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走査できません

[appetoppe]

980を購入しましたが、普段パソコンでのインターネット接続をスマフォのWi-Fiテザリングで行っておりWi-Fiルーターはないためスマフォでの操作は出来ないということでしょうか？スマフォで操作するためにはプロバイダー契約してWi-Fiルーター設置しなければ不可能ということでしょうか？
800シリーズからの買い換えで、同じような操作性と勝手に思い込んで購入してしまいました

書込番号：23687018　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

最初、カテゴリーの【掃除機】を見て、「走査できない」ってなんだろうと思いました。
(^_^;)

書込番号：23687154

[ＭｉＥＶ]

商品ページ　いつでも、どこからでもすぐにお掃除
犬とスマホの画像の下のグレーの注意書き
※３　スマホからは出来ず、室内にルーターがないと駄目ですね。
https://store.irobot-jp.com/item/980.html

書込番号：23687331

[ＭｉＥＶ]

訂正します。
スマホから2.4GHzが出せるので出来そうですね。
Wi-Fi設定　これで出来ませんか。
https://www.rentio.jp/matome/2018/04/how-to-use-roomba/

書込番号：23687354

[プローヴァ]

＞appetoppeさん
こんにちは。
960のユーザーです。
スマホのテザリングではルンバから見て常時接続ができませんので無理ですね。

室内にスマホがあるときはテザリングで一時的にネットに繋がりますが、スマホを外に持ち出すと、ルンバからはスマホが見えなくなり、ネットへの接続がなくなります。
その状態でルンバのリモート起動は無理になります。

書込番号：23687852　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

変換間違いに気付きませんでした(^_^;)
よくやります。

書込番号：23688295　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することができないですね(^_^;)

書込番号：23688331　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ありがとうございます。
ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することが出来ないですね。
インターネットはスマフォテザリングで使えばいいので、プロバイダー契約せず、ルンバは手動で使います(^_^;)

書込番号：23688340　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryo2san]

デザリングしてる親機にアプリ入れてませんか？
子機の方にアプリ入れないと上手くかないと思います。

書込番号：23688824　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートでの仕様変更？

[naonao3939]

直近のアイロボットのアプリの更新から本体の動きが変わりませんか？ 今まで乗り換えなかった段差を乗り越えていくようになったり、気持ち衝突の力が弱くなったように感じますが、他の方はいかがでしょうか？

書込番号：23645209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽよかあさん]

同じくアプリが変わってから変化を感じています！
引き戸ばかりの我が家ですが、レールを乗り越えるようになった為部屋と部屋の移動が可能になりLDK以外もすべての部屋が清掃可能になりました。

書込番号：23688300　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[chrnh755]

ブラーバM6とセットでS9+を購入しました。
ブラーバM６は、装着パッドの選択可能ウェットタイプだけ認識せず、サポートに連絡したところ初期不良でメーカー交換となりました。現在引き取り待ちです。

S9+の方は、本体も快調で掃除もきっちりしてくれますが、クリーンベースにゴミが排出されない状態で「クリーンベースとの接続でエラーが発生しました」と音声案内がありました。サポートに連絡するとこちらも、初期不良ということで交換となりましたが、こちらは販売店での対応となる（理由はわかりません）ため、販売店で新品交換となりました。

販売店が新しいS9+を、すぐ発送していただけたので、開封し動かしてみると、同じ症状が発生し、またサポートに連絡すると同様に初期不良という結果でした。今度はメーカーから発送という対応になりました。

初期不良だらけす。

書込番号：23682242

[snap大好き]

最初の販売店はどこですかね？

ネット系の販売店の中には、クレームで戻ってきたのを何せずに再度詰め直して販売する業者がいるようです。

テレビで報道されてました。

再度詰めるのを職業にしている人がいるんですよ。恐ろしいことです。

2020年7月14日のNHK クローズアップ現代プラス
"追跡、ネット通販の闇"です。

私は、高価な製品は、少々高くても信頼できる業者から買います。

世の中には、不良品を送られても、使い方が悪いんじゃないかと諦めてしまう人は少なくないようですね。

書込番号：23684359　スマートフォンサイトからの書き込み

[chrnh755]

前回の書き込みのその後ですが、

新たに到着したブラーバM6は、洗濯可能ウエットパッドを認識し、
壁にぶつかってもエラーにならずいまのところ正常に動作しています。
ひとまず正常品という形です。

ルンバS9+についても、メーカーより新品が到着しクリーンベースへの吸引も正常に動作しました。
ひとまず問題は解決という形です。

＞snap大好きさん
そのようなことがあるんですね。確か自分の使い方が悪いと泣き寝入りする可能性も十分にありますね。

購入した店舗は、不良品を返送と同時に引き取りだったのでまあ良心的かなと思っています。
問題は初期不良の多さです。
こういった複雑なロボット系の製品は、購入してすぐ快適に使用できるわけではなく、
今までの家電と同じようには、いかないんだということを学びました。（精密さが不良率に比例する）

書込番号：23686025

[snap大好き]

いや、ですから、世の中には、不良品を送る業者がいるということですよ。

交換といっても、新品とは限りません。別の顧客からのクレーム品かもしれません。

NHKが報道するほどなので、時代が変わったと理解するしかないでしょう。

書込番号：23686059　スマートフォンサイトからの書き込み

購入してもいい価値ありますか 値段考慮

[くまごま]

先日ジャパネットで980シリーズを購入できなかったものです。
現在780シリーズを約8年間使用しているのでそろそろ新しいものに交換したいと思っています。
もしくは兼用。
ここ最近890シリーズが下がってきましたのでこのルンバを購入する価値はあるでしょうか。
私の使い方はドックに自動で戻ってくるような機能は使用していませんので一度使用したら後は放置です。
780シリーズと比べて少しでも優れている機能があれば購入したいと思っています。
やはり980シリーズを購入した方がいいのかそこだけでも助言お願いします。

書込番号：23675631　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞くまごまさん
こんにちは。
960ユーザーです。
大雑把に言いますと、900シリーズ以上はカメラを搭載してマップを作りながらSLAM制御で動く頭のいいルンバシリーズです。
電池がなくなると自分でベースに戻って充電後再開なんてこともできますし、複数部屋をまたがる掃除も実用的です。
カメラのおかげで動きに無駄がなく、掃除終わった後も迷わず一直線にホームベースに戻ります。

800シリーズ以下やe5シリーズはカメラのついてない、暗闇で手探り掃除系のルンバですので、機能面で700シリーズから買い替えるメリットはあまりないでしょう。

書込番号：23677019　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞プローヴァさん
買い換えるメリットが無ければ新たに購入しても満足とは少ないですね。
ルンバ780は時間を掛ければ綺麗になりますがランダムな動きが多いのが残念な点です。
やはりカメラ制御で無駄な動きをしない新機種を購入した方が満足度は高いと思いました。

書込番号：23677068　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバのバーチャルウォールは使えるでしょうか？

[sumyかな？]

どうしても家具の下部に引っかかって挟まってしまうことがあります。バーチャルウォールを使って侵入を抑止したいですが、デュアルバーチャルウォールは高価で買う気が起きません。
古いルンバのバーチャルウォールなども機能するのでしょうか？
機能しないようなら引っかかりそうな箇所を塞ぐものを置いて塞ぐようにする予定です。（本末転倒感がありますが）

書込番号：23662325

[sumyかな？]

自己解決ですみませんが、古いルンバ の物ではバーチャルウォール側が反応しませんでした。ダメそうです。

書込番号：23662422　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバ980 ガガガという異音

[mamemameko]

ルンバ980　異音

何人かの方が質問されていますが、うちのルンバ980も開封してすぐ同じようなガガガといういう異音がなっています。
マンションで共用部の廊下に聞こえてしまうほどの音です。

ジャパネットチャレンジデーで購入し、同じ日に同機種を購入した友人に動画を撮ってもらい見比べましたが、うちでなる異音は友人のでは鳴っていません。

ジャパネットで交換もしてもらいましたが、新しく来たのも同じ音がします。
床との相性のせいか？と思い、唯一違う素材の床である洗面所でも試したのですが、まったく変わらず異音がします。

エクストラクター（ローラー）からの音だろうと、外すとまったく音がしないので、おそらくエクストラクターの不具合だと思います。
何度も交換をしてもらうのが申し訳なく、そしてつながらない電話に掛けるのもつらくなってきているので、どなたか改善方法をご存じでしたら、教えていただけませんでしょうか。

藁にもすがる思いですので、どんなことでも試してみたほうがいいことあれば、アドバイスいただけると助かります。

書込番号：23633841

[Ryo2san]

私も交換して頂いたんですが、交換前のルンバ はフローリングでもほとんどパワーブーストがONのままでした。
交換後のルンバは、カーペットのみパワーブーストがONになるようになり「ガガガ」といわなくなりました。一度設定でパワーブースト常時OFFにするとどうなるか確認してみて下さい。

書込番号：23634456　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemameko]

ルンバカーペットブーストオフ

＞Ryo2sanさん
ありがとうございます！やってみていなかった対応なので、アプリにつないでみたところ、パワーブースト自動モード設定されており、常時OFFに変えてお掃除させてみました！(動画載せました）
最初は吸引音が少なくてガガガもなくなったかなーとおもましたが、結局またいつも通りガガガ言い始めまして、私のルンバに限ってはこれが理由ではなさそうです・・・せっかく教えていただいて、これだーーー！と喜びましたが、この対応が効かないとなると不具合の可能性高そうですね。。
せっかくアドバイスいただきましたのに、すみません。ありがとうございました。

書込番号：23634512

[プローヴァ]

＞mamemamekoさん
こんにちは。
ルンバ960のユーザーです。
動画見たんですが、スレ主さんのご自宅の床は表面が多少ソフトで、長期間重い家具を載せていると少し凹むタイプの衝撃吸収性のある床ではないですかね？
うちの一部の部屋と表面の質感が似ていたので。

とりあえずその前提で、なのですが・・・

このタイプの床って、おそらく表面が樹脂系の素材で滑りにくくなっていると思うのですが、ゴムのエクストラクターだと、どちらも粘性があるため摩擦が大きくなり音がバタバタ大きくなるんじゃないかと思っています。
うちでもその部屋にルンバが入ると比較的うるさいです。

つまり床との相性なんじゃないかと思います。
ちなみに、絨毯の上や別の床ではうるさくないんじゃないですか？
なかなか難しいかも知れませんが、もし可能なら友人のルンバを持ってきてもらって、スレ主さんの床で試してみればいかがでしょう。やっぱりうるさくなる気がします。

ちなみに国内メーカーのロボット掃除機でゴムのエクストラクターは見たことがありません。みんなブラシです。これだと床を選ばず静かになると思います。ただおそらくごみをかき取る能力はゴムの方が上に思えます。

以上間違っていたらごめんなさい。

書込番号：23635364

[Ryo2san]

お役立てなくて残念です。
でも、フローリングでパワーブースト常時OFFにして排気音が静かになったのなら、パワーブースト自動が効いて無いような気がします。もう一度電話しても良いんじゃないでしょうか。
電話が繋がりにくいとのことですが、「折り返し連絡予約フォーム」
https://www.japanet.co.jp/shopping/i/sp/event/enquete_customer_call.html
から予約すればジャパネットから電話がかかって来ますよ。

書込番号：23635706　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemameko]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
床との相性、、、私も一番最初に疑ったのですが、別床材でも同じ音がしてしまいます。

ちなみに下記ご質問いただいたこちら↓ですが
＞動画見たんですが、スレ主さんのご自宅の床は表面が多少ソフトで、長期間重い家具を載せていると少し凹むタイプの衝撃吸収性のある床ではないですかね
古いタイプのマンションですので、一般家庭にある木製のフローリングです（夫が内装建築関係の職種で特別なものではないと言っておりました）

友人のを持ってきて試したいのはやまやまですが、今のコロナ下ではお願いするのもはばかられるので別案考えてみます。
アドバイス本当にありがとうございました！！！

書込番号：23635949

[mamemameko]

＞Ryo2sanさん
何度もありがとうございます！
折り返し連絡予約フォームの存在を知りませんでしたので、試してみます！
もう一度電話してみて、、、何か改善策が見つかればいいのですが、、、

本当にありがとうございます！

書込番号：23635956

[プローヴァ]

＞mamemamekoさん
>>一般家庭にある木製のフローリングです

そうでしたか。それは失礼しました。
であればやっぱり何かおかしいですね。

ユーザー側が我慢して使うことは全くないと思いますので、面倒だとは思いますが、再度、「全然直ってない、友人のルンバは比較しても全然静か」ということで再交換を依頼された方がいいと思います。

まあルンバ自体、正常でも結構やかましい掃除機なので、不具合でさらにやかましいというのは耐えられないかも知れません。だんだん使わなくなりかねないので早めに対処されてください。

書込番号：23636840

[たっちん0207]

＞mamemamekoさん
わたしも全く同じ症状がでました。
ルンバ960も所持しているのですが、それと比較するとあきらかにルンバ980は異音がひどいです。
パワーブーストの設定が自動なはずなのに、常にonになり、アプリでパワーブーストを強制的にoffして使用しています。
パワーブーストoffにすると異音が小さくなりましたが、960と比べるとやはりひどいです。

書込番号：23637149

[21047jsamy]

＞mamemamekoさん
参考になるかどうか分かりませんが、私もまったく同じ異音が
しましたが以下の対応で改善しました。

・ジャパネットで購入後、フローリングにて同様の異音が発生
・エクストラクターユニットをテープで固定すると異音なし　
　（テープで固定すると当然清掃能力が低下します）
・使用5日目にジャパネットサポートへ連絡
・同様の症状のクレームが複数あるとのコメントであったが、
　交換してもらえず、iRobotサポートへ連絡し相談するよう
　説明され、そこで交換必要と判断されたら交換するとの説明
　を受ける。
・iRobotサポートへ連絡し症状を説明すると、エクストラクター
　を送るので交換して試してほしいとのコメント
・送られてきたエクストラクターを交換しても異音改善せず
・iRobotサポートへ連絡し修理対応となる。
・修理されたルンバの修理レポートには、症状再現できず、
　ルンバの清掃を行いエクストラクターユニットを新品交換
　したとの記載
・戻ってきたルンバを動作させると、まったく異音なし

以上から、異音はエクストラクターユニットと床の相性であることは
間違いなく、エクストラクターユニットの微妙な製造ロット差が原因
かも知れません。

参考になれば幸いです。

書込番号：23637800