ダイソンすべて クチコミ掲示板

ショック

[こな825]

Ｖ１１ｆｌｙｆｆｙ＋を購入しました。
パワーもあるし、すごく細かいゴミも取れるし、
その点は大変満足しています。
しかし一か月で動かなくなりました。
充電もできているし残り時間もありますが、
スイッチがパカパカになり、押しても反応しなくなりました。
サポートに連絡すると交換してもらえましたが、
組立は二度手間だし、大きなごみは出るわで大変でした。
そしてさらに一か月使用していますが、
正直スムーズにいかないことだらけです。
ただ押すだけで外れるはずのパイプがなかなか
外れない・・・頑張って外しますが接続部分が壊れそうです。
そして今クリアビンのごみを捨てようと部品に手を
かけたのですが、これまたスムーズに動かない・・・
前回には絶対なかった引っ掛かりを感じます。
この部品は割れそうで怖いです。
壊れたら修理に出せばいいのでしょうが、
手間も時間もお金もかかるし、
その間の掃除は？
期待が大きかっただけにショックです。

書込番号：22777331

[YS-2]

だから　大損 　(-_-;)

ご苦労様です。

書込番号：22777348

[すッとこ_スざンヌ]

サポートに連絡しないで、販売店で交換のお願いするといいです。

メーカーHPで購入ならあきらめるか　辛抱強く交換や返品のお願いするといいです。

書込番号：22992296

付属品の４つについて教えてください

[☆やーゆー☆]

ダイソンのサイトには附属品の４つはソフトローラークリーナーヘッド、収納用ブラケット、隙間ノズル、コンビネーションノズルとあり、その他の出品サイトではミニモーターヘッド、収納用ブラケット、隙間ノズル、コンビネーションノズルとなっており、ミニモーターヘッドの有無はどちらが正しいのでしょうか？

ダイソン→https://www.dyson.co.jp/dyson-vacuums/cordless/dyson-v7/dyson-v7.aspx

ノジマ→https://online.nojima.co.jp/Dyson-SV11FF-Dyson-V7-Fluffy-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC/5025155028629/1/cd/

ダイソンのチャットで確認するとミニモーターヘッドは付かない、ノジマに確認すると付くと言われました・・・

書込番号：22774050

[黄金のピラミッド]

ダイソンの違いは本当に分かり辛いですね〜

ノジマはＨＰに　付属品として　掲載されているので　付いてきますね。

お店　要は契約内容によるのですが・・・　　付属品は色々な様ですね。　　お手のショップでの購入であれば　嘘は無いでしょうね（笑）

自分はユーザーだったので　ダイレクトで買いましたが　付属のノズルは５点。　　フレキシブルすき間がプラスαでした。　

ブラケットには本体と＋２品しか収納（挿すだけだが）が出来ないので　ちょっと不便ですね　（笑）

本体はとても気に入っています。

書込番号：22774074

[プローヴァ]

＞☆やーゆー☆さん
こんにちは。
通常ダイソンの場合、V7とかV8の後ろにFluffyとかAbsoluteとかついていて、これが付属品の種類を示すのですが、ダイソンサイトの方の\29,800の奴は何も後ろにつかない無印V7という名称で売ってますね。

Fluffyだと確実にミニモーターヘッドはつきますが、この無印V7はミニモーターヘッドは付属しない構成ということでしょう。逆に言えば付属しないからFluffyという名称を削除して無印にしたのでしょう。
つまり公式サイトの無印V7はソフトローラーヘッド、収納用ブラケット、隙間ノズル、コンビネーションノズルのみの付属と考えられます。

ノジマの方は通常のV7 Fluffyですので、ソフトローラーヘッド、ミニモーターヘッド、収納用ブラケット、隙間ノズル、コンビネーションノズルが付属します。

2000円高いだけでミニモーターヘッドが付属となるので、ノジマの方がお買い得ですね。ミニモーターヘッドはダイソンマットレス付属のヘッドといっしょなので、ベッドのマットレス掃除に威力を発揮しますし、車の中の掃除などにも重宝します。

書込番号：22774090

[☆やーゆー☆]

＞黄金のピラミッドさん
ダイソン本当に分かりにくいです(;^^)

ノジマで購入すればちゃんと付いてくるんですね！前向きに購入を検討したいと思います！
ちなみにミニローターヘッドは本当に布団に使えるのでしょうか？

書込番号：22775355

[☆やーゆー☆]

＞プローヴァさん
Fluffy、Absolute等は附属品の種類を表していたのですね！！

Fluffyだとミニモーターヘッドが付くとのことで安心しました。
ノジマで購入すれば間違いなく記載されている付属品が付くようですので、前向きに購入を検討したいと思います！

ちなみにミニモーターヘッドは使いみちありそうでしょうか？(;^^)

書込番号：22775384

[プローヴァ]

＞☆やーゆー☆さん
ミニモーターヘッド、布団にも使えますよ。
店頭でよくデモやってますが、シーツの下のベビーパウダーをホントに吸い込みます（笑）。密閉度の高いヘッドなのでヘッドがよく吸い付いて動かすのに力が要ります。誰かに布団を押さえてもらってやった方が良いかも。
別途アマゾンなどでも買えるフトンツールというのがあるのですが、こっちは同じくらいよく吸い付くヘッドですが、幅が小さい分少し動かしやすいです。
ミニモーターヘッドはコンパクトなので車の中の掃除に重宝します。

書込番号：22777220　スマートフォンサイトからの書き込み

[hibarinosaezuri]

＞☆やーゆー☆さん
V7 Fluffyの附属ツールでの注意点は、ダイソンの直販サイトだと「ミニソフトブラシ」が付いていますが、ノジマのには付いていません。「収納用ブラケット」「ミニモーターヘット」「コンビネーションノズル」「隙間ノズル」はどちらも附属しています。「ソフトローラークリーナーヘッド」は標準ヘッドですから当然あります。なかったら掃除機ではありません。ノジマほか価格COMのショップで扱っているものは「ミニソフトブラシ」が付いていないものでしょう。それからヨドバシなどは価格COMにはの載せていませんが、yodobashi.comで39,000円税込（ポイント10%）で販売しています。こちらは「ミニソフトブラシ」が附属しています。「ミニソフトブラシ」か付いているか付いてないか私が各サイトを注意深く調べた結果ではありません。そんな能力も暇もありません。たまたま行ったホームセンターの島忠にV7 Fluffyの実機が置いてあり（入荷待ちの状態でかなりの人気のようでした）、そこにお詫び文として「当店で販売しているV7 Fluffyにはミニソフトブラシは附属しておりません」と貼ってあったからです。
ちなみに、私は昨日ノジマオンラインで購入しました。29,800円からクーポン値引き1,000円差し引いて28,800円でした。七夕クーポンとかで、7/8の朝くらいまで、たぶん誰でも適用になるクーポンのようです。
それから、私の場合、「ミニソフトブラシ」はあったほうが便利なので、「フトンツール」「ハードブラシ」「延長ホース」がセットになったツールキットを別途アマゾンで購入しました。5,298円でした。あと、壁に収納用ブラケットを設置できないので、サンワサプライの収納スタンドを購入しました。6,980円です。8.5�sと少し重いものにしました。本機がそこそこの重量なので、収納スタンドか3〜4�sだと人がぶつかった時に転倒の恐れがあるかと思いましたので。実際、ヨドバシアキバで3〜4�sのスタンドを確認した結果不安がありました。長文失礼しました。ご参考まで。

書込番号：22781486

[hibarinosaezuri]

自己レスです。修正です。
ヨドバシで販売しているのは、DysonV7 Fluffy 型式SV11FF2でした。価格comに掲載しています。間違っていました。

書込番号：22781514

買って1日で‥

[chiru chiru]

購入した日に5分ほど使って、次の日に使おうとしたら標準モードだけ5秒ごとに止まるのでサポートセンターに電話をしたら、フィルターを外してみて下さいと言われ外して使用すると今度は止まりませんでした。すると、フィルターが目詰まりしているので洗って乾かしてから使ってくださいと言われました。買って5分しか使ってないのにですか？今日の掃除はどうするんですか？うちではうさぎ飼っているので細かい毛のせいでフィルターが詰まったのかもしれませんが、毎日フィルターを洗わないと使えないことになるのでうちでは全く使えないので返品したいですと言ったら、それはできませんと言われました。さすがに返品は無理かな‥とは思ったのですが何万も出して1日で目詰まり‥返品もできない。本当に最悪です。日立の掃除機が毎日8年使って壊れたので買い換えたのですが全く使えないので、違う掃除機を買いに行きます。それから、うさぎの牧草を吸うとヘッドに残るのでいちいち手で取らないといけません。日立の掃除機は8年使ってそんなこと一度もありませんでした。
もうダイソンの掃除機は買いません。妹も欲しがってましたがやめるように言います。

書込番号：22771966　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞chiru chiruさん
おはようございます。
ダイソンはパウダーダストまで遠心分離しますので、毛がフィルターに詰まることは考えられません。買って翌日に5分ごとに止まるとなると本体の不具合の可能性が高いと思います。

ダイソンの客相はマニュアル対応しか出来ない若者が揃っており使えずイライラさせられますが、きちんと説明してマニュアル君が対応出来なくなると上司が出てきます。

今回の状況だとフィルター洗って干しても変わらないと思いますので、その内容をきちんと話して修理してもらって下さい。量販店購入でしたらダイソンに連絡せずとも店頭で新品交換してくれますので相談してみて下さい。

書込番号：22772063　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiru chiru]

＞プローヴァさん
ありがとうございます(;o;)
買ってすぐにそんな症状でダイソンの掃除機を信用できなくなってしまいました。せっかく買ったのにすごく残念な気持ちになりました。
あまりにも嫌な気持ちになったので評価のコメントなんて面倒で入れたことないのについ投稿してしまいました‥
分かってくれる味方が出来たみたいで嬉しかったです。お返事ありがとうございます。

書込番号：22772105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

私もダイソンの充電式を使っていますが、遠心分離は他社製とは比較にならないと感じています。
他にPanasonicのコード式サイクロン（5年くらい前のもの）と、最近追加した日立のパワーブーストサイクロンを使っていますが、パナにしろ日立にしろ、なんちゃってサイクロン？という印象ですね。
きちんと遠心分離しているのはダイソンだけではないでしょうか？

ちなみにフィルターの洗浄ですが、私は3年ほど使っていて1度しかしていません。（使用頻度は低いですが...）
でも排気は確かにクリーンです。
アレルギー性鼻炎持ちなので、チリを大量に吸うと確実に体が反応するのですが、ダイソンの排気を大量に吸っても全く影響がありません。

ということで私はダイソンのファンですが、嫁が「スイッチ押しっぱなしが面倒」、「重い」とうるさいので国産も併用しています。
国産のヘッドに点いているLEDライトは確かに良いですね。
たぶんダイソンは男の子向けなんじゃないでしょうか。性能は確かです。

今回のスレ主さんの個体はプローヴァさんがおっしゃるように初期不良だと思いますので、辛抱強く交渉して交換、または修理されることをお勧めします。(^^)

書込番号：22772213

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカーへの直訴はだめです。ただ、メーカーの対応した人も購入元へまず話をしてくださいとなぜ一言言わなかったのかが不思議です。
メーカーは問屋か直接販売店に卸していますから消費者との金銭のやり取りが無いのでメーカーは関係がないのです。メーカーにとっては、問屋や販売店からの苦情のほうが困るからです。

購入先に連絡して、交換なりメーカー保証で修理なりをしてもらいましょう。ネット購入の場合は、少し厄介になるかもしれませんが、そこがネット購入の弱点になります。量販店だと、持って行って展示品と比較すればよいでしょう。対面の強みです。モーターの温度か過負荷を感知して電源を切る安全装置の不具合ではという気がしますが。
時間の経過が短いほど交換してもらえる確率は高くなります。急いだほうがいいです。

書込番号：22772242

[FSKパドラー]

それは欠陥品ですよ。
我が家のダイソンは5年目ですけど元気に働いてますよ。メーカーではなく、販売店に交換申し出てもダメですか？

販売店に動作確認してもらって、保証対象じゃないですかね？

書込番号：22772487　スマートフォンサイトからの書き込み

[所詮ねん]

友達もダイソン使ってますけどアメリカ製品って割り切りも必要ですが、故障してますので修理してもらえますよ
耐久性などは国産に分があると思いますが

書込番号：22778298　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiru chiru]

お返事ありがとうございます！

うちではうさぎを飼っているので掃除機は毎日かけてるので、使用頻度はかなり多いです。なので買ってから使用5分程度でフィルターの目詰まりの可能性があるので洗って1日乾かしてから使ってみてくださいと言わてしまうと、この先ずっとこうやって使わないといけないのかと思って不安になりました。しかも電話口の人は製品を見てどこの不具合なのか判断したわけでもないのに、新品には交換しません、修理なら受けますの一点張りだったので、使用5分でフィルターの、目詰まり、これから毎日洗って干して掃除機使うってことですか？本当に目詰まりが原因なんですか？毎日、掃除機の掃除って‥保証期間内というより買った翌日に3畳のカーペットを5分掃除しただけで出た不具合なのに、私が悪いのですか？新しいものに交換してもらえないんですか？と何度も言って、ようやく新しいものと交換してもらえることになりました。
でも、買ったばかりでこの対応だと、またウサギの毛で目詰まりとか言われそうで使うのが怖くなりました。なのでもう一回ビックカメラさんに連絡して返品してもらえませんか？と聞いたら2度目の電話口の社員さんはそれはおかしいですねと言って、他の製品と交換してくれました。
もうダイソンではクレーマー扱いだと思います‥（ ; ; ）
今は以前使っていた日立の掃除機にしました。とても使い心地が良くて助かってます(^^)

ちなみに5分しか使ってないですが、私も奥様と同じで重いのと、ずっと押してるのはちょっと大変だなぁと思いました笑笑
でも、確かに排気口のところの空気はキレイなのはよく分かりました！

書込番号：22794082　スマートフォンサイトからの書き込み

[chiru chiru]

お返事ありがとうございます。

投稿した日にやりとりして、ダイソンの電話口の方が安全装置が作動してるかもしれないなども言ってたのですが、フィルターを外すと正常に動くので、フィルターの目詰まりが原因なので替えを用意してもらうか、毎日洗って使うか、修理に出してくださいと言われました。
でも、他の方の投稿に何回も何回も修理のやりとりしても治らなくてもう嫌だという投稿を見たので、買ったばかりでそれは困ると思って、今日も掃除したいからインターネットじゃなくて、電気屋さんにまで行って買ったのに修理に出してる間の掃除はどうすればいいですか？など色々言い続けて新品に交換してもらえることになりました。
でも、ダイソンさんに不信感しかなくなってしまったので、ビックカメラさんに相談したら、今度は前回の方ではなくてチーフさんが対応してくれて、完全に不良品なのでこちらで対応しますと言ってくれて、日立さんの紙パックの掃除機に替えてもらえました。
サイクロン式はきっと目に見えないゴミと塵も吸ってくれるけど、作りが複雑だから、故障する時も複雑なのかなぁと思って、ちょっと懲りてしまいました。
ダイソンさんにウサギの毛が目詰まりの原因かもしれないと言われて5分で壊れる不良品をよこしておいて、うちのウサギのせいにするなんて！！ダイソン大嫌いと頭に血が上ってしまったことは今となってはちょっと反省してます。
ウサギがいる我が家では掃除機は紙パックが一番いいのかもしれません。

書込番号：22794181　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ごみを捨てるまでは、サイクロン式のような　ごみと舞い上がる埃の　洗礼は受けないから清潔です。健康にもよろしい。

ここが紙パックの良いところです。

書込番号：23167413

[オルフェーブルターボ]

ダイソンは吸引力はすごいらしいですが、その分犠牲にしている部分もあるんでしょうかね。マキタの評判がマイナーながら良いみたいですよ。

書込番号：23167430

毛足の長いラグマットなどは絡んでしまいますか？

[ネオアトム]

ルンバを買うつもりで行った電気屋でダイソンロボットの実機があり一目惚れ。ただ、絡まり防止機能が無いということで、購入に踏み切れません。

我が家のリビングには３畳の毛足の長いラグマットが敷いてあるのですが、絡まってエラーになる可能性は高いでしょうか？
お気に入りのラグなので、掃除機のためだけにラグを買い換えるのも、掃除の度にラグをどかすというのもいかがなものかと・・・。絡まりの不安を除いてはダイソン一択なのですが、絡まり防止機能付きのルンバにすべきか迷っています。
皆さんのアドバイス、ご意見をお聞き出来たらと思い投稿しました。
よろしくお願いします。

書込番号：22770972

[hatanakao]

こんにちは。
毛足の長いラグは使用していないためわかりませんが、具体的に何センチくらいの毛足のラグなのでしょうか？
アプリケーションのマッピング機能の中に、侵入禁止エリアの設定がありますので、ラグのエリアを侵入禁止にすることは出来ます。
確実なのはダイソンのサポートセンターに、購入前の相談をする事かもしれませんね。

書込番号：22770991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオアトム]

早速のレスありがとうございます。
毛足はだいたい3センチぐらいでした。
子どもたちがラグの上にいることが多いので、ロボット君に掃除してもらえると嬉しいのですが(^_^;)

書込番号：22771309　スマートフォンサイトからの書き込み

[べちさん]

ダイソンストアで買えば30日間返品自由です。
試してみて良かったらそのまま使うなり返品して他の量販店より買うなりすれば良いと思います。
ダメだったらそのまま返品で。

書込番号：22831277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオアトム]

べちさんさんへ

アドバイスありがとうございます！
悩んだ末に先日購入しました。
毛足の長いラグマットにやはり絡まってＳＯＳを求めてきますが、それも愛らしいなぁ〜と思うようになり、部屋中を走ってもらえるよう少しずつ環境整備を行っています。
さすがダイソンの吸引力と、かわいいフォルムで、掃除している姿を見ているとペットのような愛らしさがあります。買ってよかったです！

書込番号：22832582

[べちさん]

確かに。
単なるロボットなのに何となくかわいいですよね(笑
はさまってうごかなくなってたり、同じ場所をウロウロしたり、ふと立ち止まって考えたり(笑

書込番号：22834095

ダイソンv8とv10で迷ってます

[さかな0120]

バッテリーの持ちの違いを詳しく教えてください。モーターヘッド有無で違ったりしてますが、普通に床掃除するときはモーターヘッド使うのではないでしょうか。どちらがオススメですか？

書込番号：22765484　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さかな0120さん
おはようございます。
V8ユーザーです。
V10は3段切り替え、V8は2段切り替えですね。
以下はソフトローラーヘッドなどモーターヘッドの場合です。
V10はV8にはない最弱モードがつきましたが、パワーはV8弱の半分以下です。 これで充分であれば40分持ちます。 V8弱と同じパワーが出るV10中だと20分しか持ちませんが、V8弱は30分持ちます。
Max同士では13%V10が強いです。

私はV8の方が実用的に思えます。
実際使っててV8の弱はミニマムと感じます。これより弱いV10最弱もまあまあ吸うとの話ではありますが。

書込番号：22765799　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

Ｖ８に対しては小型で軽量になりながらパワーアップの様ですね。

Ｖ１０は最長では６０分とありますが　ソフトブラシを使うと４０分と案内されていますね。

Ｖ８はその半分くらいかな？　　自分的には十分でしたよ。　　そもそも　そんなに長いこと連続掃除はしないし(笑)

ダイソンのスティックタイプは　保管=充電ですから　使いたいときにサッと取り出して使う！　そして戻す・・・　準備の手間がなく使いたいときに使えるのが売れてる理由でしょうね。　　ウチは充電器兼スタンドは壁に固定していますから。　

上級機のＶ１０はフィルターランプがあったり充電残状況が見れたりと便利ですが　その分高いモデルですから　私には不要ですね。　　

##　各アタッチメントが充実してるので　それを使うと使用時間は長くなりますから　最長時間も記されていますね。　　強いて弱点を言えば・・・　　ちょっとうるさい！

書込番号：22765834

[さかな0120]

通常使う状態ではv8の方が1.5倍も長く使えるとは驚きました。v8にしょうと思ってますが、ゴミ捨てやメンテナンスはどうですか？v10で改良されてますがたいさないですか？

書込番号：22766074　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さかな0120さん
V8とV10でゴミ捨てに差はないです。V8で大きく改良された内容をそのままV10が継承してます。
メンテも、フィルターが1つにまとまっているか分離しているかの差程度です。原理に忠実なエア流路を持つV8の方がポストフィルターは多少汚れにくいという話はあります。

書込番号：22766368　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかな0120]

ありがとうこざいます。v8に決めました。質問ばかりですいませんが、ダイソン公式サイトで青のフィラフイが38000円で、グレイのフィラフイプラスが37000円位になってました。どちらがいいとおもいますか？好みもあると思いますが。あとスッキリ収納なスタンドでオススメの物はありますか？

書込番号：22766601　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さかな0120さん
fluffy+の方がアタッチメントが２つ多いんですよね。それで安いのだからお買い得です。

正確に言えばfluffyについてるミニソフトブラシがない代わりに3つ増えてます。個人的にはミニソフトブラシはなくても良いと思います。+についてるフトンツールは何気に使いやすいですよ。ミニモーターヘッドはベッド向き、フトンツールは布団向きです。

あとはパイプの色なんかが違うのは好みの問題もあるかもです。

壁に穴が開けられるなら本体付属のアダプタで十分ですが、開けられないならスタンドが必要ですね。アマゾンなどで「ダイソン スタンド」で探せば好みのものが見つかるでしょう。

書込番号：22766686　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかな0120]

ありがとうこざいました。v8注文しました。

書込番号：22776028　スマートフォンサイトからの書き込み

臭いから分解清掃

[naruu76]

使用開始一年くらいから悪臭
dysonハンディは、排気もすごいからか
掃除中だと、排気臭がすごい。
メンテナンスできる範囲で掃除しても、臭いに耐えられず、SV12FFも買ったので、このSV07MHは、壊れてもいいや気分で分解清掃。
バラバラにすて、中身見てビックリ、すごい埃
dysonってこんな構造なんだ〜
そりゃ、普通にフィルター掃除しても、あかんわ
凄い構造

書込番号：22763621　スマートフォンサイトからの書き込み