日立すべて クチコミ掲示板

2年半で買い替えになりました

[おなら探偵]

発売直後に量販店で購入してから
�@半年ぐらいでダストボックスが壊れてました。フタの部分が折れてしまいダストボックスを購入。洗浄後の乾燥後に気付き不注意だった可能性もあるため、これは仕方なしと思ってますが、おとしたわけでもないのにこんなに脆いのかと。
�A1年ぐらいでバッテリーが逝きました。当初の1/4ぐらいの時間しか使えなくなったためバッテリーも追加で買い増した。満充電の弊害かと想定されたためこれもまぁ仕方ないかとは思いながら1年しか持たないのはさすがになぁと。
�B2年目を過ぎたあたりでパワーヘッドが時々止まるようになりました。かなりストレスフルな掃除ながらも使えるから騙し騙し使ってましたが流石に限界です。分解してパーツクリーナーで掃除しましたがダメでした。
自分の使い方があるとはいえ、以前使ってたダイソンよりも耐久性がなくて悲しい気持ちです。
ハズレ個体だったのかな。

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断線！ヘッドの不具合多い！

[2021やっちまった！]

ヘッドの不具合多い。あちこちのレビューで同じ様な不具合(パワーブラシまわらない)有り。
購入後1年ほどで不具合発生しました。

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パナのからまないブラシの方が優位でしょうか

[むろいむろい]

遠い親戚の女性宅で、長い毛髪がカーペットに絡みついており、吸込口がモーター自走式ではない30年以上前の掃除機では吸い切れないとのことで、かならまいヘッドが搭載された、2万円近く高いパナソニック「MC-JP840K」を諦め、当該機種を進呈してみましたが、自ら操作してみたところ、普通に髪の毛が絡まります。

取扱説明書こそ見ておりませんが、使用方法でどうにかなる訳ではないと思いますので、髪の毛が絡まり次第に、ハサミなどによる切断が、確実に必要となります。

それと、これっきりボタンによる自動運転については、意図としないタイミングで強弱が切り替わるため、最初から強中弱を選択した方が良く、ヘッドが左右に向くクルッとヘッドについては、カーペットなどの摩擦抵抗が多いところでは、力加減によって、勝手に左右へ振れ出すので、使い辛いですが、緑色でなくとも、吸込口の白色ＬＥＤについては、目視可能なゴミが明確になるので便利です。

書込番号：24435990

[プローヴァ]

＞むろいむろいさん
こちらも一応「からまんブラシ」なんですけどね。
でも他社品に比べるとからまんブラシはブラシ自体の形状は従来と同じなので効果はやはり弱いんでしょうね。からまんブラシ自体を、メーカーとしてもさほど積極的にアピールしているとは思えない点も裏付けになっているかと。
パナソニックのからまないブラシは確かに絡まないですよ。店頭でヘッドを裏返してみればわかります。
ただ、ブラシが片持ち構造なので、比較的衝撃には弱く、壊れると高くつくようですね。

書込番号：24437454

日立 掃除機 PV-BH900の故障

[ふるやんさん]

2021年2月に某家電WEB店にて購入し使用していましたが、先日10月中旬に使用中に急に吸引しなくなりました。
ﾌﾞﾗｼ回転はするが全く吸引せず、電源切ったり色々するが同現象のまま？
日立の修理相談窓口にＴＥＬするが、インターネットより送付手続きをして下さいとの回答？　その送金代は、３３００円で
こちら持ち！　何故？　会社の規定！　取扱説明書に記載なし？　　日立さんにがっかりしました

書込番号：24414395

[ダンニャバード]

＞ふるやんさんさん

我が家の同シリーズはもう3年くらい使っていますが元気よく動作してくれてます。
今回はたまたま運が悪かったでしょうけど、保証期間内の故障ですから不幸中の幸いという考え方もできますね。

メーカー送付時の送料ですが、ここはメーカーによって違いがありますね。でも最近はどこも有料が一般的かもしれません。
まずは「販売店に持っていってください」と言われませんでしたか？

販売店に持参すれば送料かかりませんから。
でもネット通販などの場合、販売店に送るよりメーカー直でお願いしたいところですよね。
お気持ちは分かりますが、決まりは決まりのようです。

何年か前の話ですが私も揉めたことがあります。
Panasonicのデジカメでしたが、初期不良でした。購入はネットの激安店で交換不可だったため、メーカーサポートに連絡しました。
するとスレ主さん同様で、「修理窓口に直接持参するか、送料元払いで送ってくれ。」とのこと。

当時の私はとにかく頭にきて、かなり強い口調で交渉しました。
が、どうしても送料の負担はできない決まりだそうです。
結局、最終的にはパナソニックの社員が私の自宅まで引き取りに来る、ということで決着しました。
決まりは決まりだそうです。(^^ゞ

書込番号：24414462

[プローヴァ]

＞ふるやんさんさん
こんにちは。
家電量販店系のwebショップなら、同じチェーンの実店舗に持ち込めば、無料で修理に配送してもらえることはありますよ。日立に対してどうかまでは分かりませんが。

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またヘッドが壊れた！

[mikimiki1201]

2年で2回目の故障です。おそらくヘッドのギアが逝かれてます。初回は電気的にヘッドが回らなくなりました。
5年の延長保証に入っていますが、補償対象外です。日立さん、ヘッドの製品設計の製品寿命は何年の設計ですか？
と聞きたいです。
むしろみんな日立にヘッドは何年の設計寿命問い合わせしてください！！
そしたら「補償対象外」の一番壊れるヘッドの耐久性に力入れるかもしれません。
メーカーを動かすには皆の力が必要です。
これから掃除機買う方、最新型のを6万で買っても、5年保証つけても、必ずその間にヘッド壊れますよ。そして補償対象外→ヘッド購入→16000円の出費。分解してみましたが、10年なんて到底もちません。それ程チープです。
見えない所、販売店が売りにできない所にお金はかけません。メーカーの方も壊れるだろうな。の認識は持っているはずです。
実際、ヘッドが壊れたの話は多いいはずです。ブラシレスモーターの本体なんて壊れるわけありません。10年なんてヘッチャラで動きますよね。

書込番号：24408628

[プローヴァ]

＞mikimiki1201さん
日立はバッテリー周りの問題も多く報告されてますよ。
メーカー動かしてまで日立に固執しなくても、シェア一位で製品の出来も良いダイソンを普通に選べば良いと思いますが。

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[もちこ★♪]

スレ主の話しの趣旨は日立を改善させたい、ってことなのはきちんと読めば明らかなのに、飛び越して他メーカー推すのはいかがなものでしょうか…。スレ主の為にではなくナイスないしgoodアンサーが欲しいが為に書き込みしてるだけにしか見えません…。

書込番号：24428889　スマートフォンサイトからの書き込み

[camper_mania]

＞mikimiki1201さん
同じ症状です。設計不良では？という印象です。。

私の場合は、購入して１年弱の使用ですが、
・パワーヘッドの回転ブラシが回らない
・髪の毛が結構からまっていた
・取り除いたが、回らない
→　よく中を見てみると、ミントグリーンのプラスチックパーツの奥（モーター側）、
　　ブラシの軸とかみ合わせて、モーターの回転をブラシに伝えるパーツがあるのですが、
　　おそらく熱で溶けて変形しています。触ると相当熱くなります。
※　ここからは推測ですが、髪の毛などで回りにくくなった状態で強引にモーターを回転させてしまっていることで
　　摩擦熱が発生しているのではと。

＜メーカー様＞
１．髪の毛絡みにくくしてください
２．多少値段上がってもいいので、熱に強い部品を

と、メーカーに言います。

書込番号：24611579

金額が高くても近場で購入したほうが良いのかな？

[なにごとも]

今年購入（2021.6.13）した商品ですが、今まで旧式の紙パック掃除機を長年使用していたので、掃除した結果が目に見えてやった実感があり、本体も軽く使い勝手に感動していました。

しかし、本日嫁さんが洗濯乾燥機の掃除をしていると急に動かなくなったとの連絡があり、当直明けで商品を確認しました。

充電中のバッテリー表記はできていましたが、運転ボタンを押すと動きそうな感じですが、すぐにバッテリー表示が4-5回点滅し起動できずHITACHIの相談窓口に電話しました。

ネット購入で延長保証に加入していないことから、HITACHIのホームページで修理依頼してくださいとの案内でした。

宅配引取り修理料金で3,300円かかるそうです。

36.648円で購入しても、3,300円かかるなら、金額が高くても近場で購入したほうが良かったかなと思いました。

今後、購入時には注意しようと思います。

ただ、購入して4ヶ月経たないで壊れるとは、大切に扱っていたので自分のせいではないと思っているので、良い商品を購入したと思っていたのに非常に残念です。

原因が分かったらまた投稿したいと思います。

書込番号：24359766

[MIF]

保証期間中なのになぜ？って思ったけど、
ネット通販だから販売店にも持ち込めず
各地区の修理センターも新型コロナで窓口業務閉鎖中で持ち込めないので
修理自体は無償でも宅配引き取り料金がかかるっつうハナシなんですね。

書込番号：24359803

[なにごとも]

＞MIFさん
そうです。説明不足ですみません。

書込番号：24359818

[なにごとも]

先ほど修理依頼した物が戻ってきました。

費用は送料の3300円だけでした。

故障箇所の表記は、モーターの不具合で、交換し清掃したとの記載がありました。

買って3ヶ月で、モーターが壊れるって、今まで1万円ちょっと位の掃除機を10年以上、他社2メーカー使っていましたが、壊れたことは無かったです。最近の掃除機は高額化しているのに、丈夫さなんか気にしてないのかな？

3ヶ月以内に同じ箇所が壊れたら無料との用紙が入っていたが、また、送料の3300円はかかるの？

今回のことで、物は良いのに、不具合どうにかならないのかな？

また不具合あったら報告します。

書込番号：24373551　スマートフォンサイトからの書き込み