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wifi接続に関するトラブルと解決策

[fantome de l'opera]

2019年1月頃、家電量販店で本機を購入しました。掃除能力や3D Vision等については申し分なく、大変満足しています。ただ、アプリのwifi設定には非常に苦労しました。以下、同じように困っている方の一助になればと思い投稿させて頂きます。

【症状・使用機種】
・アプリで「新しい掃除機を設定」からwifiへ接続を試みた際、途中まではうまくいくものの、wifiのパスワードを入力した後に「クラウドへの接続ができません」等表示され、wifi接続が完了しない。
・PUREi9 PI91-5S
・androidスマートフォン (7.1.1)
・ファームウェア (38.7)

【最終的に解決した方法】
1. WifiルーターをWRC-1167GHBK2-Sから(偶然手元にあった)WRH-300に交換。
2. WRH-300のIPアドレスを192.168.20.1に変更。
※2が必須かどうかは不明。

【失敗に終わった試み】
・掃除機本体の再起動（停止ボタンを数秒長押し後OFFが表示→表示が消える→本体を充電装置に置く）
※なお接続に失敗した後は毎回この操作を行わないと、Wifi接続画面で3D Vision~が見つからず。
・アプリの再インストール、アカウントの新規作成、スマートフォンの再起動
・androidタブレットへのアプリインストール、接続
※iphoneは所有していないため、試せず。
・Wifiルーター（WRC-1167GHBK2-S）の5GHzの無効化、暗号化方式の変更、wifiルーターと本体を近づける等。
※結果的には、WRC-1167GHBK2-Sをルーターとして使用して場合に接続する方法は見つけられず。WRC-1167GHBK2-S(ルーター)→WRH-300(AP)として、WRH-300に接続するのも×。この2台以外のルーターは試していません。
・本体の交換（家電量販店で事情を話して新品と交換していただくも解決せず）
・サポートセンターへの電話（基本的な手順の他、スマートフォン機種によって接続可能になる旨、wifiルーターの影響や本体故障は考えにくいとの内容）

書込番号：22831901

[RC46vfr800]

某家電店で扉を開けておけばワンフロアー（4LDK）対応できるとのことと、まあ安かった（5万以内）ので購入しました
同じ価格帯でルンバのエントリーモデルもありましたが、自動でワンフロアーは難しいかもとのことで、こちらにしました
初のロボット掃除機です

WiFi接続に関する情報が少なく不安でしたが、案の定、接続トラブルとなりました

＞fantome de l'operaさん

＞【最終的に解決した方法】
＞1. WifiルーターをWRC-1167GHBK2-Sから(偶然手元にあった)WRH-300に交換。
＞2. WRH-300のIPアドレスを192.168.20.1に変更。
＞※2が必須かどうかは不明。
の解決策が役に立ちました。

この解決策の中にありました、ルーター側のIPアドレスを初期値から変更したらすんなり接続でした
私は***.***.0.1を***.***.10.1に変更しました
接続できない方は試してみる価値ありです

そんなところが原因なのかと思うと、まあ驚きです
普通の方はルーターの設定画面など開くことなど滅多にないと思います。
次回のアップデートで対応するかもしれませんが。

ほかのロボット掃除を使ったことないので比較はできませんが、マンションなど平屋間取りで90平米の4LDK程度までなら
日中に掃除が終わってるので掃除機掛けが楽になりました。
狭いところまではできないので残りはステッククリーナーでさっと終わらせる形ですが。

さらに、アプリ導入でさらに便利になりました。
PUREI9はWiFi接続、アプリ導入が前提の掃除機と思われ、接続しないと単に「掃除をする」機能しか使えません
基地をTV台の下にしているのですが、アプリがないと一旦引っ張り出してからボタンを押す作業が必要だったりと面倒です

書込番号：23397396

ヘッドがポッキリ・・・

[こーまー]

１年と９ヶ月使ってましたが、昨日ヘッドがポッキリと折れてしまいました・・・涙
今はブラーンとしています。。
バッテリーなどは全く問題なく動いてますが。。

ヘッドの接合部の部品を交換すればいいだけな感じなのですが、こちらの口コミを読んでる限りそういった細かい修理はやっていなさそうですね。

似たような症状になった方は他にはいらっしゃらないですか？
段差も少なく、そんな乱暴に扱うようなことはなかったのですが本体がしっかり動くだけに悲しい・・・

書込番号：23308696

フィルターの型番

[JB2000]

サポートセンターに繋がらず困っております
ZB33シリーズのファインフィルターは見つかるのですが、
ZB34シリーズは見当たりません…。


33シリーズと互換性があるのか
試した方がいたら教えて下さい。

書込番号：23270372

[ＭｉＥＶ]

外資系のホームページって、いい加減ですね。
BZ34シーリーズのフイルターは載っていません。
載っているのはZB30・31・32→ZB３０-PF
https://shop.electrolux.co.jp/fs/ergo/stick_filterset/zb30-pf
ヨドバシのサイトに有りました。
BZ33と３４は共通のようです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001004418759/
これもBZ30・31・32と同様に２種類あります。

書込番号：23270710

[JB2000]

＞ＭｉＥＶさん

早速のコメントありがとうございます★
アフターパーツの管理体制は
国内メーカーと同等と思わない方が良いですかね。
歴史あるメーカーなのに
こう言った部分が、日本国内でのシェアが広がらない所以ですね

ヨドバシを信じて、トライ・エラーしてみます！

書込番号：23270735

[ＭｉＥＶ]

自分は去年日立のコードレスの、ゴミパックケース（ダストケース）の蓋を破損してケースを買おうとしてヨドバシ,comを見たら、ケースと中に入る筒もセットがあったので買いました。
日立の取説には、これらは全部バラ売りの価格で載っています。
中に入る筒のメッシュが、破れやすいので欲しいと思っていたので、ちょうど良かったです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001004214105/
日本のメーカーのフイルターは、紙製の蛇腹フイルターとスポンジ製フイルターの２つが入っている物が多いです。
洗えますが濡らすと乾きにくいです。
中途半端に乾かして使うと、生乾きになり、排気が臭くなります。
自分は複数持っているので、完全に乾くまで干せるのでいいですが、１台しか持っていない人だと、乾き切っていないうちにセットしてしまいます。
そうすると気持ち悪い匂いの排気が出ます。
外資の物だと布製の袋だと乾きやすいのでいいと思います。

書込番号：23270874

[JB2000]

【追記】
家電から自動車まで海外製品を多数所有して来ましたが、
比較的軽度の加工作業が必要となります　

海外製品特有の精度が悪さがあるようでフィッティングがキツめです…
若干の加工(バリ取り)が必要となります。


・ZB33
ZB3325B、ZB3324B、ZB3311、ZB3301、 ZB3323PL

・ZB34
ZB3414AK、ZB3425BL

よって『ZB33』と『ZB34』シリーズのフィルターは
実際に装着して試した結果、共通であるようですね

書込番号：23279751

吸引力が弱くなっている方、ローラーが回らない方 直し方

[価格コム太郎デストロイヤー]

昔、昔あるところに…ローラーが回らないエルゴラピードがありました。

2年ほど使っており、最近カーペット等ではほぼローラーが止まってしまっていました。
原因はローラーブラシのベアリングのグリス切れでした。556しか手元に無かったんですが、吹いたら快調に回るようになりゴミも随分取れるようになりましたとさ。

ブラシ本体から引っ張ればベアリング部だけ取れます。根元に油をくれましょうね。

書込番号：11836167

[ゆっぴ58]

＞価格コム太郎デストロイヤーさん

２年ほど使っていた所、スティックだと動かなくなりました。調べてみたらヘッドのホースが壊れていて、突貫で直したけどやはり変わらず。検索でデストロイヤーさんの口コミを見て、やってみたところ直りました！しかもパワーもアップ！仕方ないから買い換えようと探していた矢先だったので助かりました(^^)ありがとうございました

書込番号：23276685　スマートフォンサイトからの書き込み

Purei9.2と9の違い

[アトカトサー]

9.2と9で機能の違いは大幅にあるのでしょうか？
金額の差も大きいので迷っています。
宜しくお願い到します。

書込番号：23234126

[そよそよさん]

それほど違いはありません。
・充電時間は従来の3時間から2時間に短縮。
・連続稼働時間はアップし、最長120分に。
・運転モードが増えて「パワー/通常/サイレント」の3種類に。連続稼働時間の目安は順に約60分/約100分/約120分。
・デザインが少しスッキリした。
・新色になった。
ソフトウェアはこまめにアップデートされ、スマホアプリでの利用は遜色無し。それでいてかなり安価なので前モデルの９がオススメです。

書込番号：23234691　スマートフォンサイトからの書き込み

[アトカトサー]

＞そよそよさんさん
返信ありがとうございました。
PUREｉ９を購入することに決めました。

書込番号：23247664

色が違う…

[PIPI110]

２０１８年にこの機種のレッドを購入し、昨年１１月位から充電しても使用時間が2,3分になり充電が出来なくなったのでハンドクリーナー部分をサポートセンターに電話をして７１５０円（代引き手数料込み）で購入しました。
色はレッドですが、二ヶ月待たされ届いた商品を見てビックリ！
レッドではなくワインレッドみたいなカラーでした。
本体は価格ドットコムの写真にもあるレッド…交換したハンドクリーナー部分はワインレッド…
とても違和感があります。
届いた日が土曜日なので、月曜日サポートセンターに聞いてみたいと思います。
私だけかもしれませんが、クリーナー部分の購入を考えている方がおられましたら、一応そのあたりを気をつけて下さい。

書込番号：23232879