ダイソンすべて クチコミ掲示板

購入わずか3ヶ月で動かなくなった

[めいしょー]

ある日突然動かなくなり修理に出すとフィルターより水分検出されたとの事。

確かにフィルター洗ったが、しっかり乾燥させた後しばらく普通に使用していた。
水分検出は保証対象外で3万弱の修理代がかかると言われ、身に覚えがないため拒否。

しばらく同じやり取りをしていると今度は「本体内部から水分検出された」と言われ、水を吸っただのこちらが一方的に悪いとの言われ方。
もちろん水なんて吸うわけなく･･･

電話で説明を毎回聞いていたが、故障内容がコロコロ変わり遠回しに使い方が悪いとdyson側に言われ、販売店も怒っての仲介もしてくれたのですが･･･使用方法が悪いと一方的に言われ、結局諦めて3万円で他の掃除機を購入。

良い掃除機でdyson信者になっていただけに残念な結果です。

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[ジャック・スバロウ]

＞めいしょーさん
海外メーカーのカスタマーサービスあるあるですね。
その水分がどのように故障に繋がったのか説明しないでしょ。
例えば、水分によってモーターや基板ば錆びて使用不可になった写真を見せるとか。
私も今使用している大損が故障で使えなくなったら国内メーカー品に買い替えます。
箱におっさんの顔写真があるような製品は買いませんww

書込番号：24240953

うちも2年でご臨終

[コ☆ピ]

下の方と同様、2年の補償期間経過直後に故障。
症状も同じでスイッチトリガーの接触不良で止まる動くの繰り返しで使い物にならず。
別に無理遣いもしてないのですがね。
2年使用して特別何かが優れているという実感もないし、この価格で2年で死亡ではコスパ悪すぎ。
掃除機に限らずダイソン製品には2度と手は出さない。

書込番号：24239884

[りんまおしゅ]

モーターが「止まる動くの繰り返し」現象となるのは、恐らくフィルターの目詰まりによりモーターが過負荷とならないように安全装置が働いているのかと思われます。フィルターを清掃してみてください。また、逆にフィルターを水洗いした時乾燥が不十分だと余計に目詰まりしますので、水洗いが完全に乾燥しきるまで3日以上は予備フィルターで使用をお勧めします。また、フィルター以外でも目詰まりするとモーターは停止しますのでご承知おきください。お役に立てれば幸いです。

書込番号：24307543

至急 SV21 FFとの違い

[hay043300]

こちらの商品とSV21 FFのちがいについて使用勝手という点から自由に皆さんのご意見を伺いたいです。

私はこれから引っ越しをするので、掃除機を新規購入することにしました。

部屋は6.5畳の畳部屋すぐ外に準国道かというくらい車の通りがある道があり、2回の部屋に少なからず粉塵などが入る可能性があります。もちろん極力閉め切りますが。

あとは至って取り上げる情報もないのですがそうした部屋にこの商品とSV21 FFどちらが向いているでしょうか?

また日々のメンテナンスや3年くらいを見た場合アイリスオーヤマなどミドルクラスや低価格帯の掃除機でも間に合うでしょうか?明らかに効果が違うと言うなら別ですが、たいして違わないのにダイソンは必要なのでしょうか?

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[プローヴァ]

＞hay043300さん
こんにちは。

V8とMicroは基本性能の差と重量の差が大きいです。Microは軽量化のためにバッテリーを小さくし、モーターの出力も下げ、二次分離の気筒数を抑えて遠心分離性能を落とした機種です。いわば軽さを実現するため基本性能を捨てています。

まず基本性能ですが、吸い込み仕事率(air watts)で比較すると、

V8 Slim 115AW
Micro 50AW

となっておりMicroはV8の半分以下です。この値は強モードの時の最大値ですが、最大値が弱いと、モーターのついてないソフトブラシなどのアタッチメント等を使う際に、吸い込みが弱くてごみが上手く取れない懸念があります。コードレスの場合、非モーターのアタッチメントでは強にして使わないと実用性がないからです。

そうはいってもMicroも国内メーカーの軽量コードレスに比べると、ちゃんとした二段サイクロンですので、フィルター掃除などのメンテナンス頻度は国内メーカー製より格段に楽ですので、Microにも分はあると思います。

次に重量差ですが、V8 Slimは2.1kg、Microは1.5kgになります。2.1kgは国内メーカーコードレス含めて一般的な平均値くらいの重さ、1.5kgは国内メーカー製含めて最軽量コードレスのカテゴリーになります。

基本性能はV8 Slimの方が上ですが、価格は最近出たMicroの方が1万円以上高いですね。軽さを取るか基本性能を取るかですが、私としてはV8 Slim Fluffy Extraをおすすめします。
V8 Slimも以前の無印V8(重量2.6kg)からは軽量化された機種で出た当時は大ヒット商品でした。まあ軽さについてはこれでも十分かなという気がします。

似たような商品でSlimのつかないV8 Fluffy Extraというのがありますが、こちらは重量が重いのでNGです。
お間違えないよう。

書込番号：24238120

Ｖ12買いました

[bon.bon.bon]

ヤマダ電機にて
アプリ会員入会・古い掃除機下取りで

75499円ポイントなし

書込番号：24234816

V12の吸引力は抜群

[たたたつたん]

先日、都内の家電量販店で値段交渉の末、７万円ジャストで購入させて頂きました。
高い買い物ではありましたが、初ダイソンです。今まで使用していた他社のコードレス掃除機と比べると、、、全てが段違いの性能でとにかく吸い込みが凄いです。オートモードで多少の音が気になりますが、これだけ埃や毛類を吸い込んでくれるのであれば、十分です。あとはバッテリーが何年もってくれるかが気になりますが、2年もってくれればバッテリー交換しつつ向こう数年はお世話になるつもりです。

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[プローヴァ]

＞たたたつたんさん
他社のコードレスの経験があってダイソンに買い替えると感動しますよね。ヘッドのできも吸引力そのものも段違いですから。
バッテリーについては、充電量ではなく充電回数で劣化しますので、毎回毎回ちょこっと掃除した程度では終わった後にすぐに充電せず、バッテリーが半分以上減ってから充電するようにした方がバッテリーに優しいです。
充電台のACアダプターを抜いていれば充電代にかけても充電しませんので。
うちはV8 absですが、この手でもう3年以上持ってますよ。

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[ゆう1990]

どちらの家電量販店でしょうか？場所も教えていただけますと幸いです。

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[たたたつたん]

プローヴァさん
貴重な情報ありがとうございます！早速試してみます。

ゆう1990さん
K'sデンキです、ポイントなどありませんが。他のノジマやヤマダ、ビックは78000〜80000円でポイント5%でしたね。参考になれば。

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カスタマーの駄目対応

[はやちんいくちん]

皆様に私の体験をお話します。結論、ダイソンはコスパが悪く手を出さないほうが良いです。
経緯 新品で購入して今年3月で2年間の保証終了。去年の秋くらい、買ってから1年半くらいから電源スイッチのトリガーを、離してもモーターが止まらず、あれっ？って思ったけどすぐに治ってのでそのまま使ってましたが、あれが故障の始まりだったんですね。モーターが止まらなくなって半年、保証期間過ぎて3ヵ月でトリガーが押した状態から戻らなくなり、使用不能になりました。すぐにカスタマーに連絡すると、修理には22000円かかると言われ代替案として大きさが少し小さくなったV10と同じモーター構造の型遅れ機種を特別価格で45000円で提供出来ると言われました。待って待って65000円で買ったV10を僅か2年ちょってで捨てて、同じモーターの機能が変わらない機種を特価(対して安くないけど)で売りつけて、壊れた機種65000円は僅か2年半で捨てろというアドバイスでした。2年前後おきにこんな事やらされてたら破産しますから！最初は性能良いけどコスパは最低最悪なので辞めておいた方が絶対いいですよ。

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[エメマル]

工業製品なので故障は仕方ありませんが、運が悪かったようで残念ですね。
我家には7年以上使っているDC35がありますが、トリガー等の故障もなく性能的には何の問題もありません。互換バッテリーも安価で手に入るためコスパ最高です！

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[kockys]

＞はやちんいくちんさん
ダイソンは故障時にはこの様な対応です。
２年ごとで破産する様な人は買えないと思います。

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[プローヴァ]

＞はやちんいくちんさん
白物家電も今やスイッチだけ修理とかせずに実費で本体丸ごと交換とかが多いですよ。特に海外製品は。
本体丸ごと交換は、修理してすぐ他の部分が壊れるなんてリスクが減りますから、値段が多少高くてもメリットあると思います。
2万円台前半ではまともなコードレスは買えませんからね。

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[coko]

どうも(^o^)／
本商品購入2年間で
パイプ交換を1回、バッテリー交換を2回、
フィルター交換を1回、本体交換を2回でした。

家電量販店の長期保証で、
ソフトローラークリーナーヘッド、
パイプ、本体の交換でした(´・ω・｀)

量販店の長期保証が必須の商品ですねー(ﾉ∀`)

手軽にお掃除出来るのが良い点ですが、
ごみ捨てやメンテナンスに掛かる時間やコスト、
故障のしやすさが欠点ですね(ToT)

また不具合が出て来たので、
修理に出さないと(´・ω・｀)

書込番号：24224238