ダイソンすべて クチコミ掲示板

クリーナヘッドは、どこで買えるのでしょうか

[じじぽ]

付属のLaser Slim Fluffyヘッドのエンドキャップが砕けました。代替品を探しています（キャップだけで良いのですが、たぶんないでしょうから、クリーナーヘッド本体でも可）　しかし、ダイソンのホームページを見てもわからず、問い合わせサイトも極めて使いづらいため、困っています。どなたかご存じのかたいらっしゃいますか？

書込番号：25530921

[今岡山県にいます]

ダイソンにメールが電話で問い合わせたら
売ってくれるかも

書込番号：25531066　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tatist]

公式ホームページでお客様登録したら、問い合わせ電話番号ありましたよ。それでも分からなければ、ビックカメラなら、よくダイソンの人がいるので聞いてみるとよいかも。

書込番号：25543716　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじぽ]

電話で問い合わせてみたところ、保証期間内だったので、無料で送ってもらえました。入荷待ちで時間がかかりましたが、本日届きました。

書込番号：25551108

不具合について教えて下さい

[夏の星空]

不具合について、ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。
使い始めて2年ちょっとですが、充電できなくなりました。最初は青と黄色のランプの点滅、そして今は充電しようとすると赤いランプが30回ほど点滅して、まったく充電できません。
サポートに電話したところ、充電器の不具合と言われ、新しいものを購入予約（在庫がないため、工場から準備でき次第直輸送と言われました）したのですが、1ヶ月経っても届かず…

再度いつになるか問い合わせてみましたが、いつとは言えませんと言われて…充電器の不具合ではなく、バッテリーの問題ではないのですがとも聞いてみたのですが、赤ランプは充電器の不具合ですとのことでした。

ネットで検索すると赤ランプはバッテリーの交換が必要と書いてあることが多かったので、充電器が届いても、結局使えないのではと不安です。

もし同じような経験をした方がいらしたら、教えていただけると助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：25544504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninjyasanjyou]

＞夏の星空さん
同じ機種を使っています。2年位の使用で突然動かなくなりました。メーカーに問い合わせたところ、バッテリーの交換が必要とのことだったのですが、在庫がなくて、届けるのに時間がかかるとのことだったので、互換品のバッテリーを購入しました。全く問題なく元気に動いております。所詮バッテリーは2年位の寿命なので、バッテリーを購入して動くかどうか確かめるのが良いと思います。充電器の故障？充電器は我が家に数多くありますが、壊れることはまずありません。

書込番号：25544530

[夏の星空]

ありがとうございます！
そうですよね、やはりバッテリーの方が怪しいですよね
(^_^;)
おすすめいただいた方法を試してみたいと思います！
本当にありがとうございました♪

書込番号：25544599　スマートフォンサイトからの書き込み

サイクロン部分のお手入れ

[yosyos614]

購入して半年使いました。長毛の大型犬の抜け毛対策です。

吸引力、各種ヘッドの機能、ゴミ捨ての簡単さ、充電器つき自立スタンドの使いやすさ等々、掃除機としてはパーフェクトで、犬の毛も一網打尽、これはお値段だけのことはあると思っていましたが、お手入れをするに当たって大きな問題が！！

フィルターは取り外しも簡単で水洗い出来るし、クリアタービンはシンプルな作りなので水拭きも簡単。
しかしその2つをピカピカにしても、排気から犬の体臭(しかもしばらくシャンプーしていない時のやつ)が強く臭うんです。
どうやら本体のサイクロン部分に問題があると思い、いつもは軽く拭いてブラシをかけるだけだったのを、軽くコンコンと叩いて振ってみました。
そうしたら、出るわ出るわ！本体の隙間に詰まっていたと思われる、埃というか粘性を帯びた砂状のものが、フィルター側からもホース側からも振れば降るほど出てきて、それが物凄い量なのです。
隙間に絞った布を巻いた割り箸を突っ込んで拭いてみましたが、目に見える隙間部分のそのまた隙間の方から、キリがなく出て来て、結局大きな洗面台に一面、山盛りになるほどの埃の山。

あの…フィルターって、何の仕事してるんですか？
たった半年でこんなに本体に埃が詰まるようじゃ、埃を再生産して撒いているのと同じだし、故障するのも目に見えています。
今までのダイソンとは吸気や振り分けの仕組みを変えたのでしょうけど、これはリコールものの不具合なのではないでしょうか。

サイクロン部分を自己流で分解洗浄しておられる方もいるようですが、何かあるとメーカー修理に対応して貰えないそうなのでやる気は起きません。
ですがこんなに不潔な掃除機を取り回す気にもなれないし…

本体サイクロン部分の埃がものすごい事になってる方、他にもいませんか？

書込番号：24559781　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

サイクロン式は粘性を帯びた埃には弱いでしょうね
こういった時には、分解出来ないダイソンの機種は向かないのかもしれませんね

うちのダイソンのメンテナンスには、マキタのブロア使っています。
かなり強力な風なので、コーンのこびりつきの埃も綺麗になります。

書込番号：24559975　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosyos614]

ありがとうございます！

マキタのブロアあるので使ってみます。
内部の隙間までは難しいでしょうが、見える範囲ならかなり有効そうですね。

ダイソンにこんな弱点があるとは想定外でした。
お手入れ出来ないところにこんなに埃が溜まるとは…欠陥品じゃないの？と疑いましたが、デフォルトなのですね。

書込番号：24560068　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yosyos614さん
こんにちは。
ダイソンユーザーです。

>>あの…フィルターって、何の仕事してるんですか？

ダイソンはフィルターレスサイクロンの代表格です。

国内メーカーには、細かいダストをフィルターで濾す「なんちゃってサイクロン」が多いですが、ダイソンの場合それを小サイクロン筒で遠心分離してダストビンに落とします。フィルターはついていますが、これはダストが逆流しないための保険みたいな位置づけです。
なんちゃってサイクロンではごみ捨てのたびに不潔なフィルター掃除を行わないと吸引力があっという間に低下しますが、ダイソンの場合1〜2か月に一度のフィルター掃除で十分なのはフィルターでダストを濾していないため負荷が小さいからですね。フィルターが保険程度の作用しかしないのがフィルターレスサイクロンの美点です。

通常の埃なら筒内にとどまることは考えにくく、ごみ捨ての際にレバーをガシガシやったり事前に筒をコンコンやる程度でほぼ落ちると思いますが、おっしゃるように獣毛などから出る油分を含んだダスト等は小サイクロン筒の壁面に貼り付きやすくなる場合もあるかもしれません。また、これらから出る排気の匂いについても、これは一般的な掃除機すべての課題ですけどゼロという訳にはいきません。

完ぺきな掃除機は無く、どんな掃除機にも長所短所が存在します。
コードレスの場合、フィルターレスかフィルター式になりますが、フィルターレスの美点はメンテナンスが非常に楽で吸引力が維持される点、欠点は遠心分離にパワーをとられるので特殊な流速の速いモーターが不可欠となり、値段が高くなる点です。
フィルター式の美点はコストが安くつくれるので安い値段設定にできる点、フィルターレスより軽量にできる点です。欠点はフィルター負荷が重いので頻繁なメンテナンスが必要、それをやってもごみがたまってくると吸引力は低下する点、ですね。

フィルター式の面倒なフィルター掃除を我慢してやったとしても、臭わないのは掃除した直後だけですので、大してメリットはないと思います。他に解決策がない以上あとは使いこなししかないですね。
小サイクロン筒まわりを丸洗いできればすっきりするのですが、小サイクロン筒は流速を上げるために非常に密閉度の高い構造になっていますので、ばらしてバケツにジャブ付け等した後、完全乾燥に時間がかかります。乾燥不十分で掃除機を動かしたりすると故障のリスクが高くなるので、ダイソンとしてはそこは許していないということなのでしょうね。

書込番号：24561504

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞yosyos614さん

本体の隙間とありますが、
具体的にはどの辺りを指しておられますか？

遠心分離する気筒部分のことでしょうか？

書込番号：24561865

[yosyos614]

＞プローヴァさん

ありがとうございます！

フィルターと名乗っている一番上のカップのとこは、なんちゃってフィルターなのですね！良くわかりました。

先の方に教えていただいた通り、ブロワで吹き飛ばしましたら、本体部分の埃が一掃されて、臭いも無くなりました！
そういうものだと思って、お手入れしながら使っていく事にします。

サイクロン式コードレスはこれで3台目なのですが、してみるとお手入れの手間は他のメーカーとあまり変わらない気がしますね…

書込番号：24563273　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosyos614]

＞mokochinさん

教えていただいた通り、ブロワを当てましたら、はたき切れなかった埃も全部吹き飛ばされたようで、本体からの臭いもなくなりました！

本当にありがとうございます。
このお手入れのコツを知ったので、こまめに本体の埃も落としつつ使って行こうと思います。
よかったです〜😅一時は捨てようかと思うくらいの臭いと埃に絶望していました…

書込番号：24563274　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosyos614]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ダストカップとフィルターを外した残りの部分です。

書込番号：24563285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞yosyos614さん

昔、フィルターレスサイクロンを購入する際に
ダイソンは分解して洗浄することは出来なかったので、
当時国内メーカー製の東芝とシャープが分解洗浄できたので、
トルネオを購入しました。

現在は東芝とパナソニックのフィルターレスサイクロン機種であれば、（三菱は不明です）
分解して水洗いまでできますので、
そちらを検討するのもありかもしれません。

書込番号：24563515

[プローヴァ]

＞yosyos614さん
>>結局大きな洗面台に一面、山盛りになるほどの埃の山。

小サイクロン筒10気筒程度の内容積で洗面台山盛りはさすがにオーバーな表現ですよね。

>>してみるとお手入れの手間は他のメーカーとあまり変わらない気がしますね…

今回半年分をブロアで吹き飛ばしたとのことですが、なんちゃってフィルター式サイクロンの場合、半年間メンテ無しで使い続けられることはあり得ないので、差ははっきりあるとしか言えませんね。

拙宅は獣を飼っていないので、3年使っても嫌な臭いも吸引力低下も特に感じませんので、スレ主さんの書き込みは長毛大型犬の油分を含んんだ獣毛を扱う場合の特殊事情としかとらえようがありません。

書込番号：24563566

[yosyos614]

＞ＫＥＵＲＯＮさん

ありがとうございます！

実は旧モデルのトルネオを並行利用しておりまして、スッキリお手入れ出来る点ではダイソンに勝ると感じましたが、ヘッドの使いやすさや吸引力においては不満があったのです。

全てにおいてニーズをクリアする掃除機など存在しないのは当たり前ですね。どちらも一長一短というところで、今回は良い経験になりました。

書込番号：24563671　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosyos614]

＞プローヴァさん

？？？

なんでいきなりキレ気味なんですか？(^^;

文字通り、幅120センチの洗面台一面が『覆い尽くされるほどの』埃の量でした！
画像に残せばよかったですね。

それだけでも小一時間かかり、ブロワを使ったのはその後取り切れなかった分なので、今後は半年ではなくこまめにお手入れすることになると思います。

ダイソンが、ケモノの毛のお掃除には向きませんよ、と謳ってるなら仰る通りですが、たぶんキッチンの油を含んだ埃でも同様なのではと感じます。
ダイソンが本体のお手入れが出来ないことを指摘しているのは私だけではなく他にもチラホラお見かけしたので、それが弱点だという評価は変わりません。
でもそれ以外の点ではとても使いやすいので、頑張ってお手入れしながら使おうと思っています！

書込番号：24563687　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞yosyos614さん
ブロアで匂い問題解決して良かったですね

ブロアはフィルター掃除にも便利で、うちでは吸い込みの逆から吹き飛ばすやり方で、フィルターを水洗いせず何年も使っています。

書込番号：24563966　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosyos614]

＞mokochinさん

なるほどです！

フィルターを一度水洗いすると、完全に乾くまでかなりかかるので、そこも若干ストレスでした。

警告が出る前にこまめに吹き飛ばしておけば楽ちんですね。
ぜひマネさせていただきます(˙ᗜ˙)

ありがとうございます！！

書込番号：24564106　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yosyos614さん
切れてはいないつもりなのですが、スレ主さんの体験は共有できず、同意もできず、書き方にケンは感じられたかもですね。

その理由としては、
>>結局大きな洗面台に一面、山盛りになるほどの埃の山
>>埃を再生産して撒いているのと同じ
>>リコールものの不具合なのでは
>>こんなに不潔な掃除機
等の煽るような書き方はどうかな、と思ったのがあったかと思います。

同じ商品でも使い方や用途次第で印象は変わりますので、獣毛のない当方からみた印象を述べました。
獣毛がない当方では獣毛での印象などわかり様がありません。

コードレスであればフィルター式であっても獣毛に対して対策にはなりません。
国内メーカーのフィルターレスが洗える構造なのは、気筒数が少なく小孔の径が大きく、そうはいっても24時間程度で乾燥が完了するからではないですかね。以前ダイソンを洗った人のブログでは乾燥に48時間くらいかかったという話も読んだ記憶がありますが、遠心分離性能を上げるには気筒数を多くして穴の径を小さくする必要があり、そうすると構造的に乾きにくくなるからかと思います。油分を含んだ獣毛等への対応よりも、性能重視の設計思想と言うことかと。一長一短でどっちをチョイスするかはメーカーの意思次第、どっちを選ぶかもユーザーの意思次第かと思います。

単純にその程度の話です。

メンテが楽で獣毛に対応、となるとやはり紙パックのキャニスターがストレスが少ないかと思います。

でも、今回、水洗いしなくてもブロアーで吹き飛ばすことができ、においもなくなる、という情報が得られたのは、当方にとっても朗報でした。将来大型犬に接することもないとは言えませんので。
そこは素直に感謝です。

書込番号：24565139

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ペットの毛等の掃除なら紙パック式の掃除機のほうが衛生的だし紙パックポイ捨てでにおい等の衛生管理も簡単のような気がしますが。

サイクロンは、吸引物を捨てる時にその埃等の洗礼を受けやすいです。衛生面に難ありかと。

吸引するものによっての掃除機の方式の使い分けは重要と感じます。一つの方式ですべてが賄えるってもんじゃないと思いますょ。

書込番号：24569866

[mokochin]

うちは猫飼ってますが、抜け毛が特に不衛生なものとは感じてませんけどね。

紙パックは交換するまでゴミで濾過した排気を撒き散らすけど、サイクロン式は毎回ゴミ捨てできるので私は衛生的に感じますけどね

捨て方も慣れれば、ゴミを外に散らばせることないですけどね

書込番号：24570356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

うちもネコを飼っていますが、ほぼ無臭で掃除機での匂いは気になりません。
ワンちゃんはこまめにシャンプーしても犬にとっては自分のにおいがついている方が安心する様ですね。
体臭がキツイのはノミやダニが寄ってくる原因にも繋がるので飼い主さんは気をつけてらっしゃるなあと思いました。
匂いは皮脂が原因のようですので、掃除機の内部にこびりついたものはブロアでも飛ばせないものもあると思います。水洗いが出来れば良かったですね。
掃除機も完璧なものは有りませんので、折角高い買い物をしたのですから、欠点を補うように使ってあげて下さい。

書込番号：24570486　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosyos614]

解決後もいろいろなご意見いただき、ありがとうございます！

現在、ブロワで本体及びフィルターの埃をこまめに吹き飛ばすことで、極めて清潔な状態で使えています。
先述のとおり、吸引力や取り回しのしやすさ、重心のバランス、各ヘッドの機能などは他の掃除機の追随を許さぬ快適さなので、懸案の本体埃問題が解決した今、我が家のニーズに叶った掃除機という満足感に満たされています。
少し論点がずれて、動物の毛がどうなのかというお話にもなりましたが、そもそも埃は生活の油分を伴うものなので、サラサラしてはいないと思います。動物を飼っている家は、その頻度が頗る多くなるというだけの話で、キッチンや洗面所の埃も相当ベタついているものです。
許されざる本体洗い笑をしている動画でも、汚れの凄まじさは見てとれますね。本体の汚れにお悩みの方がいたら、水洗いしてメーカー保証が効かなくなってしまうより、こまめにブロワで吹き飛ばすことを教えて差し上げたいと思います。

書込番号：24576941

[バッグパック]

dysonのサイクロンの仕組みを理解すると何故詰まるの？何故臭くなるの？って言うのがよく分かりますよ
まず吸い込んだゴミは、クリアビンに回転しながら先の方に集められます
細かいゴミや粉状のゴミもある程度ここで集められます
それでも、先の方に集められなかったゴミが金属の網状の部分に吸い込まれます
よく、ここで髪の毛や大きな埃がついてるのは先の方に集められず網に引っ付いたものです
網を通過した微細な埃やチリのゴミはサイクロン上部に流れていきそこからサイクロン(CMでもやってた遠心力で微細なってやつです)に流れ遠心力で下に落とされます
ここが重要です！！！
何故詰まるの？何故臭くなるの？
今の話からゴミはクリアビンに溜まるのは分かりますよね？
じゃあ、サイクロンで分離した埃やチリなどは何処にたまるの？？？
それが、金属の網の下の筒状の先端ありますよね？蓋が閉まるところです
あの中に溜まるんです
ここで、もう一つ考えてみてください
サイクロンで分離した埃やチリってのは微細すぎて静電気も帯びています
よって掃除機の内側にはメチャクチャ張り付いてポンポン程度では全然取れません、これが匂いの元です
そして、何故詰まるの？
つまる原因はゴミの要領を守らないこと、dysonはゴミの要領オーバーで使うと大きなゴミも細かくなり勤続の網をくぐり抜けサイクロン部分でも分離しきれなくなっていきます。
その結果掃除機内側でも詰まっていくし、フィルター部分でも詰まっていくという状況になっていきます
dysonの正しい使い方はゴミの要領を必ず守る！
水(水分もの)は絶対吸わない！
これを守るだけでも結構違います。
ちなみに言うなら、エアーコンプレッサー何かがあれば掃除機内側の張り付いた埃にもアプローチできるのでなおいいです
dysonでよくゴミを満タンにしてるまま使ってる人を見ますが、、、、あれは、、、アホです
あ〜洗濯物たくさん溜まっちゃった、、洗濯機要領オーバーだけど全部入れちゃえ！っていれるバカはいませんよね？
それと、同じことなんです
でも！！！dysonは要領オーバーでも吸えてしまうのが問題なんです！要は優秀すぎるんです！
それを自分から壊しにいっておいて吸わないだの、高いくせして面倒だの、、、
バカが騒いでるわけです

コンプレッサーなどは安いものも出てますし検討されてみてはいかがでしょう？

書込番号：25538379　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー赤点滅4回。

[タイミングが微妙]

2020年11月に購入して3年が経過しようとしています。
使用していない夜中にバッテリー充電の表示が真ん中で青点滅していたりして不思議に思っていましたが、先日トリガーを引いても作動せず。バッテリーが赤の点滅4回だけしました。
サポートに問い合わせて症状を伝えてみるとバッテリーではなく充電ケーブルの故障の可能性があるとのこと。

バッテリーも年数経過しているし交換したい旨を伝えると、保証外なので充電ケーブル5500円とバッテリー9350円かかると。
少し考えていると、いつもの新商品の斡旋があり。
新製品のDigital slimが LEDノズル付きでお安いです、と言われ…ちょうどブラックフライデーで出している価格よりも1割弱安かったので購入しました。

充電器はオークションなどで安く買って、壊れるまで使おうと思っています。

バッテリー赤点滅4回でネットで調べてもバッテリー不良しか出てこなかったですが、機種で表示も違うんでしょうかね。

書込番号：25525879　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイミングが微妙]

オークションで新品未使用の充電器を購入するも、同じく赤点滅４回。再度サポートに電話。
やはりバッテリーの不具合の可能性が高いと。充電器ならそもそも通電しない場合が多いと。

digital slimは小さくて軽いがビンの容量が少なくすぐゴミが溜まります。
余計な買い物しました

書込番号：25527210　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイミングが微妙]

Dysonのなんでも掲示板の方に同様の書き込みをされてる方がいるのを確認しました。

何度かサポートに連絡をしてますが、すみません対応が間違ってましたの一点張り。バッテリーを注文すると在庫がなく次の入荷は1月だと。

digital slimは軽いのですがビン容量が少なく、ゴミもすぐ溜まります。
そして使用4日目でフィルター洗浄のお知らせが出ました。さすがに早すぎじゃないですかね。
やはり返品して、Dyson以外の掃除機を検討します

書込番号：25530835　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッド部分の部品について

[とんからりん0815]

SV21FFを1年半程度使用しています。
先日ヘッド部分の掃除洗浄のため取り外した後取り付け方が悪かったのかヘッド横部分（写真）が知らない間に外れていたようで紛失してしまいました。
その部品だけを購入したいのですが可能でしょうか。

Partch 2X ダイソンデジタルスリム、スリム、V12V15用ローラーブラシバーエンドキャップカバー（写真2）というのを見つけましたがこれで装着できますでしょうか？

ご存じの方よろしくお願いします

書込番号：25518699　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてダイソンを買いました！

[りょうちん_4320]

おはようございます。
りょうちんです。

今回コメントしたい商品は、「Dyson Digital Slim+ SV18 FF COM2」になります。

先日、友人から譲り受けました。
たまたま見たテレビで、リサイクルについて取り上げていたので、
これも環境に貢献していると我ながら思っております。

さて商品の良さは、「コードレス」です。
コードがないので、部屋の家具に引っかかることがないです。
掃除が本当にしやすいです！

皆さん是非とも検討してみてください。

書込番号：25500553

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞りょうちん_4320さん

タイトルでは購入で文では譲渡と内容が矛盾していますが、
買ったのか貰ったのかどちらが嘘なんですか?

書込番号：25500569

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

後は、予備バッテリーの入手ですね。

書込番号：25500676

[EOSKissPanorama]

うれしすぎて頂いたのを買ったことにしたのでしょうか？

書込番号：25504659