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初期不良でしょうか？

[雑種犬のチョコ]

こちらの製品をネットショッピングで購入したのですが、スティック部のon-offスイッチを押してもon-offしにくいです。
ハンディークリーナー部のon-offスイッチは問題ないのですが…
初期不良だと思ってサポセンに連絡したら初期不良かもしれないので送ったら確認すると言われたのですが、サポセンに連絡してからショップに連絡したらサポセンでなくショップの方で確認するのでサポセンをキャンセルしてショップの方に送れと言われたのでショップの方に送りました。
ショップからの返答は問題なしだったのですが、送り返された製品のon-offスイッチの反応は相変わらず悪いです。
この場合、またサポセンに連絡してサポセンで確認してもらった方が良いのでしょうか？

書込番号：15985189

[ガルギュラン]

＞サポセンに連絡してからショップに連絡したらサポセンでなくショップの方で確認するのでサポセンをキャンセルしてショップの方に送れと言われたのでショップの方に送りました。

変わった対応をするショップですね。
不良品かどうかサポセンが判断してくれると言っているのに、わざわざショップの仕事を増やすのか？
サポセンに送って不良品と判断されたら、サポセンが新しい製品を送れば済みそうなのに。


＞ショップからの返答は問題なしだったのですが、送り返された製品のon-offスイッチの反応は相変わらず悪いです。

ショップは問題なしと判断したのですから、何も改善されることはないと思いますよ。


＞この場合、またサポセンに連絡してサポセンで確認してもらった方が良いのでしょうか？

サポセンが「初期不良かもしれない」と言っているので、不良かどうか確認してもらう方がいいと思います。


＞スティック部のon-offスイッチを押してもon-offしにくいです。

どの程度使いずらいのか判りませんが、
サポセンに見てもらった結果が不良ではない場合（仕様通り）のことも考えて、返品することも考えておいた方がいいかもしれません。

書込番号：15988423

[雑種犬のチョコ]

ガルデュランさんありがとうございます。
返品出来るのでしょうか？

書込番号：15988435

[ガルギュラン]

この商品は返品保証の対象ではありませんでしたか？
そうでなくても、メーカーとの交渉次第で返品できることもあります。

自分の思いを（製品の問題だと思う点やこの様に改善して欲しいなどを）素直に言うといいです。
製品以外の問題について苦情を言い過ぎるとクレーマー扱いされるかも？

書込番号：15988502

[雑種犬のチョコ]

ガルデュランさんありがとうございます。
とりあえず、明日サポセンに電話してみます。

書込番号：15988517　スマートフォンサイトからの書き込み

カーペットでの使い勝手はいかがですか？

[HALmichi]

購入を考えています。
リビングですぐ使える場所に置きたいので、スタイリッシュなこの製品に惹かれているのですが、
カーペットのゴミがちゃんととれるかが心配です。
HPでは大丈夫との記載があったように思いますが、コードレス掃除機はカーペットに向かないとも聞くし…。
小さい子供がいるので、カーペットに砂やら食べ物がこぼれることがあり、それだけが気がかりです。
使用されている方、ぜひご感想を聞かせてください！

書込番号：15711413

[クラアスおやじ]

問題ないですよ！！
糸くずのようなものまで、しっかり吸い込んでくれます。

私は購入後１０日で２台目を実家にプレゼント購入しました。
実家はカーペットだらけ（年寄なので）ですが、使いやすくてゴミもよく吸うと
喜んでくれました。

書込番号：15718117

[HALmichi]

返信ありがとうございました！
これで安心して購入することができます。
さっそく今から買おうと思います♪

書込番号：15721315

[クラアスおやじ]

お役にたてて良かったです！

HALmichiさんは、どちらの色を購入予定ですか？
ちなみに私は2台ともチョコレート（ブラウン系）を購入しましたが、
ウォーターメロン（ピンク系）も部屋が明るく感じて、いいかもしれないですね。

書込番号：15722441

激安販売？

[ルーディ−]

エルゴスリーを購入検討していますが、メーカー直販なら30,000円で購入できると聞いたんですが、詳しい情報お知りの方がいらしたら教えて下さい、お願いします。

書込番号：15463045

[Canon AE-1]

たぶん「トレードアップ」というものだと思います。
私の場合は、エレクトラックスの旧製品を持っており、故障のため、修理に出したところ、
修理するか、ユーザー向け価格で販売するか、提案がありました。そこで、最上位モデルを
31,290円（29,800円+消費税、送料込）で、購入することができました。旧製品を
お持ちの方のみの、価格ではないでしょうか。

あと、ユーザー登録すると、今でしたら1年分のダストバック（e-bag 4枚分）無料でくれます。
http://www.electrolux.co.jp/Support/Customer-registration/

ちなみに、この製品は、旧製品（と言っても7〜8年前のものですが）と比べて、
コンパクトで
軽く、小回りもききます。日本向けに設計されただけはありますね！！

書込番号：15463108

[ルーディ−]

返信が遅くなってすみませんでした。
内容よく分かりました、ありがとうございました。
ただ古いEL社の掃除機は捨ててしまったので、教えていただいた
方法では私は購入することが出来ないので、よく検討したいと思います。

書込番号：15509756

[迷える母]

こちらのかきこみを読んでわたしもうちにある古いエレクトロラックスの掃除機でお値打ちに買えるかと電話してみましたがだめでした。型がふるすぎるからでした。がっかり。たかかったけど良い掃除機でした。今は車輪部？も溶けてくずれました。
これは高いし、ダイソンは型落ちなら安く買えますね。でも評判は良くないから国産かな？

書込番号：15642522

スタンドに立てたまま電源入りますか？

[kenzodesu]

充電スタンドに立てたままで電源は入りますでしょうか。

１．ハンディモップを使ってホコリを集める
２．スタンドに立てたままのこの掃除機の電源を入れる
３．吸い込み口近くにモップを持っていき、両手でモップのホコリを取る
４．そのホコリが掃除機に吸い取られる

こんな使い方が出来れば購入したいのです。

充電スタンドへの給電は、スイッチ付きのコンセントタップを使ってOffにして、
その状態で、掃除機本体を充電スタンドに立てたままで電源が入るかどうかです。
電源が入れば上記１〜４の使い方が出来るので購入したいのです。

書込番号：15488564

[den2atom]

スタンドに立った状態では、コンセントから抜いて充電状態で無くしてもスイッチは入りませんでした

書込番号：15489153

[kenzodesu]

早速回答頂きありがとうございます。

電源入らないんですね。

それは残念です。

書込番号：15494526　スマートフォンサイトからの書き込み

圧縮袋などは？

[ハッピタン]

こちらの商品を購入しようと思っています！

たまに、布団を圧縮袋に入れて、片付けるのですが、
こちらの商品でも可能でしょうか？
皆さんは問題なく使われていますか？

書込番号：14759836

[まるるう]

この掃除機にはホースがないので圧縮袋は使えないですね。
これはサブの掃除機と考えて、メインの普通の掃除機もあったほうが良いと思います。

書込番号：14760906

[ハッピタン]

ありがとうございます！

やっぱりホースタイプの掃除機も必要そうですね。
捨てずにとっときます。

書込番号：14763860

バッテリーの違いは？

[kousien0798]

バッテリーがグリーンは3.6V、ブルーは4.8V、ハロンベリーは7.2Vのニッケル水素電池と記載されていますが、充電及び使用時間は16時間と10分とどれも同じになっています。
バッテリーのボルト数の違いは何なのでしょうか。
ご指導をお願いします。

書込番号：14708371

[P577Ph2m]

電圧が上がればそれだけ強力なモーターを回せますから、吸引力が増えます。その分が値段の差です。
充電時間が同じなのは、充電時の電流の差でしょう。おそらく1.8Vの電池を組み合わせて並列に充電しているだけなんじゃないですかね。したがって電池単位の充電時間は同じです。

書込番号：14708942

[kousien0798]

P577Ph2mさん
早速の回答ありがとうございます。
明快な回答で購入の参考に役立ちました。
ありがとうございました。

書込番号：14709288