このページのスレッド一覧（全1575スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ソフトウェアが古いままで部屋指定が出来ない |
8 | 8 | 2022年8月22日 00:22 |
 市販のドライシートやウェットシートについて |
1 | 8 | 2022年8月24日 14:24 |
 洗剤用の希釈容器があると便利 |
6 | 1 | 2022年8月13日 20:05 |
ダストステーション設置スペース |
13 | 3 | 2022年8月13日 21:31 |
| 「接続できません」からの復活 |
31 | 0 | 2022年8月6日 22:28 |
| タンクが空になった場合 |
10 | 7 | 2022年8月8日 16:02 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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掃除機 > iRobot > ルンバ i3 I315060
８月１５日にi3を購入。ルンバとスマホをインターネットにつなぎロボット指令画面から掃除は出来る。
しかしソフトウェアが バージョン1.2.31でスマートマッピング出来ない。もちろんマップボタンも画面に無い。
ソフトウェア更新も、ソフトウェアアップデートは現在ご利用いただけません、というメッセージが出て不可能。
販売店に行って８月１８日に新しい製品と交換してもらったが、全く同じバージョン1.2.31でマップのボタンは無し。
サポートに連絡しようにも全く電話がつながらず。販売店（大手家電）では２台目も同じ現象ならメーカー送りにするとの事。
購入して４，５日しかたっていないのにメーカー送りとは納得できません。
メーカー側ではルンバi3のバージョンアップデートは６月以降全くしていないのかもしれないが、このままではi2より高いi3を
買った意味が全くない。
この件につて何かご存じの方がいらしたら対応方法等を教えていただければありがたいのですが。
1点
＞なむりん1さん
その後、アップデートされないままでしょうか。
何か特別な情報があるわけではないのですが、他の方からレスがないようですので。
私の場合は、７月の下旬に購入しまして、ネット設定終了後、数時間後にはアップデートされていました。
ここの口コミで、アップデートがなかなかされないとのことでしたので、どれくらい時間がかかるものかと、じっくり構えていましたから、逆に迅速なアップデートに驚きました。
この違いは何なんでしょうね。
今、確かめましたら、最終更新日は、８月４日、バージョンは2.4.7です。
約１ヶ月経ちましたが、初回と8/4の２回、ソフトウェアの更新がされています。
ソフトウェアの更新作業は止まっているということはなさそうです。
サポートの電話につながりにくさは、経験上、よくわかります。
私の場合、今回、購入相談で、電話した際には、２時間近く待ったように思います。１０年ほど前は、すぐにつながって、使い方について何度も相談できたのですが、こんな状態では、アイロボットはダメですね。
ただ、サポート内容自体は大変丁寧適切で、好印象を持ちました。その時、電話がつながりにくい件について、苦情を述べましたら、あさイチというよりも、開始時間前にフライングしてかけてもらうといいかもしれないと教えてくれました。私は、その後、電話する機会がありませんので、真偽のほどはわかりませんが。
その他、アイロボットの場合、問い合わせのメールフォームが用意されているので、利用できるのではないでしょうか。
他には、購入相談窓口としてチャットが用意されていて、これは待ち時間もなく、すぐ反応してくれます。
ただし、購入相談窓口ですので、購入の意思がある場合に限りますでしょうが、2台目とか考えておられるのなら、購入相談をして、そのついでに、サポートを受けるという手もあります。この時、内部的に取り次いでもらって、先方から電話をしてもらうという手もあります。
さらには、ツイッターの利用ができます。
#教えてアイロボット
というハッシュタグをつけて、ツイートすると、iRobot Customer Service/アイロボット カスタマーサービス、から返事が返ってきます。
私は、一度だけ利用しましたが、翌日までには返事があったように思います。
特別な情報ではありませんが、私の知っている範囲でお役に立てれば幸いです。
書込番号：24884605
1点
もともと28号さん
レス遅くなってすみません。長文を読んでいただいた上、ご丁寧なアドバイス、ありがとうございます。
センターへの電話はつながらないので諦めました。
その後再び（3度目）購入した量販店にルンバi3（昨日交換してくれた2機目）を持って行って相談しました。
昨日メーカー送りにするといった店員さんはお休みで、別の若手の店員さんが対応。
大変切れの良い人で、こんな例は今までなかったと言いながら、ネットでいろいろ調べてくれました。
しかし、結局はアップデートできない原因は判らず、メーカーに送っても解決するかどうかは不明で、対応策に苦慮していました。
このまま在庫を売れば同じ問題が起きると思ったのでしょう。
その後夕方になって、その店員さんから家に連絡がありました。
実はセンターと電話がつながり説明を聞けたそうです。
サポートセンターの話では「アップデートは継続して行っているので、数日待っていればファームアップするでしょう」 との事。
最初の機器は、まる3日経過を見てアップされなかったし、半信半疑ではありますがメーカーがそう言うのなら待つしかありません。
という訳で、数日待つことにします。変化がなければまた連絡下さいと店員さんは言っていました。
良い結果になることを望んでいます。いろいろ気を使って頂いてありがとうございました。
書込番号：24885005
2点
自己レスです。 最後の行おかしいですね。
×良い結果になることを望んでいます。
〇良い結果になると嬉しいのですが。 いろいろ気を使って頂いてありがとうございました。
書込番号：24885043
0点
先ほどスマホを見たらソフトが更新されていたようで マップボタンが出現、マッピング機能が使えるようになっていました。
最初の第一機目のi3は丸３日経っても変化がなかったのに、交換後の２機目は丸２日で更新。
辛抱が足りなかったようですが、良い結果になって安心しました。
元々２８号さん、いろいろありがとうございました。
お陰様で解決しました。
書込番号：24886395
2点
もともと２８号さん
スレ建ての時「質問」にしなかったのでGOODアンサーを入れられませんでした。（解決済みも表示できません）
代わり？にナイスを入れました。
すみません。感謝しています。
書込番号：24886435
0点
たびたび申し訳ありません。訂正です。
前の前の投稿で変換ミス、元々28号さん→もともと２８号さん。
失礼いたしました。
書込番号：24886444
0点
＞なむりん1さん
無事、アップデートが完了したようで、良かったです。
それでも、丸２日かかったのですから、もう少し迅速にやってほしいものですね。
マッピング機能が使えるようになると、いろいろと便利です。
今、私がひそかに期待しているのは、部屋指定清掃だけではなく、マップの部分指定をして清掃指示を出せる機能の追加です。
これがあると、本当に便利なんです。
そのうち、ソフトウェアのアップデートで可能にしてくれるのではないかと、全く根拠のない期待をしております。
とにもかくにも、これでｉ３の機能を使いこなせるようになりました。お互いに有効活用しましょう。
書込番号：24886552
1点
＞もともと２８号さん
すでにいろいろ部屋割りをして楽しんで活用しています。重ねて御礼申し上げます。
おっしゃるような機能もアップデートで出来るようになると嬉しいですね。
書込番号：24888043
1点
掃除機 > iRobot > ブラーバ390j B390060
うちは、クイックルワイパー系を使ってます。
ウェットとかも、これにしてますね。
https://www.kao.co.jp/quickle/lineup/wetsheet/
書込番号：24877384 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ありがとうございました。まずは付属品を使って試しましたが、毎度洗濯してはいられないなと思って探していました。
書込番号：24877418
0点
＞arata_uaさん
ウエットは
https://www.d-unicharm.jp/category/WAVE_FLOOR_WET/
をしばらく使っていましたが、使用可能面積に制限があるので、元々付属のウエットクリーニングパッドにウエット用クリーニングクロスを装着し、専用洗剤を入れて使っています。この方が面倒ですが、タンクにたくさん水(と洗剤)が入るので一気に広範囲の拭き掃除ができます。
ドライはクイックルワイパー(立体吸着ドライ)を使っていました。特に問題ありませんでした。
しかしこもうずっとドライでの使用はしなくなったので、今は使っていません。
書込番号：24877428
0点
ありがとうございました。
ウエットは市販品は使えないとなっているので、純正品のつもりです。まずはドライからということで、クイックルワイパーを買ってくることにします。
書込番号：24877448
0点
＞arata_uaさん
> ウエットは市販品は使えないとなっている
そのような指定がありましたでしょうか？
取説には「Braava は、市販の使い捨てお掃除シート(ウェットシートおよびドライシー トの両方)や付属の洗濯可能なクリーニングクロスを使用して、から拭きと 水拭きができます」と記載されています。
書込番号：24877486
0点
私の理解がずれていました。水分補給も含む意味での市販品は不可能ということであり、ドライのパッドに付けていということなら使えるようですね。
書込番号：24877522
0点
ウェットシートは、ドライ用のパッドにつけて使います。ドライと同じ感覚でOKです。
書込番号：24877558 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > iRobot > ブラーバ ジェット m6
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|---|
これまでブラーバの450mlタンクに洗剤を入れる際に目分量で入れてましたが、希釈用の蛇口栓付きポリタンク（3L）を購入したら快適です．
純正洗剤が473mlなので6倍の水希釈で2838mlのところに目印線を入れて使ってます．蛇口栓も方向が変えられるものを購入したので450mlタンクに希釈済み洗剤を入れるときも快適です．
3点
参考までにブラーバマニュアル通りならば59mLの原液に対して385mLの水で希釈することが記載されてます．約7.5倍希釈がメーカー推奨です．
とすると一本473mLの原液に対して水3075mLを入れて3546mLとなります．であれば４Lポリタンクが必要です．蛇口栓付き４Lポリタンクを探したのですが良いものが無く、写真のポリタンクに行きつきました．
写真の３Lタンクでも原液473mLに対して水2838mLを入れてるので3311mLです．7倍希釈ですがメーカー推奨よりも濃いめです．（前コメントで 6倍の水希釈で →「6倍の水で」のミスです）
書込番号：24876538
3点
掃除機 > iRobot > ルンバ j7+ j755860
【質問内容、その他コメント】
他社製品を見るとダストステーションを設置するのに、左右前にスペースが必要となっている製品がありますが、この製品はスペースがどのくらい必要ですか？また必要ないですか？
よろしくお願いします。
書込番号：24875693 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞たけたけ68さん
j7+を使っていますが、取扱説明書では「左右に0.5m、階段から1.2m」離すように書いてあります。
ダストステーションへの発着の様子を見ていると、自動車の車庫入れと同じで少し左右に体を振りながら出入りしますので、壁にピッタリとはいかないでしょう。ステーションの底部が少し坂になっていて、最後「よっこらしょ」と駆け上がっていくのですが、少し左右斜めから進入することがあります。
拙宅の例でしかありませんが、左右0.2mから0.3m空けて使えています。
書込番号：24876422
4点
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＞たけたけ68さん
クリーンベースよりもルンバ本体の幅の方がやや広いので、必然的にそれよりもゆとりは必要です。
参考にうちの場合、片側だけですがクリーンベースの横がこれくらいでも運用に支障はありませんでした。
書込番号：24876650 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞たけたけ68さん
補足しておくと、ルンバ本体の幅が三十数センチ程だったかと思いますので設置場所は少々ゆとりを取って四十センチ程あれば良いかと思います。
またゴミ吸引を行う以上当然ながら排気もされます。正面から見て左側に排気口があるので、それを考慮しながら設置場所を決められると良いかと思います。
書込番号：24876670 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
掃除機 > iRobot > ルンバ i3+ I355060
忘備録です
家の間取り上、ルータと離して設置してるせいか結構接続できませんというメッセージ時々出ます。
いつもすぐ復活するのに今回は完全にスマホから操作できなくなっちゃった、、、、
単体で清掃ボタン押したらできるから本体異常じゃないし、そのあとスマホに電池残量も清掃終わったお知らせもアプリに来るからWi-Fi接続の異常はなさそう
でも、アプリから接続できませんとメッセージでるし、スマートマップをタップしても表示されずインターネット接続がありませんと出る
QA とかクチコミとかを調べて、本体の再起動、Wi-Fi接続の再設定、WiFiをissd2.4gからwepへ変更、スマホの再起動、スマホの電源オフからオン、アプリのアンインストールと再インストールなどやったけど復活せず
サポートに連絡しても電話混み合い繋がらす、フォームから連絡したら今まで試したことに加えて本体を初期化してみて、と
だけどマップも履歴も失いたくなくて、怖くて試せない
繰り返しスマホ側を電源オフ→オン（再起動じゃなく）とアプリのアンインストール→インストールを何度も試してみたところ、どうやら復活したみたい
履歴とスマートマップ失わなくて良かった！
復活直前のトライは、アプリを再インストールしたら「マップが使えるようになりました」とメッセージ出て、案内に従って進んだら、マップ表示されました。接続できない間の清掃結果のマップも出ました
結局何だったんでしょ、アプリ不具合？それともwifi不具合？
書込番号：24866504 スマートフォンサイトからの書き込み
31点
掃除機 > iRobot > ブラーバ ジェット m6
つい先日購入し、一昨日「初拭き」をしました。
掃除が終わってタンクを確認すると、5分の１くらい残っています。
このまま次の掃除を実施すると、間違いなく途中で空になる筈ですが、
掃除実行中にタンクが空になるとどうなるのでしょうか？
エラーになってその場で止まるのでしょうか？
1点
持ってませんが、説明動画が多数上がってますので見られたら如何ですか。
https://www.bing.com/videos/search?q=%e3%83%96%e3%83%a9%e3%83%bc%e3%83%90+%e3%82%b8%e3%82%a7%e3%83%83%e3%83%88+m6+%e5%8f%96%e6%89%b1%e8%aa%ac%e6%98%8e%e6%9b%b8&docid=608031863321401248&mid=41C1EF7AE578937C820A41C1EF7AE578937C820A&view=detail&FORM=VIRE
後の方に水切れでストップすると書いて有ります。
(^o^)
書込番号：24866293
0点
＞入院中のヒマ人さん
ありがとうございます。動画見ましたが、、、字幕で「水切れで止まる」って出てくるだけですね。。
確認したかったのは、止まった後どうなるのか？です。
止まったところで、蓋開けて水補充してセットしたら普通に再開するのかどうか、とか。
書込番号：24866454
2点
水が切れるとステーションに戻り、水が無くなりましたというメッセージが届きます。
水を補充すると残った場所の拭き掃除を続けます。
ただ、水漏れによるトラブルを避けるために、拭き掃除が終わった後は残った水はその都度捨てて翌日までは中を乾いた状態にしておくことをお勧めします。
書込番号：24866628 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞Puzzoloさん
ありがとうございます。
ステーションまで戻るんですね。充電不足な訳ではないのでステーションまで
戻らなくてもよさそうな気もしますが。。
故障リスクを考えると「残り水」は使いまわさず掃除終了後、捨てた方がいいということですね。
書込番号：24866778
0点
私がお示ししたのは一例です。下にも沢山出ているのですが、見ておられないのですか？
一々コメントだけを待つのでは無く、またそのたびに新しい質問をするで無く、ご自分でも調べて見ることが大事ですよ。
言葉なんぞより動画だと判りやすいんだから。
(>_<)
書込番号：24867058
0点
＞入院中のヒマ人さん
すみません。あたなのように暇ではないので知っている方に聞こうとしたまでです。
「質問」として投稿したのですが、質問するなということでしょうか？
書込番号：24867153
1点
＞hide234さん
以前にも書きましたが、ブラーバジェットm6を1年ほど使用後、水漏れで本体を修理に出し「充電端子部の錆を確認いたしましたため、本体交換を実施」された事があります。
交換品に同封してあった「ブラーバジェットm6の取り扱いについて」という注意書きには「清掃終了後はタンク内の水を捨て、ペーパータオル等を使用してフィルターから水分をふき取ってください。ロボット内に水分が残った状態でハンドルを持ちロボットを縦にすると、ロボットの底部より水滴が落ちるという問題が発生する可能性がございますので、ロボットを持ち運ぶ際にはロボットを床と水平にしてお持ち運びください。」と書いてありました。
水漏れで故障することを防ぐには使用後はなるべく早く水分を拭き取って乾燥させた方が良いと思います。
書込番号：24868796 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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