日立すべて クチコミ掲示板

我が家も・・・

[れのお]

同じように壊れました。

ソファー下を掃除していて、ぶつけてもいないのに
引き出したら外れました。
交換部品が16,500円もするので、買換えしようかと思ったのですが、
昨年、バッテリー交換したばかりでした。

2022年2月購入なので、仕方ないのでしょうかねぇ。
ちなみに、コードレスでないPの掃除機は、
10年近く経っているのにどこも壊れません。

書込番号：26074408

[ダンニャバード]

別のモデルですが、うちのもつい先日壊れました。（PV-BFH900）
2018年モデルなので6年は使えたわけですから不満はありませんが、過去スレを見ると同様にヘッドの根元破損は多いようで驚いています。
この週末にも買いに行くつもりで、「また日立かなぁ？」と考えていましたが、5年以内で壊れるようだとちょっと困りますね。
どうしよう・・・

ちなみにダイソンもあるのですが、こちらは壊れやすそうで壊れませんね。(^^ゞ
でも嫁さんがダイソン嫌いで使ってくれないんです。

書込番号：26074911

[のびすけ.com]

破損状態	破損箇所	修復状態	修復組み戻し後

うちのも昨年の今頃、普通に掃除してたらヘッド部分が根元から盛大にもげました。恐らく破損箇所は皆さん同じ写真の箇所なんじゃないかと思います。この部分、何か見るからに形状的に…ですもんね。

ちなみにうちではダメ元で折れた箇所にプロ用耐衝撃のアロンアルファ塗って形状を修復し、また組み直して使ってみたところ、今のところはまったく問題なく使用出来ています。(あくまで自己責任であることを理解した上での分解 修理 使用です)

クレーム件数が増えてくればメーカーもさすがに対策に乗り出す(もしかすると既に形状や材質の見直しが図られてる？)かもですが、家電製品の耐用年数の考え方はメーカーそれぞれなので、最悪『仕様です』の一言で片付けられてしまう可能性も…

ただ、壊れた樹脂部品自体は恐らく原価数十円のものだと思いますんで、多少お手間かもですがメーカーに修理依頼されてみるというのもひとつの方法かも知れません。(クルマの部品みたいに家電製品も個人でパーツ買い出来ればほんとはいいんですけど…)

書込番号：26077898　スマートフォンサイトからの書き込み

[どさのゆさ]

別のモデルですが、うちのもつい先日母親がじゅうたんの上を普通に掃除していて「のびすけ.COM」さんと同じ状態になりました。（PV-BL3J）
2023年１月購入なので２年しか使ってません。
各モデル共通してヘッドの可動部分は脆いですね。
壊れた際部品とプラスチック片が飛び散りましたが、再度取り付けられました。
しかし添付写真の部品をどこに取り付けていいかわかりません。取扱説明書にこの部分の説明はなし。
なのでヘッドがぶらぶら（最初から？）しますが使用はできています。

書込番号：26087663

[れのお]

メーカーでは問題になっていないのでしょうかねぇ。

バッテリーを買換えしたばかりなので
ヘッドも買換えようかと思ったのですが
BH900SLに買換えました。

別メーカーも検討したのですが
値段や重さ・使用方法を検討した結果
また日立になってしまいました。


常々疑問なのですが・・・
ヘッド問題があるのに高評価なのはナゼなんでしょう。

書込番号：26088698

[ダンニャバード]

＞れのおさん

家電なんて本来、保証期間の1年間、もしくは3年間もてば良いというレベルだった気がしますが、値段も高いのでどうしてもそれ以上を望んでしまいますね。
そうして中華の安物に流れて行ってしまう方も多いと思いますが、難しいところですね。
メーカーもそれなりに改善や改良は施しているのでしょうけれども・・・

それでも懲りずにまた日立製品をお買い上げになられて、関係者でも何でもないですが嬉しいです。ありがとうございます。
我が家のも買い換えを検討しましたが、予備バッテリーも買ってあるし本体は全く問題ないので、純正のヘッドを部品購入しました。機種が古いせいか2万円もしました〜(T_T)

書込番号：26088852

首振りヘッドの断線

[やまともさん]

首振りヘッドの可動部の被覆線が切れました。週一回利用で、ちょうど二年。
分解したら、最大の首振りを何回もしてりゃ、そのうち切れるよなという配線取り回し。
組み立てが下手だったり、線が少しでも短いとテンションかかって、より短命になる感じ。
普通の被覆線に変えて修理したけど、ビニール被覆では固くてうまく取り回しできず、シリコンの柔らかい線のにしてもまた切れそうなので、左右の動きを固定して使うようにします。

家電は5年、10年は壊れないように設計してほしい。

書込番号：26080538

モーター故障。ファンの破損

[chocoholi]

何件か同様の書き込みがありますが、週末のみ使用、3年で壊れました。特に落とすとかしていないのに突然。

モーターASSYの蓋内側のゴムリングが原因っぽいですが、羽が折れたのが理由でゴムリングが剥がれたのかもしれません。とりあえず楽天でpv-bj700g-009を購入して組み替えてみます。

書込番号：26059495　スマートフォンサイトからの書き込み

[chocoholi]

写真載せ忘れました

書込番号：26059500　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良でした、動作確認は早めにしましょう

[たいもん]

ヘッドの回転ブラシが初回利用時から回らなくなり、初めて使用することもあって正しい状態がよくわからず、４回ほど様子を見て使っていました。
やはりどうもブラシが回っていないという事で、日立に問い合わせたところ販売店に問い合わせるように言われました。
販売店に問い合わせましたが、到着から２週間を超えているため初期不良として受け付けられませんと言われ、メーカー誘導。
（到着してからスタンドの置き場確保のため１週間くらい梱包したままにしてたため、使用開始がそもそも遅かった。。）
改めて日立に問い合わせ、保証期間なため修理代はかからないが、集荷費用が3300円がかかると言われました。
ゴネてもしょうがないので、修理に出すことにしましたが、余計にお金がかかることになった上、前の掃除機も捨ててしまったため、しばらく掃除機が使用できなくなってしまいます。
あからさまに吸引しないとかならすぐに不具合とわかりますが、そうでもないところが最初から問題があっても気づきません。
非常にモヤモヤだけ残るので、皆さんもお気をつけください。

書込番号：25841233

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちょっと残念でしたね

販売店経由の修理は出来なかったかな？
高い物だし早めに動作確認の注意喚起はありがとうございます

でも、ブラシの回転とかは説明書ちゃんと読めば迷う事なかったかも、ホームページの宣伝文句とかも
もしくは迷った段階でここで聞くとか

ま、使いたおして元とって下さい

書込番号：25841269

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちなみにローラー型のスイッチがあるとかは理解や確認済みでしょうか？

書込番号：25841389

[たいもん]

ローラー型のスイッチとは床に置いたことを検知するスイッチの事でしょうか？
もう配送して手元にないので本体の確認はできませんが、床に置かないと回らない仕様となっており、最初床に置くと2秒ほどヘッドが回ったような感じになりますがヘッドから「ピー」という高い音がなりブラシが回らないという状態です。
そうなるともう電源を入れ直しても最初からヘッドは回りません。

説明書の困った時の内容も全て確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。

あと最初からなので仕様かどうかもわかりませんが、ヘッドが非常に熱くなります。
これについては正常に使用されてる方の意見を聞いておけばよかったなと今更ながらに思います。

せっかくなので、故障時に発送した同梱物について触れておきます。
サポートに電話をしたところ動作確認に必要なものは全部同梱して欲しいとのことだったので、本体と共に発送しています。
充電ができるものも必要とのことで、ACアダプタだけ同梱すればいいですか？と聞いたところ、充電をする必要があるのでスタンドも一緒に入れてくださいと言われました。
スタンドがなくてもACアダプタだけで充電ができるのでACアダプタだけでもいいですよね？と聞き直してもスタンドも必要の一点張りだった上に、さらに改めて言うとサポートの方の語気が強くなったので、スタンドも再度分解して一緒に梱包して送りました。

もし修理で発送される事があるようでしたらお気をつけください。

書込番号：25843101

[ざいじ]

結局どうなったのかな？
全部発送させられたのは、まるごと全交換を考えてのことだったのでは？

書込番号：25989402

[たいもん]

＞ざいじさん
結局ヘッドの修理となり、修理したヘッドと共に一式そのまま帰ってきました。
現在は発熱もなく普通に使えています。
保証期間内で修理代はかかっていませんが、結局送料の3300円を余計に払うだけの状態となりました。

書込番号：25991576

[京都単車男]

＞たいもんさん

まあ、スタンドにも充電経路や接点などありますからね＾＾；

初期での不良、その後満足なら、まあ仕方ないかな

保証切れで故障が一番困りますが、5年保証付けたやついてたならいいですが

報告ありがとうございました

書込番号：26046513

電源がよく止まる

[わんぐー]

掃除機を使っていて、頻繁に電源が急に切れます。
ネットで調べてみると同じ不具合の報告が見受けられます。

本体とホースの接続部分に問題があるようで、
・応急処置 本体とホースの接合部分をテープで固定 する
・メーカー修理だと 1万円ほどかかるようです。

書込番号：26018546　スマートフォンサイトからの書き込み

電池の交換に17,600円もかかる。

[Hitachi users]

製品の品質は、満足してます。
しかしながら、2年もすると充電がすぐに切れるようになりました。
ふるさと納税で入手したので、量販店に相談することが出来ず、日立の修理センターに相談したところ17,600円かかるという回答以外得られない始末。
この機種の購入は、全面的に否定的です。

書込番号：25297049　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞Hitachi usersさん こんにちは

少し容量の大きなバッテリーなら他社（例えばパナや電動工具用など）普通に２万円ぐらいしますね。
掃除機のように本体が簡単な構造のものなら、半分以上バッテリーの価格とお考えください。

書込番号：25297128

[mokochin]

修理扱いなら定価ベースになりますからね
上位機種のPV-BL30Hだったら、バッテリー脱着式で12000円程度で買えるんですけどね

バッテリーコストを気にするなら、ダイソンやシャークの外国勢の方が、安価でバッテリーを提供しているように感じます

書込番号：25297339　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そこは、普通の店で買って延長保証を付けなかった為のデメリットと考えてください。
製品やメーカーだけが悪いわけではありませんよ、主さんの場合。

書込番号：25297656　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

メーカー保証は、内蔵バッテリーは対象外ですね

延長保証についてはその保証条件によるけど、メーカー保証に準ずるんじゃないですかね

書込番号：25297702　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomato10]

私の場合も2年半ほどでバッテリーが弱くなってきて修理やバッテリー取替を検討しました。
メーカーに修理を確認するとバッテリー交換で料金目安が18,000円からとなっていていました。
説明書の電池のリサイクルを確認すると廃棄時の説明で配線を切ることになっています。実際に確認すると配線は切らなくても外せることが分かりバッテリーの番号（PVB-1825A）で検索すると互換品が1万円前後、純正品も14,480円で販売されていて検討中です。
あくまでも自己責任での取替となりますがバッテリーが簡単に差し換えできる製品も多いので問題ないと思っています。
配線は、コネクターが1本と＋−の各線が1本です。＋−のケーブルは外すのがキツイですがラジオペンチ等を利用するとよいです。コネクターはロック部をおさえて上にあげます。
＊配線等の処理をしたことが無い人はやらないでください。

書込番号：25960554