エレクトロラックスすべて クチコミ掲示板

送料無料 税込 29400円

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20220304
【その他・コメント】
販売期間：画像参照。
https://item.rakuten.co.jp/a-price/7332543704941ss/

書込番号：24632998

このメーカー買わない方が良いです

[ぽむポムぽむポムぽむ]

もともと電池交換がハンディユニットごと出来るところが気に入って購入したのですが、ハンディユニットの在庫は無く、生産予定も無いとのこと。
唯一の電池交換の方法は、本体丸ごと自費で送ったら、二万円弱で交換しますとのことでした。
日本メーカーなら生産中止後、7年くらいはサービスパーツ対応してくれます。とカスタマーサービスの女性に言ってみましたが、別に法律で決まってないですとバカにしたような返事でした。
日本市場でそれなりのポジションを狙うなら、もう少し勉強して欲しいです。

書込番号：21613474　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuyotsusan]

良心の無い会社Electrolux

同意です、電話でメーカーサービス担当女は技術的な事も担当すると言いながら殆ど分かっていない、
修理を回避する苦情処理の担当者なのでしょう
保証切れ製品に二言目にはバッテリー劣化なのでそっくり交換を進める
テスターチェックではバッテリーOKで新品に取り替えても直りませんでした、故障の半数は基板不良です。
本当に腹が立つ、私も電気屋ですが二度と扱わないです。

書込番号：24584732

アプリ、Wi-Fiと接続できない問題の解消

[uminecon]

今月購入した本商品がアプリと接続できない問題が発生していました。
自分と同じ症状の方の助けになればと思い投稿します。
問題切り分けのために自分の状況等を書いておくのでとっとと解決策が知りたい方は下部をどうぞ。

・アプリ「Electrolux Wellbeing」で初期設定を行うも本体を見つけられない
→本体のネットワーク接続完了、充電器に置いてくれの指示までは進められる
・本体の時刻表示はできているので本体はWi-Fi接続できている模様
・Android11、iOS14どちらも接続できず
・ルーターの再起動、５GHｚオフ、アドレス変更等試すが改善せず
・メーカーに問い合わせると本体を送ってくれとの指示

初期不良を疑いましたが、結論からいうと本体のファームウェアバージョンが古いと新アプリ「Electrolux Wellbeing」との接続はできません。
旧アプリ「Electrolux Pure i app」を使用することで本体と接続ができ、バージョンアップが可能になります。
ただし「Electrolux Pure i app」は最終バージョンだと操作できないのでアプリのダウングレードが必要になります。
解決方法ですが自分のやり方だとAndroid必須です。
またGooglePlay外からのアプリのインストールが必要なので自己責任でお願いします。
無理しないでもメーカーに送れば保証期間内なら無償でバージョンアップしてもらえるそうです。

【解決手順】--------------------
1「Electrolux Pure i app」の旧バージョンをインストールする。
→ストアで配布されている最新バージョンは起動すると新規アプリ「Electrolux Wellbeing」への移行を案内され操作不可能なため
→外部から旧バージョンapkを探してください。自分はV7.4.0.13312にて成功

2アプリの指示に従い初期設定を行う。
※「Electrolux Wellbeing」で途中まで接続したことがあっても最初から初期設定する

3接続完了後本体をバージョンアップ
--------------------------------

バージョンアップ後は同じアカウントであれば新アプリ「Electrolux Wellbeing」でも自動で認識します。

以下愚痴
旧アプリでしか認識しないくせに旧アプリ最新版は操作すらさせてくれないので詳しくない人は詰むよなあと…。
というかメーカーもこちらの状況を伝えると本体バージョンが古いせいかもと言ってくるあたり問題の認識はしているのかも。
まあ修理にだせばバージョンアップしてくれるとのことなのでそんなに問題ないのかもしれないけど、自分は購入した商品が2週間ほど使えないと聞いてそこそこショックを受けました。
というか旧アプリで強制的に移行とか促さないでそのまま使わせてくれたらこの問題も起きないのに。

おそらく今流通しているこの商品は型落ちゆえ長年倉庫に眠っていてバージョンが古いままのものも多いと思われます。
同じ問題に当たった方への助けになれば幸いです。
長文失礼しました。

書込番号：24206750

[mochiomochi]

助かりました
私も接続できず昔のルーターで試したりLan側ipアドレス変更してもダメ

androidスマホに旧Electrolux Pure i app_v7.4.0.13312.apkをインストールして接続成功！！
ファームウェアアップデートも成功！！
新Electrolux Pure i appをインストールして旧アプリ→新アプリの引継ぎ成功！！

ありがとうございました

書込番号：24537380

送料無料 税込15740円

[まぐたろう]

【ショップ名】
楽天スーパーセール
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20211204
【その他・コメント】
ヨーイドン販売。販売期間は画像の通り。
https://item.rakuten.co.jp/a-price/7332543730674ss/

書込番号：24482070

全く良くない。

[ky9696]

ゴミをダストボックスまで吸引できず、ブラッシやフィルターのところにゴミが溜まって、2日おきにフィルターなどを掃除しなければならない。ダストボックスにゴミは溜まってないのに、ダストボックスがいっぱいだと言う。こんなんじゃ前の普通の掃除機の方が手間がかからなくて良い

書込番号：24476111　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ky9696さん
こんにちは
中のフィルターが汚れて詰まってませんか？
フィルターが汚れると吸引力は目に見えて落ちます。

書込番号：24476653　スマートフォンサイトからの書き込み

ハンドユニットが落下

[xiuli]

何方かがAmazonかどこかの口コミにも書かれていましたが、ハンドユニットが勝手に外れて落下します。
しかも薄手のタイルカーペットに落ちただけですが、ピンク色の塗装が少し剥げてしまいました。

はじめのうちは両手で持ち上げる際に取り外しボタンに触れてしまっているのかなと思っていましたが、違いました。
持ち上げると重いロラーヘッドが下を向きますが、その際の衝撃で外れます。
100％再現可能です。

これまでエルゴラピード４台、ダイソン3台使用してきましたが、ダイソンのソフトローラーも含めソフトローラータイプはやはり重く安定性がない上に、絨毯ではイマイチです。
ただしダイソンのローラーヘッドよりは幅が狭いせいか安定しています。

まあ価格が安かったので良しとします。

書込番号：24432021　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞これまでエルゴラピード４台、ダイソン3台使用してきましたが、

内容よりも、こちらに驚くな〜！何年で７台だろう？
バッテリー問題だとしても１０年かな？

まぁ、猛者はもっと台数稼いでるんだろうな。
( *´艸｀)

書込番号：24432037

[xiuli]

エルゴラピードの初代からなので20年近いかもしれません(￣ー￣)ﾆﾔﾘ
お城に住んでいる訳でもないですが、常時２〜３台稼働しています。

書込番号：24432103　スマートフォンサイトからの書き込み

[xiuli]

解決方法を見つけました。

スティックにハンドユニットを収納した際、ハンドユニットの持ちての先にある穴に爪が引っかかる仕組みですが、この穴の爪が引っかかる部分に小さく切ったビニールテープを貼ることで、勝手に外れなくなりました。
落下時に剥げた塗装はもう直しようがありまでんが。。。

開発段階でわかりそうな不具合ですが、発売前に何とかならなかったものでしょうか。

書込番号：24432249　スマートフォンサイトからの書き込み