日立すべて クチコミ掲示板

バッテリーを自分で交換できない製品は要注意！！

[デブ左右衛門]

最初購入した時は軽くて良いのですが、
いざ、バッテリーがへたってきて、交換となると、日立にお願いしないといけなくなり、
交換修理費用が２万円を超えます。えっ！そんな高いの！とびっくりして、
新しい掃除機を買うことにしました。バッテリーを自分で交換できないのは最大のデメリット

書込番号：25902264

[ありりん00615]

交換用バッテリーも1.9万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BH900H-010/

互換バッテリーに手を出す人もいますが、高いリスクを伴います。
https://www.city.sakai.lg.jp/kurashi/bosai/shobo/shimin/kasaiyobo/kasai/denki_fusegu/31226720230608104543125.html

書込番号：25902638

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞交換用バッテリーも1.9万円です。

何の関係もない交換バッテリーの値段とリンクを載せて何の意味があるのですか？
そもそもバッテリー交換タイプで上位機種扱いのPV-BL30K用なら1.65万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BEH900-009/

PV-BL3Kの部品一覧は↓です。相変わらず検索精度低すぎ。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/goods/search.aspx?item_code=PV-BL3K&search=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&variation=&goods_class=1

書込番号：25903419

壊れるようになっています

[01E]

PV-B300H 日立製作所製品　掃除機
購入して約3年、ヘッドのローラーが回転しなくなった為、分解掃除しました。
回転しない原因は髪の毛などのゴミの絡まりが原因ではなく、回転ブラシ側の突起(凸)が粉々に割れ、本体溝(凹)の接続部のに噛み合わなくなっていたためでした。
負担の掛かる箇所に弱い素材を利用する意味が分かりません。
俗に言う「ソニータイマー」的な感じがしました。
残念ですが購入はお勧めしません。
よくある質問に
パワーヘッドが破損してしまった場合は、販売店にご相談いただくか、別売部品のページをご確認ください。
とありました、笑わせますね。

書込番号：25885610　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ポリカーボネイト製の部品を使ったほうが長持ちするような気がしますね。

書込番号：25886123

[01E]

購入して3年と記載しましたが、1年5ヶ月でした。

書込番号：25909701　スマートフォンサイトからの書き込み

使用１年ちょっとでホースの根元が裂けた！

[ジミジルシ]

タイトルどおり、まだ１年ちょっとしか使用してないのにホースの根元が裂けました。ホースは掃除機の要なのに。ちょっと信じられない。メーカー保証が切れ、延長保証にも入ってないけど、そもそもホースは保証外という書き込みも見ました。一体どうなってんの！？というツッコミどころが多くて。お金をかけて直すのも馬鹿らしいので補修テープで。

これの前はパナソニックの紙パック使ってましたが、１０年ほど使って電源入らなくなりました。しかしホースはピンピンしてたぞ！うちはドラム式洗濯機も日立さんだったのですが、それも早々に不調が出て、妻はもう嫌だ！と言ってたんです。しかし今回の掃除機は私が気に入ったので、妻を説得して購入。なのに、なのにこんな裏切り方ってあります？

同系列の機種もホース破れが頻発しているようで大問題。購入前に他の機種のクチコミも読んどくべきでした。
製品も対応もあまりにお粗末なので、もうないな...。

書込番号：25843711

初期不良でした、動作確認は早めにしましょう

[たいもん]

ヘッドの回転ブラシが初回利用時から回らなくなり、初めて使用することもあって正しい状態がよくわからず、４回ほど様子を見て使っていました。
やはりどうもブラシが回っていないという事で、日立に問い合わせたところ販売店に問い合わせるように言われました。
販売店に問い合わせましたが、到着から２週間を超えているため初期不良として受け付けられませんと言われ、メーカー誘導。
（到着してからスタンドの置き場確保のため１週間くらい梱包したままにしてたため、使用開始がそもそも遅かった。。）
改めて日立に問い合わせ、保証期間なため修理代はかからないが、集荷費用が3300円がかかると言われました。
ゴネてもしょうがないので、修理に出すことにしましたが、余計にお金がかかることになった上、前の掃除機も捨ててしまったため、しばらく掃除機が使用できなくなってしまいます。
あからさまに吸引しないとかならすぐに不具合とわかりますが、そうでもないところが最初から問題があっても気づきません。
非常にモヤモヤだけ残るので、皆さんもお気をつけください。

書込番号：25841233

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちょっと残念でしたね

販売店経由の修理は出来なかったかな？
高い物だし早めに動作確認の注意喚起はありがとうございます

でも、ブラシの回転とかは説明書ちゃんと読めば迷う事なかったかも、ホームページの宣伝文句とかも
もしくは迷った段階でここで聞くとか

ま、使いたおして元とって下さい

書込番号：25841269

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちなみにローラー型のスイッチがあるとかは理解や確認済みでしょうか？

書込番号：25841389

[たいもん]

ローラー型のスイッチとは床に置いたことを検知するスイッチの事でしょうか？
もう配送して手元にないので本体の確認はできませんが、床に置かないと回らない仕様となっており、最初床に置くと2秒ほどヘッドが回ったような感じになりますがヘッドから「ピー」という高い音がなりブラシが回らないという状態です。
そうなるともう電源を入れ直しても最初からヘッドは回りません。

説明書の困った時の内容も全て確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。

あと最初からなので仕様かどうかもわかりませんが、ヘッドが非常に熱くなります。
これについては正常に使用されてる方の意見を聞いておけばよかったなと今更ながらに思います。

せっかくなので、故障時に発送した同梱物について触れておきます。
サポートに電話をしたところ動作確認に必要なものは全部同梱して欲しいとのことだったので、本体と共に発送しています。
充電ができるものも必要とのことで、ACアダプタだけ同梱すればいいですか？と聞いたところ、充電をする必要があるのでスタンドも一緒に入れてくださいと言われました。
スタンドがなくてもACアダプタだけで充電ができるのでACアダプタだけでもいいですよね？と聞き直してもスタンドも必要の一点張りだった上に、さらに改めて言うとサポートの方の語気が強くなったので、スタンドも再度分解して一緒に梱包して送りました。

もし修理で発送される事があるようでしたらお気をつけください。

書込番号：25843101

[ざいじ]

結局どうなったのかな？
全部発送させられたのは、まるごと全交換を考えてのことだったのでは？

書込番号：25989402

[たいもん]

＞ざいじさん
結局ヘッドの修理となり、修理したヘッドと共に一式そのまま帰ってきました。
現在は発熱もなく普通に使えています。
保証期間内で修理代はかかっていませんが、結局送料の3300円を余計に払うだけの状態となりました。

書込番号：25991576

[京都単車男]

＞たいもんさん

まあ、スタンドにも充電経路や接点などありますからね＾＾；

初期での不良、その後満足なら、まあ仕方ないかな

保証切れで故障が一番困りますが、5年保証付けたやついてたならいいですが

報告ありがとうございました

書込番号：26046513

使いやすいがプラスチック劣化があまりにも速すぎる

[aymy]

蓋の接続部位プラスチックの強度はとても弱い

軽くて持ち運びやすいし、床をグリーンのライトが照らしてくれるためゴミをみつけやすくて便利。水洗いできるパーツも多くて、清潔を保ちやすい。とても気に入り愛用していましたが、購入からわずか5ヶ月でダストケースの蓋の接続部位(蝶番というのでしょうか…)のプラスチックが折れました。

ジャパネットの長期保証(商品代とは別途料金を支払済)に加入していたのですぐに連絡をとりましたが、保証対象外といわれ、6000円も新たにお支払いしてダストケースを丸々パーツ交換ました。

使い方が悪くて折れるというような箇所ではありません。カスタマーセンターの方がおっしゃってた通りおそらく自然劣化ではないかと思われますが、使用期間はたった5ヶ月です。それならば販売業者はやはり保証して然るべきかと感じました。そんなに保証範囲が狭いのであれば、長期保証契約前に明確に提示しておくのが誠実ではないだろうかと感じ不満が強く残りました。

書込番号：25757615　スマートフォンサイトからの書き込み

[moumoo]

噂によるといわゆる「ジャパネットオリジナル」と称する仕様の製品はメーカー純正品よりパーツのグレード下げて仕入価格を下げさせた製品らしいです（ジャパネットでは製品をメーカーからの買い取りで、売れ残っても返品できない）。

どのパーツのグレードを下げているのかは知りませんが、メーカー純正品より品質は落ちていると思われます。従ってメーカー純正品より「壊れやすい」とか「寿命が短い」とかの違いが使っているうちにだんだん顕在化してくるのだろうと思います。

一見安いと思わせて衝動買いさせるのがジャパネットのビジネスモデルだと思いますね。

書込番号：25850630

買って２年。既に２回もホースがダメになりました。

[おはぎとお茶]

購入したのが2022年の1月にに。
2023年4月にホースにひびが入って使えなくなったため15,180円でホースのみを購入。
その後１年ちょっと経った2024年5月に新たに購入したホースにひびが入ってしまい、現在ガムテープで処置をして使用中。
特殊な使い方はしておらず、これまでの掃除機ではこのような事はありませんでした。
再度15,800円払ってホースを買ったとしても１年で持たなくなるのなら、新しい掃除機を買った方が精神衛生上よいのなぁと思案中です。
緑LEDは使いやすくて、よくできた機能だとは思うけど。。。
他の方の口コミ読んでててもホースのトラブル多い機種ですね。
日立の見解はどうなんだろう？
・・・と単なる愚痴でした。

書込番号：25736922

[おはぎとお茶]

今度はヘッドが壊れました。ホースを買ってから間もないので、ヘッドも交換せざるを得ません。
泣き寝入りですね。次の掃除機を購入する際はそのあたりの耐久性も十分注意するようにします。

書込番号：25785413