日立すべて クチコミ掲示板

ホースは改良されていますか？

[価格5423]

かるパックの旧モデルCV-KP900Gのユーザーです。
CV-KP900Gを購入して1年経たずにホースに穴が開きました。
よく見ると、ホースの谷の部分に複数ヒビが入っています。
ホースのゴム？が劣化してヒビが入り、穴が開いてしまうようです。
同じ部品が使われているCV-PF100でも同じような症状が発生しているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001079233/SortID=24145536/

静かな掃除機を使いたいので、CV-KP900Jへの買い替えを考えていますが、
CV-KP900Jのホースは改良されているのでしょうか？
ご存じの方、教えてください。

書込番号：24639611

[MINORIN5656]

＞どら焼き大好きさん
先程、やっと日立から連絡があり、やはり保証対象外のため、12080円修理代がかかる、とのことでした。もちろん電機店の長期保証も対象外です。１万円以上払って修理（交換）したところでまた破れるのは目に見えていますので、修理せずに戻してくれるように頼みました。ウチも同じくテープで補強して紙パックがある限り、使えるところまで使います。長年日立掃除機を使用してきましたが、こうなるともう買えませんよね。残念ですが次はメーカーを替えたいと思います。一応、お客様相談窓口にはメールで伝えましたが、どうせ定型文しか返ってこないでしょうね。ホントに残念です。

書込番号：24803788　スマートフォンサイトからの書き込み

[MINORIN5656]

追報です。
日立お客様相談センターからの返答はとても丁寧で、この機種での傾向性のある不具合は確認できていないが、日立家電エコーセンター（0120312168）と連絡を取って、点検させてもらえないか、ということでした。明日にでも実機が返ってくるので、エコーセンターでどんな対応ができるのか聞いてみて、また報告させていただきます。

書込番号：24807476　スマートフォンサイトからの書き込み

[MINORIN5656]

更に追報です。
購入店である電機店と日立サービスが、２年で３回目のホース破れであることを踏まえ、もう一度話し合ってくれたらしく、もう一度サービスに送り返すのでさらに10日ほど要すること、次回は有償になることを了承するならば、今回に限り無償修理をしてくれることになりました。こちらとしては有り難いのでお受けさせていただきましたが、今後の製品開発の材料となり得るかどうかは、ちょっとわからなくなりました。この旨は全て日立お客様相談センターには連携しましたので、あとは日立内部でしっかりと情報共有して、このような製品を世に出すことのないようお願いしたいです。

書込番号：24808596　スマートフォンサイトからの書き込み

[どら焼き大好き]

＞MINORIN5656さん
私からも続報です。「日立お客様相談センター」にメールにて問い合わせたところ、「○○（地域）サービスセンターに事前に連絡の上、一式持ち込んでください。」との返信がありました。○○サービスセンターに連絡したところ、保証期限が切れているので、持ち込みの場合は、修理代として13,000円戴きますとのことでした。サービスセンターの方に、「13,000円かかるのであれば、ホースのみ部品として購入したほうが安いですよね。」と伺ったところ、その通りとのことでした。また、CV-KP900Gについては、特にリコールの対象にもなっていないとのことで、結局、新たに量販店経由で購入することにしました。上海ロックダウンの影響で、納期は不明とのこと。今のところ、応急処置したホースで凌いでおります。
今回は購入しますが、仮にホースが新しくなったとしても、また１、2年で壊れるのではと心配です。新しいホースの強度がアップしていることを願うばかりです。

書込番号：24821423

[MINORIN5656]

＞どら焼き大好きさん
追報、ありがとうございます。
こちらはCS統括本部カスタマーリレーション部掃除機担当というところから「破れたホースを回収して調べたい」旨のメールが届きましたが、今日現在、掃除機自体返って来ていませんし、おそらく破れたホースが戻って来ることはないと思うと返答しました。メールの上では、再発防止に取り組みますとなっていましたので、我々の行動が、日立の今後の品質管理体制に何らかの影響を与えることができたらいいな、と思います。新しいホースになって掃除機が届きましたら、今度は最初からテープ巻いて補強しておこうと思っています(笑)

書込番号：24822985　スマートフォンサイトからの書き込み

[MINORIN5656]

＞どら焼き大好きさん
またまた追報です。
ホース部品在庫なし、入荷未定だそうです。届き次第宅配便で送ってくれるそうですが、故障発生から1ヶ月、結局いまだ解決せず、ホースが破れたまま戻ってきました。いつになったらストレスなく掃除できるのか…

書込番号：24826539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガレット２]

この機種が25800円だったので購入しました。ただホースが破れやすいようで心配ですね。
もし破れたら、「ニトムズ 日東 ジャバラホース補修 ホーステープ」で補修するのが手っ取り早いかもしれません。500円くらい。

ちなみにパナの静音タイプを22年使用してますが、ホースは破れてないものの、運転中にホース全体が縮んでしまうようになりました。すでに補修部品のホースも生産完了。それで以前に掃除機なんてどれも一緒とばかりに東芝の１万円くらいの安物がデザイン良かったので購入してたのですが、爆音で使用しててアタマが痛くなるので知人にあげました。やはり一度静かな掃除機を使うと爆音タイプは無理ですね。

書込番号：24836633

[MINORIN5656]

＞どら焼き大好きさん
ホースが届きました。破れたホースも送り返し、やっと使えるようになりました。今回は最初からテープで補強しましたが、また別のところに負荷がかかって破れるかもしれません。その時は素直に買い替えます。
＞ガレット２さん
情報、ありがとうございます。
我が家も代替えで１番安い日立の掃除機を用意していますが、同じく爆音で頭が痛くなります。今回は1ヶ月以上戻ってこなかったのでストレスは相当なものでした。掃除機はちょっと高価な物をちょっと無理してでも購入するほうが良いと思います。ホースの根元は是非補強なさってからの使用をお勧めいたします。

書込番号：24837828　スマートフォンサイトからの書き込み

[dontak]

ホースのヒビ、割れの症状の方が多いようですが、これ程多くの方が同じ症状で悩んでいると
言う事になれば、もう欠陥掃除機（ホース部）ですね。関東の家電メーカーは自社の不都合は
隠す傾向があるような気がします。Ｐａｎａさんなんかはとっくの昔に廃盤になったようなＦＦ式の
石油暖房器具の回収でＴＶで何度も費用掛けて放送してましたがコンプライアンスの問題でしょ
うね。日立さんの内部では何万本の掃除機の不良返品ホースが積まれているのか分かりません
が原発で失敗してカネが無いのでしょうかね？日立グループの会社の身売りも相変わらずのよう
でＴＶやビデオなどの無線商品も無いし総合家電メーカーでは亡くなりましたね。
井戸ポンプだけ製造販売しとけば国民に迷惑掛けないのではないしょかね。。

書込番号：24837900

[ACIDCHAN]

使用して半年ちょっとですが、私もホースの持ち手に近い部分が昨日裂けました。

書込番号：24854051

[どら焼き大好き]

＞ガレット２さん
私も、日立お客様サービスからは「リコール扱いにはなっていない」との回答しか頂けなかったので、ニトムズの「ジャバラホースをなおす」にて補修しております。破れは、カバーの中まで及んでいましたので、マイナスドライバーでカバー部分を外してから補修したところ、今のところ、何とか使えています。今度壊れたら素直に買い換えます。

書込番号：24854673

[ガレット２]

この掃除機は本体を少しでも引きずると簡単にホース根本が裂けると思っておいたほうが良さそうですね。
上品に丁寧で優しく扱ってあげる必要があるようです。なんだかなあ・・・。

でもパナソニックも昔に比べて静音の掃除機は無くなっているので、買い替えるとしても選択肢がありませんが、
少なくともホースが裂けやすいとかは無いだろうから、店頭でパナソニック、三菱あたりの機種のホースを触ってみて強度があるか判断するしかないですね。

書込番号：24899463

[ガレット２]

破れる前にホース根本付近を養生テープで補強しておいた方が良いのか、
それとも破れるまで触らない方が良いのか、どうなんでしょうね。結構悩んでます。

書込番号：25000207

[くされカボチャ]

もうホース組が15000円以上の値段なんですね、、5月くらいは11000円だったのに。古い掃除機使うしか無いですね。

書込番号：25069044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガレット２]

専用パーツのホースが値上げされて、15000円しますね。
ヨドバシなら10%ポイントなので実質13500円で最安ぽいです。
それでも安い掃除機が買えてしまう値段です。

なので、「ホース　補修　ハンダ」でぐぐると、メーカーは別ですが、破れた手元のホース部分を切り取って
ホースは少し短くなりますが、ハンダをつけ直す方法があります。
見た感じ、ハンダこてさえあれば、割と簡単そうに見えます。
どうせ捨てるなら、この方法で復活させてみても良さそうです。ただし作業は自己責任になります。

書込番号：25075741

[くされカボチャ]

はんだ付け修理、行いました。
youtube動画と異なり結構難儀する箇所がありました。
先ずホースに内蔵された芯線の硬いこと、、
愛用してたニッパーやワイヤストリッパーの
刃先が欠けてしまって、ショック、、
非常に曲げにくく、気をつけないと直ぐ
切り先で指をケガしそうです。

またはんだ付けする側の配線が短すぎて、ホースの
回転する方向を考えなければなりません。
短さをカバーするために、運転スイッチ側を分解し
その中で圧着継ぎ足しました。

何とか使えるようにしましたが、ホース長が全体的に短いので、またホースの樹脂部分に集中荷重が加わって、裂けるかも知れないのがツラいです、、

書込番号：25243159　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoku3]

2020年発売のCV-KP900Hのホースが裂けたので調べていてここにたどり着きました。　
2年以上は使っていますが、以前使っていた東芝やPanasonicではこんなことはなかったです。　
皆さんの書き込みをみると　ホースが致命的　欠点があるようですね。
3000円程度で交換ホース買えるならともかく15000円では、、、とりあえずガムテープでふさいで使ってます。
それでもだめになったら日立以外に買い換えようかと思います。

書込番号：25295441

[azimech]

2016年に購入したCV-PC500（この形の初代の機種）を１日おきに使ってますが、未だにホースは何ともないです。
もしかして白いホースになってから弱くなったのでしょうかね？

書込番号：25357093

[とのさん2023]

軽パック900Hを使用して3年になりますが、その間2回ホースの亀裂で替えました。5年保証にも入っており、販売店を通してクレームを入れ、現物も送りましたが取り扱い上の問題としての返答のみ❗️
しかも、2回の亀裂とも手元付近の部分です❗️
おそらく、全体を軽くするために構造的な問題がある可能性も考えられます。

書込番号：25504474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガレット２]

>>くされカボチャさん

切断、ハンダコテの補修は難儀なのですね。これなら補修テープか、15000円で予備のホース買うしかなさそうですね。
これほどのホース破損の件数があがって、メーカーでリコールにならないのも大問題ですね。

書込番号：25543407

ヘッド部分が回転しない

[ぴかとすみ]

約一年前、ダイソンが壊れたという親に、軽いし日本製だからということでプレゼントしたのですが、もう壊れたとの連絡が。どうやらヘッド部分が回転せず、自走しないのです。吸う音はしていますが回転しないのでゴミを吸わないようです。
町の電気屋に症状だけ伝えたところ、フィルターを先に交換してみた方がいいと言われたらしく、2000円でフィルター交換したが症状が改善されないとのこと。電気屋はモーター部分だと言い張るらしいのです。
いまいちこの電気屋の言うことが信用できず、
「その症状ならまずヘッド交換でしょ」と私は思うのですが、ヘッドも安くはないのでどうしたものかと迷っています。
口コミで一年使ってみて壊れやすいと書いてる人がいて、やはりそうなのか…と若干ショックを受けているのですが…。
アドバイスいただければと思います。

書込番号：24633227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

面白い電気屋ですね。
自分はその回答で、付き合いはやめますね。
交換したのは蛇腹のフィルターでしょうね。
グリップにあるスイッチ類に回転ブラシのスイッチはありません。
電源を入れたら、切るまでブラシは回る仕様です。
グリップのスイッチの故障で通電しなく、ブラシが回わらないことはないでしょう。
考えれるのはスイッチからヘッドのモータまでの電源の断線か、モーターの故障でしょう。
もう一つあり、ヘッドにタイヤが3つあり、2つは移動用のものです。
もう一つは「持ち上げ停止」用タイヤです。
ヘッドを持ち上げると、このタイヤが出て、モーターへの通電を切って、ブラシの回転を止める安全装置です。
髪やひも類がタイヤに巻き付くと、タイヤの浮き沈みが出来なくっても、ブラシは回転しっぱなしか、止まったままになります。
ヘッドだけ取り外して、下向きの時、3つ目のタイヤが動くか確認する。
上向きだと、タイヤは出っぱなしになり、浮き沈みは確認できません。

書込番号：24633323

[MIF]

パワーヘッドが回転しなくなる一番の原因は糸くずや髪の毛が回転ブラシに絡みついてしまうことなんだが、
その辺の手入れをきちんと行った上で故障だのなんだのと騒いでいるのかね？

書込番号：24633544

[ＳＨＵ１１３０]

日立の回転ヘッド　軸受けの緑の部分があると思うのですが、その部分が糸くず髪の毛が軸受け周りに絡み回転しないことがあると思います。Panasonicの回転ヘッドは非常に掃除しやすく、しかも軸受け絡みが起こりにくい。日立のほうはブラシはばらせて、掃除はできるのですが、軸受けの絡みが非常にとりずらく、私は分解して掃除をしますが、まず機械に詳しくない人は　　解決に困難だと思います。店頭に置いてある製品でブラシの分解方法を比べてみてください。Panasonicはよくできています。

書込番号：24706398

パワーヘッドからの異音

[nswkhdt]

オークション経由でこちらを購入しましたが、
パワーヘッドから運転時に振動の伴うガラガラと大きめの音がします。

ダイソンやアイリスオオヤマのパワーヘッドではこういった音はしませんでした。

皆様のお持ちの製品も同じような音はしますか？
よろしくおねがいします。

書込番号：24617564　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんじーさん]

購入して1ヶ月くらいですが、異音と思われる音はしていません。

固い物を吸引した後に中でゴミが入る筒の中でカラカラと音がしましたが、ゴミを捨てたら音はしなくなりました。

書込番号：24617575　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞nswkhdtさん
こんにちは

過去に部品が取れ掛かってた　事例がありますので

一度購入店で見てもらったほうが　いいかもしれないですよ。

書込番号：24617594

[ＭｉＥＶ]

自分で出来るのはレバーを起こし、端のカバーを外して、回転ブラシを外して埃やゴミを取り出し、再組み立て。
それでも音がするなら、メーカーに修理を出す。
保証書がないなら購入先に相談。

書込番号：24618228

下取り無し

[わらびもちヒデオ]

こちらの掃除機を下取り無しで購入するとしたら相応の価格なんでしょうか？
そもそも、メーカーに色々グレードありますが、どの機種と同等なのでしょう？

書込番号：24609835　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｎinja86]

あくまで個人の印象だけどジャパネットの下取りって値引きでしょ。

プラス不要となる家電ごみを引き取り処分してくれるサービスって印象。

つまり下取り無しだと、わざわざ値引きを無しにして買うイメージだね。

在宅のまま全てが完結する、高齢者にメリットが大きい販売戦略じゃないですか？

今までたまに目にした番組でも、商品は人により要らない
物や、メーカー不詳の価格比較できない物をセット販売していて、一見損得が分かりにくいけどお得感は感じ無いね。

親戚宅にあったスピーカー付きテレビ台など貰っても使わないレベルの酷い音質だったしね。

この掃除機は終了品だし知らないけど、ちょっと自分で調べれば毎回同商品や同等品は判ると思うよ。

で、過去自分が見た範囲では、此処の最安価格には遠く及ばない、家電量販店の一声値引きに近い価格かなと思うよ。

でも先に書いた通り自宅でテレビ見ながら買えるんだから、欲しいと思えば良い買い物だと思いますね。

書込番号：24610437　スマートフォンサイトからの書き込み

[なめじろー]

PV-BL30Hのバッテリー容量少ない版だと思います。
スタンドないけど要らないもの下取りで３万なら買いかな？

LEDライトでゴミが丸見えですｗ

書込番号：24616460

[なめじろー]

ラクかるスティック PV-BL20G　すみませんこれと同じです。　こっちの方が安い。

書込番号：24616478

[mi_rin]

＞わらびもちヒデオさん

PV-BL3Jと同等みたいですよ。比較レビュー書いておられる方がいらっしゃいました。

https://jpnt-fan.net/comparison-of-pv-bhl3000j-and-pv-bl3j/

書込番号：24618348　スマートフォンサイトからの書き込み

[わらびもちヒデオ]

＞mi_rinさん
ありがとうございます。
なるほどです。
自分なあくまで希望的観測ですが、PV-BL30Jだったら、嬉しいです。

書込番号：24618656　スマートフォンサイトからの書き込み

[レガシー・ツーリングワゴン・改]

壊れかけの掃除機を下取りに出して買いましたが、PV-BL3Jと同等製品でした。（一応日本製）
（５年保証とスタンド（５年保証に含まれず中国製）とのセット）

下取り（５５０円）に出す掃除機は壊れていてもOKなので、実質値引きですね。
下取りなしであれば普通にPV-BL3Jを買う方が安いかなと。

書込番号：24681557

[わらびもちヒデオ]

＞レガシー・ツーリングワゴン・改さん
ありがとうございます。

下取り￥550？ですか？
まぁ、
実際手にして使ってみたら電池のスタミナ以外は、ダイソンより明らかに使いやすいです。
ジャパネットの売り方については疑問ですが。物はいいですね。

書込番号：24681673　スマートフォンサイトからの書き込み

[レガシー・ツーリングワゴン・改]

＞わらびもちヒデオさん
下取り手数料が550円です。失礼しました。

書込番号：24681709

[mi_rin]

＞わらびもちヒデオさん
下取りが25000円引き(〜4/9まで)ですが下取り送料が550円です。

書込番号：24681723　スマートフォンサイトからの書き込み

[わらびもちヒデオ]

＞レガシー・ツーリングワゴン・改さん
＞mi_rinさん
了解致しました。

私は、壊れた物が無かったので、マキタとダイソンと迷ったのですが、紙パックは面倒臭いのでマキタを出しました。

書込番号：24681875　スマートフォンサイトからの書き込み

LEDライトについて

[HALU9]

すいません、お尋ねします。
1年前に購入し、使用していたところヘッドのLEDライトが点滅したり点かなくなりました。
説明書を見てみると、フィルター、ヘッドの掃除に原因があるのかと思い、掃除をしましたが点かない状況です。
フィルター掃除ランプは点滅していないです。
原因が分かる方おられましたらご教授頂ければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：24609719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分はこのシリーズの古いものを使っています。
同じようにヘッドにLEDが付いています。
同様に常時点く時と不規則に点滅している時があります。
フイルターのお手入れランプなどは関係ないようです。
ヘッドの掃除、フイルターの水洗い、ゴミパックの水洗いなどをしても変化なしです。
手入れをしても、ほとんど点いていますが、消えたり点いたりする時もあります。
常時消えているなら、修理に出そうかと思いましたが、常時点灯か点滅なので我慢して使っています。

書込番号：24609774

[White Tail]

＞HALU9さん
通電する為のプラグやその接続部に埃なんかが付着するなりして接触が悪くなったのかと思います。
念の為バッテリーを外してからヘッドのプラグ部分を拭いたり、接続部の穴にエアダスターをしてみたり、細い棒に薄いマイクロファイバーでも巻いて中を拭いてみたりして改善するか試してみては。
フィルターまわりは特に関係無いかと思います。

一応確認してみますがヘッドのモーターは回るんでしょうか？
ヘッドのモーターもLEDと合わせて止まる場合は、モーターの加熱を防ぐ為という可能性もあります。この場合はヘッドにある吸気口を吸うなり駆動部の確認、必要に応じて手入れをしてみて下さい。

書込番号：24610472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

自分は2台使っていますが、購入時からなのでそういうものでしょう。
常時消灯なら問題ですが、そうでないので使い続けています。

書込番号：24610775

[HALU9]

＞White Tailさん
＞ＭｉＥＶさん
ご丁寧に回答ありがとうございます！
フィルターは関係なさそうなのでヘッド部の掃除をしてみようと思います。
ありがとうございました😊

書込番号：24611828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

延長保証が付いているなら点検に出すことになるのですが、入っていないなら有料で出すか、我慢することになるでしょうね。

書込番号：24612492

今日ジャパネットタカタで

[まゆ1990]

【使いたい環境や用途】
マンション3ldk
【重視するポイント】
日立楽かるパワーブースト
【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
下取り有りで29800円は妥当ですか？
初めてで分かりません。
今はダイソンの3年落ち使ってます。

書込番号：24607312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞まゆ1990さん
こんにちは。

ジャパネットのサイトをチェックしてみましたが、下取り29800円はPV-BHL3000J Rという商品でしょうか。
詳しくはないのですが、ジャパネットオリジナルモデルは細かな仕様や付属品が異なる場合が多いので、よく内容を吟味されることをお勧めしておきます。

書込番号：24607409

[なめじろー]

他にも書きましたが、PV-BL30H（４．２万ほど）のバッテリー容量少ない版ですね。
アクセサリー類は違います。

書込番号：24616470

[なめじろー]

ラクかるスティック PV-BL20G　でした。

書込番号：24616482

[オルフェーブルターボ]

＞まゆ1990さん
価格は安いですが

ダイソンを使っているなら　吸引力に　不満爆発かもしれないですね。

あと電池の持ちもあまりよくないようです。

書込番号：24616521