０円でしたので購入することにしました。パイプの長さは６cm違いのようですが、楽な姿勢がとれそうです。ありがとうございました。

書込番号：23320504

[とまとよ]

全長で標準はslimより64mm長くなり少し大きく感じました。また、パイプ外径は標準で36.5mmありslimが30mmなのでひとまわり大きく見えます。取り付けは問題なく出来ました。

書込番号：23333059　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー寿命

[ESHY24G]

v8フラッフィー2016年初期型気がついたら早くも4年経過しバッテリーの劣化は感じますが2LDKの掃除ではまだまだ充分な容量があります。
ただし更にマットレス掃除となると足りません。
5年は持ちそうです、追加で購入したv6は1年半でバッテリーが駄目になりましたので容量が多いv8はおおよそ3倍長持ちすると言えます。
自分の持っている分ではそんな事言えないと言われそうですが友人のv6も1年半で駄目になってますしv8の容量は概ね倍と考えると3倍持つと言うのは充分妥当です。

書込番号：23315986　スマートフォンサイトからの書き込み

コスト キャッシュバックキャンペーン

[ue.com]

午前中の空いてる内にコストにふらっと行って来ました。なんと、税込48,800円……安い。でも、コストって、キャンペーンのキャッシュバック対象じゃなかった様な気が………どなたかご存じの方教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：23310988　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

画像の公式情報からは、コストコは対象外のように見受けます。

公式ヘルプ
https://www.dyson.co.jp/offers/jpn/newlife-2020/faq.aspx?yclid=YJAD.1585448651.IEd9qyudcq3B4zhvGEktdD94lzKjx3dgTS3ZZeMevQGzgwDvhx9hP7wtv7clSwixP2ephHSI3EmB7iM-

書込番号：23311116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ue.com]

＞hicchomeさん
返答ありがとうございました。

残念ながら、対象外みたいですね。HPをみる限り、直販、大手量販店、百貨店が対象みたいですね。

でも、ポイントでなく、現金で安いので、購入する事にしました。

書込番号：23311138　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

正規販売店ではないようです。
となると修理の心配もありますが、コストコであれば返品が
ほぼ無制限
(ただしPCなどごく一部は対象外)
なので、そちらの心配はいらないどころか初期不良系はどこより安心です。

たまにコストコ店頭では、ほぼ九割がた食った状態の大容量菓子パッケージを返品したりしてる強者おばさんいますよね。

書込番号：23311139　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

入れ違いでしたね。
たしかに家電量販店で頑張って値切ってもAmazon同等の56,000より値切るのは苦労しそうですし、妥当な判断でしたね。

書込番号：23311145　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

ちなみに差し支えなければ、どちらのコストコかご教授頂ければ、、、
首都圏で雪がやめば、ずっと狙ってる商品なので気になります。

書込番号：23311154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももがーる]

はじめまして。

初めての投稿ですが、とても興味深い内容だったのでコメントさせていただきます。

コストコでの48,800円(税込み)自分も購入考えてました。
しかし、コストコまで少し距離があるため、メルマガでのこの値段をもとに近隣の大型電器店を周り交渉し、無理ならコストコにて購入するつもりでした。
1社のみ、同額にできるとのことでそちらで購入しました。
auペイで購入(後日還元額6,000円)
キャッシュバックキャンペーン(後日5,000)
新規アプリダウンロード(500)

48,300円で購入できました。

結果コストコよりお得だったので満足しています。
良いお買い物ができますように(*^^*)

書込番号：23311381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ue.com]

＞hicchomeさん
関西地区のコストコです。
コストコの良いところは、使ってみて気に入らなければ、返品できるところだと思います。

書込番号：23311469　スマートフォンサイトからの書き込み

[のあ いずみ]

購入レシートです

初めまして
コメント失礼致します。
私もレジにて4000円引きとギフトカード5000円
キャンペーンでお得だと思い本日購入しました。
購入倉庫は京都八幡店です。

残念ながら割引もキャンペーンも
どちらも受けられませんでした。

ショーケースにはレジにて4000円引き
48800円と値札がありましたが、
レジに通すとなぜか52800円と表示され
ショーケースの値段と違うんですがと
伝えましたが、
レジにて4000円引きは26日で終わったそうで、、、

※
キャンペーンについては
ダイソンキャンペーン事務局に確認したところ
コストコは対象外でした。

それでも
近隣の家電量販店ケーズ電器やエディオン
は税込58000円でしたので、このキャンペーンを
合わせれば同額かなと。
それにコストコなら会員を続けてる限り
いつでも返せるしと思える安心感から
購入しました。

修理については
ダイソンにユーザー登録しておけば
二年間は修理が受けられます。
アニマルプロV8もコストコで買いましたが
モーターヘッドが壊れた際に、ダイソンが手配した
配送業者が回収にきてくれ、修理されて
戻ってきました。

長々とコメント失礼致しました。

書込番号：23311734　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞ue.comさん
＞のあ いずみさん
西日本のコストコとのこと、情報共有ありがとうございました。
雪がやんだ直後の私の行動半径ではせいぜい川崎倉庫と座間倉庫、この２店ですら普段品揃えが結構異なるのでチャレンジは諦めました。

＞ももがーるさん
年度末＆キャンペーン末期の量販店を狙ってみます。
私の周辺ですとヨドバシやビックもありますが、商品知識に目をつむれば、値引き対応が速く、確実に長期保証がつくケーズデンキを狙ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：23311862

ビックカメラ.comで特価

[yokohama08]

3月28日から39800円

書込番号：23310618　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりぃ鳥夫]

引越しをしたので、掃除機が欲しくて購入しました。10,000円分のポイントを使ったので29,000円位で購入出来ました。
キレイな排気と、100%フローリングのマンションなのでソフトローラーヘッドにひかれていました。初ダイソンです。
翌日に届きましたし、外出自粛中の日曜日でしたので早速家中をお掃除してみました。
重さや長さ、うるささなど心配でしたが、私にとっては全て問題なかったです。
それより、CMのようにゴミがたまっていき、フローリングがピカピカになったので、大満足です。

書込番号：23312462

Dyson V11 Absolutepro 一昨日購入しました！価格情報など

[francis2]

【ショップ名】ダイソン直営店

【価格】\66,310-（税込）
　さらに今なら\10,000-の金券付（キャンペーン応募必要で郵送されて来ますので、実質 \56,310-）
　※但、２月頃よりやっており、4月４日で終了するようです。
　新コロナウイルス等で店舗の閉店などもありますので日にちがありませんが、延長などの情報はホームページでご確認ください。

【確認日時】2020年3月27日（金）

【その他・コメント】また皆さんの書き込みで話題になっているパイプの長さについては、短めタイプが無料で付属します。
　色は自由に選べます。
　直営店限定モデルなので、付属するヘッドも多くなりますよ。
　また、保証期間は 5年間です。

到着は明日なのでまだ自宅では使用していません。
届くのが楽しみです！

書込番号：23310542

[nosuke6]

情報ありがとうございます。5%ほど安くなりましたね、どちらの直営店か教えて頂けせんでしょうか？私も検討中でございまして。

書込番号：23312485　スマートフォンサイトからの書き込み

[francis2]

＞nosuke6さん
キャンペーン価格は4月5日まででした。
ダイソン直営店は、どこも条件は同じでは無いのでしょうかね？在庫にはばらつきがあるとの事でした
私は横浜ランドマーク店です。

書込番号：23312523　スマートフォンサイトからの書き込み

[nosuke6]

＞francis2さん
ありがとうございます。参考にさせて頂きます！

書込番号：23312604　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑の野菜生活]

＞francis2さん

キャンペーン終了15分前でしたので、慌ててダイソンダイレクトにて購入しました。

後からクチコミを見て、直営店の方では3000円安く、短いパイプも付属に保証も５年とのこと、うらやましいです。

直営店が高速使わないと行けない距離なのと、乳幼児持ちなのもありますが、3000円高いなら短いパイプ付けて欲しかったな、なんて思います(涙)

書込番号：23314866　スマートフォンサイトからの書き込み

[francis2]

＞緑の野菜生活さん
直営店は少ないと思いますので、残念でしたね。
でも1万円の商品券は間に合いましたか？
短めのパイプは残念でした😢

書込番号：23362877