日立すべて クチコミ掲示板

使えない

[ドンコマル]

予約していたので、取りに行き自宅で充電。
ランプが消えるフル充電になったから使おうと掃除を始めたが、全く動かず！
初期不良
翌日電気屋に持っていくと、どうやっても動かない。
日立ってこんなもんなのかな？
買った日から故障なんてありえない

書込番号：22135142　スマートフォンサイトからの書き込み

[RASCAL1207]

日立って、どうもロットごとなのか、時々ハズレが纏まって出る事があるようで…

品質管理の問題なんだろうなぁ。
でもね、初期不良で修理してもらえば大丈夫！

モノは確かなので大事に使ってください。

書込番号：22274852　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

しばらく使ってから故障するよりいいのではないのでしょうか。

初期不良、確定ですからね。

書込番号：22368163　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ドンコマルさん
前モデルのBEH900の時も、色々な不具合口コミがありました。殆どバッテリー周りの不具合指摘でした。初期一度出荷停止になって再出荷されてるようですが、その後もありましたね。
ただ、実際にどの位の割合で不具合が出ているのかは、メーカーの品質保証部門など、統計的なデータがある場所でないとわかりません。
バッテリーに関しては、不具合が起こっても保証対象外等で逃げられるケースが多々ありますので、不安ですね。
BEH900に関しては、発売後1年くらい経った頃でも、スタンドが前にお辞儀をしてしまう等々の指摘もありましたので、発売前の種々の信頼性テストについては結構いい加減なのでは、との印象はあります。

書込番号：22372369　スマートフォンサイトからの書き込み

電源切れます

[ゆかかくこむ]

2017年6月購入時から、使用中に突然電源が落ちます。
使用回数による頻度は90%程です。
すぐにスイッチを入れると使えるため、ずっと放置していましたが、
毎回何度か落ちるため、家族が使うときにクレームが出ます。
同じような症状の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：22133191　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

電源コードの断線っぽいですが、火災の危険もあるかも知れません。
修理か買い換えを推奨します。
私なら、電源プラグの近くの配線を切断し、100円ショップの電源プラグと交換し様子を見ます。

書込番号：22133258

[ゆかかくこむ]

＞ガラスの目さん

ご返信ありがとうございます。
やはり異常な状態なのですね。
自分で修理はできませんので、
メーカーサポートに相談してみたいと思います。

書込番号：22135558　スマートフォンサイトからの書き込み

[イーエムエス]

私は、CV-PC9という違う日立製品を2017年２月に購入し、今まで問題なく使用してきました。ちなみに、1人暮らしのアパートで使ってる使用状況です。
それが、2週間くらい前から、掃除中にチョクチョク電源が落ちては、入れ直し、落ちては入れ直しで使ってました。
今日は、使用開始時に電源が2〜3分入らなかったが、また電源落ちては入りを繰り返しました。
説明書見ますと、フィルターが詰まったり、紙パックが満杯になるとモーター保護機能が働き、電源が切れると書いてました。
購入してから紙パックはまだ交換してないのですが、紙パック交換とかしましたでしょうか？それでも、ダメでしたか？
私も、ダメだったら延長保証に入ってるので購入店に相談しようかと思ってました。

書込番号：22144646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆかかくこむ]

＞イーエムエスさん
使用頻度は高いため、純正の紙パックを使用し、頻繁に交換しています。
メーカーに問い合わせた所、
すぐにスイッチを入れると動くことから、
ホースと本体の接触不良、もしくは電源コードなどに不具合が生じている可能性が考えられるようです。
前機が10年近く使用できたので、延長保証をしておらず、私の場合は、修理に出すより買い替えの方が安価なようです。
次機を
のんびり探そうと思います。

書込番号：22144761　スマートフォンサイトからの書き込み

[chobinnta]

わが家も全く同じような症状です。ただスイッチでは全く反応せず、別のコンセントに差し替えると作動したり、また、すぐに停止したりです。ネジを外して中身を見たのですが特に異状はなく、断線かなと思いました。週一度、小さな家を掃除するだけで3年と持たず、がっかりです。
　所帯を持ってからは掃除機は日立と決めて純正の紙袋を使い、丁寧にずっと使っていましたが今回はこんなに早く、故障するとは思っていませんでした。
これと全く同じ色と機種です。
　でも大きさが手軽なのでまた、買おうかと迷っています。外見は真新しいのに残念です。

書込番号：22474547

[chobinnta]

わが家では購入時から不調であった訳ではありません。ここ3週間（3回）調子が悪かったのです。ずっと日立掃除機を使っていてその丈夫さはよくわかっていたのですが近年、日本の電気製品への信頼が薄らいでいく中、「あーっ、日立もか」という思いが強く出ました。
　私は腰痛で掃除機を使えないのでもっぱら掃除は夫の役目。その夫が掃除機の調子の悪さを訴えてきたので3週目には面倒なので買い替えようと思いました。
　念のため日立の公式ページを見たところ偶然、掃除機のサポートの中に同じような症状の治し方が書いてありました。半信半疑で部品を全部取り外し、紙パックを交換し、スポンジの埃を取り除き、内部を別の掃除機で掃除。その後部品を向きや奥まで差し込むなど気を付けて戻しました。とにかくサポートぺージに書かれていることを丁寧に慎重に進めました。
　スイッチをＯＮにすると、力強いモーター音が聞こえ、吸い込みを感じた時、すごく嬉しかったです。安易に買い替えたり、修理に出すだけでなく、サポートページを信じて自分でやってみることも大事だと思いました。ちなみに私は電気関係は全く不得意です。
　参考になれば嬉しいです。

書込番号：22479061

[groundbit]

当方「CV-VW7」ですが、最近電源断を起こすようになりました。試しにホースの差込部分の回転軸にグリスを再塗布したところ（要分解、少量の塗布でOK）、回復しました。使用したのはタミヤの接点グリス（300円位のもの）です。もともとのグリスの品質に問題あり？なのかもしれません。

書込番号：23076779

[イーエムエス]

返信ありがとうございます！
ちょうど、ここ最近なのですがホースとバンドル部を少し引っ張ったりくっつけるような事をすると、動くことがあるように感じて(気のせいかもしれませんが？^^;)、使ってました。
それでも、一回の掃除で何度もその行為をするのがストレスに感じ、来年初売りで買い替えるか考えてたとこでした。
参考にさせていただきたいと思います。

書込番号：23078621　スマートフォンサイトからの書き込み

[イーエムエス]

ちなみに、バンドル部とホース部はどのように外しましたか？
引っ張っても取れるわけなく…苦戦してます笑

書込番号：23082873　スマートフォンサイトからの書き込み

[groundbit]

遅くなってすみません。写真で見る限り当方と同じ形状だと思われますが、差込口のロック部分のネジ2本を外して「蓋」を取れば、「リング状の接点」が見えるはずです。そこにグリスを塗布してください。なおあれから当方では、電源断は発生していません。

書込番号：23097856

[イーエムエス]

蓋あいて色々やって引っ張ってたら、プラスチック付きのホースが外れまして、接点のグリスは塗布せず、蓋を閉じたら…全く動かなくなりました(TT)壊れたかと思うので、新しいのを買うことにしました笑
次は三菱にしようかと思います…

書込番号：23098164　スマートフォンサイトからの書き込み

[groundbit]

もし電源断の原因が同じであったのなら、なんとも...ご愁傷さまです(^^;)。そもそも力のかかる可動部分で、あの構造にはちょっと疑問があります。ところで最近大型の「白くまくん」を飼い始めたのですが、室内機のルーバーが軋んだり(シリコンスプレーで対処)、室外機のファンがフル回転時に大きく振動して騒音を発したりと(こちらは放置)、かなり残念な結果となりました。日立の白物家電部門はハイアールに売却されるとの噂がありますが、さもありなんかと...。

書込番号：23098603

[GnFnR]

＞groundbitさん

私が使用しているのは、CV-PC30 という機種です。PD-30の前機種になります。
ほとんど使用せずに放置していましたので外観は新品同様ですが、使用再開したところ、不意に電源が落ちる症状が出ました。
Googleに　CV-PC30 と入力すると、止まる、電源断 と出てきます。相当数の個体で同じ症状が出ているようです。

groundbitさんの書き込みを拝見し、当該箇所を分解して、まずはついていたグリスはそのままに綿棒でこすってみましたが症状は消えず、あらためてついていたグリスはアルコールできれいに拭き取り、タミヤの接点グリス（導電性グリス）を塗りなおしました。

結果、電源は落ちなくなりました。また、加えてゴミセンサーが働くようになり、吸引力が自動調整されるようになりました。写真のように接点は3つありますので、気がつかないうちにノズル部分のゴミセンサーも働かなくなっていたようです。

元々塗られていた接点グリスの品質に問題があり、一定期間経過後に接触不良を起こすのでしょう。
おかげ様で、正常に動くようになりました。ありがとうございました。

書込番号：23605724

[おじ2]

＞groundbitさん
＞GnFnRさん

2018年11月に購入したCV-PD30に同様の電源断の症状が発生しました。家内によると購入後半年ほどで症状が出始めたそうです。保証期間内でしたが電源を入れなおすと直ぐに使えたのでそのままにしていたそうですが、最近になって電源断の頻度が増えたので当方に解決指令が出ました。

長時間連続使用による過熱、紙パック内のゴミ量、パワーヘッドの過度な押し付け等の問題が無いことを確認した上で、groundbitさんとGnFnRさんのご説明＆写真を参考にホースの差し込み部分を分解して回転軸接点のグリスを無水アルコールと綿棒で拭き取り、市販の接点グリスを塗布したところ、電源断の症状が解消しました。

接点グリスはgroundbitさんご紹介のタミヤの接点グリスをヨドバシ.comで購入しました。264円（税込み・ポイント10%）で送料無料でした。同商品の購入者レビューの中にgroundbitさんの他にもうお一人日立の掃除機の電源断修理の為に購入＆解決という内容のものがありましたので同様のトラブルは他でも発生している模様です。

お二人の詳細なご説明と写真のお陰で家内の指令を無事果たせました (^^;　ありがとうございました。

それにしても、同じ症状のトラブルがあちこちで発生している状況は困りものですね。しばらく前にテレビのニュース番組の中で、日本メーカーが製造を委託した中国の工場の中には製造指示書に記載の部品や消耗品を無断で廉価品に変更するケースがあり、それが原因で製品寿命が想定より大幅に短くなって日本メーカーが対応に苦労しているとのニュースを見た記憶がありますが、本件のグリスはどうなのでしょうか。

念のために日立のサポートに不具合の内容と解決に至った経緯を報告し、製品に使用されているグリスの品質が仕様通りなのかどうか在庫品の検証を要望しました。もしグリスが原因なら無償修理対象にもなり得る事案だと思いますが、さて、日立の対応はどうでしょうか。

書込番号：23645028

[おじ2]

日立のサポートから問合せへの回答がありましたのでご報告します。
要点は下記の通りです。

・製造時に正しい部材が使用されていることは定期的に確認しているのでグリスに問題はない。
・電源断が解消した理由は機械的な接点不良が該当部分の分解・再組み立て過程で偶然解消されたことによるものと思われ、グリスの塗り直しは改善要因ではない。
・ユーザー自身による製品の分解・修理は怪我や別故障の原因になるので遠慮頂いている。

書込番号：23651777

[菜陽]

購入して1年過ぎた頃、掃除機を掛けていると突然電源が切れる。始めは、掃除機のスイッチを触ったからかな？と思っていた。コンセントを抜き入れ直すと電源は、入るが1分程で切れてしまう様になった。　
日立に問い合わせると購入金額以上の費用が掛かるとの事。購入先のヤマダ電気屋に持ち込めば、1,000円弱で修理に回して調べてくれるとの事。　
　前の掃除機も日立で15年近く使用して来て、丈夫で紙パック式は吸い込みも良く、日立に問い合わせて、お進め頂いた商品でしたので、ガッカリしております。最低5年保証は付けるべきでした。

書込番号：23856881　スマートフォンサイトからの書き込み

[Built]

型違うのですが(検索したらこの内容が上部に出てきた）ました。肩が、cv-sd300（それより新しい？!）、購入から一年後直後から電源切れる現象（時間おいてボタン押すと始まるので接触系問題）で現象解りませんが、電源切れるという点が同じでそれ以外の検索結果は見当たらなかったので（昨日修理完成で戻る）で少し記録させていただくこととしました。「ホースツギテBクミ」交換後（延長保証内）が、実は全体機能良しで追加で買って別部屋使用中の2台目（別販売netで購入）も1台目ほどでないが電源落ち（動作止まる）ありによって、不具合とその交換部位が具体的に何処か（販売店受渡担当は理解しておらず）メーカに尋ねる予定。

書込番号：24638523

[おじ2]

2年前の自前修理以来、掃除機は問題なく作動していましたが、本日家内から電動ヘッドが動かずLEDも点かなくなったとの苦情がありました。前回同様ホースの本体側挿し込み口のロックのネジ2本を外してリング状電極に接点グリスを塗り直し、念のためにリングとリングの間にはみ出した余分なグリスを無水アルコールで濡らした綿棒で綺麗に拭き取ったところ、元通り電動ヘッドが動くようになりました。やはりこの部分の通電不良が原因だったようです。

以前にご報告の通りメーカーは自前の分解・修理には否定的ですのであくまでも自己責任ですが、前回の電源断とは異なる不具合症状でしたので一応ご報告しておきます。なお、久しぶりだったのでどこをどう分解するのか思い出すのに少し手間取りました。自分の備忘を兼ねて写真を添付しておきます。

書込番号：25038406

[おじ2]

先週自前修理後に復活したパワーヘッドが再び動作しなくなりました。改めて接点グリスを塗り直しても今度は復活しませんので、原因はパワーヘッド自体かパイプ部分の通電にある可能性も出てきました。このため「ホース接続部の接点グリス塗り直しでパワーヘッドの不調が回復した」との報告は撤回します。

調べてみるとパワーヘッド故障で交換の場合、費用は16,000円以上掛かるようですので、本体そのものを同型モデル買い替えるか、或いはこの機会にもう少し軽いモデルに替えるか検討します。

書込番号：25048580

[おじ2]

その後、延長管を最短まで縮めた時にはパワーヘッドが正常に動作することが確認できたため、パワーヘッド自体ではなく延長管に原因があることが判りました。ネットで調べてみると、日立製の紙パック掃除機には同様の故障報告が非常に数多く見つかりました。分解・修理した人達がアップした写真を見ると延長管の中には銅線2本を埋め込んだ薄っぺらいビニールシートが畳まれた状態で入っていて、それが延長管の伸縮に応じて展開したり畳まれたりする仕組みなのですが、繰り返し使用する内にビニールシートの畳み目で内部の導線が断線することが不具合の典型的な発生機序のようです。使用頻度にも依るのでしょうが、通常保証期間終了から間もない1.5〜2年程度で断線が発生したという報告を多数目にしましたので尚更厄介です。

これだけ多くの故障報告があってその原因もほぼ明白なのに、根本的な改良もせずに長期間そのままの仕様で売り続けるのはメーカーとして不誠実だと思います。故障報告が多いということは毎年相当数の交換用延長管が売れている筈なので、本来ならそうした販売統計から設計上の問題を疑って改良を行うのが真っ当なメーカーの姿勢だと思うのですが、日立の考え方は違うのでしょうか？
パナソニックなどの交換用延長管の価格はせいぜい5,000円前後なのに日立のCV-PD30-008は12,650円と遥かに高額ですし、まさか補修部品や故障買い替えで稼ぐために敢えて仕様改良しないなどということは無いと思いますが、そうした疑念を持たれても仕方ないほどおかしな状況だと思います。

さすがに断線を自己修理するのはかなりのリスクを伴うと判断し、今回は交換用の延長管を購入することにしました。但し、今までと同じ使い方をすると同じ不具合が再発する可能性が非常に高いと思いますので、家内には邪魔だと不評ですが収納時にも延長管は縮めず延ばしたままにすることにします。
日立には延長管内部の導線の仕様や品質を根本から見直してユーザーへの誠意と大手メーカーとしての矜持を示して欲しいと思います。

書込番号：25056846

欠陥品なのか？ 買わないで！

[bibinpa]

購入当時は感動して星を5つ付けましたが１年後には使用中に停止するようになり２年後の今は一回の使用中に3、４回スイッチを入れ直しています。

何かの安全装置が働いているのかと日立に問い合わせしたのですが安全装置はないとの返答で修理に出してくれとの事。欠陥があるなら(同様の使用中に停止する事例はネット上に多数報告があるようです。)無償で修理するのが当然だと思うのですがそういう返答は頂けませんでした。

取り敢えずこれを読まれたら購入されないことをお勧めします。

書込番号：22116061

[はごろも天女]

私のも，半年で頻繁に電源が落ちるようになりました．ググると沢山事例が出てくるので，残念ながら欠陥掃除機メーカーです．

書込番号：22129349

[bibinpa]

こんな会社が原発なんて作っちゃダメだ。

書込番号：22159119

２回目の使用でもう故障？？

[アテゴン太]

先々週、某量販店で購入。

充電後１０分程度使用し問題なかった。
翌週同じく１０分程度使用し問題なかった。

今週３回目に使おうとしたら電源が入らず。電池切れかと思い夜だったので
充電したまま就寝。

翌朝見ると充電ランプが点滅している。
取説を見ると電池の消耗か故障だと。

電池を付け直してみたり、フィルターやダストケースを掃除したが動かず。
吸引力があり付属品も多いので満足していただけにとても残念です。

返品も視野に入れ、今週末購入店に持ち込む予定です。

書込番号：21989349

[アテゴン太]

購入店に持っていったら、大した説明もしないまま
あっけなく新品交換となりました。

やっぱり故障の多い機種なのか。
それとも単にメーカー返品なら販売店への影響は
ないからなのか、ちょっと気になるところ。

書込番号：21996115

[ＭｉＥＶ]

交換になって良かったですね。
一応書いときます。
リチュウム電池は使用開始時、容量が安定しない固体があります。
スマホなんかでのよく聞く話しです。
充電・放電(使う)を繰り返すと、使える時間が安定してきます。

この製品900と800を使っていますが、電池は問題ありませんでした。

書込番号：22127863

電池交換で19,000円

[Omarhi]

充電しても、稼働時間が10分弱と短くなってしまったので、電池交換を依頼したところ19,000と言われました。2年半前に購入した際は5万円ぐらいだったのですが、19,000円をかけて交換しようとは思いませんでした。コストパフォーマンスが本当に悪いですね。他社製品で電池交換が楽な製品を今後購入することにします。また、今回、ノジマで購入したのですが、故障の多いヘッドの交換ほ保証対象外でした。先月から自走しなくなって修理に出したら、10,000円かかるといわれました。結局修理は依頼せず。調べると、コジマであれば、保証対象になったようです。折り畳み出来るハンドルもぺらぺらしていて壊れてしまうし、何かと不具合の多い製品だと思いました。しかもノジマで買ったことで、この製品に対する不満が余計に募りました。

書込番号：21948214

充電できない

[RABA_EMON]

購入後半年経たずに充電出来なくなりました。
点滅しているので通電はしているようですが、全く動きません。
ちらほら同じような投稿を見かけます。
バッテリーに問題があるのですかね？
残念です。

書込番号：21884875　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

購入店がメーカーに連絡して交換することになりました。
バッテリー交換ではなく、ハンディクリーナー本体を交換するそうです。
店頭てまはなく郵送で対応、1週間〜2週間ほど掛かる見込みです。
購入して5ヵ月、一月ほど使わずに保管していたら使えなくなっていました。

書込番号：21897614　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

修理後また使えなくなりました。
直すのも面倒なので放置することにします。
ランプが点灯しているので通電してはいるのですが充電が出来ません。
国内メーカーだからといって安心できるわけではないということですね。

書込番号：22078826　スマートフォンサイトからの書き込み