このページのスレッド一覧（全137スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 初期不良でした、動作確認は早めにしましょう |
58 | 6 | 2025年1月22日 14:37 |
| 電源がよく止まる |
0 | 0 | 2024年12月30日 13:44 |
| 電池の交換に17,600円もかかる。 |
39 | 5 | 2024年11月14日 09:24 |
| 壊れるようになっています |
3 | 2 | 2024年9月30日 15:38 |
ヘッドが壊れた |
282 | 7 | 2024年9月26日 17:23 |
| バッテリーを自分で交換できない製品は要注意！！ |
34 | 2 | 2024年9月25日 05:40 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
掃除機 > 日立 > かるパックスティック PKV-BK50L(V) [ライトラベンダー]
ヘッドの回転ブラシが初回利用時から回らなくなり、初めて使用することもあって正しい状態がよくわからず、４回ほど様子を見て使っていました。
やはりどうもブラシが回っていないという事で、日立に問い合わせたところ販売店に問い合わせるように言われました。
販売店に問い合わせましたが、到着から２週間を超えているため初期不良として受け付けられませんと言われ、メーカー誘導。
（到着してからスタンドの置き場確保のため１週間くらい梱包したままにしてたため、使用開始がそもそも遅かった。。）
改めて日立に問い合わせ、保証期間なため修理代はかからないが、集荷費用が3300円がかかると言われました。
ゴネてもしょうがないので、修理に出すことにしましたが、余計にお金がかかることになった上、前の掃除機も捨ててしまったため、しばらく掃除機が使用できなくなってしまいます。
あからさまに吸引しないとかならすぐに不具合とわかりますが、そうでもないところが最初から問題があっても気づきません。
非常にモヤモヤだけ残るので、皆さんもお気をつけください。
36点
＞たいもんさん
ちょっと残念でしたね
販売店経由の修理は出来なかったかな？
高い物だし早めに動作確認の注意喚起はありがとうございます
でも、ブラシの回転とかは説明書ちゃんと読めば迷う事なかったかも、ホームページの宣伝文句とかも
もしくは迷った段階でここで聞くとか
ま、使いたおして元とって下さい
書込番号：25841269
0点
＞たいもんさん
ちなみにローラー型のスイッチがあるとかは理解や確認済みでしょうか？
書込番号：25841389
2点
ローラー型のスイッチとは床に置いたことを検知するスイッチの事でしょうか？
もう配送して手元にないので本体の確認はできませんが、床に置かないと回らない仕様となっており、最初床に置くと2秒ほどヘッドが回ったような感じになりますがヘッドから「ピー」という高い音がなりブラシが回らないという状態です。
そうなるともう電源を入れ直しても最初からヘッドは回りません。
説明書の困った時の内容も全て確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。
あと最初からなので仕様かどうかもわかりませんが、ヘッドが非常に熱くなります。
これについては正常に使用されてる方の意見を聞いておけばよかったなと今更ながらに思います。
せっかくなので、故障時に発送した同梱物について触れておきます。
サポートに電話をしたところ動作確認に必要なものは全部同梱して欲しいとのことだったので、本体と共に発送しています。
充電ができるものも必要とのことで、ACアダプタだけ同梱すればいいですか？と聞いたところ、充電をする必要があるのでスタンドも一緒に入れてくださいと言われました。
スタンドがなくてもACアダプタだけで充電ができるのでACアダプタだけでもいいですよね？と聞き直してもスタンドも必要の一点張りだった上に、さらに改めて言うとサポートの方の語気が強くなったので、スタンドも再度分解して一緒に梱包して送りました。
もし修理で発送される事があるようでしたらお気をつけください。
書込番号：25843101
10点
結局どうなったのかな？
全部発送させられたのは、まるごと全交換を考えてのことだったのでは？
書込番号：25989402
2点
＞ざいじさん
結局ヘッドの修理となり、修理したヘッドと共に一式そのまま帰ってきました。
現在は発熱もなく普通に使えています。
保証期間内で修理代はかかっていませんが、結局送料の3300円を余計に払うだけの状態となりました。
書込番号：25991576
7点
＞たいもんさん
まあ、スタンドにも充電経路や接点などありますからね＾＾；
初期での不良、その後満足なら、まあ仕方ないかな
保証切れで故障が一番困りますが、5年保証付けたやついてたならいいですが
報告ありがとうございました
書込番号：26046513
1点
掃除機 > 日立 > ごみダッシュサイクロン CV-S500
掃除機を使っていて、頻繁に電源が急に切れます。
ネットで調べてみると同じ不具合の報告が見受けられます。
本体とホースの接続部分に問題があるようで、
・応急処置 本体とホースの接合部分をテープで固定 する
・メーカー修理だと 1万円ほどかかるようです。
書込番号：26018546 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > 日立 > ラクかるスティック PV-BL2H
製品の品質は、満足してます。
しかしながら、2年もすると充電がすぐに切れるようになりました。
ふるさと納税で入手したので、量販店に相談することが出来ず、日立の修理センターに相談したところ17,600円かかるという回答以外得られない始末。
この機種の購入は、全面的に否定的です。
書込番号：25297049 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
＞Hitachi usersさん こんにちは
少し容量の大きなバッテリーなら他社（例えばパナや電動工具用など）普通に２万円ぐらいしますね。
掃除機のように本体が簡単な構造のものなら、半分以上バッテリーの価格とお考えください。
書込番号：25297128
4点
修理扱いなら定価ベースになりますからね
上位機種のPV-BL30Hだったら、バッテリー脱着式で12000円程度で買えるんですけどね
バッテリーコストを気にするなら、ダイソンやシャークの外国勢の方が、安価でバッテリーを提供しているように感じます
書込番号：25297339 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
そこは、普通の店で買って延長保証を付けなかった為のデメリットと考えてください。
製品やメーカーだけが悪いわけではありませんよ、主さんの場合。
書込番号：25297656 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
メーカー保証は、内蔵バッテリーは対象外ですね
延長保証についてはその保証条件によるけど、メーカー保証に準ずるんじゃないですかね
書込番号：25297702 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
私の場合も2年半ほどでバッテリーが弱くなってきて修理やバッテリー取替を検討しました。
メーカーに修理を確認するとバッテリー交換で料金目安が18,000円からとなっていていました。
説明書の電池のリサイクルを確認すると廃棄時の説明で配線を切ることになっています。実際に確認すると配線は切らなくても外せることが分かりバッテリーの番号（PVB-1825A）で検索すると互換品が1万円前後、純正品も14,480円で販売されていて検討中です。
あくまでも自己責任での取替となりますがバッテリーが簡単に差し換えできる製品も多いので問題ないと思っています。
配線は、コネクターが1本と＋－の各線が1本です。＋－のケーブルは外すのがキツイですがラジオペンチ等を利用するとよいです。コネクターはロック部をおさえて上にあげます。
＊配線等の処理をしたことが無い人はやらないでください。
書込番号：25960554
1点
PV-B300H 日立製作所製品 掃除機
購入して約3年、ヘッドのローラーが回転しなくなった為、分解掃除しました。
回転しない原因は髪の毛などのゴミの絡まりが原因ではなく、回転ブラシ側の突起(凸)が粉々に割れ、本体溝(凹)の接続部のに噛み合わなくなっていたためでした。
負担の掛かる箇所に弱い素材を利用する意味が分かりません。
俗に言う「ソニータイマー」的な感じがしました。
残念ですが購入はお勧めしません。
よくある質問に
パワーヘッドが破損してしまった場合は、販売店にご相談いただくか、別売部品のページをご確認ください。
とありました、笑わせますね。
書込番号：25885610 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ポリカーボネイト製の部品を使ったほうが長持ちするような気がしますね。
書込番号：25886123
1点
購入して3年と記載しましたが、1年5ヶ月でした。
書込番号：25909701 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
掃除機 > 日立 > パワかるスティック PV-BL30H
購入後1.5年弱。ヘッドの連結部分が破損したらしく、2本くらいの電線だけで繋がっている状態に。
購入店のYMD電機に持って行くと「外装？なので保証外です」とのこと。壊れたところを見ると樹脂の部分が破損しているのはわかりましたが、外からは見えない部分が破損しているので「外装じゃないのでは？」と聞くと「日立さんのルールなので」と。
塗装部分とか、機能に関係のない外装部品の破損を保証しろなんて言ってるわけではなく、連結部分は機能に必要だし、外装でもないだろうと聞くも「日立のルールなんで」と一点張り。
どうしても保証を使わせたくないのか、何も受け付けないYMD電機のひどい対応にびっくり。保証規定も持参し、どこの部分を読めばそうなるのか、なぜYMD保証が対象外なのか説明してくれ、と伝えても、それも説明できない始末。
全く誠意もない対応で非常に残念でした。YMD電機で家電を買った私が間違いでしたね。
ちなみにこのヘッド、毎日使うわけでもなく、限られた範囲を使う穏やかな使い方（あちこちヘッドをぶつけるような使い方でもない）でしたが、1.5年程度の日常使いで樹脂部分が割れるなんて、耐久性に疑問。日立の品質、信頼してたんですが、残念です。
書込番号：25178577 スマートフォンサイトからの書き込み
81点
１５年も使えば壊れるだろう
と、思ったら１年半だった！！
(・_・;)
書込番号：25178629
19点
＞くぅー(￣^￣)さん
＞購入後1.5年弱。ヘッドの連結部分が破損したらしく、2本くらいの電線だけで繋がっている状態に。
どのような使い方したら、この状態になるのかなと考えましたが、［ヘッドがよくハマらない状態で使い続けた］ということでしょうか．
掃除機の構造を考えても、普通に考えて［ありえない］とも考えるのですが、どんな状態で使い続けたのか興味津々です．
書込番号：25240195
11点
＞くぅー(￣^￣)さん
メーカー保証期間後にメーカー保証させようと考えているのなら、代理店のヤマダでは判断できないと思います。
日立と直接交渉されてはいかがですか？
ただし普通はちょっと無理かなと思います。
ぶつける様な雑な使い方をしてないことが証明できません。たとえ設計上の不備があったとしても逃げられちゃうでしょうね。
ユーザーとしては、次は日立は買わない、と学びを得る程度かと思います。
書込番号：25240263 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
我が家の掃除機もヘッドが壊れてしまいました。ネットで検索すると交換費用は16.500円。高いよな。その後、どうされましたか？
書込番号：25360696
29点
 |
|---|
我が家も壊れました。
普通、こんなとこ壊れるのかな？
Ⅰ週間前にバッテリを交換したところなので買い替えるのはもったいないためヘッドだけ改めて購入します。
書込番号：25603819
38点
同じくヘッドが連結部分でとれました。
画像をあげてくださっている方いましたが、あんな感じです。
よく見ると、連結部分の厚みが薄く、ちゃちな作りで割れたようです。
けして乱暴な使い方はしていません。
うちのはBL2Hですが、２年８ヶ月目ですが、これまでこんな壊れ方をした掃除機がないのであきれています。
これをメーカーが交換してくれず、自費で買うハメになるなんて、馬鹿馬鹿しすぎる。
「日立のルールなんで」の一点張りは本当にひどいし最低。
日本製とは名ばかりで、対応も製品もC国製のように落ちぶれたものだ。
二度と日立のクリーナーは買わないし、自分の周りにも今回の事を教えて買わないよう注意を促したいと思いました。
書込番号：25639313
58点
仲間がいた！笑
わが家の掃除機も、ヘッドが割れました。
わたしのは
パワーブーストサイクロン PV-BH900J で型番が違うのですが、同じ日立なので・・・
買って早い段階からバッテリー持ちが良くなくなったので、バッテリー交換も考えていましたが、
ここまで来てしまったらもう買い替えようと思います。
日立以外のものに。
3年しか使えなかった。。
書込番号：25905135 スマートフォンサイトからの書き込み
32点
掃除機 > 日立 > ラクかるスティック PV-BL3K(N) [ライトゴールド]
最初購入した時は軽くて良いのですが、
いざ、バッテリーがへたってきて、交換となると、日立にお願いしないといけなくなり、
交換修理費用が２万円を超えます。えっ！そんな高いの！とびっくりして、
新しい掃除機を買うことにしました。バッテリーを自分で交換できないのは最大のデメリット
21点
交換用バッテリーも1.9万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BH900H-010/
互換バッテリーに手を出す人もいますが、高いリスクを伴います。
https://www.city.sakai.lg.jp/kurashi/bosai/shobo/shimin/kasaiyobo/kasai/denki_fusegu/31226720230608104543125.html
書込番号：25902638
4点
＞ありりん00615さん
＞交換用バッテリーも1.9万円です。
何の関係もない交換バッテリーの値段とリンクを載せて何の意味があるのですか？
そもそもバッテリー交換タイプで上位機種扱いのPV-BL30K用なら1.65万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BEH900-009/
PV-BL3Kの部品一覧は↓です。相変わらず検索精度低すぎ。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/goods/search.aspx?item_code=PV-BL3K&search=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&variation=&goods_class=1
書込番号：25903419
9点
クチコミ掲示板検索
最適な製品選びをサポート！
[掃除機]
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
（家電）
掃除機
（最近3年以内の発売・登録）
