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海外（220V地域）で使えますか？

[diluna]

型番が数字のものは、海外対応アダプターを購入すれば、海外でそのまま使える、と読んだのですが。
こちらのj7+も同じく、海外使用可能でしょうか？
ご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

書込番号：24630210

[cbr600f2とし]

＞dilunaさん

Amazonで220V変換100V器とかで検索してみたら

書込番号：24630264

[次世代スーパーハイビジョン]

ここで質問するよりサポートに質問する方が確実でしょう。
https://www.irobot-jp.com/support/

一般的に
スイッチング電源ならAC100VからAC240V対応でしょう。
電源コードの交換が必要でしょう。
Wi-Fiは日本国内向けで総務省技術基準適合証明でしょう。
海外で使えば現地の法令違反になる恐れありでしょう。

書込番号：24630302

[ＭｉＥＶ]

電圧の適合や通信関係の規制は、上の方たちの指摘通りでしょう。
それと使う国によっては、現地での購入の方が安く買えるでしょう。
日本ってなぜか、グローバルに売っている製品は、日本での販売価格は高いのが普通な常識になっています。

書込番号：24631113

[takokei911]

海外で使われるなら海外で買ったほうがいい気がしますが・・・。

j7+、アメリカでの発売時はセールで699ドルでした。今でも799ドルですから、単純計算でも10万しません。
日本のルンバは不当に高いです。i7+もセールするのかと思いきや、とっととディスコンで安く買えないし・・・すいません、愚痴でした。

書込番号：24631340

[のり太郎 Ｊｒ]

＞dilunaさん
https://www.irobot-jp.com/import/
ここも参考にして下さい。

使用できたとしても、故障した場合は国内正規品が修理対象となります。
日本で流通している製品を海外に持っていって壊れた場合は保証内での修理対象にならない事がほとんどです。
この辺も調べたほうが良いと思います。


しかし、誰とは言いませんが、
小手先の安直な方法だけではなくもっと他の視点からのアドバイスもできないもんですかね？

書込番号：24631672　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞dilunaさん

質問と違う答えですが、正規品では無く中華のパチモンを

買った方が海外用のアダプターも付いているんじゃないですか

書込番号：24631707

[diluna]

随分時間が空いてしまいました・・・申し訳ありません。
皆様、色々とご教示・アドバイスありがとうございます。

そして、（これはルンバに限らないことだと思いますが）本当に素人なのでどなたか教えてください。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
電源コードの交換が必要でしょう。

とのことなのですが、コンセントに挿す部分には、「100~240V」と書いてあります。この場合は、海外で使う際に、プラグの形を変換するアダプタだけを噛ませれば使用可能という理解（つまり、電源コードの交換は不要）と思っていたのですが、違うのでしょうか？？

書込番号：24781434

エラー31

[apple10]

どなたかの参考になれば、と思い。。。

2020年の8月ごろ購入。
使用中に床のど真ん中でエラー31が突然出て、色々自分で試したものの、にっちもさっちもいかないので、修理センターに送り、最近返事が来ました。
結果、基板の不具合だそうで、バッテリー以外の本体交換だそうです。
作業代込みでなんと6万円近く。。。（汗）
そんなに毎日も使用していないのに、2年経たないうちにこれって悲しすぎ。
でも、居ないと居ないで不便だし、手放すのも惜しい。。。（悩）

書込番号：24607234

[入院中のヒマ人]

こういうの高いから持って無いですけど、
しかし高いな〜！
延長保証とか入ってなかったんですか？
補償入ってたら基板だから無料に成った気もする。高額製品は入るべきでは。
(^^;)
貧乏人の独り言ですから、気にしないでね。

書込番号：24607430

[snap大好き]

わたしはヨドバシカメラの延長保証に入ってますが、修理は一回のみです。

洗濯機は無限に修理なのに。

最近調子が良いですが、有料修理になったら、廃棄します。一回目の修理は11ヶ月目に壊れたので、無償修理でした。

書込番号：24607703　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ppy3]

私も、購入して2年経ち（実際は引越し後のここ一年しか稼働しておりません）、アプリで清掃を指示することがそもそもできず、固まって使用が全く出来なくなったので、修理に出すと、基盤不良のため本体交換で点検代含め六万円になると言われております。購入した時から蓋が白く光るエラーがあり、一年以内のタイミングで無償修理した後も、不安定だったので、初期不良だったのではと思っております。そもそも基盤不良って製品不良にあたらないのでしょうか。保証期間の1年間にしっかり使って、その間に不良を見つけて、何度も修理に出せば良かったと思います、、、修理にさらに六万円かける気持ちの踏ん切りがつかない状態です。19万で購入したものが、2年で本体交換で更に6万円は、本当に納得感がありません、、、

書込番号：24864255　スマートフォンサイトからの書き込み

交換用のバッテリーを購入したい

[モンニャン]

使用３年目です。そろそろバッテリーがダメになるかもしれないと感じています。
メーカーホームページで調べましたが、606用の交換用バッテリーは記載されていませんでした。
600シリーズ共通なのかな？と思いますが、高価な部品なので怖くて購入できません。
型番等の純正バッテリーの情報や互換バッテリーについて教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24605838

[ＭｉＥＶ]

600シリーズ　電池　4462425 13,200円
https://www.irobot-jp.com/product/accessories/600_series.html
Amazonなどで見ると、互換電池は3,000円くらいからあります。
電池は純正も互換も手に入るので、使用時間がかなり短くなってから買ってもいいでしょう。

書込番号：24605862

ルンバ ファームウェアと更新確認の表示を教えてください。

[柔]

ルンバi3ファームウェア1.2.21	ルンバi3ソフトウェアアップデートは現在ご利用いただけません。

現在所持しているルンバi3は、不具合に伴う交換品でして、ファームウェアは、1.2.21 となっています。
更新確認すると、「ソフトウェアアップデートは現在ご利用いただけません。」となるため、サポートに確認したところ、下記の回答でした。
交換前のルンバi3ファームウェアは1.2.9でしたが、「ソフトウェアアップデートは現在ご利用いただけません。」となり更新ができない状況でしたので、サポートの回答が信用できません。
皆さんの状況を教えていただけますと幸いです。
---サポートの回答-------------------------------------------------------------
現在「最新の状態です」の表示と「現在ご利用いただけません」の表示の２種類を確認しております。
いずれも、ルンバのソフトウェアが最新の状態となります。
今後、ソフトウェアの更新ができないということはなく、ルンバのWi-Fi接続ができておりましたら必要に応じてソフトウェアの更新を行いますので、ご安心くださいませ。
----------------------------------------------------------------------------

書込番号：24584063

[やまともさん]

うちのi3は1.2.24です。
2021年11月に購入して、初回のWiFi設定した日付で更新しましたという履歴が残っています。
i3はご利用いただけません表示、960は最新ですと表示されますね。

家電のファームアップデートなんて、あるだけマシと考えた方が良いかと。
ITガジェットととらえているメーカーの対応は全然違いますよね。テスラとか。

書込番号：24585817

[柔]

＞やまともさんさん

情報ありがとうございます。

私の場合、
２０２１年１１月の購入品⇒ 1.2. 9
２０２２年　１月の交換品⇒ 1.2.21
なので、謎が深まりました。。。

書込番号：24586173

[smkymnky]

今日アプリを開いたらメールによる認証を求められ、ファームがアップしてました。
バージョン 2.2.2
驚きの新機能は…aあｑｗｓでｒｆｔｙふじｋ９おｌｐ

書込番号：24629072

[柔]

ファームウェア2.2.2

自動でファームウェアが更新されていました！

書込番号：24629765　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ルンバi3新機能のスマートマップを試してみました。
部屋を任意に設定し、掃除する部屋を選択することができます。
離れた部屋でも迷わずに到着、掃除を完了してホームベースに帰還しました。
私には、あまり使わない機能かもしれません。

書込番号：24643129　スマートフォンサイトからの書き込み

[柔]

ファームウェアのアップデートがありました。
2.2.2→2.2.3

書込番号：24696295　スマートフォンサイトからの書き込み

部屋を誤認識します

[TPDD]

ここ二週間ほど部屋を正しく認識してくれません。手動で寝室に移動させてから本体のボタンで始動してるのですが充電器のあるリビングと認識してしまい掃除が終わったあとも充電器を探してうろちょろしてます　マッピングを何度も取り直したのですが部屋の形状が似てるからかなかなか正しく認識してくれません　買った当初は大丈夫だったのですが…

書込番号：24572803　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマターペンタ]

ルンバをリセットしてみてはどうでしょうか。

書込番号：24585225

[ウィル・オル]

ホームベースと寝室は同じ階層でしょうか？違うのであれば、清掃する部屋と同じ階層にお願いします。
お部屋ごとのマッピングができているのであれば、清掃をしたい部屋のみを指定して
スタートさせてみたら、寝室のほうに移動して清掃しないでしょうか？
ベーススタートで清掃させないと今の居場所がわからないことになりベースのある部屋に帰ってくれないのは、
家のルンバも同じです。ベースから外してスタートさせた場合、近くにベースがあると一応帰ってくれます。
GPSがついていないから、ベース外スタートの場合は戻るのが難しいかもしれません。

私の家のルンバは、基本１Fをメインに清掃させていますが、まれに２Fにベースごと移動して
清掃させると、しばらくは、真下の部屋を清掃していると表示がアプリ画面に表示されます。

書込番号：24610555

[TPDD]

別の件でトラブルが起きたので修理に出しました。診断結果は基盤の故障でした　もしかしたらただ故障していたのかもしれません

書込番号：24639008　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバi3不具合で修理（交換）

[柔]

診断結果	交換前	交換後	アップデート利用不可

昨年１１月、ルンバi3を購入しましたが、１２月に入院、不具合により本体交換（リフレッシュ機）となりました。

【交換前】
ファームウェア１．２．９ （Wi-Fi接続しているにもかかわらずアップデート利用できない状態）
ルンバの挙動（同じ場所をクルクル回ったり）やマッピングが正常ではない。
ジェット機のような高音により、２階で就寝しているにもかかわらず、１階の早朝掃除で起こされる。
結果として、掃除時間が異常に長く（２時間弱）、本体やバッテリーの著しい劣化につながる。

【交換後】
ファームウェア１．２．２１ （Wi-Fi接続しているにもかかわらずアップデート利用できない状態は継続）
効率的に掃除しているのが見て分かり、マッピングも正確。
爆音だったのが、とても静かになった（体感としては３分の１以下）。静かすぎて集塵力が少し心配。
掃除時間が大幅に短縮（４０分）され、起床した時点で掃除完了している状態になった。
アイロボット社のしっかりとした対応を実感し安心できたので、末永くルンバを可愛がりたいと思えるようになった。

【余談】
ちなみに、ルンバを修理に出していた間、同時期に購入したILIFE V3s Maxで掃除（約１時間で完了）
していましたが、約１万３千円という低価格ながら、ルンバi3に見劣りしない働きをしてくれました。
ルンバよりも優れている点は、水拭き、使い捨てダストバッグ、アプリでリアルタイム挙動確認、
アプリで吸引力調整などがあります。
中国メーカーのロボット掃除機が台頭してきたのも理解できます。
がんばれ、ルンバ！

書込番号：24543046