エレクトロラックスすべて クチコミ掲示板

コストコにて、\11800

[とよぴょん]

コストコ各店舗にて、クーポン使用で\11800だよーん。

書込番号：12207917

暴走？

[れおんのままん]

先ほど充電器から外した途端、勝手にスイッチが入り、そのまま電池が切れるまで凄い音で吸引してました。

スイッチを押すと運転ランプはついたり消えたりするんですが、吸引は止まりません。

しかも強の時より吸引してます(笑)
ハンディ部が熱くなり、少し焦げ臭いです。

買って１ヶ月程です。
頻繁に掃除する方ではありません(笑)
掃除の度にゴミは捨てます。

発火とかする前に電池が切れて良かったです。

メーカーも販売店(通販)も今日が休みで、何もわかりません。同じ症状の方、いらっしゃいませんか？
どう対処されたか教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：12102614

[hideki8898]

メーカーに問い合わせて下さい 少し前はその症状が原因の出荷停止になっていました 初期不良と思われます

書込番号：12102644

[れおんのままん]

書き込みありがとうございます
出荷停止してたんですね。
知りませんでした。
月曜日にメーカーに電話しようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：12102657

[れおんのままん]

電話しました。
販売店からもメーカーにクレームあげて貰おうと、販売店(通販)にまず電話しました。
販売店で交換になってしまいました(笑)

初期不良でした。
対応もこちらが申し訳なくなるくらい、丁寧でした。

ご報告までに。

書込番号：12126929

[ゴムの木大好き]

先日ですが、うちのエルゴラピード・プラスも電源が切れなくなり、凄い勢いで20分近く大暴走しました。その時の吸込み力及び騒音はダイソン級の強烈なパワーでしたので、パワーモードでも作ればかなり良いのではないかと今は考えてしまう程です（笑）。あと、ネットショップで買ってから半年程度だったのでエレクトロラックスに修理に出したら、理由はよく分かりませんが新品交換になりました。問題はありましたが、この掃除機は非常に使い勝手が良いので、これからも長く使っていきたいと思っています。

書込番号：12839880

[れおんのままん]

どうやらバッテリーのいけないロッドがあるみたいで(>_<)
それに当たったみたいです。
私も交換になりましたが、今は何の支障もなく使用中です。
コードレスは使い始めると手放せないですよね(^^)

書込番号：12839905

[のぶ18]

私のも、先日充電台から取り上げた瞬間に暴走（？）状態になり、電池がなくなるまで動き続け、モーターの焼けるにおいが立ちこめました。
メーカに連絡すると、湿気のある環境ではないか？　気温は？　カーペットで使っていないか？　今までの使用回数は？　などを詳細に聞かれ、一度現物を確認してから対応を検討するので、送付して下さいとのことでした。
メーカーまでの送料も当方負担とのことで、若干納得がいかないのですが、製品そのものは気に入っているので、送付するつもりです。
皆さんはどのような対応だったでしょうか？

書込番号：12910234

[れおんのままん]

私の場合は販売店(通販)でしたので、参考になるかどうかわかりませんが。
販売店手配の運送屋さんが取りに来て、運送屋さんが持ってきた新品とその時に交換しました。送料は販売店持ちでした。

販売店に連絡した時も、買って1ヵ月たってなかったし、使用回数もそんなにいってなかったので(^^;初期不良とすぐに判断されちゃいました。

書込番号：12910343

[のぶ18]

そうですか、私は使用後半年経っているし、初期不良とは処理しにくいのかも知れませんね・・・。また経過レポートします。

書込番号：12910409

[れおんのままん]

お待ちしてます(^^)/

書込番号：12910415

[ゴムの木大好き]

私の場合は、使用してから半年だったので、メーカーの指示により自分で宅急便を手配して着払いで送りました。その際に掃除機を送る為の箱が既に無い事を告げると、半透明のごみ袋でもかまわないので包んで送って下さいといわれたので、ゴミ袋に入れてガムテープでぐるぐる巻きにして送りましたよ。その後、故障理由が書かれた紙（1枚）と一緒に1週間程度で代替え品の新品が到着しました。参考までに！

書込番号：12939270

[れおんのままん]

やっぱり新品交換になったんですね♪
良かったですね♪

書込番号：12939279

[sai-chin]

私も2010年10月に購入、2週間後に同症状が発生しました。深夜だった為メーカーに取りあえずメールだけしておくと翌日すぐにサポートセンターから電話がありました。
調査するので着払いで発送してくださいとの事でした。調査には時間がかかる可能性があるとの事でご希望ならプラスモデルではないが代替え機を出してくれると言われお願いしました。
代替え機は一週間後位に届きましたが、その後３週間位連絡がなかった為こちらから連絡すると、初期不良だったので新品を送ります、との事でした。しかも代替え機もご希望ならそのままご使用ください、との事！これにはちょっと驚きました。
今では家の１階と２階それぞれに設置して使用しております。
サポートセンターの方々の対応はどなたもとても良かったと思いました。

書込番号：13022381

[こうたろうらぶ]

スレ主様

解決済みですが、失礼します。

同じ症状でました。

ただし、購入後１年と二ヶ月後（とほほ）

購入検討なら量販店等の長期保障加入お勧めします。

書込番号：14359140

リチウム電池の寿命

[コイヤス０８３１]

こちらの商品は　リチウム電池ということですが
寿命は　だいたいどのくらいになるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：11871419

[kojidirect]

メーカーの回答では

新機種のリチウムイオン電池では

現在、検証中だそうです。

前のタイプの電池で６００回とあり

それ以上は長持ちする事が確認されています。

詳しくは下記ブログで紹介していますので

参考にして下さい。

http://kojidirect.blog41.fc2.com/blog-entry-204.html

書込番号：12029595

[kazekoko]

今年の2月に購入。若干スイッチ操作がしづらかったり、重く感じるものの、ライトがつくのが面白く？便利で、週に1度は掃除をしてました。最近、掃除の回数が減ったところでしたが、急に充電が効かなくなりました。何時間充電しても1，2分でダメ。
いつもコンセントに入れっぱなしだった（充電）から？
半年ももたないなんて〜
これからメーカーに問い合わせてみます。
結果はその後に・･･･

書込番号：13299489

[kazekoko]

充電池、その後の顛末〜
メーカーに電話、1年以内の無償修理（配送料片道負担）
荷造り始めて…！ブラシに糸くずが絡まって動かなくなっている！
取り外すと元気に復活。
子機だけなら動くのでおかしいなと思っていました。(*^_^*)
安全装置が働いて赤いランプが点いていたんですね。
「掃除機だって、お掃除してほしい！」

*箱は今後のバッテリー交換のためにも、とっておいた方がよいですね。
保証書、納品書も忘れずに・・・

お騒がせいたしました。<(_ _)>

書込番号：13301065

[南流星群]

今日、突然暴走しました。

朝１度使って夕方、子供の食べこぼしを片付けようとしたら
使ったとたん焦げ臭いにおいがしました。
おかしいと思い電源を切ったのですが…。
その後、勝手に電源が入り、数分で切れ、また数分で電源が入り
また切れを繰り返しました。
ネットで買ったので販売店に電話しましたがコールするものの繋がらず。
そうこうしている間に…
その間隔がだんだん短くなりとうとう切れなくなりました。
もともと焦げ臭く発火するのでは？と怖かったので
ベランダに置いておいたんでが、案の定煙が出てきました。
皆さんの書いてある通り充電が切れるまで様子を見れれば
良かったのですが、だんだん煙が増えにおいもすごくて
怖かったので水をかけてしまいました。

一応、メールで明日の朝にでも連絡をもらうよう依頼しましたが、
本当に怖かったです。
そして…保証が効くか心配で怖いです。

書込番号：13306778

吸引力が弱くなっている方、ローラーが回らない方 直し方

[価格コム太郎デストロイヤー]

昔、昔あるところに…ローラーが回らないエルゴラピードがありました。

2年ほど使っており、最近カーペット等ではほぼローラーが止まってしまっていました。
原因はローラーブラシのベアリングのグリス切れでした。556しか手元に無かったんですが、吹いたら快調に回るようになりゴミも随分取れるようになりましたとさ。

ブラシ本体から引っ張ればベアリング部だけ取れます。根元に油をくれましょうね。

書込番号：11836167

[ゆっぴ58]

＞価格コム太郎デストロイヤーさん

２年ほど使っていた所、スティックだと動かなくなりました。調べてみたらヘッドのホースが壊れていて、突貫で直したけどやはり変わらず。検索でデストロイヤーさんの口コミを見て、やってみたところ直りました！しかもパワーもアップ！仕方ないから買い換えようと探していた矢先だったので助かりました(^^)ありがとうございました

書込番号：23276685　スマートフォンサイトからの書き込み

毎日使うものなので。

[すぅーいすぅい]

ホース部分を修理して一年が過ぎました。
その後、私の使い方は変わらずですが、ホースが破損する気配もありません。
破損した際に連絡したら、係りの方は「そういう場合には破損します」などと適当なことをおっしゃっていましたが。。。
取説にはホース部分に関しての注意書きもありませんでしたけどね。
購入後は1年たらずで破損していたのですが。
実は新品ではなかったのではないかと疑いたくなる今日この頃です。
モーター部分の破損があった商品ですもんね、こちらの使い方がどうのより、御社の方に非があるのではないかと疑いたくなります。
ほんと、アフターケア「最悪」です。
他の方の書き込みを見させて頂いて、私だけではなかったということで安心しました。
そんな商品でもあちこちのお店においてあるのでホントびっくりですよね。
「充電器の不具合」私もそうです。
まあ、充電できているようなので、そのままにしてあります。
また電話なんかでもした際には大変なことになりそうです。
これから購入を考えている方はやめておいた方がいいですよ。
毎日使うものですよ。
アフターケアの悪い商品はやめましょう。
私は二度と買いません。

書込番号：11626254

パワーの違い

[静Ｅ]

ノーマルタイプとプラスタイプの違いってあきらかな差が有るんでしょうか?価格差なりの価値は有るんでしょうか?
現物を見に行けなくてネットショップでの購入を考えているんで迷っています。

書込番号：11581451