ダイソンすべて クチコミ掲示板

カーペットで長い髪の毛、ペット飼

[porte26]

引っ越しするマンションがまさかのはじめからカーペット敷いてあります。

そこで掃除機を考えているのですが、長い髪の毛を吸ってもストレスがなく、吸引力の高い掃除機はどれでしょうか？

宜しくお願い致します。
今までフローリングでルンバで良かったのですが、
吸引力がないので掃除機にしようとおもいます。

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[プローヴァ]

＞porte26さん
こんにちは。
ダイソンのユーザーです。
コードレスのスレで聞かれているということはコードレスで検討されてますかね？

カーペット上の髪の毛は一般的に吸いにくく、モーターで回転するブラシがないと効率的に取れません。
コードレスの場合、多くの機種で弱い吸引力をカバーするためにモーターの回転ブラシは付いてますので、回転ブラシの付いてないマキタなどを選ばなければ、逆にカーペットの上の髪の毛には強いです。

中でもダイソンのソフトローラーヘッドが秀逸ですね。なぜなら、ブラシの毛足が短く密に植毛されているので、髪の毛がブラシに絡まないからです。メンテの手間がほとんどかかりません。

獣毛に関しては最もハードルが高く、吸引力最大のコンセントから電源を取るタイプのキャニスター型でも毛とヘッドの相性や静電気の状況によっては掃除機で吸えません。
こちらは出たとこ勝負なので、考えるだけ時間の無駄、まずは髪の毛がちゃんと取れることを優先しましょう。
量販店に行けばカーペットの上の掃除も体験可能なので、髪の毛を落として吸えるか確認してみてください。ペットの毛も持参しても良いかも。
ダイソンの良さは分かると思います。

書込番号：23195628　スマートフォンサイトからの書き込み

[porte26]

丁寧にありがとうございます。
【ブラシの毛足が短く密に植毛されているので、髪の毛がブラシに絡まないからです。←これ凄く助かります。
お手入れが楽ということでしょうか？

ダイソンの中でも
ソフトローラーヘッドの機種がたくさんありますが、おすすめはありますか？

書込番号：23195810　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞porte26さん
V8 Slimがオススメです。
去年の後期に出たばかりで値段が高いのが難点ですが、重さが国内メーカー並みの2kg前後になっておりパイプも短めで、女性にも使いやすいので、バックオーダーになる程ヒットしてますね。

書込番号：23195852　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソンサポートセンターの対応が最低

[イーデンパーク]

コードレス掃除機V11購入しました。
1年も経たないうちに本体のマーブル模様の様な筋に沿ってひび割れがでました。もちろん、落としたりぶつけたりはしていません。
保証期間中なので、交換修理してもらおうとサポートセンターに連絡をして説明すると、対応した担当者はあたかも、こちらが落としたりぶつけたりしたのではないかと、嘘をついているのでは？という口ぶりで、最低な対応でした。
吸引出来なくなるまで使えととのこと。掃除出来なくなった時点で保証期間中ならば修理するとのことでした。
量販店のダイソンコーナーにいた担当者は良い人だったのに、サポートセンターの人間は最低最悪な人だった。何様のつもりなのか、非常に気分が悪かったです。
サポートセンターが本社直系なのか分かりませんが、社の体質を考えたほうが良いと思いました。

書込番号：23192860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

画像を拝見しましたが、ヒビというのがどれなのかよくわかりませんでした。
Dysonロゴの右横の筋のことでしたら、恐らくこれは製造時についた成型ムラのようなもので、品質や強度にはなんの問題もないものではないかと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000966418/SortID=23173736/#tab
サポート担当者もその辺りのことを説明されていたのではないですか？

書込番号：23192894

[プローヴァ]

＞イーデンパークさん
こんばんは。
ダイソンV8ユーザーです。
写真のマークは成形時に起こるフローマークです。物理的に傷や段差や弱くなっている箇所ではないので、この線に沿って割れたりすることは考えられません。国内メーカーの白物家電では上から塗装しているのでプラスチック生地のフローマークが見えないだけです。

本当に、筋に沿って物理的に割れて、分離しているのですか？

書込番号：23193386　スマートフォンサイトからの書き込み

[MJ303]

対応は本当に悪すぎ
日本レベルのサービスしないと、ささと日本を出て

書込番号：23723581

初ダイソンです

[araioppa]

スタンド型ACタイプ吸込み仕事率320Wとの比較です
ソフトローラー、ミニモーターヘッド使用ならそこそこ採れますがその他のブラシだと今一かな
身長175cmですがパイプが長く感じます
重さ的には年配、女性だと重く感じると思います
購入はノジマonlineで買うかなと思いましたが
有料保証が高く保証内容が今一だったので
コジマの実店舗で39800円税込み,無料5年延長保証付きで購入しました　

書込番号：23190448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

ダイソンはパイプが長いですよね。
私、180センチですがそれでもも少し短くてもいいかな？と感じます。
https://review.kakaku.com/review/K0001079227/#tab

北欧の人は日本人より10センチほど身長が高いようですので、まあ仕方がないのかもしれません。
http://world-conect.com/japan-tall
日本向けに短いモデルをラインナップしたら良いのに、とも思いますが、それはそれで売りにくいのかもしれませんね。

書込番号：23190716

[プローヴァ]

＞araioppaさん
こんにちは。
コードレスは吸い込み仕事率自体は弱いので、モーターヘッドでない場合は「強」をデフォにするしかないですね。

パイプについては、V8 Slim仕様の短いパイプを国内モデルは標準にすれば良いと思います。
以前のモデルもジョーシン仕様の機種などは短いパイプのものがありましたし、ダイソンショップ等では短いものも選べるようですが。

書込番号：23191670　スマートフォンサイトからの書き込み

[araioppa]

初自動車掃除　今迄シガーから電源を取るクリーナーを使ってました　ダイソンはモーターブラシを使う所なら程々取れますが　ノズルを使う所は最強でも今一でした　細かい砂埃がクリアビン等に静電気で結構張り付くので入念なメンテが必要てした　自動車はメンテが楽なシガータイプを使う用にします

書込番号：23199808　スマートフォンサイトからの書き込み

[araioppa]

今迄使ってたACタイプはモーターヘッド付きでしたので吸引力は程々でした　ダイソンの強だとACタイプよりモーターヘッドが良い分ゴミは取れます

ダイソンのメリットは気軽に掃除が出来る事に尽きるようですね

書込番号：23199827　スマートフォンサイトからの書き込み

サービスがひどすぎる

[com2san]

購入後３ヶ月でまったく動かなくなりました。サポートセンターに連絡したところ、バッテリーの不調なので新しいバッテリーを送るとのことでしたが、１週間かかると言われました。
我が家には幼児もおり、また猫やウサギも飼っています。幼児の食べこぼしや動物の抜け毛などがあるため、毎日の清掃が欠かせません。
特に猫アレルギーもあるので、掃除機は生命線でもあります。
そこで何とか早く手に入れる方法はないか？
１週間掃除機が無ければ、その間どうすれっばいいのか？
何らかの手立てがないか問い合わせをしましたが、バッテリーの在庫が無いので１週間待って欲しいと返答は変わりませんでした。
猫アレルギーで寝る前には布団をコロコロし、ひどいときにはマスクをして寝ている状態なのに、１週間我慢しろというだけで何ら誠意が見られません。
私たちが壊したというのならまだ仕方ありませんが、購入３ヶ月なら初期不良ではありませんか？
こんなひどい対応しかできない会社の賞品は、いくら性能が良くても今後買う気はしませんね。
こんな誠意の無い会社があるなんて信じられません。

書込番号：23182732

[とよさん。]

普通かなー
初期不良と思われるので有れば、購入店に言ってみたら良いのでは？
冷蔵庫壊れたからって代わりに冷蔵庫とか来ませんし、テレビ壊れても代わりのテレビなんて来ません。

3ヶ月も使って、初期不良って・・・
たまたまハズレを引いただけだと思います。

例えば自分が同じようになったら、諦めて交換品が来るまで新しいの買っちゃいますね。

どこの会社もそんなもんだと思いますけどねー

書込番号：23182807　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞com2sanさん
賞品　=> 商品

誠意って何でしょう？バッテリー無いので新品交換しろ！！と言ってますか？
自分の都合で大変ならば新しいのを買うしか無いと思います。
ごく普通の対応をしていると思いました。

書込番号：23182825

[YS-2]

ダイソンなんか買うから・・・

こちらの掲示板では、決してダイソン掃除機は評判が”皆”良い訳ではないですよね。

機種は書かれていませんが、国内メーカーの数万円の掃除機で十分です。ご苦労様でした・・・

書込番号：23182875

[MIF]

初期不良だから交換対応だなんて何処にも規定されてないと思うんですけどね。
一般的な保証修理規定ってのは、不慮の保証期間内故障については無償で修理ってことだけです。
販売店によっては初期不良期間中の故障は交換対応するとこもありますが大抵は1週間程度で長くても1か月くらいでしょ。
それはスイッチ入れても動かないなど「最初から壊れてる不良品を販売してしまったケース」を想定してるからで、買ってすぐに電源入れる人ばかりじゃないのでそのタイムラグを見越しての期間設定。
修理・交換を拒否してるわけじゃないのでメーカー側に非はないでしょ。
お困りなのはよく分かりますが、ネットで探せば家電の短期レンタルしてるとこはいくらでもありますから、新しいバッテリが届くまではそういうサービスを利用して凌がれてはいかが？

書込番号：23182915

[えうえうのパパ]

うちは子供がSwitchを買ったときに当たったモノなので、我が家のは「賞品」で誤りではありませんが（笑）、今も問題なく使えております。

ところで、そのような環境であれば、一台しかない掃除機が壊れたら困る…というのはリスク管理として不十分ではないでしょうか。
うちみたいに７台（但しルンバ２台含む）も掃除機は不要でしょうけど（笑）、複数揃えて備えておくことをお勧めします。

まぁ、母体が海外のメーカーって、サービスがイマイチのところもありますけど、国内メーカーでも色々ありますしね。

それに、今回の対応は（文面から察する限り）特に問題のある要素は見受けられませんし、運が悪かったのかと。

書込番号：23182983　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

ダイソンのアフターは評判良くないですね。

書込番号：23182999

[ダンニャバード]

ダイソンのバッテリーならAmazonなどで安い互換品が売ってます。
今注文しても最短で明後日になっちゃいますかね。
生命線とまでいわれる緊急事態なら、一刻も速く互換バッテリーでも買って一時凌ぎされてはいかがでしょうか。

でもそもそもとして、ダイソンのバッテリー式1台では足りなくないですか？正直、しっかり掃除するにはバッテリーがもたない...
私ならこの際、紙パック式のお安いモデルを追加購入しておくかなぁ。大掃除の時など必要ではないかと思いますので。

書込番号：23183006

[プローヴァ]

＞com2sanさん
こんばんは。
量販店で買ったのなら、初期不良の新品交換は量販店で受けてもらえますよ。普通の家電は初期不良は販売店対応ですよね。正規ルートではない通販ならどうしようもありませんが。

また、サポートはつっけんどんでマニュアル通りの対応しかできませんが、実際は1週間といってももっと百つくことの方が多いです。おそらく一番最悪ケースの期間を言うようにマニュアルに書いてあるんでしょう。

書込番号：23183407

[MIF]

＞プローヴァさん
3ヶ月使った商品を新品交換しろって量販店にねじ込んだら単なるクレーマーだと思うが、よく「新品交換受けてもらえますよ」だなんて軽々しくいえるねぇ。

書込番号：23183975

[Osakana720]

私の家の掃除機も3ヵ月程でバッテリーエラーで動かなくなりました、バッテリーの発送に1週間は多目に見積もってで
入荷次第送ってくれると思います、私の所は予定よりだいぶ早く送って頂けました。
ですが送ってもらったバッテリーは不良品でした。

このバッテリーは単体でも黒いボタンを押してチェックできたので到着時本体に接続する前にチェックして見た所赤ランプが点滅(エラー表示)
でも交換して貰った物なので本体に取り付けて充電すれば正常に動くのかと充電を試しましたがやっぱり駄目でした。

バッテリー不良が多い様でyoutubeに交換動画が上がっていましたがそのバッテリーは装着前に正常な青ランプの点灯でした。

以上の過程をサポートに説明するものの「バッテリーに初期不良があるかもしれないがそんな事は無いので」と私が嘘をついているかの様な言い方で
本体との相性や本体の不良だから全て送れと此方の都合日の確認も取らずに最短で集荷の手配をしますとか留守ならどうするんだろう？(集荷日なんかは此方の都合の良い日を普通聞くだろうに)

ちなみに私の考えは再発送分のバッテリーが元から不良品だった様なので次の交換品は発送前にダイソンさんでバッテリーのランプが青色点灯するのを
確認出来たものを送って下さい、正常なバッテリーを装着する事で治るだろうと頼んで見たところ
担当に確認とか本体との相性がとか(暗に私に取り付けさせるとバッテリーを壊すと言いたいかの様な)拉致があかない話ばかりするので頭に血がのぼり過ぎて本体全て送る事にしました。

吸引力とか性能は良くても品質とサポートは最悪ですね。余りにも腹に立ったのでこの場に書き込ませていただきました。
本体全て送る様に

書込番号：23193995

[ダンニャバード]

＞Osakana720さん

交換品のバッテリーが初期不良って、それはひどいですね。(^^;)
さすがにそれは私もキレるかも...
「今すぐ正常品を発送しろ！」と怒鳴ってしまいそうです。

それはさておき、私も買い物大好き人間ですのでそれなりに各社のサポートにはお世話になっています。
なんな中で完璧に満足させてくれるサポートを提供してくれるのは、Appleくらいかな？と感じます。
この数か月ほどの間にSONY、Apple、DELL、HP、Amazonのサポートとお話しさせていただきましたが、日本人（または同等のスピーカー）だったのはSONYとAppleのみで、あとはおそらく中国の方。
中国の方は一生懸命対応してくれるので内容は悪くないのですが、なにぶん聞き取りにくくて若干苦労します。
SONYは日本人でしたが案の定というか、対応の内容的に不満が残りました。もちろん解決はしていますが。
Appleはこれまで10回以上お世話になっていますが、不満を感じたことはありません。会話力においても対応の内容においても、スキルが高いので助かります。

ダイソンのサポートはお世話になったことはありませんのでわかりませんが、皆さんの評価を見ると悪そうですね...
まあでも、Apple以外はどこも似たり寄ったりと思って許してあげましょう。(^^ゞ

書込番号：23194262

[プローヴァ]

＞Osakana720さん
ダイソンのサポートってほんとイライラしますよね。完全に悪い意味でのマニュアル対応で、自分の頭で考えた対応は出来ない人達です。あれで本人たちは仕事してるつもりなので笑ってしまいますね。

私はいつも拉致が開かないと、多少やり取りした後で上司と変わらせます。出てくる上司は少なくとも私が話した人はまともに会話ができました。

まあ、不良も「あるもの」前提でユーザーにかける面倒など悪いとか申し訳ないとか感じてないようですし、サポートのミスや交換品の不良品など自分たちのミスは絶対に認めないですよね。
最悪サポートグランプリとかあれば、大企業の中では文句なしに一位かもしれません。少なくとも日本国内では自分たちの考えるワールドスタンダードを押しつけず、手厚くやるべきです。

作っているものは悪くないのにこれだけアンチが湧くのには理由があると感じます。

書込番号：23195641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞プローヴァさん

今どきサポートセンターの受付担当者なんてほとんどが外注先では？
ダイソンのサポートへ電話したからって、ダイソン社でもなければ子会社ですらなく、ただの契約外注先なんじゃないかと思います。
件の上司というのも、その外注先の上司ってだけで、ダイソンの社員が出てきたわけではないと思いますよ。

「コールセンター　外注」でググってみると出るわ出るわ...ちょっと驚きます。(^^ゞ
コールセンター外注費用相場＝150円〜600円／件、というのも興味深い。

書込番号：23196105

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
ダイソンに関してそれは事実なんですか？

いずれにせよ、外注だろうが社内だろうが、お客さんから見れば同じダイソンに見えると思うんですよ。
実は外注、ってわかった所で、ダメダメなサポートが許されたりするものではないと私は思います。

書込番号：23196356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞プローヴァさん

ダイソンがどうかは知りませんよ。
ただ、最近は多くの企業で外注しているだろう、というだけの話です。

サポートに対してイラつくのは、「お前、自社製品のことなのにそんなこともわからないのか？」と思うことが多くないですか？
そんなときふと「ああ、こいつはこのメーカーの人間じゃないんだ。」と思えば、あまり腹立たしく感じません。（経験談）

私は「サポートを許せ」と言ってるわけじゃなくて、「こう考えたら精神衛生上楽になりませんか？」と提案しているだけですよ。(^^)

書込番号：23196390

[プローヴァ]

＞ダンニャバードさん
そういう意味で言うと、私自身は最近はどこのサポートに対しても諦められるようになったので、イライラすることは少なくなりました。

相手に対する期待値がとっても低いので、噛んで含めるように話してあげた結果、分かってくれるやつに当たればラッキー！、程度ですね（笑）

ただ、ダイソンのサポートの質って、台湾のマザボメーカーのサポートや、デルのサポートよりかなりダメなレベルだと思います。日本人らしく、日本語こそ流暢に話せますが、ダメなAIと話してる感覚です。

書込番号：23196486　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

かなり厳しい言い方かも知れませんが、
御容赦下さいませ

そもそも、小さな子供がいて、かつ、小動物を飼っているにもかかわらず、
掃除機が1台しか無いのでしょうか？
ちょっと信じられないですね

我が家では、ダイソン V6、V10以外にも 紙パック掃除機 Panasonic MC-P9000WX、MC-P8000WX等、複数台有り
用途によって、複数台運用をしていますよ？

小型電化製品なら、故障する事を前提に対応出来る様にしないと、
故障期間中に何も出来なくなりますね

ましてや、小さな子供や小動物がいるならなおさらですね

私は昨年、V6・V10のバッテリーをそれぞれ送ってもらいましたが、
1週間程度掛かると言われ、3・4日で届きましたね

書込番号：23197344

ダイソンからの買い替えだと安くなる

[なかずとばず]

【ショップ名】
ダイソンの直販（電話対応）

【価格】
49610円（税込み）

【確認日時】
2020/1/20

【その他・コメント】
１２年ほど使ったダイソン掃除機の修理を依頼してみましたが、さすがにもう部品もなくできないとの事でした。代わりにお得意様価格なるもので購入できることになり、この価格を提示されたので購入しました。
会員限定価格などは書き込むなとありますが、ダイソンからダイソンへの買い替えというだけの話なので書き込みました。
メーカー保証は２年です。下取りではありませんでした。ですが、古いものが不要なら引き取りサービスがありました。
ダイソンからダイソンへの買い替えなら直販のほうが安い可能性があるという情報です。

書込番号：23180388

[kockys]

＞なかずとばずさん
これいつものパターンです。
壊れて修理の電話相談。高いなぁ、どうしようか？
のタイミングで買い替えならば安くなりますよ。
市価の格安より安いケースが多くダイソン乗り換えならばアリですよね。

書込番号：23180468　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかずとばず]

価格コムの情報と比較しまして、歴代最安価格より3〜4千円ほど安いので買っちゃいました。

書込番号：23180632　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なかずとばずさん
こんにちは。
良い情報ありがとうございます。
テレビなどでも修理用パネルはすぐ枯渇するので、パネル修理ができないと修理費用負担で新品への交換をお勧めされますが、似たような感じですね。
素朴な疑問ですが、好きな機種は選べたりするんですかね？キャニスターからコードレスに特別価格で変えることができるとか・・・

書込番号：23183743

[なかずとばず]

よくある話なんですね。価格コムより安くなるとは思っていませんでした。私の地域では安いと評判の○田電機よりも安かったですね。
機種についてはキャニスター、スティックどちらも選ぶことができました。機種について向こうから提案されましたが何でも選ぶことができます。
掃除機選び随分悩みました。充電式はバッテリーの劣化があるとか、でも使いやすいとか、サイクロンなのか紙パックなのか、吸引力、価格、、、、デザイン、カスタマーサポート、、、ちょっとパニック、、、笑

書込番号：23184155　スマートフォンサイトからの書き込み

ミニモーターヘッドについて

[nao11111626]

こんばんは。
無印を購入して楽しく掃除をしています。

この度はミニモーターヘッドを追加購入したいと考えていますが、v11 v10 v8のミニモーターヘッドを使用可能なのでしょうか？
それともv8slim専用になるのでしょうか？

他のミニモーターヘッド装着の方がいれば使用感を教えていただければと思います。

書込番号：23176866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんたたたん]

https://makita-cleaner.com/dyson-v8-slim-fluffy-new-mini-motorised-tool/

こちらのブログで検証されています。
参考までにどうぞ

書込番号：23178334　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞nao11111626さん
こんにちは。
V7,8,10,11はアタッチメントのインターフェースは同じなので、物理的には問題なくつきます。
他の人が挙げているリンク先を見ると、ミニモーターヘッドは２種類あるようですが、どっちも問題なく動作するようですね。
通販ショップで買う場合にどっちが来るかわからない点がちょっとリスキーですね。

書込番号：23180604

[プローヴァ]

＞nao11111626さん
追加です。
確認したところ、2年前に購入したV8 absoluteに付属のミニモーターヘッドは、リンク先の青赤ブラシの新しい方でした。私がV8を買ったのはV10が出る少し前だったので、少なくとも2年以上前から新しい方に仕様変更されていたと思われます。

書込番号：23181045　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao11111626]

＞プローヴァさん
＞ぽんたたたんさん

ご返信ありがとうございます。
なんとか使用ができそうなので、購入してみようと思います。

書込番号：23184798　スマートフォンサイトからの書き込み