ダイソンすべて クチコミ掲示板

今日届いた商品中古が送られてきた？

[はつね2525]

すみません！聞きたいんですけど、楽天のブラックフライデーで公式ダイソンショップで購入した、v10ダイソンなのですが、今日届き開けてみたら本体袋に入ってないで裸のまま箱に入れてありました、本体にも小傷があり、他の物も全て裸です！本体にもシールも何も貼ってないです！これって中古でしょうか？
こんな経験始めてなので、問い合わせして方がいいでしょうか？

書込番号：25041820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

参考にどうぞ。
https://labitblog.com/dyson-v10-soujiki/#i

書込番号：25041856

[はつね2525]

黄色いシール貼ってありますよね！明日問い合わせして交換してもらいます

書込番号：25042008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

外資メーカーだけでなく、日本メーカーでもたまに似たようなことあるようです。
新品購入したのに、箱に傷があった・箱の開ける部分が傷んでいた・製品を包んでいる袋がなかった・袋が何回か使ったように折り目があった・袋を止めているテープが傷んでいた・製品に傷があった・アタッチメントが足りなかった・中に入るべき保証書や取説や注意書きの用紙が入っていなかったなど色々あります。
製品塗装の色の境目が雑・部品の合わさり目のバリがあるなどの完成度が低いのも。
製品によっては製品の質・梱包の仕方が違いがあることも。
日本の消費者は細かいので、検品作業も質が違うというもあるとか。

ま、早く言って交換しても貰った方がいいでしょう。

書込番号：25042455

[ありりん00615]

日本メーカーでの類似した案件の多くは二次流通品を扱う店舗で購入したことが原因です。

今回はメーカー直販から購入しているので発送・返品を管理する楽天もしくはメーカーの問題です。

書込番号：25042827

[tomotomo77]

はつね2525さん
私も同じような感じで楽天公式ダイソンショップで購入しましたがシールも貼ってありませんでした。
小傷も多いように感じましたし、プラ整形もなんだか粗悪に感じました。
B級品？って感じです。ありりん00615さんのURLから見た箱とも違い製品のプリントもされていません。
お問い合わせされるとのことでしたが、その後の対応はどうだったのでしょうか？
よろしければ教えてください。
問い合わせるべきか迷ってます。

書込番号：25071581

[tomotomo77]

写真付きで問い合わせしました。外箱などは変更されておりメーカ再生品などではないとのことでした。仕方ないのでこのまま使用することになります。ただ、さらなる疑問点として説明書が添付されていません。これもさらにおかしなことのように思いますがどうなんでしょうか。メーカーのHPでファイルから自らプリントアウトしろということなのでしょうか。やはり納得がいかないところ多いです。

書込番号：25076065

[HERO119]

返品された商品をろくに点検や新品再生もせずに送ってきたのでしょう　もっと強く言って絶対に新品と交換してもらうべきです　

書込番号：25235512

[プローヴァ]

＞はつね2525さん
こんにちは。

取説が入ってないとかステッカーが貼ってないとか、ありえないですね。間違いなく返品食らった商品を検品もせずにそのまま出荷していると思われます。

ダイソンのサポートって驚くほどいい加減で有名で、その場限りのバイト君たちが、知りもしないことを自信もって答えて客を撃退するという系のカスタマーサポートなので、全く信用できません。
バイト君の相手は疲れるだけなので、最初から責任者を出してもらって責任者と話しをしてください。

こちらでも写真などを一杯アップしておいた方がいいですよ。そうやって事を大きくしておくと先方の対応も変わってきます。所詮は底の浅い、事なかれ主義のサポートですから、客の信用を失ったり炎上したりするのは極端に恐れるわけです。

だから、ダイソンは公式や通販ではなく量販店で値切って買うのがお勧めなんですよ。量販店で買っておけば初期不良交換もお店でできますからね。頭の悪いダイソンのサポートと会話をする必要はないのです。

書込番号：25237924

階段の掃除

[foojee]

購入検討にあたりご使用中の方に質問させてくださいね。
一階から三階までをいっきに掃除するなら、どんな仕様にして掃除するのが使いやすいでしょうか？
例えば「標準状態で」とか「ハンディにしてミニパワーヘッドに交換で」など。
「ミニパワーヘッド」の付属してない「ENT」で十分かなと思うんですけど、生の声が聞きたくて来ました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25038152　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞foojeeさん
こんにちは

持ってはいませんが

階段に関しては、ハンディにして細ノズルをつけて、

掃除してます。ノーマルでは細かいところまで取れてこないとおもいますし

疲れます。

書込番号：25038166

[foojee]

＞オルフェーブルターボさん
細ノズルやブラシは隅っこの吸引に使いますよね。
面の部分はミニパワーヘッドがいいのかどうか迷ってました。
ご提案ありがとうございます。

書込番号：25038261　スマートフォンサイトからの書き込み

[rarara110]

＞foojeeさん
　
階段にひいている素材によるかもしれませんが　うちの家は硬い階段マットなのでノーマルヘッドで短くもせずに普通に

使っています　エコモードで十分に取れますし　普通に使った方が腰が痛くなくていいです　ミニパワーヘッドは

よほど毛の長い絨毯や布団などには　十分すぎるくらい仕事します　またペットの毛などにも有効ですが

うちでは　よほどの事がない限り使いません　ひいてるものが破れるんじゃないかと思うくらい仕事します

書込番号：25039295

[foojee]

＞rarara110さん
ミニパワーヘッドの使い勝手を分かりやすく伝えてくださってありがとうございます。
自分の家で必要か否かの判断が出来ると思います。
ありがとうございました。

書込番号：25039362　スマートフォンサイトからの書き込み

トリガースイッチが壊れました

[むつとも]

2018年12月中旬に購入。2022年11月30日にトリガースイッチが復帰せず、動作停止しました。
サードパーティー品でトリガースイッチを販売しており、交換動画のトリガースイッチ形状を確認したところ、元設計者である自分の観点では荷重と使用頻度からすると基本強度不足で設計が下手くそです。日本製でも？というのがありますが、所詮海外製ですのでこんなもんでしょう。ＣＭの良さとサイクロンのアイデアは感動ものです。使い勝手も良いです。
一旦、パナ社MC-ＳＢ32Ｊを購入します。
尚、故障品はまだ電池寿命があり、トリガースイッチを購入し修理後、予備として使用する予定です。

書込番号：25037412

発売日に騙されないように

[たぬきの金太郎]

この商品、付属品などを変えつつ発売日が2022年となってますが、V10自体は2018年3月でもう5年以上経とうとしているのでご注意を。勿論安価なのでそれを知った上で購入なら問題ありません。

書込番号：25025703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞たぬきの金太郎さん

この型番の製造日は2018年でしょうか？

スペックを偽っている訳でもなく、
マイナーチェンジなどの型番変更なら騙してはいないと思います。

書込番号：25025938

[mokochin]

日本のメーカーも同じようなものですよ
どうでも良いモードを追加したり、ボタンや色を変えただけで、実質何年も前の製品を毎年モデルチェンジしているものが多くあります

書込番号：25026486　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビルアーマーエルメスのララァ]

ｖ１２って１０万とかしますよね
高すぎますよね

書込番号：25038971

公式ショップにて

[我侭パパ]

【ショップ名】ダイソン公式オンラインショップ

【価格】33800円 + ポイント還元

【確認日時】2022年11月25日

【その他・コメント】
ポイント還元は、支払い方法や日時によって異なるようですが
私の場合は６０４８円相当でした。

ここよりも安いショップはありましたが、
・公式ショップでの販売
・保証期間が2年間
・当日発送
に魅力を感じたので注文しました。

明日届く予定なので楽しみです。

書込番号：25024183

ヘッドの幅について

[パルス・リーヴ]

現在使用中のDC45の電池がへたってきたため、買い替えを検討中です。
我が家を掃除する際にクリーナーヘッドが23センチまででないと掃除がしにくい場所があります。DC45のヘッドは21センチでちょっと狭い部分の掃除もしやすかったのですが、最近のダイソン製品のヘッドは店頭で見る限り少し大きいように見えます。スペック表にある幅を見ると25センチとありますが、これがヘッドの大きさという理解でいいのでしょうか？
おわかりになる方教えてください。

書込番号：24988699

[プローヴァ]

＞パルス・リーヴさん
こんにちは。
V8 Slim Fluffyのソフトローラーヘッドの幅は間違いなく25cmなので23cmの隙間には入りません。

下記参照。
左が無印V8、右がV8 Slimです。
https://makita-cleaner.com/dyson-v8-slim-reviews/v8-slim-fluffy-cleaner-head-size-000002/
https://makita-cleaner.com/dyson-v8-slim-reviews/v8-slim-fluffy-cleaner-head-size-000003/
https://makita-cleaner.com/dyson-v8-slim-reviews/v8-slim-fluffy-cleaner-head-size-00001/

狭いヘッドは掃除効率が悪いので普通は用もないのに敢て狭くはしません。V8 slimも無印V8に比べて500gも軽くなったのに、ヘッドの幅は25cmを維持している点が素晴らしいのです。

本機にはミニモーターヘッドという幅狭なヘッドが付属しているので、狭いスペースにはそちらを使えばよいかと。

書込番号：24989551

[パルス・リーヴ]

プローヴァさん、ご丁寧にありがとうございます。家の掃除の中の一部分だけなのですが、狭い場所だけにゴミも吹き溜まりやすく軽視できない場所なので、結構私にとっては重要なポイントなのでお聞きしました。もう少し小さいヘッドのもので再度探してみます。

書込番号：24989645　スマートフォンサイトからの書き込み