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この怒りは誰にぶつけたらよいのでしょう・・・

[yoshiko6688]

少し愚痴っぽくなってしまいますが・・これから購入する方に参考になればと思います。

引越しを機にルンバを購入し、１ヶ月半後、階下の方から騒音の苦情ありました。２０年前の高級マンションタイプですので防音は並み以下ということはないと思います。昼間、週に２〜３回ルンバを使用しておりますが、階下の方がたまたま神経質の方だったのかもしれません。

お客様窓口に相談しても、今まで階下から苦情がでた話は聞いていないので生活音でしょうと言われました。普通の掃除機の方が騒音が大きいとも言われました。

しかし、ルンバは１時間近く掃除をしてますし、壁にぶつかる音もします。（新型は多少壁にぶつかる音が緩和されているそうですが。基本的には神経質な方にとって音のレベルはかわらないかもしれません。）

どうしたらよいのでしょう。とりあえずほとぼりが冷めるまで使用できません。マンションにお住まいの方で階下の方が神経質な方の場合、ルンバの購入はあきらめたほうがいいのかもしれません。

ルンバの返却も使用してから１ヶ月半たっているので無理といわれました。

書込番号：6911691

[yoshiko6688]

ルンバの悪いところしか書いていませんので、良い点も補足します。
・とにかく、ルックス、動いているところ、全てかわいい。
・おどろくほどごみを拾ってくれる。掃除が終わった後、フローリングがべたべたしていなくてはだしで歩いていて気持ちよい。
・部屋の扉を開いて、段差がなければ全ての部屋を掃除してくれる。
・ルンバの高さ（９センチくらいだっけ？）以下のところだったら、もぐりこんで掃除してくれる。
ちなみに、私はルンバのために、部屋中のあらゆるケーブルを上に上げ、家具は全て、ルンバの高さ以上のものにそろえ、家中は段差がなかったので、全ての部屋を１時間くらいで掃除可能でした。

書込番号：6911728

[ＢＲＤ]

yoshiko6688さん　　こんばんは。　　階下の方に一度使って貰ったらいかがでしょう？
理解して貰えるかも知れませんし、時間帯を決めて貰えば使っても良いよ、、、となるかも知れません。

書込番号：6912263

ランニングコストは？

[涼ちん]

セールスオンデマンドHPのQ&Aでバッテリーの寿命は約1年間と
ありましたが、毎年交換が必要なんですね。
その費用って、どのぐらいなんでしょうか？

書込番号：6900051

[ＢＲＤ]

涼ちんさん　　おはようさん。　　バッテリー製品番号:4905　￥10,500（税込）と書いてありました。
http://www.irobot-jp.com/store/list.php?cate=option

　

書込番号：6900072

[涼ちん]

BRDさんご回答ありがとうございました。

本体の価格もさることながら、年間にフィルターとバッテリー代
のランニングコストが13000円以上もかかるわけですね。
う〜ん・・・。どうしたものか？？？
未だ購入を迷ってます。
ちなみにロボクリーナーSZ-300という製品だとかなり低価格のよう
ですが、性能的にはだいぶちがうのでしょうか？
もしご存知でしたら教えて下さい。

書込番号：6902432

[ＢＲＤ]

SZ-300がHITしません。

http://item.rakuten.co.jp/wich/robotclean/
ロボットクリーナー　価格 4,980円

googleすると、、
http://esearch.rakuten.co.jp/rms/sd/esearch/vc?sv=2&f=A&g=0&v=2&p=1&e=0&s=6&oid=000&k=0&sitem=%C1%DD%BD%FC%A5%ED%A5%DC%A5%C3%A5%C8&x=0&c=1833

いずれにしても”お遊びの贅沢品”かも？

書込番号：6902931

[涼ちん]

すみません。わざわざお調べ頂いて・・・。

こちらの新型（SZ300)が11月に出ると聞いたものですから。

http://joshinweb.jp/kaden/sz200.html?ACK=REP

書込番号：6904930

[ＢＲＤ]

面白そうですね。

ロボットもキットやグレードアップ用部品が売られているそうです。
世の中便利になったというか　貧富の差が広がるというか、、、

書込番号：6905590

[いりん]

うちのRoombaはこのSchedulerが２代目で、２年前に買ったものですがバッテリが寿命のようだったので、バッテリパックを通販で買ってみました（１代目はダンシングが出て捨ててしまった）。
ハイスペックな方を70ドルぐらいで（ただし送料が40ドルほど）だったので、日本で買うのと大差なかったかなと思ってます。
ランニングコストが同じだとすれば、本家で買うのがいいんじゃないでしょうか。せいぜい300ドルですし。ハワイの旅行のついでなんかでいいと思いますよ。日本ではどうかわかりませんが、替えのフィルタとブラシ、まわるヒゲブラシが１セットついてきてました。
ちなみに新しいバッテリは２時間いけてます。
私自身はRoombaにほとんど不満はありませんが、唯一、ブラシが硬いせいでフロアリングがひどく傷つくのだけが困りものです。ワックスの手間が増えました。主人はとても嫌がってます。
またラグやカーペットの上では当然パフォーマンスが落ちます。何度も走らせれば綺麗になりますがそれだけ寿命が短くなりますので、うちはカーペットの部屋では使ってません。

書込番号：8534916

[ＢＲＤ]

いりんさん　おはようさん。　一人黙々と働いているのを眺めるのも楽しそう。
生活レベルも違いますね。

書込番号：8535069

[いりん]

うちの場合子供がおびえて、ゆっくり眺めたことはあまりないかもしれません。生活レベルは、Roomba様のお通りのために床を片付けるところから始める有様です。思いついたときにすぐスイッチを入れられるようなご家庭がうらやましいです。
色々口コミを読んでいたら、いよいよ５シリーズが欲しくなりました。でもスケジューラやバーチャルウォールは、そんな床レベルなのであまり必要ないかも・・。ドルが弱い今こそ、通販時かもしれないですね。
ちなみにバッテリ購入先は
http://www.roombaexchange.com/
です。本体もあります。ここで消耗品の値段を見ると、無事故で２年走れば大差ないように感じました（為替や送料の影響はもちろんありますが）。

ではまた。

書込番号：8535581

やな感じ．．

[Moonlight Blue]

先月末に購入しました。
我家は妻と二人の共稼ぎで当然、部屋の掃除機掛けは週末作業。
妻が体調を崩したのを期に散々悩んだ挙句、思い切って購入しました。

当初は掃除機掛けの半分でも自動でやってくれればと思い購入しましたが
実際使ってみると期待以上に隅の方迄ゴミを取ってくれるので、
洗濯機も食洗機も出た当初は「こんなもんで綺麗になるか!」と賛否両論
でしたでしょうけど、掃除機もいずれボタン一つで粗方掃除をしてくれるのが
当たり前の世の中が来るのかも・・と思いました。

週３回の掃除の設定をして仕事から帰宅後、Roombaのゴミ捨てと本体のメンテを行うと言う
生活サイクルが少し定着し始めた矢先に、突然Roombaがゴミを取らなくなりました..。
どうもブラシが回っていないようで、取説やメーカーサイトのFAQを確認して
メンテを行っても改善されず、結局購入後２週間程度でメーカーに修理に出す事になりました。

メーカーとはメールにて9月10日(月)の18:00〜21:00に引取りに来ると言う事で約束をして
当日、仕事を早々に切上げて大急ぎで帰宅。待てど暮らせど引取りに来ません。
サポート問合せは当然の様に17:30で終了しており確認のすべがありません。
夜の9時半を周りようやくすっぽかされたのだと諦めました。

その後抗議のメールを入れて、着払いでメーカーに送りたいと申し出ましたが
結局、引取らせて頂きたいとの事で22日(土)の午前中で引取りの約束をしました。

今現在、壊れたRoombaは玄関先に箱詰めされて置かれたままです。
サポート問合せは当然の様にやっておらず、今日は確認のすべがありません。

Roombaはちゃんと動いて機能さえすれば家事労働を軽減してくれる
とても良い製品と思い、私としては結構気に入っています。

でも、このサポートと我慢強く付合っていかなければならないと思うと
なんだか、情けないやら虚しいやらで..、やな感じです。

書込番号：6785010

[♪ぱふっ♪]

たぶん、きちんとした業務体制が形作られていないのでしょうね。

書込番号：6785051

[RHO]

興味を持って製品のWEBサイトを見ても、どこにも日本での販売会社の連絡先表示がない妙なページですね。サービスセンターの電話番号のみ。。

よくよく調べると

http://www.salesondemand.co.jp/company.html

が販売しているようですから、平日昼間にこっちへクレームの電話をいれてみては？

まあ敢えて好意的に考えると9/10に引越ししているようですからもう社内はめちゃくちゃでお客さんとの約束もわからなくなっていると。。(^^;

書込番号：6785083

[Moonlight Blue]

♪ぱふっ♪さん、RHOさん、ご返信有難う御座いました。

引越してたんじゃしょうがないですネ。(なんて・・(笑))

9月12日に届いたアイロボットサービスセンターのメールには
セールス・オンデマンド株式会社の住所はまだ、東京都中野区本町..
と書いてあったので、混乱ぶりが伺えます。
(普通なら10日に移転していたらその旨をちゃんと書くのが常識と思いますが、
一瞬、夜逃げしたのかと思いました。)

最近は、ＰＣパーツやパソコンのＯＳの普及のおかげか
随分と購入後の不具合や初期不良にも慣れっこになっていますが、

さすがに、２連チャンですっぽかしは無いだろうと
国民生活センターの消費者トラブルメールに申告してみるかと怒り心頭でしたが、
お２人の書込みのおかげで少し怒りもおさまりました。有難う御座います。
また、クチコミを感情のはけ口にしてしまったことをお詫び致します。m(__)m

その後ですが、午後６時前に佐川急便が荷物の引取りに来ました。
一瞬、私も解らなくてどこからの依頼でどの荷物を引取りに来たのか確認しましたが、
佐川の担当さんはわからないらしく、伝票を確認しても
荷送人(集荷先)に私の住所と名前、
お届け先に横浜市保土ヶ谷区..　株式会社ＣＴＮ首都圏サービスセンター
となっておりセールス・オンデマンドの名もアイロボットサービスセンターの名も
どこにもありません。

まぁ、他に思い当たる荷物も無いので、箱詰めしてあったRoombaを渡しましたが..。

今日の午前中の約束ではないですか？と確認したら、
伝票には集荷日時の指定が今日の10時〜18時と書いてありました。

何となくRoombaのサポートには今後もお世話になる機会がありそうな気がしているのですが、
やっぱりサポートに対しての不安は拭えません。

無事に戻って来る事を祈りつつ・・。有難う御座いました。

書込番号：6785812

品番について

[りるのすけ]

はじめまして。ANABASのロボクリーナーっていう商品を知ってから色々調べてみてここにたどり着きました。結局はアイロボットが本家なんかなーっと思いルンバがほしくなってるんですが、調べてもわからないことが、、、。530と570が10月に発売と読んだのですが535と560っていうのはなんでしょうか？500シリーズにはもともとあったものなのですか？
570が最上位クラスで560が一つ下のクラスってとこまではわかったのですがそんなに違いはないのでしょうか？よろしくお願い致します。あ、あとAutoVacuumDNAってどう思われますか？
値段は安いですが機能をみるとルンバの最上位クラスくらいあるとおもうのですが評判はよくないのでしょうか？

書込番号：6774298

[有太郎]

私も５６０と５７０の違いが気になっていましたが、RoombaのUSのオフィシャル・サイトで比較できました。

http://www.irobot.com/sp.cfm?pageid=336

デフォルトでは、５３０と５７０が比較されていますが、画面上部のプル・ダウン・リストから５６０を選ぶと、５７０と比較できます。

Wireless command centerとextra brushが付いているかどうかだけの違いみたいですね。

書込番号：7003945

ルンバ５００シリーズ発売

[クネーゴ]

2007年10月から新シリーズになるようですね。
http://www.salesondemand.co.jp/

5年間の経験と消費者からのフィードバックとありますが、
プレスリリースからは従来とあまり代わり映えしないように感じられます。

「防塵構造の強化」、「からまり防止機能」、「ライトハウス機能」あたりが、
今回の進化点として期待できるところでしょうか。

書込番号：6765238

掃除の範囲について

[penrocket]

現在、購入検討中のものです。
すでにご使用されている方、ご面倒でなければ教えてください。

この製品の掃除範囲は仕様では50畳までとなっていますが、これは数部屋にまたがっても
自動で掃除してくれるのでしょうか？例えば：リビング→廊下→ベッドルーム（もちろん
ドアは開けておきます）という動作は可能なのでしょうか？

一部屋だけならあまり購入の意味が無いので･･･
どうもその点がメーカーHPにも触れられてません。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

書込番号：6643830

[ぺんぺんさん]

こんにちは。勿論、部屋をまたがって掃除してくれますよ。但し、段差がある場合はできません。うちは全部で40畳くらいですが、リビング→キッチン→ベッドルーム→洗面所の順で掃除してくれます。部屋の配置の関係で、洗面所の後にベッドルームの時もありますけど。

書込番号：6692361

[penrocket]

うわ〜ありがとうございます。
レスがないのでつまらんことを聞いたと後悔してたとこです。
大げさかと思いますが感激しました。

なるほど、可能なのですね。
その後、自分でもいろいろと調べてみたのですが、自動的に充電基地？ホームベース
へ戻ってくるには赤外線を使用するみたいですね。ということは赤外線の届かない
とこまで行ってしまえば、ルンバはどこかの部屋で迷子になり終には力尽きてしまう。。。
となるのでしょうね。でも家に帰ってきたら「今日はどこにいるかな〜」っと
探して、充電器へ戻してあげれば良いだけですね。それも一興（笑）

おかげさまで購入の意思が固まりました。早速最安店を探します！！

書込番号：6692492