エレクトロラックスすべて クチコミ掲示板

DYSONからの買い替え

[Stossi]

集塵力はダイソンより上。
布団ブラシでソファーもベッドマットの埃がとれる。それに使い勝手もいい。

しかし3ヶ月で動かなくなった・・・

残念

書込番号：25937156

[アドレスV125S横浜]

＞Stossiさん

話題の製品は良く壊れるよね、修理に出すと買い替え位の金額するし

意図的な設計不良にしか思えない

書込番号：25937252

エレクトロラックス日本撤退

[ehime315]

エレクトロラックス商品がビックカメラドットコムで、在庫限りですが大特価になっていました。
店頭では、ドットコム価格からさらに大幅値引きの投げ売り状態。

まだ非公開のようですが、近く日本から撤退するそうですね。
アフターは当面は続けると思われますが、残念です。

書込番号：25883228

[ありりん00615]

量販店では既に売り切れていますね。UltimateHome 700のコードレスは海外ではほとんど投入されていないように見えます。インドのUltimateHome 700は格安のキャニスターだったりします。

日本のAmazonではWellシリーズが主力商品です。
https://www.amazon.co.jp/stores/page/DF20E407-B357-4677-A619-7550197B6310

書込番号：25883306

壊れても仕方がないらしいです。

[白文字]

去年購入して、半年くらいでヘッド部分のブラシが回らなくなり、修理を出して、2週間ほど待って、使用して
3日後また回らない状態になる。
再度修理を出して、また、2週間程待って戻ってきて
暫く使用できたが、また半年位で、
ブラシが回らない状態に、、、

メーカーに問い合わせをしたら、商品は壊れる可能性があるもので仕方がない、使用者が原因でなるもの
そのため保証を設けてると回答を貰い。

自社の製品は問題無く、使用者が悪いと言う様な話をされ、気分が悪い話でした。
今後は使いたく無いメーカーです。

書込番号：25504083　スマートフォンサイトからの書き込み

障害物に乗り上げて動かない

[ririko10]

こちらの機種も同様でした

リビングのテーブルが昇降式で一本の足（支柱）を台座で支えるタイプなのですが、下にラグを敷いたところ掃除機が台座に乗り上げて止まってしまうようになりました。
動画を送って対応策をメーカーに問い合わせたのですが、外国製ということもあり日本のスタッフでは原因は分からないようでした。フローリングなら大丈夫なのに不思議です。そのため後発品に取り替えてくれたのですが結果は変わらず。ラグを毛足の全くない織物に変えてもダメでした。
万策尽き果てて、今は毎回二人掛かりでテーブルをラグから下ろして掃除機をかけています。大変です。
コジマ電気で目立つ展示をしていたので信用してしまった。同じ値段を出すなら、ユーザーの多いルンバか国内メーカーにしておけば良かったと後悔しています。

書込番号：25355252

[プローヴァ]

＞ririko10さん
床の段差を乗り越えられるかどうかに関して、メーカーでも一定の社内基準でテストはしているでしょうが、実際のユースケースでは必ずしもうまくいくとは限りません。今回の場合、段差の低いところの材質と高いところの材質の差による摩擦係数の差で乗り越えられないものと思います。下がラグではなくフローリングならうまくいくようなので、そういうことかと。

ロボット掃除機はルンバを所持していますが、おそらく似たようなもんですよ。
うちの場合、チェアの下部に幅5cm、高さ1.5cmくらいの板が通っているのですが、その乗り越えができず必ず引っかかって遭難します。1.5cmの段差は乗り越えられてもその段差が5cm幅しかないとダメみたいですね。

ともかくロボット掃除機だけで掃除を完結することは経験的に不可能ですし、そもそもごみ捕集力は高くはないので、別の掃除機と併用が一番ですね。うちはルンバとダイソンでやっています。ルンバのごみ捨てが頻繁で面倒なので、最近ではダイソン1本で済ませることが多いですね。

書込番号：25358360

[ririko10]

再レビューです
とにかくラグがダメみたいです。フローリングだけだと25分くらいで全部掃除を終えるのですが、ラグが敷いてあると倍以上時間がかかる上同じところを何度もくるくる回って充電器に戻れず充電切れになってしまうこともしばしば。特にラグとフローリングの境界が苦手で、機能が正常に働かず迷走してしまうようです。また、ラグの上に置いてあるものには例えば椅子の脚にもゴンゴンぶつかります。ラグを3回取り替えましたが諦めました。１０万円近くした物なので捨てるのは悔しく、今は洗えるラグを購入して掃除の時は撤去するようにしています。つまりフローリング限定でしか使用できない不良品。絶対お勧めしません。

書込番号：25521417

障害物に乗り上げて動かない

[ririko10]

乗り上げて止まったところ

リビングのテーブルが昇降式で一本の足（支柱）を台座で支えるタイプなのですが、下にラグを敷いたところ掃除機が台座に乗り上げて止まってしまうようになりました。
動画を送って対応策をメーカーに問い合わせたのですが、外国製ということもあり日本のスタッフでは原因は分からないようでした。フローリングなら大丈夫なのに不思議です。そのため後発品に取り替えてくれたのですが結果は変わらず。ラグを毛足の全くない薄い織物に変えてもダメでした。
万策尽き果てて、今は毎回二人掛かりでテーブルをラグから下ろしてから掃除機をかけています。大変です。
コジマ電気で目立つ展示をしていたので信用してしまった。同じ値段を出すなら、ユーザーの多いルンバか国内メーカーにしておけば良かったと後悔しています。

書込番号：25355237

[ririko10]

再レビューです
とにかくラグがダメみたいです。フローリングだけだと25分くらいで全部掃除を終えるのですが、ラグが敷いてあると倍以上時間がかかる上同じところを何度もくるくる回って充電器に戻れず充電切れになってしまうこともしばしば。特にラグとフローリングの境界が苦手で、機能が正常に働かず迷走してしまうようです。また、ラグの上に置いてあるものには例えば椅子の脚にもゴンゴンぶつかります。ラグを3回取り替えましたが諦めました。１０万円近くした物なので捨てるのは悔しく、今は洗えるラグを購入して掃除の時は撤去するようにしています。つまりフローリング限定でしか使用できない不良品。絶対お勧めしません。

書込番号：25522043

残念な製品です。

[とし麻呂]

管理アプリが全く使いものにならない。
『利用出来ません。
WiFiが機能していない』
メッセージが頻繁に出る。
よって、運転のスケジュール管理が
出来ない。
本体は2回メンテナンスセンターに送ってチェックしてもらったが異常無しという診断。
とすると、このアプリの不具合か、
元々の本体のWiFi機能が脆弱なのか?

ちなみに、WiFi中継器を本体近くに設置しても駄目。
サポートセンターはこちらのWiFi環境が原因であるの一点張り。また、WiFi中継器の存在を説明しても理解できない様。
サポートセンターも使い物にならない。

また、投稿に対して英語で返答する不親切ぶり。
メーカーとしても駄目ですね。

書込番号：25023201　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

製品はいいのにアプリがダメというのはよくあります。
中継器ではなくWi-Fiの本体の近くやスマホのテザリングを試してみてはどうでしょう？
機種本体の問題かどうかはわかるでしょう。

あと、海外の製品を買うときはサポートが日本語が不自由だったり英語だったりする事は当たり前なので覚悟が必要です。

書込番号：25023266　スマートフォンサイトからの書き込み