ダイソンすべて クチコミ掲示板

クリアビンの締まりについて

[Yuyuyu1111]

先日購入し、非常に使いやすいですが、
クリアビンの締まりが悪いように思います。
皆さんクリアビンもこのような締まりでしょうか？
問題がありそうであれば交換依頼をしようかと思い、ご利用中の方のご意見を頂きたいです！

書込番号：26156044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞Yuyuyu1111さん

こんにちは。
私のはSV18ですが・・・
まあ、そんなものでは？という印象ですね。

フタがちゃんとパチンと閉まって、気流やホコリの漏れがないなら全く問題ないのではないでしょうか。
気にしすぎ？ではないですか。

書込番号：26156330

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞Yuyuyu1111さん

私も自宅にあるV12を見てみましたが、
ヒンジ側と比べ開く方は爪が入るくらいの隙間がありました。

但し押しても引っ張っても蓋はグラつかず隙間に変化がないのと、
動作時に隙間からゴミや風が出てくるわけでもないので、
仕様ではないのかなと感じました。

そちらでグラついたり、ゴミや風が吹き出すのであれば異常だと思います。

書込番号：26156410

[Yuyuyu1111]

＞ダンニャバードさん
早速写真添付まで頂き、ありがとうございます！
安心しました！
使用上問題ないのでこのまま利用しようと思います！

書込番号：26156524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuyuyu1111]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
早速ありがとうございます！
安心しました！
使用上問題ないのでこのまま利用しようと思います！！

書込番号：26156525　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン、未来から来た掃除機。でもパーツは過去の遺物？

[換装パーツ]

今回、愛用のダイソンがご機嫌ナナメに。
ヘッドが故障したので、
意気揚々とカスタマーサポートに問い合わせたところ…
「ヘッドの在庫？ありません！」 の一点張り。

「まあ、ヘッドがないのは仕方ない。
念の為、他のパーツは？」と聞いてみたら、

フィルター → ありません！（呼吸できません）
ブラシ → あります！（でもヘッドがないから使えません）
ノズル → あります！（でもヘッドがないから…以下略）
クリアビン → ありません！（ゴミを溜める場所がない！）
バッテリー → あります！（でも動かせる本体がない！）
そして在庫のないパーツの入荷時期は 「未定！」。
つまり、「いつか来るかもしれませんし、
来ないかもしれません。
未来は誰にもわかりません」ってことらしい。

極めつけに「保証期間内に届く可能性は？」と尋ねたら、
「それは確約できません！」。
もうこれは哲学。シュレディンガーの掃除機。

「未来は白紙だ、自分で切り開くんだ！」
そんな事をドクが言ってたなぁ。

2023年発売のモデルでこの有様ってことは…
そもそも交換パーツを作ってない説が濃厚？
いや、もしかしたら「壊れたら買い替えてね！」
という高度なビジネス戦略なのかもしれない。

「交換パーツの有無を確認してから買うべし！」
という大切な教訓を得たものの、
その授業料はなかなかの高額授業料でしたとさ…。

書込番号：26129931

[ダンニャバード]

このようなモデルがあったのですね。
割と新しいモデルでしょうか。そのためにパーツの在庫が少ないのかもしれませんので、少し待てば入手可能かもしれませんが、取り寄せすらできないのはいただけませんね・・・

冒険になりそうですが、Amazonで互換品がありましたよ。
https://amzn.asia/d/c7SJPyB

書込番号：26129977

[ありりん00615]

保証期間内にまるごと修理に出せば何かしらの対応をしてもらえるはずです。

Amazonのショップはサイズが合わないなど星1率の高さが目立ちます。

書込番号：26129989

[換装パーツ]

ダイソンのサポート対応に驚いた私ですが、
ダンニャバードさんの爪の垢を煎じて飲ませたい気分です。
いや、本当に。
少しは「まともなサポート」が生まれるのでは…？

実は、応急処置としてAmazonで代替パーツを買ってみました。
しかし！ここで痛感するのは 「やっぱり純正が最強」 という残酷な現実です。
「そりゃそうだろ」と思うかもしれませんが、
純正のフィット感と吸引力の違いを前にすると、
まるで「タイムマシンを作るつもりが三輪車ができちゃった」レベルの落胆。
今はまだ購入から2年も経っていないですが、
毎朝使ってきた私のダイソンは、
どうやら 「サブスク終了のお知らせ」
を受け取ってしまったらしいです。

にしても購入してからで考えれば年６万ほどのサブスク。
妻の全身脱毛より高いかも・・・

「お客様の掃除機ライフは、
規定の使用期間を超えたためご利用いただけません。」

きっと 「買い替えが前提のビジネスモデル」 という名の、
最新の"吸引力の変わらない"戦略なのかもしれないです。

書込番号：26129997

[換装パーツ]

＞ありりん00615さん
それ、私も考えたのですが記憶の彼方に葬っておりました！
案内されなかったので。。。
いっちょ問い合わせてみます！
ありがとうございました！

書込番号：26130003

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ド素人の集団かと思いました。名ばかりとはねぇ〜。大損。おおぞんとよみましょう。けしてXXソンとはよんではいけません。

書込番号：26130022

[換装パーツ]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
なるほど大損(だ○そん)言い得て妙ですね！
でも、購入した時の「買ったぞ！」と言う昂りと
1年数ヶ月共に過ごした日々はプライスレス・・・
なのでソンくらいにしておきます笑
にしても買わんほうが良いのは間違いないです！

書込番号：26130036

[ありりん00615]

コロナ禍以降の同価格帯の掃除機で売れていて好評なものはDysonぐらいしかないですよ。
https://kakaku.com/kaden/vacuum-cleaner/itemlist.aspx?pdf_Spec002=1&pdf_so=d2&pdf_pr=60000-130000&pdf_ra=4.00

価格帯を下げれば、三菱・Sharkなどがありますが。

書込番号：26130049

[奈良のZX]

ダイソンって業績が良くない、しかも変転の兆しなく下方への斜度を増している
社員のリストラもあるらしいからパーツもリストラされてるのかも。

書込番号：26130083

[奈良のZX]

↑訂正です
変転 → 反転　です

書込番号：26130086

[えうえうのパパ]

アイロボット社のようになってしまわないとよいのですが…

書込番号：26130757　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

えうえうのパパさん、お早うございます

＞アイロボット社のようになってしまわないとよいのですが…

アイロボットもそうですが、先例は日本にもあります以前あった複数の家電メーカーのように。
いくら目の付け所が良かっても、それだけでは今は生き残れない。

書込番号：26130765

保証期間内での破損部品が供給されない

[まおだでぃ]

キャニスター型掃除機一択で、ダイソンDirectショップより購入。保証期間2年。
置き台であるドックのホース保持爪が破損した為、電話にて保証対象か否かを質問。通常の使い方での破損であった為、保証対象とのこと。部品が無償手配されて既に６か月経過。途中で２度、電話で納期確認するも「未定」とのこと。コードレス型掃除機との無償交換を提案されるも却下。プラスチックモールド部品なので金型は保管しているだろうけれども、販売中製品でもないのでこれからモールディングし保証部品として供給することは無いかも、、、。
掃除機としての機能には支障がないので使い続けているが、掃除ホースが直立せず、掃除機の置き場に困っている。これまで吸引力に惹かれてずっとダイソン掃除機を使ってきたが、今後はもう無い。

書込番号：25986765

[YS-2]

相変わらず、ダイソン掃除機って、製品もアフターもここでは評判良くないですね。

”コードレス型掃除機との無償交換を提案されるも却下。”

違う機種に交換はできないでしょう。当たり前だと思いますが・・・　

書込番号：25987016

[まおだでぃ]

商品交換はダイソン側からの提案でした。
あえて最終モデルに近いキャニスター掃除機を購入している私の方が、最新のコードレス掃除機への交換を却下しました。

書込番号：25987379

[まおだでぃ]

因みに、(独法)消費者センターに聞いた話では「生産終了後の部品取り置き７年」は業界の自主ルールだそうです。
最近は部品取り置きなどせず、商品交換で済ませるのがメーカー対応の主流とのこと。

書込番号：25987384

[まおだでぃ]

2024年5月の破損部品オーダー(保証期間内無償)に対し、ようやく10か月後の2025年3月になって「交換部品」の用意が出来たとダイソンお客様相談室より連絡あり。
破損したものは「フロアドックの爪部分」ですが、フロアドック新品の在庫はなく、また新たに製造する計画もないとのことで、結論として「サービスセンターにある部品を組み上げしたもの」が手配されることになりました。中古品であろうが、組み上げ補修品であろうが、機能として吸引ホースの立て掛けに問題なければ良いので、この提案を受け入れることにしました。
但し、破損した2024年5月に直ちに交換対応されなかったことから、今回交換手配されるフロアドックに保証延長(2025年3月〜6月の４か月間)を要求しましたが、却下となりました。昨年9月の保証期限直前に電話で交渉した際には「考慮する」と説明されていたのですがねぇ。
ダイソンさん、製品自体は素晴らしいのに、補修パーツの供給には不安が残りますね。

書込番号：26122080

パッキン？がちぎれてくる

[nets27]

本機を購入して半年ほどですが、本体の上部と下部の接続部分にあるパッキンのような部品がちぎれてきてしまいました。
これ、みんな普通にある状態なのでしょうか？
皆さんはどうですか？

書込番号：25866724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

他の使用者の状態を聞いて、何の意味があるの？
そのまま使うの？
保証を使い直すの？
保証書に無捺印か、レシート無いの？
その場合、購入店に相談か？
製品の劣化が早いのか、疑問がある？
メーカーに言う？消費者庁に言う？
有名企業だから劣化や故障は、こんなに短期間に起きないと思った？

Dysonは今年イギリスで大規模なレイオフをした。
マレーシアはわからい。
ただ以前よりは数は出ていない。

書込番号：25866796

[麻呂犬]

合わせ面からはみ出している分が使用中の摩擦等で千切れたようですね。
材質的にこの部分を分解するとパッキンはバラバラになり再使用出来ないように考えているんだと推察出来ます。
意地悪ですね。
日本の製品ならこのような作りはしませんけどね。
機能的には問題ないですからそのまま使っても大丈夫です。
但しその部分から空気とか吸い込むようならテープとか貼る方がいいですね。

書込番号：25866802　スマートフォンサイトからの書き込み

[nets27]

＞ＭｉＥＶさん
あんたのその書き込みこそ、なんの意味があんの？
同じ物を使ってる方々は、どのような状態なのか、同じ事が起こっているのか、特に変化ないのか、それを教えていただけるだけで私には充分意味がある。
それを知って、その後私がどういう行動に出るか、それは私の勝手であって、あんたには関係ない。
質問に対する回答とは全くかけ離れた、単なる嫌がらせ、あるいはケンカを売ってるような返信を書き込むな。

書込番号：25867252　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞nets27さん

これが原因でエアーを吸うのなら市販のゴム系のボンドなどで応急処置でもよし

高いお金を払って直すもよし、どうせバッテリーが弱くなるまでしか使わないでしょ

書込番号：25871283

[猫5匹と暮らす人]

私もそれ去年なりました。
紫色のパッキンが気づいたらちぎれていました。

そのまま使っていると
そこから空気を吸い込むのか変な音がするようになって
多分そのまま使っていてもあまり問題ないような気もしましたが
一応、ダイソンに問い合わせして
電話だとこちらの電話代がかかるので
ラインで対応してもらいました！
私は修理お願いしますのていで連絡していて
ですが、新品交換になりましたよ！

新品交換してから1年がたちますが
やっぱりちぎれてきちゃいます^^;

細いとこ掃除機かけようとすると
そこの紫のところがあたったりするんですよね
それでやぶれちゃいます

書込番号：26107677　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン 二台目

[買い物は好きです]

これと同じものを２年前に購入しました。スイッチ式でトリガーの様にずっと押し続けるのがきつくなりましたから
リビングに置いておくと直ぐに使えて　旦那も気になるとちょい掃除をしてる。男の人はやるだけでごみの処理はしないが
２回位使うと気になるので豆に捨ててるので問題なし　　フローリングだけの掃除だから　これで十分
が、４０分も一回の充電で持たず　３０分　掃除しきれないので　また後でとするのが面倒と考える人は
これは物足りないかも。　今まで　はずれのダイソンに当たってないので　満足だが　
少しでもトラブルがあると　ダイソンのサービスは　直ぐにサービスには　契約してメンテしてほしいと　暗に誘導して
面倒でした。（断りました）
注文して　次の日に届いて安心しました。　　これは別荘に持っていくつもりなので　半年しか使わない生活だが
冬に寒くなるので　おいておいておかしくならないか心配です。。　それで５年保証つけました

書込番号：26106433

送料込み 税込 106400円 RB03BN

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20250304
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/emon-shop/qorg796tv0/

書込番号：26100787