エレクトロラックスすべて クチコミ掲示板

UVノズルで使用すると1分以内に電源が切れる！

[ゴルゴ7777]

本日届きました。早々にUVノズルで布団に使用しました。しかし、１分以内に電源が自動で切れます。
スイッチ押すと、また起動するのですが、何か違和感満載です。同じ症状の方いますでしょうか？

書込番号：22909737

店舗で実演してもらったソフトローラー式、吸引力に大満足

[びえんと]

ダイソンの古いコード付き掃除機の調子が悪くなり、コードレス掃除機を探しに量販店へ。
店舗でダイソンコードレス掃除機V7を勧められソフトローラー式が吸引力は勿論、髪の毛が
ブラシ式と比較して絡まりにくく手入れも簡単で良いと説明されました。
同じようなソフトローラー式は他に無いのか聞いたところ、この製品も同じ方式とのこと。

店頭のカーペット、フローリング両方をダイソンと比較して下に重心があり自立して吸引力が
高いと感じたのと、ゴミ捨てが簡単でホコリが舞わない、布団掃除のキットが付属している
ので購入しました。布団掃除キットが付属していない機種もありましたが、ホワイト色のこの
製品にしました。
フローリングが7割、畳が2割、カーペットが1割ですが確かに吸引力があります。自立して
部屋の角に設置して、すぐに使えるようにしているので使用頻度が高くとても満足しています。

書込番号：22892320

買って2ヶ月くらいで

[もりのくまる]

5月下旬にこちらを購入したのですが昨日バッテリーの交換エラーが出ました。
8万した物がたった2ヶ月でバッテリー交換ってなるものですか？
またバッテリー自体が1万くらいするみたいなので、毎回2ヶ月で交換してたらばかみたいです。

バッテリーって消耗品ですが保証って適用されるでしょうか。

書込番号：22848858

[そよそよさん]

普通の方なら初期不良を疑ってすぐに購入店経由で修理を依頼するでしょうね。

それ以外に疑問があるようなら説明書裏表紙記載のお客様サポートへ問い合わせましょう。

書込番号：22850574　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もりのくまるさん
こんにちは。
5月に買ってたった3ヶ月ですから、バッテリーエラーが出ること自体初期不良でしょう。バッテリーがそんな短期間で消耗するはず無いので、保証対象かどうか以前の問題です。
買われたお店に掛け合って初期不良交換を依頼すべきです。応じないようなら返品返金か他社機交換交渉ですね。

書込番号：22852555　スマートフォンサイトからの書き込み

[もりのくまる]

＞そよそよさんさん
＞プローヴァさん
返信遅くなりました。
購入店へ行き状況を説明したら、短期間でバッテリーが切れることはないと言われ新品と交換して貰いました。
無事解決できました、御二方ありがとうございました。

書込番号：22866804

全然良くない

[いづみマナ]

購入した当初から掃除機をかける度、車輪がすれて黒い線が床につく。サポートセンターに問い合わせした所、こうゆう事例はまれにあるみたいでフローリングとの相性で黒い線がつくとのこと。あまりオススメ出来ない掃除機だと思う。

書込番号：22843684　スマートフォンサイトからの書き込み

迷いましたが、、、

[hirorinhime]

久しぶりに掃除機を買い換えることになり、コードレスで色々と見て来ました。
今は、掃除機はコードレスが主流なのか、たくさんの種類があるのにびっくり。

口コミを見て、ダイソンにしようかなと思いながら、家電売り場で色々と試してみることに。

まず、掃除をする間、ずっとボタンを抑え続けるのがダメだったこと。
ちょうど顔のあたりに排気の風が当たるので、気持ち悪くなったのでダイソンはNG。
ダイソンは、背の高い人向きなのかもしれません。

日本製の掃除機は、どれもデザインが好きになれない。
もっと性能のいいデザインや色のいいのを出せば売れるのになあ〜。

最終的に、エレクトロラックスの最新のものに決めました。だって、、、

１、デザインや色がいい。やはり掃除をしていて楽しい。

２、排気がとてもいい。変な匂いがしない。体に排気の風が当たらない。

３、フローリング専用のローラー
これが、非常にいい。ブラシではないので、髪の毛が絡まない（でしょう）

４、ハンディの取り外しが簡単で、長いノズルをつけたり、ソファー専用のパーツもあり使いやすい。

５、ゴミ捨てが簡単で、洗うことも可能。

６、重心が下にあるので、楽に掃除ができる。

総合してとても満足しています。

書込番号：22833424

wifi接続に関するトラブルと解決策

[fantome de l'opera]

2019年1月頃、家電量販店で本機を購入しました。掃除能力や3D Vision等については申し分なく、大変満足しています。ただ、アプリのwifi設定には非常に苦労しました。以下、同じように困っている方の一助になればと思い投稿させて頂きます。

【症状・使用機種】
・アプリで「新しい掃除機を設定」からwifiへ接続を試みた際、途中まではうまくいくものの、wifiのパスワードを入力した後に「クラウドへの接続ができません」等表示され、wifi接続が完了しない。
・PUREi9 PI91-5S
・androidスマートフォン (7.1.1)
・ファームウェア (38.7)

【最終的に解決した方法】
1. WifiルーターをWRC-1167GHBK2-Sから(偶然手元にあった)WRH-300に交換。
2. WRH-300のIPアドレスを192.168.20.1に変更。
※2が必須かどうかは不明。

【失敗に終わった試み】
・掃除機本体の再起動（停止ボタンを数秒長押し後OFFが表示→表示が消える→本体を充電装置に置く）
※なお接続に失敗した後は毎回この操作を行わないと、Wifi接続画面で3D Vision~が見つからず。
・アプリの再インストール、アカウントの新規作成、スマートフォンの再起動
・androidタブレットへのアプリインストール、接続
※iphoneは所有していないため、試せず。
・Wifiルーター（WRC-1167GHBK2-S）の5GHzの無効化、暗号化方式の変更、wifiルーターと本体を近づける等。
※結果的には、WRC-1167GHBK2-Sをルーターとして使用して場合に接続する方法は見つけられず。WRC-1167GHBK2-S(ルーター)→WRH-300(AP)として、WRH-300に接続するのも×。この2台以外のルーターは試していません。
・本体の交換（家電量販店で事情を話して新品と交換していただくも解決せず）
・サポートセンターへの電話（基本的な手順の他、スマートフォン機種によって接続可能になる旨、wifiルーターの影響や本体故障は考えにくいとの内容）

書込番号：22831901

[RC46vfr800]

某家電店で扉を開けておけばワンフロアー（4LDK）対応できるとのことと、まあ安かった（5万以内）ので購入しました
同じ価格帯でルンバのエントリーモデルもありましたが、自動でワンフロアーは難しいかもとのことで、こちらにしました
初のロボット掃除機です

WiFi接続に関する情報が少なく不安でしたが、案の定、接続トラブルとなりました

＞fantome de l'operaさん

＞【最終的に解決した方法】
＞1. WifiルーターをWRC-1167GHBK2-Sから(偶然手元にあった)WRH-300に交換。
＞2. WRH-300のIPアドレスを192.168.20.1に変更。
＞※2が必須かどうかは不明。
の解決策が役に立ちました。

この解決策の中にありました、ルーター側のIPアドレスを初期値から変更したらすんなり接続でした
私は***.***.0.1を***.***.10.1に変更しました
接続できない方は試してみる価値ありです

そんなところが原因なのかと思うと、まあ驚きです
普通の方はルーターの設定画面など開くことなど滅多にないと思います。
次回のアップデートで対応するかもしれませんが。

ほかのロボット掃除を使ったことないので比較はできませんが、マンションなど平屋間取りで90平米の4LDK程度までなら
日中に掃除が終わってるので掃除機掛けが楽になりました。
狭いところまではできないので残りはステッククリーナーでさっと終わらせる形ですが。

さらに、アプリ導入でさらに便利になりました。
PUREI9はWiFi接続、アプリ導入が前提の掃除機と思われ、接続しないと単に「掃除をする」機能しか使えません
基地をTV台の下にしているのですが、アプリがないと一旦引っ張り出してからボタンを押す作業が必要だったりと面倒です

書込番号：23397396