日立すべて クチコミ掲示板

二年過ぎてパワーヘッドがご臨終

[ばぐたん]

初年度からパワーヘッドの不具合で修理に出したりしていましたが、購入から二年過ぎた先日とうとうパワーヘッドが回らなくなりました。
分解清掃してもダメなのでモーター自体の耐久性が低いのだと思います。
これからこの機種を中古品やフリマで買われる際はご注意ください。

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スタンドが勝手に壊れました

[c--t-n]

あまり掃除機を使わないのですが、スタンドに延長ノズルを取り付けて置いていたら1年目くらいでへし曲がりました。
根本の強度不足ですね、力を入れて曲げた記憶はなく、自重で曲がっていったのかと。
皆さんはどうでしょうか。

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[White Tail]

＞c--t-nさん
去年の1月から使用してますが何ともないですよ。

確認しますが当初からスマートホースを丸めずに隙間ブラシと繋げて掛けていたのでしょうか。
強度不足と言うのも間違いではありませんが、想定外の掛け方をされ続けたのだとしたら時間をかけて梃子の力が過分に掛かった為に壊れるべくして壊れたように見受けられます。

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[c--t-n]

なるほど、たしかに細いノズルをしばらくつけっぱなしにしてしまった気がします。
意識していませんでした。

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購入して二ヶ月で故障！

[ちは1906]

購入して二ヶ月で、モーターから異音が（ ; ; ）
当たりが悪かったのか、故障でした(ﾟoﾟ;;
購入したばかりの日立の掃除機が故障した
場合、以下のような対応になります。

�@販売店に持ち込み、修理を依頼する。
代わりの掃除機の貸し出しはないので、数週間は掃除機がない生活を送って下さい。
もしくは、掃除機を買って下さいとのこと（笑）
なるほど、掃除機は壊れた時の為に２つ買ってたほうがいいのか(・Д・)

�A出張修理受付を利用する場合は、3850円かかります。（日立のオペレーターの方が言われていました）
家では修理が出来ないので、代わりの掃除機を貸してくれます☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆
購入して、数ヶ月も経たずに故障しても、3850円かかります(・Д・

購入して数ヶ月で故障した場合に、上記のような対応が嫌な方は、故障後のアフターサポートをしっかり確認することをオススメします^_^

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[S_DDS]

1は店にもよるでしょうけど、
2は、保証で無料になる故障でないのですか？
まあ、買う時に保証とサポートを第一に考えるのは当然ですよね。価格は二の次で。

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軽い分ヘッド弱すぎ

[せんべいのごま]

軽くて使い良いのですが
その分、きゃしゃな作りです、ヘッドついてるゴム部分２ヶ月ぐらいで切れかかり、修理出しましたが、１年4ヶ月でヘッドのT字の付け根部分がポッキリ折れて、コード丸出し、ヘッド部分購入8800円かかります、きゃしゃ過ぎます！

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[嫌われガンコ親父]

1年4か月で壊れたそうですが、発売してからまだ1年経ってない様ですが！
間違っていたら御免なさい。

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[HIGHZY]

私も買って２ヶ月で折れました、保証で治りました（not 新品交換）、使い方が荒かったのかとも思い、その後出来るだけ丁寧に扱いましたが先程修理後１年ジャストで全く同じようにポッキリ折れました。
構造の問題か、素材が粗悪なのかと推察します。

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[プローヴァ]

＞せんべいのごまさん
＞HIGHZYさん
お二人同じ個所が壊れているということは、設計不良、製造不良、部品不良、いずれかの傾向不良ですね。
メーカーの責でしょうが、無償修理案内等は出さないつもりなんですかね。

書込番号：25309076

[イビラプエラ]

＞せんべいのごまさん
＞HIGHZYさん
私のも先ほど、2024年8月14日、床の清掃中、ヘッドが同じように壊れました。
2022年6月購入、同年10月にヘッドが自走しなくなり交換、からの破損です。2年もたなかった。
延長保証に入っていたので、無償修理となるようですが…。
作り弱いですね。

書込番号：25849894

購入から２週間で自動運転に不具合

[ammo888]

ほかの方からも指摘がありますが、ヘッドの構造に難があるようで、不具合が起きやすいようです。
【不具合発生】
購入後２週間ほどで自動運転で吸引力が「強」から「標準」に戻らない不具合が発生。さらに、ヘッドの内部からガタガタガタと異音が聞こえるようになりました。どうやら、ヘッド内部のモーターから回転ブラシに動力を伝える構造の精度が悪く、それが原因のようです。
軽さや吸引力など全体的な性能は気に入っていたのですが、２週間でヘッドの問題が発生したことに我が家での評価はガタ落ちです。

【原因推測】
この掃除機には、自動運転ボタンがあり、床の材質を判断して、吸引力を「標準」と「強」に切り替えます。床の材質の判断は、回転ブラシにかかる負荷で判断している様子。カーペットなど回転ブラシが引っかかるような材質だと自動的に「強」に切り替え、ヘッドを板の床に移動すると負荷が軽減されて「標準」に戻ります。
ところが、回転ブラシの動力伝達部の滑りが悪くなったことが原因で、ブラシへの負荷に関係なく、「強」のまま「標準」に戻らない状況でした。購入から２週間で部品の摩耗は考えられないので、動力伝達部品の潤滑不足が考えられました。

【自己修理】→分解するためメーカー保証は無効になります。
日立は保証期間内でも修理の送料は有料です。また、しばらく掃除ができないのも困るので、自己責任で分解整備することにしました。
ヘッドの内部構造としては、モーターの回転力をベルトで回転ブラシの軸に伝えます。ガタガタガタと音がどこで発生しているかはわかりませんでしたが、ブラシに動力を伝える回転軸とベルトにテンションを加える回転軸の２か所に油をさしました。油をさしてからは、ガタガタ音が解消し、自動運転の不具合も解消されました。

メーカーとしては、ヘッドは消耗品と考え、またコストを抑えるため、十分な耐久性向上の対策を行っていないのではないかと思われます。また、普通は動力伝達部品には十分な油をさしますが、油をさした痕跡はありませんでした。おそらくヘッド内部にゴミが侵入した際に油にゴミが絡まることで不具合につながることを恐れ、過剰な注油は避けているのかもしれません。ですので、油をさすことで別の具合が発生する可能性もあります。保証が残っているのであれば、メーカー修理をお勧めします。

書込番号：24846420

大手メーカーなのに…

[らぷもん]

掃除機は紙パック派なので、この掃除機を値段も手頃だし購入しましたが、使ってみるとホースが太くて短いのかすぐ本体にくっついてきて非常に使いにくかったです。足にすぐぶつかり何度も痛い思いをしました。吸引力はとても強いです。
この商品が大手メーカーで売られている事にびっくりです。
本当に使いづらい…

書込番号：24841885　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

あの、大変失礼ながら、それは主さんの使い方に合わないだけでは･･･

せめて故障や不具合で文句言ってください。

書込番号：24841902　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”この商品が大手メーカーで売られている事にびっくりです。”

中小零細企業製なら、びっくりしないんでしょうか ? !

書込番号：24841937

[スロットバック]

買う前に確認しなかったんでしょうか・・・？

書込番号：24842367