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ゴミがカップと本体の接続口に溜まります。

[ITIT]

ゴミがすぐいっぱいの表示になってしまい困っています。
ダストカップを取り外し確認すると大抵は容器と本体の接続部分に大量に溜まっておりダストカップ内にゴミがしっかり収まっていません。
改善策や何か工夫する方法がありましたらご教示をお願い致します。
ちなみにフィルターの掃除はゴミを捨てるたびにしています。

書込番号：23701491

[アマターペンタ]

吸い取ったカーペットの毛がダストカップからはみ出てる感じですか。

書込番号：23883194

[ITIT]

毛に限らず、綿埃等ごみ全般がダストカップに収まってなく、本体との接点部分にたまりやすい状況です。
ダストカップをきれいにしてくださいとルンバから警告がありますが、よくよく見ると本体側に詰まっていたりします。

書込番号：23898645

初めての使用

[しまかつ]

使用後

使用してみて初めに思ったのが、見ていて愛おしくて見撮れていました。機能面では、壁や障害物(椅子や机など）のギリギリまで掃除するのが驚きでした。最初はそんなに汚れを取り切れないと思っていましたが、掃除後のパッド見るとこんなに汚れていることに驚きました。音などもあまり気にならず、3回ぐらいで部屋の間取りを認識して掃除してくれます。毎日いろんな部屋を掃除しています。焼肉の後にすぐ使用でき楽させてもらっています。

書込番号：23688804

走査できません

[appetoppe]

980を購入しましたが、普段パソコンでのインターネット接続をスマフォのWi-Fiテザリングで行っておりWi-Fiルーターはないためスマフォでの操作は出来ないということでしょうか？スマフォで操作するためにはプロバイダー契約してWi-Fiルーター設置しなければ不可能ということでしょうか？
800シリーズからの買い換えで、同じような操作性と勝手に思い込んで購入してしまいました

書込番号：23687018　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

最初、カテゴリーの【掃除機】を見て、「走査できない」ってなんだろうと思いました。
(^_^;)

書込番号：23687154

[ＭｉＥＶ]

商品ページ　いつでも、どこからでもすぐにお掃除
犬とスマホの画像の下のグレーの注意書き
※３　スマホからは出来ず、室内にルーターがないと駄目ですね。
https://store.irobot-jp.com/item/980.html

書込番号：23687331

[ＭｉＥＶ]

訂正します。
スマホから2.4GHzが出せるので出来そうですね。
Wi-Fi設定　これで出来ませんか。
https://www.rentio.jp/matome/2018/04/how-to-use-roomba/

書込番号：23687354

[プローヴァ]

＞appetoppeさん
こんにちは。
960のユーザーです。
スマホのテザリングではルンバから見て常時接続ができませんので無理ですね。

室内にスマホがあるときはテザリングで一時的にネットに繋がりますが、スマホを外に持ち出すと、ルンバからはスマホが見えなくなり、ネットへの接続がなくなります。
その状態でルンバのリモート起動は無理になります。

書込番号：23687852　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

変換間違いに気付きませんでした(^_^;)
よくやります。

書込番号：23688295　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することができないですね(^_^;)

書込番号：23688331　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ありがとうございます。
ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することが出来ないですね。
インターネットはスマフォテザリングで使えばいいので、プロバイダー契約せず、ルンバは手動で使います(^_^;)

書込番号：23688340　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryo2san]

デザリングしてる親機にアプリ入れてませんか？
子機の方にアプリ入れないと上手くかないと思います。

書込番号：23688824　スマートフォンサイトからの書き込み

修理行き：発送についてのちょっとしたやりとり

[トライアップラー]

最近調子が悪く，サポートに相談したところ修理することに（当然ですが，保証期間内です）。
それはそれで問題ないのですが，要するに「ホームベースごと梱包して着払いで送ってくれ」とのこと。

お持ちの方はわかると思いますが，ホームベースごと梱包するとなると，その大きさからかなりの梱包資材が必要となります。
本体だけならまだしも，あの大きさの精密機器の梱包材の用意を，保証期間内の修理に対して顧客に請求するのは道理が通らないのでは？と要求したところ，それでもお願いしますとサポート担当者の弁。
そこで「例えば業者のピックアップ・梱包サービスなどがあるのではないか？」と質問したところ，ようやく「iRobotから箱を送るので，それに梱包して送ってください」という対応になりました。

送られてきた箱はきちんとs9+用の箱でしたので，最初から用意はあったようです（梱包方法を説明する紙はi7のものでしたが....）。
同じような状況に陥った人はきちんと相手に主張されると良いかと思います。

書込番号：23685916

[Gadget Party]

＞トライアップラーさん

貴重な情報、ありがとうございます。大変参考になりました。

chrnh755さんの初期不良の書き込みもあったばかりですが、何だか不安になる商品ですね。

私は現在ルンバ980を使っていますが、購入して３年経つので後継機種を何にするかは気になるところです。

書込番号：23686832

[tomkun6005]

僕のは購入して１W間で「段差が検出されました平らな所においてやり直してください」的なエラーが出て動かなくなりました。サポートとメールでやり取りして新品交換になりました。宅配業者が新品の配達と故障品の回収をしてくれました。もちろん料金は掛かりませんでした。僕の時はすごく迅速、丁寧なサポートでした。

書込番号：23785702

[snap大好き]

うちのも故障。

エラー＃３８という表示がでて、赤ランプがついてストップ。ボードのエラーみたいです。その前から調子が悪かったのですが・・・接続できないとか、マップが壊れたりとかいろいろ。

コロナのために、輸入が遅れており、すぐに修理できなければ、i7を貸し出すとのことでした。あらかじめその話が出たのは、どうも日本では修理できなさそうな雰囲気でした。

ダンボールは買っちゃいました。1500円もしました。アンケートが来たので、ダンボールを用意してほしいと書きました。

発売日に買ったので、初期不良があったのかなと思います。調子が良かったのは、最初の３ヶ月だけ。

今のところ、全く値段にそぐわない製品という印象です。次に故障したら、もっと安い製品にしようと思います。居間だけやらせればいいかなという感じです。ロボット掃除機という仕組み自体がまだまだ未熟なんじゃないかと思ってます。あるいは、椅子なんかが多くて狭苦しい日本の家が問題なのかもしれません。

私は、ロボットに興味があったので買いましたが、人に聞かれたら、勧めませんね。恨まれたら困るし・・・

ただ、今回の修理で調子よくなれば、考えが少し変わるかもしれません。できれば、５年は使いたいけど、無理ですかね？

書込番号：23909272

初期不良

[chrnh755]

ブラーバM6とセットでS9+を購入しました。
ブラーバM６は、装着パッドの選択可能ウェットタイプだけ認識せず、サポートに連絡したところ初期不良でメーカー交換となりました。現在引き取り待ちです。

S9+の方は、本体も快調で掃除もきっちりしてくれますが、クリーンベースにゴミが排出されない状態で「クリーンベースとの接続でエラーが発生しました」と音声案内がありました。サポートに連絡するとこちらも、初期不良ということで交換となりましたが、こちらは販売店での対応となる（理由はわかりません）ため、販売店で新品交換となりました。

販売店が新しいS9+を、すぐ発送していただけたので、開封し動かしてみると、同じ症状が発生し、またサポートに連絡すると同様に初期不良という結果でした。今度はメーカーから発送という対応になりました。

初期不良だらけす。

書込番号：23682242

[snap大好き]

最初の販売店はどこですかね？

ネット系の販売店の中には、クレームで戻ってきたのを何せずに再度詰め直して販売する業者がいるようです。

テレビで報道されてました。

再度詰めるのを職業にしている人がいるんですよ。恐ろしいことです。

2020年7月14日のNHK クローズアップ現代プラス
"追跡、ネット通販の闇"です。

私は、高価な製品は、少々高くても信頼できる業者から買います。

世の中には、不良品を送られても、使い方が悪いんじゃないかと諦めてしまう人は少なくないようですね。

書込番号：23684359　スマートフォンサイトからの書き込み

[chrnh755]

前回の書き込みのその後ですが、

新たに到着したブラーバM6は、洗濯可能ウエットパッドを認識し、
壁にぶつかってもエラーにならずいまのところ正常に動作しています。
ひとまず正常品という形です。

ルンバS9+についても、メーカーより新品が到着しクリーンベースへの吸引も正常に動作しました。
ひとまず問題は解決という形です。

＞snap大好きさん
そのようなことがあるんですね。確か自分の使い方が悪いと泣き寝入りする可能性も十分にありますね。

購入した店舗は、不良品を返送と同時に引き取りだったのでまあ良心的かなと思っています。
問題は初期不良の多さです。
こういった複雑なロボット系の製品は、購入してすぐ快適に使用できるわけではなく、
今までの家電と同じようには、いかないんだということを学びました。（精密さが不良率に比例する）

書込番号：23686025

[snap大好き]

いや、ですから、世の中には、不良品を送る業者がいるということですよ。

交換といっても、新品とは限りません。別の顧客からのクレーム品かもしれません。

NHKが報道するほどなので、時代が変わったと理解するしかないでしょう。

書込番号：23686059　スマートフォンサイトからの書き込み

購入してもいい価値ありますか 値段考慮

[くまごま]

先日ジャパネットで980シリーズを購入できなかったものです。
現在780シリーズを約8年間使用しているのでそろそろ新しいものに交換したいと思っています。
もしくは兼用。
ここ最近890シリーズが下がってきましたのでこのルンバを購入する価値はあるでしょうか。
私の使い方はドックに自動で戻ってくるような機能は使用していませんので一度使用したら後は放置です。
780シリーズと比べて少しでも優れている機能があれば購入したいと思っています。
やはり980シリーズを購入した方がいいのかそこだけでも助言お願いします。

書込番号：23675631　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞くまごまさん
こんにちは。
960ユーザーです。
大雑把に言いますと、900シリーズ以上はカメラを搭載してマップを作りながらSLAM制御で動く頭のいいルンバシリーズです。
電池がなくなると自分でベースに戻って充電後再開なんてこともできますし、複数部屋をまたがる掃除も実用的です。
カメラのおかげで動きに無駄がなく、掃除終わった後も迷わず一直線にホームベースに戻ります。

800シリーズ以下やe5シリーズはカメラのついてない、暗闇で手探り掃除系のルンバですので、機能面で700シリーズから買い替えるメリットはあまりないでしょう。

書込番号：23677019　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞プローヴァさん
買い換えるメリットが無ければ新たに購入しても満足とは少ないですね。
ルンバ780は時間を掛ければ綺麗になりますがランダムな動きが多いのが残念な点です。
やはりカメラ制御で無駄な動きをしない新機種を購入した方が満足度は高いと思いました。

書込番号：23677068　スマートフォンサイトからの書き込み