日立すべて クチコミ掲示板

延長管故障が多い

[gold2018]

購入して1年ちょっとでパワーヘッドのローラーが動かなくなり、問い合わせしたところ消耗品の延長管の故障と言われ買い換えました。
そして2年もたたないうちにまた同じ現象が起き、再び問い合わせるもまた消耗品なので買い換えてくださいとの回答。三年で同じパーツが2回も壊れ、部品代で購入額の半額以上支払う羽目になりました。日立なら間違いないと思って購入したのにこんな低品質とは・・・。
次回はやはり〇イソンにしようと心に誓った。

書込番号：23765122

[BLUELAND]

ダイソンはダイソンでいろいろと問題があるようです。

書込番号：23765196　スマートフォンサイトからの書き込み

絶対買わないほうがいいです！

[matuko-diukjhk]

使って一年で、ちゃんと手入れもしていたのに、電源が点いたり消えたりしだしました！
その後だましだまし使いましたが半年も持たず…
修理に出すと余計な出費になるので別のメーカーのを買います…
日立の掃除機は二度と買わないです

書込番号：23732061　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

この商品のレビュー見ましたが概ね評判いいですね

主さんの故障は実例の一つとしては参考になりますが、それをもって一般化して全否定するのはあまりに子供っぽいかと
2万足らずの商品ですし、ある意味不運時の見切りと納得も必要かと

書込番号：23732207

うるさい！！

[みつみつさん]

購入する前に吸引力や音について口コミを見ましたが、そこまでひどくないだろうと自分勝手に思い込み購入。早速使ってみると、もう、イラつく程のやっぱり凄い音でした。早めに掃除機かけないと近所迷惑です。アパート住まいの方は絶対買わないように。ショック〜 ただ15000円税別で安いだけの見合った商品かなと

書込番号：23418026　スマートフォンサイトからの書き込み

[南野是識]

みつみつさんお世話になります。
弱モードでもうるさいのでしょうか。
お手数かけますが教えていただけないでしょうか。

書込番号：23721184

[みつみつさん]

ブラシが回転している時は弱でもうるさいです。畳、床でブラシ回転止めて弱モードなら、やや静かになりますが、吸い込みも弱くなります。音は大きくても、とにかく吸引力が欲しいと思う方なら良いかと。後、階段掃除の時など、勝手にヘッドが曲がりイラつきます。例えで言うならネジ一本とれてるみたいな。まぁ、半年使えば慣れるかも

書込番号：23728339　スマートフォンサイトからの書き込み

[南野是識]

みつみつさん、お忙しい中、わざわざ教えて下さりありがとうございました。
とても気の毒に感じますが、大事に使っていただきたいです。
また、あつかましいかもしれませんが、日立のサポートに相談しても無理でしょうかね。

書込番号：23728594

同じ機種を２台持ちですが。。

[私はポメラニアンのハナ]

他社も含めて、性能や重量、静粛性などをいろいろと検討した結果、2018年に1台購入して使用しておりましたが、1年過ぎあたりで電源を入れてもすぐにパワーがダウンして吸収できなくなる現象が出たため、量販店を通じて修理をしたところ、モーター異常とのことで有償交換しました。
その修理の際に、掃除機がないと困るため、同一機種をもう１台購入して使用しました。（自宅の1階と2階で使用します）
さて１年後ですが、あとで購入した掃除機に調子が悪くなりました。
充電しても、すぎに充電ランプが点滅するようになったのです。予備のバッテリーでも試しましたが治りませんでした。保証が切れるちょうど１年ギリギリの時です。
結局、また量販店経由で修理することにしました。保証が切れる当日だったのですが、量販店の若い店員が「これは保証期間が過ぎるので有償修理になりますね。」というので、ギリギリ保証期間内だと伝えたところ、奥まったところに行ってしばらく経ってから、やはり有償だと言ってきました。
それはメーカーに聞いた結果の回答なのか、それとも、あなた個人の見解なのか、と聞いたところ、自分の判断だとのことでした。
２台も購入して、それぞれ毎年修理をするような機械はメーカークレームでなんとか交渉するように強く言って、しばらくしてフロアの責任者が来て責任を持って直しますからと言ってくれましたので、無償修理となり２週間後に直ってきました。
そんな矢先に、１台目の掃除機が、またフル充電でも以前より短い時間しか掃除ができなくなりました。予備のバッテリーでも同じです。
気に入って購入した掃除機でしたが、日立というブランドの信頼性も含めて懐疑的にならざるを得ず、さらに調子悪くなったらストレスになりますので、残念ですがダイソン（これまでパナソニック、シャープ昔のうるさいダイソンも使用済み）にするかもしれません。

書込番号：23702225

[邪神ちゃん]

コードレスなら電動工具メーカーとして実績のあるマキタなら耐久性があると思うんだお
ダイソンはバッテリーの苦情が多かった気がするお

書込番号：23702279　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞私はポメラニアンのハナさん
不具合の原因として、モーター、バッテリー不良の他にフィルターの目詰まりによるモーター負荷がかかっている可能性は無いでしょうか？

同一機種を2台お持ちとの事でしたら、フィルター、ケースの部分を交換してみて下さい。

因みに、うちにはダイソンのコードレスが2台ありあますが、何年も使っていますが不具合は有りません

書込番号：23702773　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

まあ日立だからと言うことは無いと思いますが、工業製品なのでハズレを引いたと言うことなのでしょう。ストレスになるのであれば、他メーカーに買い替えるのは、精神衛生的に良い判断だと思います。
うちもコードレスはダイソンを3台使っていますが、バッテリーの問題は無いですね。DC34なんて７〜８年使っているので、もちろんバッテリーの劣化はありますが、自己責任で互換バッテリーが手ごろな値段で手に入るので、長く使用できています。

書込番号：23704208

[私はポメラニアンのハナ]

邪神ちゃんさん、
比較検討できるメーカーをお教えいただきありがとうございます。

mokochinさん、
いくつかの解決方法をご指南いただきありがとうございます。フィルターの掃除もしてみたのですが、変化はありませんでした。

エメマルさん、
ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り、工業製品なのでハズレはどこのメーカでもあるかと思います。ただ、２台立て続けに１年で修理となると、結構辛いですね。どこの国で、どういうプロセスとチェック体制で作られているのかなどを考えてしまいました。
ダイソンも、掃除機のストロークが長過ぎる改善課題はあるものの、昔と違って、静粛性やバッテリーの持ち時間も各段に改善されていますし、ダイソン 外では付属品も整理できる立て掛けスタンドも出ているようですので、検討したいと思います。

みなさま、いろいろとご意見いただきありがとうございます。

書込番号：23704871

1年未満で壊れた

[Mint&]

充電がうまく行かず
マックスのはずなのに
徐々に使用時間が短くなり
運転を強にするとピタッと止まってしまいました。
何日かまた充電し直し…の日が続き
とうとう充電しなくなってしまいました。

思い当たる事は
立て掛けてるときにバランス悪く
倒れてしまいました。
その時ダストカプセルが外れ
ストッパーの所が
パチっと閉まらず
何とか手動で止めて使ってました。

修理ですがネットでの購入なので
修理店まで持ち込みとの事。

近くの家電量販店に持ち込み
修理を依頼…見積もりの金額は購入金額の
半分近く（汗）
やはりバッテリーとダストカプセルの故障。

修理期間に持ち込めばよかったのですが
過ぎてしまい…コロナピークの時で
躊躇してしまいました。

結局修理を諦め今持っている
マキタをフル活用してます。

こんなに脆いとは…
近くの家電量販店で購入しようと
反省しました。

書込番号：23689723　スマートフォンサイトからの書き込み

[男尻追男]

変な構造してますね。
俺って天才の勘違いデザイナーがやらかした感じかな。

書込番号：23689734

[小役人]

倒して壊しちゃったんでしょう？

1年未満でもどこで買っても有償修理であることは変わりませんし、修理品を持ち込む手間も変わりません

主が反省すべきは購入先の選択ではなく、倒して破壊してしまったことのみです

書込番号：23689881

[男尻追男]

＞小役人さん

倒れる構造で上に重量があるから設計上の問題でもあるんですよこれ。
下の方に本体があるんだったら壊れることは少なくなるでしょうけど。
倒れる前提で強度を強くしてあるんだったらまだしも、デザイン優先というのも一因でしょうね。

書込番号：23689887

[小役人]

＞男尻追男さん

なるほど
おっしゃるように重心が高く倒れやすい構造であることは同情すべき点ではあるようですね

しかしもし無償で修理や返金を求めようとすれば、その構造によって転倒が誘発され、故障につながった責任は日立にあることの論証責任は主さんにあるわけで、同種の事故が頻発でもしていない限り、それは相当に困難でしょう
メーカが設計上の問題と簡単に認めるとは考え難いです。そんなことをすれば全てにユーザーに補償義務が生じてしまいますし

繰り返しますが主さんに同情はしますが、「あなたが倒したから壊れた＝有償修理」と言う結論は変わらないでしょうね

書込番号：23689959

[Mint&]

1年未満で…に拘ったのは
充電の時間が短く感じ
初期不良？とよぎってしまったのです。

転倒はその後です。←致命傷です…ハイ^^;

転倒する事は
必ず無いとは思い
実際使用中スタンド式の掃除機は過去に何度…倒れてるか…
（決して乱暴な人間ではありません^_^）
なので一度で？？と正直驚きました。

充電の調子が悪い時に
直ぐに見てもらえばよかったのだと
深く反省しております。

後
購入先の選択での事は…
メーカーの指定する所が
とても遠い所だったもので
諦めました。
（持ち込めばメーカーなので手数料は取られることはない）

購入先で無い近くの家電量販店に持ち込み
修理を依頼した場合
手数料的なものを取られますよね。
と…言う事で
こちらの過失ではない場合でも
修理依頼の手順や費用が
掛かってしまったと言うことと
こちらは修理は別です…的な流にも
残念に思いましたが！
とても勉強になりました。


長々と失礼しました。
これからもこちらを参考にして
家電とうまく付き合っていきたいと思いました。

有難う御座いました^_^

書込番号：23690338　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mint&]

デザイン重視…
ハイ！その通りです(；´∀｀)
それと日立様だったので！（笑）

この掃除機を購入に引き換え
スタンダードな東芝掃除機（かれこれ何十年だろう……）を手放しました。
まだまだ現役でしたが…。


スタンド式の掃除機
今は一万前後で
沢山ありますね…
びっくりです。

壊れてから
こちらのサイトを見つけ
あー
こちらを色々見てから
購入すればよかったと…
反省してます。


有難う御座いました^_^

書込番号：23690355　スマートフォンサイトからの書き込み

[小役人]

なるほど・・
追加情報で少し事情が飲み込めてきました。
ん-、「思い当たる事は・・・」で経緯を書かれているので、てっきりそれがきっかけと思ってしまいますよね。

それから修理拠点については、近年縮小傾向ですからネット買いだとご指摘のような不都合が生じますね。納得しました。

話を戻しますと、主さんの問題はバッテリーの問題なんですね
リチウムイオンバッテリーはまだ技術が成熟しておらず、耐久性にかなりの難題を抱えていると思ってます

この機種に限らず、充電式掃除機の掲示板を見られると、短期にバッテリーが不良になる事例が散見されます。
消費電力の小さなスマホなどの発火事故などは最近余り聞かれませんが、瞬間的に大電流を要するこちらのような機種については、まだまだ最善の制御がなされず、結果としてバッテリーの寿命が短くなってきているのだと思います。

バッテリーの規格も各社ばらばらでブラックボックス化しており、原因究明を難しくしてます
せめてバッテリーの規格が最小限統一され、各社でその枠内で切磋琢磨されれば相当な技術向上が見込めると思うのですが・・・
統一規格を誘導すべき国（経産省）が無○なために放置されている状況です

製品を購入する際は、メーカーのサービス拠点が近くにあるかどうか、消耗備品の交換単価はいくらか（今回の場合バッテリー）などについても判断因子とすべきかもしれませんね
勉強になりました

書込番号：23690390

[Mint&]

ご丁寧に
有難う御座いました。^_^

こんなに真剣に
ご意見を下さるとは
思ってもおらず。

これからシッカリと
諸事情を記載しなければ！と…
これまた反省です^^;

また…←余り故障はよろしくないですが（笑）
お世話になることがありましたら
その時は
ご指導よろしくお願いします^_^


有難う御座いました。

書込番号：23690432　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Mint&さん
こんにちは。
日立のコードレスクリーナーって、ここの口コミ掲示板でも時々バッテリー関係の不具合報告がありますよ。
いずれもバッテリー自体が充電サイクル寿命に至るような充電回数以前にダメになるようで、制御基板等に不具合がありそうです。
頻発してないようなので、個体不良なんでしょうね。

倒したことによって物理的に壊す前ならバッテリー不具合部分を保証修理もできたかもですが、物理的に壊れてしまっていると、全てそのせいにされそうなのでバッテリー部分のみ無償化が難しいかもしれませんね。

書込番号：23690441　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mint&]

こんにちは^_^

そのようですね！
先に情報を見れてたら
躊躇したかもしれません。

この度は
私が迅速に行動起こさなかったのと
口コミ等、調査をしなかった事だと
とてもいい勉強になりました^^;

過酷な試練に耐えてくれてる
今の掃除機への感謝の気持ちが
強くなりました（笑）

お優しいお言葉
有難う御座いました。^_^

書込番号：23690626　スマートフォンサイトからの書き込み

清掃時のヘッドが床にへばりつくように

[Canalian]

購入から約1年半。ここ数日で急激に、ヘッドのすべりが悪くなった。

以前は、押すのも引くのも軽々と。
今は、床にへばりつくというか、むしろ粘り着くよう。

ブラシを手で回してみると、重たい...ような気もするが、以前は手動で回したことなどないので、比較できない。
ブラシを外して調べてみたが、糸などが絡みついているわけでもなく、破損した箇所もない。

ダメ元で回転部にフッ素系潤滑剤を吹いてみたが、全く変化なし。
悪化はしないものの、特に回転が軽くなることもなかった。

仕方ないので、日立のD-KY1 (かるがるくるっとヘッド) を購入して取り替え。
同社製品とはいえ汎用品なので、別売りの吸い口 CV-SM10-033 が必要であった。

取り替え後は、なぜか吸い込む力が強くなったような気がする。
事前の予想ほどには、押し引きの軽さは戻らなかったが、取り替え前と比べて、はっきりと改善した。

# 純正ヘッドも部品購入可能であったが、価格の問題で却下
# 本体価格の3/4はさすがに。

書込番号：23527898

[Canalian]

ふと気になったので、交換前の純正ヘッドの動作を再確認してみたところ、パワーブラシが動かなくなっていた。
手動で回せば回るが、普通に吸入動作を開始しても、全く回転しない。パワーブラシボタンを押下しても変化なし。

どうやら、押し引きが重くなったのは、パワーブラシ故障が原因らしい。
ただ、ヘッド側の故障なのか 本体側の故障なのか判断がつかない。

ヘッド側の故障であることを願いつつ、交換した汎用ヘッドで使い続けるつもり。
本体側の故障であれば、遠からず他の機能にも故障が波及する可能性は高い

前機種のCV-PC500は、購入2年半で稼働中の突然停止が多発するようになり買い換え
今回のCV-PE90は、購入1年半でパワーヘッド故障
年々、寿命が短くなってしまっている。

日立製はモーター寿命が長いことで有名だったが、電気・電子回路が早期に故障してしまえば製品寿命はそこまで
次は、日立製は選ばないだろう。

書込番号：23529037