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２階の清掃後、クリーンベースの吸い込みができなくなります

[たなかっち4649]

7月のAmazon Primeセールにて本製品を購入しましたが、下記のような初期不良（？）に悩まされていまして、他にも同様の方いらっしゃいますか？？


我が家は2階建ての1階にクリーンベースを設置し、2階は手動でルンバを運んだ上で清掃するようにしています。

その際、マッピング等はいずれのフロアも問題ないのですが、２階の清掃後にルンバ本体をクリーンベースに戻すと、クリーンベースの吸引が出来なくなります。
1階のみを清掃しているときは、自動的（クリーンベースに戻った際）にも吸引されますし、手動（ボタン長押し&アプリから操作）でも吸引されます。しかし、2階から戻すといずれの方法でも吸引ができなくなります。

本体及びクリーンベースのつまりやセンサーの乾拭き、ダストボックスの掃除、ルンバ本体の再起動、さらには初期化まで試していますが、改善されません。クリーンベース近傍に置き直して、ルンバに走行させてベースに戻したりも試しましたが、改善は見られずでした。
しかし、少し時間を置くと稀に改善される場合もあり、全くもって原因が不明です、、、
メーカー問合せもしましたが、初期化を案内されるのみでした、、、


別フロアの清掃を一台のルンバで運用されている方は多数いると思うのですが、上記のような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？？
また、本不具合に関してお気づきの点があればコメントいただけると幸いです。

書込番号：25855955　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞たなかっち4649さん
こんにちは

二階をしたあとに、

一階を掃除させるとどうなりますか？

書込番号：25856469

[たなかっち4649]

＞オルフェーブルターボさん
コメント、ありがとうございます。

2階清掃→1階清掃→クリーンベースに戻す
の順でやっても変わらず、吸引出来ませんでした。

1階清掃は、自動で全範囲を清掃するパターンと一部エリアに限定して清掃するパターン、途中で中断させてクリーンベースに戻すパターンなどを試しましたが、いずれもダメでした。
また、クリーンベースへの戻し方も、手動で戻すパターンと自走させて戻すパターンなども試行錯誤しましたが、症状改善されずでした、、、

書込番号：25856567　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぁずぃ☆]

こんばんは、初めまして。
　コンセントを一旦抜き差しして暫く経ってから、アプリでマップの削除して、新たにマッピングしてからでは、吸引しないでしょうか？

　当方のルンバは22年11月に購入して、1年4ヶ月経った、今年の3月ころ吸引しなくなり、メーカーに送って診断してもらったら、「本体の回路が壊れてます。修理代○9,800円かかります。」と言われたので、「そんなに高いのでは、少し足したら新しい本体だけ買える。そのまま使うから返却して。」と、修理せずに返してもらいました。

　先日、1階に別のロボット掃除機を購入したので2階で使うため、1階のマップを削除して2階のマッピングをさせて掃除終了後ベースに戻ったら、半年間聞こえなかった吸引する音が、高らかに聞こえるではありませんか。
　吸引するのが普通なのに、嬉しくなる反面、メーカーの回路が壊れてるって、なんだったの？と、疑問に思い、高い金を払わなくて良かったと思いました。

　金額の○の所は、伏せ字にしておきます。

書込番号：25922365　スマートフォンサイトからの書き込み

戸建てで階の違うフロアーで使えますか？

[ジェンキン]

三階立ての戸建てに住んでいます
使う日によってフロアーを変えて使いたいです

フロアーによっては、二部屋あったり、途中にトイレや廊下があったりしますが、対応する部屋が3から4部屋となってますが、ドアを開けていたらワンフロアとして掃除してくれますか？

書込番号：25815178　スマートフォンサイトからの書き込み

[何で全部使用中なんですか？]

＞ジェンキンさん

はい、違う部屋も廊下などで繋がっていれば、全て掃除してくれます。

私も同じように使っており、3部屋が廊下で繋がっており、1部屋のみ絨毯敷になっているので、その部屋のみ扉を閉めて掃除しないようにしていますが、他の2部屋や廊下は、くまなく掃除してくれます。

とても便利ですよ！

書込番号：25816137

犬の排泄物

[せなひ]

何度か犬のウンチで出始めくらいのルンバをはじめ安価なお掃除ロボット計5台くらいがダメになりました。
こちらの新しいルンバは排泄物を避ける機能はついてないですよね？
やはりj7シリーズを買うべきか悩んでいます。

書込番号：25806100　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞せなひさん

＞犬の排泄物

ルンバj7は犬の排泄物を検知するみたいですね。　すごい
でも踏んづけたら最悪

https://kaden.watch.impress.co.jp/docs/column_review/kaden/1387545.html

ルンバ コンボ j9+ c975860クラスの方が安心では

https://kakaku.com/item/K0001566337/

書込番号：25806136

[ジャック・スバロウ]

無理でしょｗ

書込番号：25806318

こちらをお使いの方

[jat896]

はじめまして宜しくお願いします。
購入検討中なのですが、下記について使用感を教えて下さい。

複数の部屋を掃除可能とありますが、
2階に持っていき2階の複数の部屋を掃除させる事は可能でしょうか?

その場合、充電器が一階に置いてある場合は2階の掃除終了後はどこで止まるのでしょうか？

汚れ具合にもよると思いますが、ダストボックスは掃除のたびにゴミ捨てが必要でしょうか?

排気は気になりますか?

書込番号：25786941　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞jat896さん
こんにちは

2階の複数の部屋の掃除: ルンバ コンボ Essential robotは3〜4部屋の掃除に対応しています。
したがって、2階に持って行って2階の複数の部屋を掃除させることは可能です。


充電器の位置と掃除終了後のロボットの位置: ルンバ コンボ Essential robotは、清掃が完了するか、
またはバッテリーがなくなると、自動的にホームベース（充電器）に戻ります。ただし、充電器が1階にある場合、
2階から1階に戻ることはできません。
そのため、2階での掃除が終了した後は、ロボットは2階でバッテリーが切れるまで動き続けるか、
手動で停止させる必要があります。

ダストボックスのゴミ捨て: ダストボックスのゴミ捨ては、掃除の度に行うことが推奨されます。
ただし、汚れ具合によりますので、掃除の度に必ずしもゴミ捨てが必要とは限りません。

排気については、わかりませんでした。

書込番号：25788411

[jat896]

＞オルフェーブルターボさん

情報ありがとうございます!
2階で使う場合は在宅の時に掃除させたほうが良さそうですね。

ダストボックスですが、毎回だとブラシでゴミ捨てとなるのでさすがに面倒かな？と思いまして、上位機種も検討しているのですが、置き場スペースの問題もあり悩んでおります。

排気に関しては現在キャニスター型の掃除機を使用してますが、排気が気になり掃除中は部屋の換気をしています。
ロボット掃除機はそもそも排気量が多いのか出ないのかわからなかったので質問させていただきました！

書込番号：25788654　スマートフォンサイトからの書き込み

【同症状の方は？】ベースの吸引が止まらなくなる不具合

[ノンビラー]

【ルンバ j7+】ベースの吸引が止まらなくなる不具合

題名どおり、ベースの吸引が止まらなくなる不具合についてです。

2023年3月頃にブラーバｍ６と一緒に購入。2台による連携掃除には大変満足していたのですが、購入してから7ヶ月ほど経過した2023年10月頃より、動作に不具合が現れ始めました。

【症状発生タイミング】
スケジュール掃除後に青リング表示でベースに帰還する際に発生。

【発生頻度】
不定。毎晩のスケジュール掃除で、２晩連続して出ることもあれば、半月出ないこともある。

【パターン１】※動画のパターン
ルンバがベースに接触後、ベースがダスト吸引を開始。しかし、ルンバはベースから離脱し、再合体を試みるが失敗し続ける。やがてルンバが電池切れで力尽き、ベースは吸引を続けたままになる。
※動画はすでに何度か帰還失敗後でベースがダスト吸引をし続けている状態です。キーンと鳴り続けている音がベースの吸引音です。

【パターン２】
ルンバがベースに帰還後、ベースがダスト吸引を開始。通常なら数秒で終わるはずの吸引が止まらずに延々続く。

【両パターン共通】
ベースが(正常ではない)ダスト吸引を始めると、なんの操作をしても受け付けず延々吸引が続きます。
唯一の手段がコンセントの抜き差しだけです。
不思議なことにダスト吸引時の動作音は正常なときに比べて抑え目です。
※一般的なキャニスター掃除機の音に例えるなら正常時が「強で数秒」だとすれば異常時は「弱で延々」といった感じです。

我が家は深夜にスケジュール掃除をするので、この不具合に気づくのが翌朝ということもしょっちゅうです。運良くトイレで目覚めた場合などもありますが、基本的に掃除終了から数時間は異常吸引が続きます。
家の蓄電池モニタなどで確認すると、異常時の無限吸引時には概ね0.1ｋWh(100W前後？)を消費しているので、無駄に電気を垂れ流している状態ですね。

【メーカの対応】
最初に不具合が出た2023年の10月にメーカに問い合わせ、佐川急便で機械一式を送って確認してもらいましたが「異常なし」の回答でした。どこかしらメンテをしたのか、我が家に戻ってしばらくはトラブルなしでした。

【再発〜再度メーカ問い合わせ〜試行錯誤〜再再度問い合わせ】
しかし、2024年1月にまた同様の症状が再発したのでメーカに問い合わせ。メンテ中の代替機を希望しましたが借りられないとのことでした。
仕方なく、「環境に原因があるのでは？」と考えて、もっと広い場所にベースを移動させて様子を見ながらその後も騙し騙し使っていたのですが状況は変わらず、いよいよ6月に入って不具合の頻度が週一ペース以上に増えたので、あらためてメーカに問い合わせ中です。

書込番号：25786547

[ノンビラー]

書き込み同日の追加投稿ですみません。
メーカから返信がありましたので、一部訂正と進捗報告です。

2023年10月のメンテでは「異常なし」ではなく「ベースの新品交換」があった模様です。

なお、2024年1月に不具合報告メールのやり取りをしていても、今回6月の訴えが前回の修理返却から90日以上経過しているため「有償修理」だそうです。
無理にいろいろな条件を試そうと頑張らずに、1月の時点で修理に送るのが正解だったようです。しかし、新品交換から3ヶ月で同じ不具合って、よほど私の運が無いのでしょうかね。

〓以下アイロボットサービスセンター返信より抜粋〓
前回修理お預かり時に、ご指摘症状の「CBの吸引問題が発生」について、吸引テストを行ったところ、
クリーンベースの不具合にて症状が発生していたため、クリーンベースを交換しご返却させていただいております。

再度修理にてお預かりをし、重点的に点検をさせていただきます。

また、前回お問い合わせ時にはご購入日より1年間の保証期間内であったため
無償修理にてご案内を行っておりました。

現在、ご購入日より1年間のメーカー保証、修理より返却後の90日間の保証の
いずれの保証期間も経過しているため、有償での修理対応となります。

※有償修理につきましては、点検のうえ、故障個所を特定し、
見積費用をご案内させていただいております。
故障個所により金額がことなるため、修理費用につきましては、
概算でも事前にご案内することはできかねますので、あらかじめご了承ください。

※点検結果およびお見積金額ご案内時に
修理キャンセルをご希望された場合、点検費用ならびに送料はいただいておりません。

書込番号：25786660

ロボット掃除機追加購入検討中

[FSKパドラー]

よろしくお願いします
10年ほど前のルンバ730を使っています。
この度、自宅1階用(リビング以外)にロボット掃除機の追加購入を考えています。あまり高額なものは買えないので、2-3万円程度のクラスで利便性の上がったコスパの高い機種を購入したいと思っています。
信頼性は高い方が好きなので、やっぱりルンバかなって思ってるのですが、最近はいろんなメーカーのものが出てるので、他のメーカーも良い製品なのではと思ったりして迷っています。スイッチボットやankerを見てます。
10年ぶりのロボット掃除機購入なもので浦島太郎状態でして、選び方のポイントやおすすめ機種など教えていたければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：25786254　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

うちは780, 875, 980とルンバを３台使っています。

２か月ほど前に実家にAnkerの安価なモデル（15C : 約17,000円）をプレゼントし、設定などしてみましたが、正直最低限ならコレで十分かなと思いました。

980はゴミがいっぱいになったりスケジュール運転で座礁していたりするとアプリで通知してくれるので便利です。

更に最新の高級機種は色々と進化しているようですが、肝心の清掃能力が一定以上ならオマケみたいなもんかなと思います。それにどれだけ価値を感じるかですね。
ゴミ捨て回数が減らせるとか、ダストボックスを水洗いできるとか、ご自身に必要な機能に優先順位を付けて、予算と相談されればよろしいかと。

書込番号：25786318　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞えうえうのパパさん
anker良さそうですね
ゴミ自動回収は無理になくともいいので、アプリの利便性で選ぼうと思います。prime dayまでもう少し時間があるので悩んでみます。ありがとうございました。

書込番号：25789717　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルンバマン]

ルンバの良いところは長くサポートされることだと思います
12年前の機種(600シリーズ)の消耗品がまだ売ってるぐらいですから、
うちはルンバi2をつかっています
安いなりのところもありますがルンバの中でコスパ最強は間違いないと思います。
後悔しないように買う前にレンタルしてみるのはいかがでしょうか？
公式サイトで安くやってますよ

書込番号：25791520　スマートフォンサイトからの書き込み

[FSKパドラー]

＞ルンバマンさん

i2ユーザーなんですね。
この機種か他のメーカーで選択中です。
ユーザーサポートのことも調べてみます。
ありがとうございました

書込番号：25803279　スマートフォンサイトからの書き込み