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ナイスクチコミ24

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ルンバの清掃能力について

2014/12/24 10:25(1年以上前)


掃除機 > iRobot

クチコミ投稿数:36件

こんにちわ。

当方ルンバの購入を検討しているのですが、購入を思い立った経緯から
ご説明させていただきます。

自分は乾癬という病気でして、調べていただければわかりますが難治性の皮膚疾患でして、
生まれてこのかた、ずっと患っております。

なぜ掃除機なんだと言いますと、この病気、皮膚の表皮が剥がれ落ちるのでして、大変部屋が
汚くなってしまいます。

仕事も夜勤勤務の12時間前後の長時間勤務で休みも週に一日がやっとでして、
休みの日は疲れ果てて、掃除機をかけれなく、一ヶ月も放置しますとエゲつなく汚くなります。
わかりやすく言うと頭皮の「フケ」に似たようなものが散乱します。

この様な状況でして、家族所有の一軒家で床はフローリングになっています。
部屋は六畳半程が引き戸で区切られ2部屋使っています(だいたい13畳から15畳くらいだと思います)

普通のフローリングです。

こういった事情でして現在はamazonで購入した、
「TWINBIRDハンディージェットサイクロンEX HC-E251GY」と
「3M スコッチ・ブライト マイクロファイバーモップ 」
を駆使しまして掃除しております。

別に掃除が嫌いでもなんでもないのですが
上記の病気のせいで、下手すれば1-2日で床がフケだらけみたになってしまうので、
仕事に行く前に毎日ルンバでお掃除できればと思い質問させていただきました。

なかなか高価なもので迷っているのですが、
こういったフケみたいな細かい粒子状のようなものや砂埃みたいなものでも
ルンバは全てピカピカまでとは言わなくても、ちゃんとお掃除してくれのでしょうか?

ごみの種類によっては得意不得意があると思うので実際使用されてるユーザー様の
ご意見やご感想等聞かせていただければありがたく思います

高い買い物ですが、有効であると判断した場合は買う覚悟はできていますので
こういった事情の掃除に適しているのか等アドバイスいただければと思います

よろしくお願いします

書込番号:18300749

ナイスクチコミ!0


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YS-2さん
クチコミ投稿数:5178件Goodアンサー獲得:434件

2014/12/24 10:50(1年以上前)

私は880を使っていますが、お勧めします。
約40坪のフローリングの我が家で、二日に一回の割りで使っていますが、こんなに取れるの ?! と毎回思うほどがんばってくれてます。
普通の掃除機よりも排気が穏やかですから、あなたのような埃のパターンには更にお勧めだと思います。微細な埃も取っています。
もし、購入されたら、使用時は極力床の物は除けて、ルンバが満遍なく動けるようにするのがコツです。

書込番号:18300804

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:17468件Goodアンサー獲得:4175件

2014/12/24 10:54(1年以上前)

午後のリプdさん こんにちは。

ルンバは持っておりませんが、掃除機に興味があって、ここ数年色々調べています。
さて、ルンバの実力ですが、動画や記事を見て頂く方が早いと思います。
https://www.youtube.com/watch?v=mVsvt26xFgs
この動画の比較では、ルンバ、ココロボ、スマーボですが、ルンバの圧勝です。
そして、最近の記事がこれです。
http://kaden.watch.impress.co.jp/docs/column_review/kdnreview/20141222_680365.html
この記事では、ルンバ、ミーレ、トルネオロボの、バリバリ現行モデルですが、やはりルンバの圧勝です。
あと、個人的に気になるのはNeato RoboticsのD型のロボット掃除機ですが、ちょっと判らないですね。

これらから推測すると、ルンバを買って置いた方が無難と言えますね。

書込番号:18300817

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:27353件Goodアンサー獲得:3132件

2014/12/24 11:02(1年以上前)

自分も、同じ病気です。
大変ですね。
自分は、多い時は、日に2回、掃除機をかけます。
この病気になら、ルンバは勧めません。
一般的な、パワーヘッド付いている、掃除機の方がいいです。

書込番号:18300841

ナイスクチコミ!3


殿堂入り クチコミ投稿数:17468件Goodアンサー獲得:4175件

2014/12/24 11:13(1年以上前)

MiEVさん、教えて頂けると勉強になるのですが、このゴミはルンバの様なロボット掃除機だと、
吸引力とかが不足なのですか?その辺りを具体的に教えて頂けると午後のリプdさんにも大変参考になると思います。

お二方とも大変な事と思いますが、どうぞお大事になさってください。


書込番号:18300866

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:27353件Goodアンサー獲得:3132件

2014/12/24 11:25(1年以上前)

この病気は、全身に発病する場合と、局所の場合があります。
自分の場合、全身です。
体より、頭が厄介です。
入浴後、1時間もしない内に、パラパラ落ちます。
細かな表皮が落ちるので、弱い掃除機だと、フローリングの溝の、表皮は取れません。
あと、床と壁の境目が、取れにくいです。
自分は、三洋の「ガバ取り」の、モーターヘッドを、使っています。
洗濯機も、少ない水量だと、心配なので、多い水量で洗える縦型式を使い、3回のすすぎをしています。

書込番号:18300885

ナイスクチコミ!3


殿堂入り クチコミ投稿数:17468件Goodアンサー獲得:4175件

2014/12/24 11:40(1年以上前)

教えて頂きありがとうございます。
フローリングの溝と言うのがポイントみたいですね。
そうなると、もし、百歩譲って買うとしても、やはり現行ではルンバが一番無難と言うことですね。
ルンバで満足しなければどれも不満って感じでしょうか。
あ、ダイソンの化け物っぽいロボット掃除機はどうなんでしょうね^^;

書込番号:18300924

ナイスクチコミ!1


柊の森さん
クチコミ投稿数:4402件Goodアンサー獲得:1138件

2014/12/24 11:57(1年以上前)

780を2年半使用しています。
↓ 使用した感想を780のレビューに書いていますので参考にしてください。
http://review.kakaku.com/review/K0000289842/ReviewCD=509098/#tab

最近はその当時よりも能力が低下していて充電が出来なくなったらルンバとはサヨナラするつもりなので新機種への買い替えも検討していません。
なので新機種の事は知りませんが、吸引するよりは回転ブラシで掻き込んで掃除をする感じです。

子供が小さい時に喘息気味だったので30万くらいの掃除機(コンコルディア?だったかな)を使用していました。

書込番号:18300974

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:36件

2014/12/24 22:34(1年以上前)

YS-2さん、ぼーーんさん、MiEVさん、柊の森さん

皆様ご返答ありがとうございます。

同じ病気の方からの返信があると思っていなかったので
大変参考になりました。
皆様のお勧め具合から、「普通」の掃除にならある程度いいみたいですが、
やはり同じ病気にはお勧めしないとの事で、具体的にもなぜかを理由として上げていただき
参考になりました。

確かに普通の掃除機でもだいぶ丁寧にやらないと吸い残しとかありますし、
ロボットをもってしても人間以上には絶対無理だろうとは思っていたのですが、
数万円、出費するその代償というか価値があれば良かったのですが、
自分には的確ではなさそうですね(泣)

当方も全身のタイプですのでほんと大変です。

フィルターがあっという間に詰まるのでフィルター掃除も大変で
サイクロンの場合はこういったごみの場合、吸引力の低下につながりますし難しいところです。

ですが質問して皆様、丁寧に返答くださったので全ての意見を参考にしたいと思います

書込番号:18302515

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:17468件Goodアンサー獲得:4175件

2014/12/25 04:22(1年以上前)

適切な回答なのかわかりませんが、
現状使っているものよりは改善できるであろう方法を提案させて下さい。

まず、現状でサイクロン掃除機とは名ばかりの物が多く、残念ながらHC-E251GYもそれにあたります。
まともなサイクロン機を買おうとすればダイソンしかないと思いますが、それでもお手入れはそれなりに必要になって来ます。
これはサイクロン機としては仕方が無い宿命です。

そこで、もし、1週間程度でも吸引力が持つのであれば、紙パック式掃除器の方が楽なのではないか?
(本来なら、紙パックは一ヶ月程度持ちますが、控えめに見て)
と、私は考えます。
少なくとも、自走ノズル等の電動ブラシで掻き出しや吸引力の大幅な向上で掃除の質やスピードは格段に上がると思います。

参考までに、無難そうな紙パック機を挙げておきます。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000013086_J0000009434_J0000007866
今調べて思った事ですが、パナのダウングレードが激しいですね。
日立も地味に付属品削ってきてるし、なんだかなぁと思いました。

書込番号:18303073

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:36件

2014/12/25 05:58(1年以上前)

ぼーーんさん。
ご返答ありがとうございます。

確かにサイクロンといっても、ほとんどなんちゃってサイクロンだとわかってはいましたが、
一回一回ごみを捨てれて、紙パックのコストがかからないので、サイクロンがいいかなと思って
その点、納得して使っております。

まだ記載しておりませんでしたがパナソニックのMC-U53Aというサイクロンも使っております。

ツインバードのサイクロンも評判を見て価格も破格に安いので買ったのですが
いつも価格対費用をかなり重視して家電その他を買うようにしております。

ダイソンもめちゃくちゃほしいのですが、なんせ価格がバカ高く、
その費用に見合った仕事をしてくれるのかと思いダイソンにしてもルンバにしても
迷っていたのです。

とても高い買い物なので失敗は許されませんし、ここで相談してよかったと
思っております。

紹介していただいた紙パック式もそんなに高くないので検討候補に入れて
サイクロン以外も考えようと思いました

書込番号:18303123

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:17468件Goodアンサー獲得:4175件

2014/12/25 06:19(1年以上前)

そうですか。
考え方は人それぞれなんですが、紙パックのコストを敬遠して、非紙パック機を選ばれる方は多いですが、
手入れの手間と言う時間コストを考えていない人は意外と多いです。
私の計算では、自給500円以下で掃除機の維持の為に働かなくてはならない事になりますので、
知らず知らずのうちにブラック企業ならぬ、ブラック掃除機に使われているんですよねw

しかも、コスト削減の為にと思って買った『自称サイクロン機』ですが、
逆に紙パック代を節約したと思って本体価格は機能にこだわって5万とかのを選ばれたりしますが、
そうなると、完全に紙パック代金は捻出できますし、時間も無駄ですし、何をやっているのか判らなくなります。
(通常紙パックは1ヶ月程度使えるので、100〜200か月分の紙パック代に相当)

さらに、高級『自称サイクロン機』は、高性能な排気を実現する為に本体にフィルターが内蔵されており、
これが自分で手入れ不可能なので、
不十分な遠心分離とあいまって理屈的にはフィルター詰まりを起こします。
ですから、数年経って吸引力が弱ったからと(弱った理由も知らずに)買い換えて、
「新しいのは吸引力がすごい♪」と、ある意味幸せな人が続出しているみたいです^^;
こういう踏んだり蹴ったりのループに嵌る恐れがありますから、私はサイクロン機は勧めないのです。

書込番号:18303140

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:36件

2014/12/25 06:37(1年以上前)

とても説得力のある説明ありがとうございます

確かに言われたとおり負のスパイラルというか間違った知識で幸せ
になっていた部分もあるかと思ってもっと柔軟に考えようと思いました。

紙パックがいらない代わりにフィルターの手入れ清掃、洗浄等かなり手間がかかるのは確かですよね

当方の場合吸い込むものが目詰まりを起こしやすい形状のものなのでなおさら、
手入れの大変さと回数もしんどいものがあります。

一度紙パック式の物に戻るのも良いかもしれませんね。

また悩みが増えてしまいましたww

書込番号:18303152

ナイスクチコミ!0


poipoisanさん
クチコミ投稿数:8件

2023/01/13 16:31(1年以上前)

クチコミ参考になりました。
ルンバ検討していますが、いまだにどれを買うか悩んでおります。

家の父ちゃんは大腸がん手術した後、アダリムマブを射っていたのですが、体重が80キロから47キロまで落ちたら乾癬がほとんど完治してリウマチ科を卒業しました。
脂肪細胞と関係あるようで、シーツの上に皮が落ちていたのですが全くなくなりました。
ご参考まで。

書込番号:25095528

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件

2023/05/27 13:53(1年以上前)

家が7部屋以上でなければルンバi2が安くておすすめですよ!家は6部屋ぐらいありますが問題なく動きますし、いつもゴミをたくさん取ってくれて助かっているのでおすすめです。

書込番号:25276277 スマートフォンサイトからの書き込み

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タイヤ交換できました。

2023/05/24 17:50(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

スレ主 tomkun6005さん
クチコミ投稿数:355件

アマゾンで売ってる2つで880円くらいのタイヤに交換しました。タイヤがプラスティックのハウジングに囲まれてタイヤがむき出しになっていないので、装着するのに苦労しましたが、サスペンション代わりのバネを外しトライしてみたら、できました。
リファービッシュ品 アイロボットルンバ iRobot 正規品
【純正品】sシリーズ専用 s9 s9+ 対応
掃除機 ルンバ タイヤモジュールセット(左・右)
修理用 Tire Module タイヤ交換 交換用 タイヤ 両タイヤ
sシリーズ用 ホイール 修理部品 送料無料
というものが楽天あるけど、17,800円もするので買えません。

書込番号:25272731

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正規品ですか?

2023/05/21 16:02(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバ i3+ I355060

スレ主 wate333さん
クチコミ投稿数:9件

初めて書き込みしました  よろしくお願いいたしますm(__)m

当i3+を使いだして約1年になります。
クリーニングブラシやフィルター、交換用紙パックなどの消耗品はAmazonで買った互換品を使っています。

ここ何日間か洗面所の掃除をしなくなりました。というか、洗面所へ入っていかなくなったんです。
それまでは全部屋をまんべんなく掃除してました、もちろん洗面所もです。
試しにアプリから初期化してみましたが、改善されません。

アイロボット社へ電話で聞いたところ「互換品を使用しての動作保証はいたしかねます」と
言われました。ルンバに負荷がかかり動作に影響が出るとの事です。今まで互換品でも問題なく
洗面所も掃除してたんです。

皆さん?消耗品はアイロボットの正規品を使ってますか?
互換品でも問題なく掃除しませんか?
それと、日によって清掃履歴が斜めのいびつなマップになったりします。


マップの件を含め皆さん意見をお聞かせください、よろしくお願いしますm(__)m

書込番号:25268909

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:27353件Goodアンサー獲得:3132件

2023/05/21 19:57(1年以上前)

聞いてどうします。
自分の行動を正当化したいのですか。
国内に正規代理店がある場合、正規品を使ってくださいというのは当然です。
正規品以外の使用は対応しないのは当然です。
同じものでも、並行品は保証対象外です。
よくある対応と話です。
似たような話は他社製品(掃除機以外)でも、よく聞く話です。
正規品以外の並行品・互換品を使用者が使うのは、保証外になりなったり、不具合が起きることも認知しないといけません。
「ご自由に」としか言えません。
それが正規品になく、並行品にある場合、価格的に安い場合。
手を出すかは自由です。

書込番号:25269144

ナイスクチコミ!2


S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2023/05/22 07:20(1年以上前)

不具合みたいですが、互換品は保証されていないものです。
安い代わりに正常に動作する保証はありません。
だから私は正規品しか使いません。
互換品とは正規品を安くしたもの、ではありませんよ?
互換品による不具合や故障は自己責任です。最近はどうも安物を正規品と同等と誤解している人がいるようで・・・

書込番号:25269592 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 wate333さん
クチコミ投稿数:9件

2023/05/22 08:26(1年以上前)

MiEVさん S_DDSさん 返事ありがとうございましたm(__)m


>正規品以外の使用は対応しないのは当然です
自分の行動を正当化したいのですか。

何故そんなケンカ腰なんですか?
わたしは互換品でも対応してほしいとは言ってる訳ではありません。
アイロボット社にもそう言われ反論もしてませんし。
ただ、今まで互換品でも全部屋を掃除してたから、普通に動いてたから、
皆さんはどうなのか?と、お聞きした・・それだけなんです。


Amazonを始め、ネットであれだけルンバの互換品が売られてる
わけですから、わざわざ高い正規品を使用してる方より、互換品を使ってる
方のほうが多いんでは?そう思いお聞きしただけです。
「うちも互換品だけど、問題なく掃除してるよ」って返事いただける
んでは?と思ってました。

書込番号:25269648

ナイスクチコミ!6


Musa47さん
クチコミ投稿数:3239件Goodアンサー獲得:321件

2023/05/22 11:02(1年以上前)

>「うちも互換品だけど、問題なく掃除してるよ」って返事いただけるんでは?と思ってました。

そうですね〜

しかし! 互換品なる物が全て同じ品質かは分かりません
この部品の原価が上がったので安い別物に変えたとか
今はこれ安いから、これに変えようとか
全て同じ質の物が使われているとは限らないのですよね。

ですから前回良かったからとか、他の人が使えてるから
とかの判断は、あまりあてにならないのが現実になっちゃいます。

書込番号:25269787

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5110件Goodアンサー獲得:719件

2023/05/22 14:22(1年以上前)

ルンバは780/875/980 を使っていますが、ブラシなんかは互換品を使っています。
古いモデルではバッテリーも。

純正品を使用しないとサポートを受けられないのは当然としても、互換品といっても品質に差がありますし、どういう不具合が出るのかは互換品メーカーでもちゃんと情報を持っているのか疑問です。
(そもそもそういうことにコストをかけていないから安いのかと。)

個人的には、ブラシ類も見た目は似ていても耐久性なんかは落ちるなという印象ですが、それでもブラシやバッテリーが互換品だからといって清掃エリアに影響するというのは違うような気がします。

とはいえ、一応「ロボット」ですし、どのように高度な制御を行なっているのかは分かりませんから、あり得るのかも。

互換バッテリーとかはプリンタの互換インクみたいに認識して動作を変える(純正ちゃうやんけメッセージを出す等)のは可能だと思いますが、ブラシはうまく掃除できずエラーを一定検知したときに…とかかな?
ともかく何らかの悪影響を及ぼしているのかもしれませんね。

いずれにしても、すべて純正に戻した上でメーカーのメンテナンスパック(場合によっては保証期間内でも有償)を受けるしかないと思います。
875で一度利用しましたが、印象よかったですよ。

書込番号:25270059 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 wate333さん
クチコミ投稿数:9件

2023/05/23 08:11(1年以上前)

Musa47さん えうえうのパパさん 返事ありがとうございましたm(__)m


>それでもブラシやバッテリーが互換品だからといって清掃エリアに影響するというのは違うような気がします。

わたしも同じ思いでした。
最初の書き込みでこの事を書こうか迷ったんですが・・・。
ブラシなんて前でクルクル回ってるだけですしね。
正規品は高すぎるような気がして(^^ゞ
フィルターなんて3個で4378円ですし。
アイロボット社が言う「互換品だとルンバに負荷がかかり動作に影響を及ぼす」
これが本当なら、このフィルターぐらいですかね。

書込番号:25271021

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タイヤ交換

2023/05/15 17:22(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ブラーバ ジェット m6

スレ主 tomkun6005さん
クチコミ投稿数:355件

LANMU ルンバ タイヤ ゴム 2個入り ブラーバジェット m6 アイロボット 用 滑り止め 優れた接着性 組み立て簡単 アイロボット ルンバ交換部品 ルンバ 消耗品

ついに出ました。上記でアマゾンで引いてください。
交換がすごく簡単で、安いです。交換のビデオもあります。

交換したばかりなので、レビューはできませんがきびきび走ります。ブラーバは前後によく動くのでタイヤのヘリが早いですよね。

書込番号:25261485

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解決済
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取扱説明書がダウンロード出来ません

2023/05/08 10:00(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバ770

クチコミ投稿数:20387件 ルンバ770のオーナールンバ770の満足度4

下記ページからダウンロードしようとすると、添付メッセージで出来ません。
https://store.irobot-jp.com/ext/manu-als.html

770を譲り受けて使おうとしてるのですが、詳細な使い方が分からず困ってます。
よろしくお願いします。

書込番号:25252119

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:2886件Goodアンサー獲得:103件

2023/05/08 10:12(1年以上前)


クチコミ投稿数:20387件 ルンバ770のオーナールンバ770の満足度4

2023/05/08 10:51(1年以上前)

ListenFirstMeasureAfterwardsさん、レスありがとうございます。
私も引き続き探しててそのサイトに行きつきました。
国内会社のサイトで、安心して使えそうです。

あと、iRobotのサポートサイトにちゃんとしたPDFマニュアルがありました。
https://answers.irobot.com/ja/article/?urlName=843

ついつい検索で探す癖が付いてて、まずは正規サイトを見るべきでしたね。
お騒がせしました。

書込番号:25252162

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ダストボックスエラー情報共有

2023/03/13 09:38(1年以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

ダストエラー→多量のプラスチック片で悩まされたものです。レビューも見てみてください。

いくつか個人的に進展あり情報共有です。
あほらしくて有償修理なんでもう応じられないので自分で直そうと分解。(ただネジを外すだけで思いのほか余裕)
バキュームモーターの故障であることが判明。
ファンの羽の部分がすべて壊れており、モーターは回るが、全く吸い込まない状態である。羽のない扇風機状態。

オランダのネットショップ plus. parts でバキュームモーターを購入できることが判明しました。
そこのパーツの説明文で以下のように記載されている
The iRobot 's' series blower suction motor has a plastic fan inside which can sometimes fail. This is a complete replacement suction motor, only suitable for the iRobot Roomba 's' series such as the s9 and s9+.
やはり内部のプラスチックのファンが時々故障するとある。うちのもそうである。全世界的なものだろう。
日本のアイロボットジャパン合同会社のようにすべて修理でいちいち送らされバカたかい修理費を払うくらいなら一度はご参考ください。
センサーの故障とかならどうしようもない気がしているが、物理的なものならできるなら自分で治したい。

書込番号:25179324

ナイスクチコミ!14


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S_DDSさん
クチコミ投稿数:3897件Goodアンサー獲得:276件

2023/03/13 10:27(1年以上前)

直す手間と海外から部品を購入する手間、リスク、届くまでの日数、届いても直る保証はなく、分解したら保証もサポートも無し。最悪の場合、部品、送料、本体、と金額的にどれほどの損失になるやら。

それらのリスクを覚悟の上なら試すもありかと。

書込番号:25179372 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度1

2023/03/13 13:10(1年以上前)

>S_DDSさん
コメントありがとうございます。その通りです。リスクの塊ですよね。
初めは廃棄しようと思いましたが、結局バキュームモーター分解して破片を取り除き綺麗にしたら(羽なしの状態ですが)、清掃を始めるようになりました。ほぼ吸引してないのですが笑。もし直ったら玄関の土間とガレージの掃除でもさせてやろうかと思い、自分で修理することにしました。
分解して保証がなくなるといわれても、そもそも有償ですしもはや保証してくれている感はありません。
分解もやってみてわかりましたが、基盤あたりをのぞき、それ以外は非常に単純です。
海外のアイロボットの公式サイトではバッテリーやタイヤのコンポーネントなども販売されており、自分で修理するわけですから。
個人的には日本が異常です。ビジネスに飲まれているようにも感じるわけです。海外の公式サイトでは分解、パーツ交換の動画まで出されています。世界的にはルンバはそういう商品なわけです。分解簡単だし。
送料込みで120ユーロくらいでしたし、海外サイトからネットで購入するだけで個人的には大した手間ではなかったです。
1番リスク少ないのはそもそもこの商品を買わないことですかね。

書込番号:25179540

ナイスクチコミ!10


Team Xさん
クチコミ投稿数:3件

2023/05/02 20:10(1年以上前)

この口コミを見てびっくりしました! 私も先月、全く同じ故障が起きたばかりです!! 私も、写真に写っている通りの細かく砕けた黒いプラスチック片と全く同じ状態ものを、見ました!

あまりにもびっくりしたので、この返信を書くためだけに価格ドットコムにユーザー登録しました!


で、私の場合は、、、

先ず、クリーンベースに戻った後、いつもなら一回でゴミを吸い切るのに、何故か突然、三回に分けてゴミを吸う様になりました。
非常に不可解な現象なので、その次に掃除を終えてクリーンベースに戻った時、動画に撮ってサポートに送ろうとしたら、突然、ルンバ内部からガラスのコップが割れた様な甲高い破壊音が聞こえて、粉々に砕けた黒いプラスチック片が大量に出て来ました。

慌ててサポートに連絡して、本体、クリーンベース、電源コードなど丸々一式を宅急便で送ることになりました。
当方からは「vacuun fanの破損じゃないですか!?」と言っておきました。

その後、本体交換となりました。購入してから二年でした。私の場合はたまたま3年延長の保証期間内だったので、無償で交換となりましたが、何が起こったのかは一切教えてくれませんでした。交換品と一緒に送られてきた検査レポートらしき書面に書かれていた交換の理由も、「vacuum fanの破損という連絡に基づき、交換」という、私が述べた事をそのまま繰り返しているだけでした。日本代理店には、変な秘密主義が有る様です。

書込番号:25245233

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:16件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度1

2023/05/03 10:38(1年以上前)

延長保証入っていて良かったですねー!
高価なものだし、できるだけ長く使いたいですよねー。うちのは分解すると羽なしファンになってました。ブラシのみでゴミを吸い取るロボットになってました笑。
現在は自分で海外のplus partsってサイトから下記の通りで購入してパーツ交換で直りました。到着までに2-3週かかったと思います。送料込みで約117ユーロ
海外の公式サイトで分解交換方法も出てるので、かなり簡単でした。保証切れた後のご参考まで。
日本のアイロボット代理店がおかしいですね。

iRobot Original Blower Suction Motor for the Roomba 's' Series
101,61
Subtotal 101,61
Shipping & Handling (Discount on Filters, Brushes or Maintenance Sets!)15,00
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書込番号:25245880 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


Team Xさん
クチコミ投稿数:3件

2023/05/03 11:28(1年以上前)

海外購入先のご教示をありがとうございます。


iRobotの日本のweb siteの構成も変だし、顧客自身でパーツの交換が出来るように設計しているのに日本国内だけそれを許さないのも変だし(何のためのiRobot設計思想なんだろう / 顧客にパーツ交換を許さないなら、そのベースでの最適設計が出来るかも知れないのに)。

iRobot本体に、『日本のユーザは困っている。もっとちゃんとしたところと代理店契約する方が良いのでは?』という消費者運動をやりたくなります。

書込番号:25245929

ナイスクチコミ!6



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