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本体故障？のモーターヘッドが回転しません

[粒粒煎餅]

こちらを２台持ってます。
1つのモーターヘッドが回りません。
切り分けすると、本体を変えると２つともモーターヘッドが回ります。
本体のどの部分が悪いのか、悪い方の端子の電圧を見ると20v（回転時）くらいあります。
正常な方の電圧は、まったく無しです（0V）
何かモーターヘッドを付けた時だけ電圧を流す仕組みなんでしょうか？
悪い方の何が故障してると思いますか？

書込番号：24443788

税込

[ＢＨ５５５]

【ショップ名】ケーズ
【価格】37800（税込）
初dysonで、こちらの機種は不満が出ますか？

書込番号：24443294　スマートフォンサイトからの書き込み

[にじさくら]

ケーズで\37,800なのはエントリーモデルで、付属品が少ない仕様ですので、これを踏まえてご検討ください。
(標準モデルに対してミニモーターヘッド、卓上ツール、ツールクリップが付いていない変わりに価格を抑えたケーズオリジナル仕様のようです)

書込番号：24443472　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ＢＨ５５５さん
こんにちは
デジタルスリムやV8スリムの方をお勧めします。
マイクロは軽い代わりに、パワーが弱い、電池持ちが短い、ダストビンが小さい、小サイクロンの起動数が少ないなど、軽さの代償にあちこち我慢の多い掃除機です。

それでも国内メーカーの、なんちゃってフィルター式サイクロンよりは、確実にメリットを感じられるとはおもいます。

書込番号：24443474　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびす大黒♪]

＞ＢＨ５５５さん

エコモードの20分位で掃除が終わる範囲なら不満は少ないのでは無いでしょうか

書込番号：24444467

[あのにますあんぐらー]

＞ＢＨ５５５さん

付属品が少ないのを承知でケーズデンキで購入しました。
布団用のヘッドとか多分使わないと思ったので。
ツールホルダーは付属してほしかったけど。

マキタのクリーナーを仕事用に持っていて(2.1kg)ためしに妻に使ってみてもらったら重いかな？という意見でしたので
マイクロ一択でした。

電源スイッチがトリガー式ではなくボタン式な点も良いです。

パワーはフローリングと畳には十分と感じました。
自分は非常に気に入りました。

書込番号：24447777

[新型コロ助]

掃除する環境が狭いかどうか。
それに尽きます。
一人暮らしの自分には大正解でした。
今まで使っていたV6より細かい所まで掃除しやすいです。
一軒家でも個室専用のサブ機として使うのならおすすめです。
広いリビングを含めた、複数の部屋をこれ一つで掃除したいのであれば後悔すると思います。

書込番号：24486748　スマートフォンサイトからの書き込み

レーザーが欠けてる？

[hina_4131]

レーザーが綺麗に出ない？のですが
なにか対策ありますでしょうか…？

書込番号：24439907　スマートフォンサイトからの書き込み

[hina_4131]

書込番号：24440100　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Tail]

＞hina_4131さん
光源に埃が付着してると思われるので拭き取ってみて下さい、大抵はこのパターンです。
V12のレーザーは光源が点に近いのとレーザーも1つだけなので少しでも埃が付着すると穴が空いたように照らされます。

もし拭き取っても改善されなければレーザーを拡散させる部分に傷などがあるのかもしれません、サポートに交換できるか確認してみて下さい。

書込番号：24440126　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hina_4131さん
こんにちは。
照射部のクリーニング等でどうにもならないなら、仕様であって対策はないと思います。
下記動画ご覧ください。
https://youtu.be/tPSVOCQvjME
こちらでも1本暗筋が出ているのがわかると思います。
レーザーは直進性が高く散乱しない光源ですので、V12のように面を照射する場合に、光学系で均一性を確保するのが難しくなる性質があります。

尤も多少の個体ばらつきはあるかと思いますので、不満なら購入店等に初期不良交換を申し出て見てもいいと思いますが、対応可否はお店次第、改善するか改悪するか等は賭けになるかと。
機能的に問題があるわけではないので気にしないのがいいと思いますが。

書込番号：24440537

[hina_4131]

返信が遅くなり申し訳ありません。
動画の物と全く同じですね…掃除してみましたが変わらないので、仕様ということで気にしないことにします！

書込番号：24471520　スマートフォンサイトからの書き込み

収納スタンドは自立かつ充電式ですか？

[オデ2001]

高価な商品なので、確認しておきたいのですが、
この掃除機のスタンドはセットしても倒れることなく
自立し(壁に穴を開ける必要が無い)
、更に充電も同時にしてくれる。
という理解で合っていますか？
親切な方教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：24431538

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞オデ2001さん

その理解であっています。

書込番号：24432000

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞オデ2001さん

自立式スタンドは台座が樹脂製ではなく金属製のため、
本体をセットしたときの重心は高くなりますが、
地震が来てもびくともしないくらい安定しております。

充電もスタンドにケーブルを通して固定する感じなので、
壁に加工して取り付けなくても大丈夫です。

昔の様に壁に取り付けるアタッチメントも付属しております。

書込番号：24432010

[ＫＥＵＲＯＮ]

ちなみに金属製の台座が想像よりも重く、
本体の軽さのイメージで店頭から箱ごと持ち帰ろうとしたところ、
全て樹脂製のスタンドの他社品と比べてしんどい思いをしましたので、
通販か宅配で玄関まで運んでもらうか、
箱を紐で結んで持ち手を着けてもらうなど工夫した方が良いと感じました。

書込番号：24432020

[ronjin]

＞オデ2001さん
スタンドは3分割で、ACアダプターをスタンドに取り付けて使用します。
パイプには溝が付いていて、
そこにコードを入れるようになっていますので、
スッキリしますよ。

書込番号：24433856　スマートフォンサイトからの書き込み

[オデ2001]

こ、こんなに沢山の返信が来るとは…
みなさん、回答ありがとうございます！
ほぼ、この機種購入に決定かな。

書込番号：24434476

[オデ2001]

本来は全てベストアドバイザーなのですが
先着３名ということで、お許しください。m(__)m

書込番号：24434485

33,800円(送料660円) 11/12まで

[キャップ77]

最安値より安そうです
【ショップ名】
SHOPチャンネル
【価格】
34,800円(税込)
ネット購入割引　▲1,000円
送料　660円
【確認日時】
2021/11/5
【その他・コメント】

書込番号：24430435　スマートフォンサイトからの書き込み

本体とパイプの間のぐらつき

[coko]

またまたまた、修理に出しました。(^_^;)

結果、
本体、充電器の交換でした＼(^o^)／

今回は、パイプの交換は、無し(T_T)

家電量販店の長期保証適用で、
無料でした(^o^)／

トータルの交換履歴は、

購入2年のメーカー保証期間内で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。(´・ω・｀)

家電量販店の長期保証適用で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体2回、充電器の交換でした(´・ω・｀)

家電量販店の長期保証必須の商品ですね(´；ω；｀)

書込番号：24425834

[プローヴァ]

＞cokoさん
こんにちは。

7月にも似たような書き込みされてますが、今回何かアップデートがあったんでしょうか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001041626/SortID=24223443/#24224238

うちはV8を３年半使用で、まだサービスのお世話にはなっていません。
でもいざとなると修理代も高そうだし、長期保証必須と言うのは同意です。

書込番号：24425867

[coko]

＞プローヴァさん
どうも(^o^)／

7月の書き込みから
なかなか地元の家電量販店に
持ち込み修理依頼出来ず、
やっと先週出せました。m(_ _)m

その間、
ぐらつきが酷くならない様に
慎重に扱いました^^;

勿論、修理に出す前に
dysonのコールセンターに電話をして
症状を細かく説明し、
その履歴を残して貰いました＼(^o^)／

その時に過去の修理履歴も確認済みΣ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ

量販店では、その旨のお話をし、
対応して貰える様に依頼しました。

3連続本体とパイプの間のぐらつきという、
同じ修理依頼内容でしたしね(T_T)

報、連、相は、大切ですね(ﾉ∀`)

しかし、本体のメンテナンスに掛かるコスト
(定期的にエアダスター等で本体内部を吹き付け
細かい塵と埃を飛ばし、
除菌クリーナーで拭き取り等)と
それらに係る時間を考えると、
紙パック掃除機に戻るかもしれません^^;

ただ、掃除の手軽さは、
圧倒的にコードレスクリーナーなのですが…(´・ω・｀)

書込番号：24426022