日立すべて クチコミ掲示板

壊れるようになっています

[01E]

PV-B300H 日立製作所製品　掃除機
購入して約3年、ヘッドのローラーが回転しなくなった為、分解掃除しました。
回転しない原因は髪の毛などのゴミの絡まりが原因ではなく、回転ブラシ側の突起(凸)が粉々に割れ、本体溝(凹)の接続部のに噛み合わなくなっていたためでした。
負担の掛かる箇所に弱い素材を利用する意味が分かりません。
俗に言う「ソニータイマー」的な感じがしました。
残念ですが購入はお勧めしません。
よくある質問に
パワーヘッドが破損してしまった場合は、販売店にご相談いただくか、別売部品のページをご確認ください。
とありました、笑わせますね。

書込番号：25885610　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ポリカーボネイト製の部品を使ったほうが長持ちするような気がしますね。

書込番号：25886123

[01E]

購入して3年と記載しましたが、1年5ヶ月でした。

書込番号：25909701　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドが壊れた

[くぅー(￣^￣)]

購入後1.5年弱。ヘッドの連結部分が破損したらしく、2本くらいの電線だけで繋がっている状態に。

購入店のYMD電機に持って行くと「外装？なので保証外です」とのこと。壊れたところを見ると樹脂の部分が破損しているのはわかりましたが、外からは見えない部分が破損しているので「外装じゃないのでは？」と聞くと「日立さんのルールなので」と。

塗装部分とか、機能に関係のない外装部品の破損を保証しろなんて言ってるわけではなく、連結部分は機能に必要だし、外装でもないだろうと聞くも「日立のルールなんで」と一点張り。

どうしても保証を使わせたくないのか、何も受け付けないYMD電機のひどい対応にびっくり。保証規定も持参し、どこの部分を読めばそうなるのか、なぜYMD保証が対象外なのか説明してくれ、と伝えても、それも説明できない始末。

全く誠意もない対応で非常に残念でした。YMD電機で家電を買った私が間違いでしたね。

ちなみにこのヘッド、毎日使うわけでもなく、限られた範囲を使う穏やかな使い方（あちこちヘッドをぶつけるような使い方でもない）でしたが、1.5年程度の日常使いで樹脂部分が割れるなんて、耐久性に疑問。日立の品質、信頼してたんですが、残念です。

書込番号：25178577　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

１５年も使えば壊れるだろう
と、思ったら１年半だった！！
(・_・;)

書込番号：25178629

[こまわり犬]

＞くぅー(￣^￣)さん
＞購入後1.5年弱。ヘッドの連結部分が破損したらしく、2本くらいの電線だけで繋がっている状態に。
どのような使い方したら、この状態になるのかなと考えましたが、［ヘッドがよくハマらない状態で使い続けた］ということでしょうか．
掃除機の構造を考えても、普通に考えて［ありえない］とも考えるのですが、どんな状態で使い続けたのか興味津々です．

書込番号：25240195

[プローヴァ]

＞くぅー(￣^￣)さん
メーカー保証期間後にメーカー保証させようと考えているのなら、代理店のヤマダでは判断できないと思います。

日立と直接交渉されてはいかがですか？

ただし普通はちょっと無理かなと思います。
ぶつける様な雑な使い方をしてないことが証明できません。たとえ設計上の不備があったとしても逃げられちゃうでしょうね。
ユーザーとしては、次は日立は買わない、と学びを得る程度かと思います。

書込番号：25240263　スマートフォンサイトからの書き込み

[begalta札幌]

我が家の掃除機もヘッドが壊れてしまいました。ネットで検索すると交換費用は16.500円。高いよな。その後、どうされましたか？

書込番号：25360696

[かず＠一児のパパン]

我が家も壊れました。
普通、こんなとこ壊れるのかな？
�T週間前にバッテリを交換したところなので買い替えるのはもったいないためヘッドだけ改めて購入します。

書込番号：25603819

[黄色い鳥77]

同じくヘッドが連結部分でとれました。
画像をあげてくださっている方いましたが、あんな感じです。
よく見ると、連結部分の厚みが薄く、ちゃちな作りで割れたようです。
けして乱暴な使い方はしていません。
うちのはBL2Hですが、２年８ヶ月目ですが、これまでこんな壊れ方をした掃除機がないのであきれています。
これをメーカーが交換してくれず、自費で買うハメになるなんて、馬鹿馬鹿しすぎる。
「日立のルールなんで」の一点張りは本当にひどいし最低。
日本製とは名ばかりで、対応も製品もC国製のように落ちぶれたものだ。
二度と日立のクリーナーは買わないし、自分の周りにも今回の事を教えて買わないよう注意を促したいと思いました。

書込番号：25639313

[Mailly]

仲間がいた！笑

わが家の掃除機も、ヘッドが割れました。
わたしのは
パワーブーストサイクロン PV-BH900J で型番が違うのですが、同じ日立なので・・・

買って早い段階からバッテリー持ちが良くなくなったので、バッテリー交換も考えていましたが、
ここまで来てしまったらもう買い替えようと思います。
日立以外のものに。
3年しか使えなかった。。

書込番号：25905135　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーを自分で交換できない製品は要注意！！

[デブ左右衛門]

最初購入した時は軽くて良いのですが、
いざ、バッテリーがへたってきて、交換となると、日立にお願いしないといけなくなり、
交換修理費用が２万円を超えます。えっ！そんな高いの！とびっくりして、
新しい掃除機を買うことにしました。バッテリーを自分で交換できないのは最大のデメリット

書込番号：25902264

[ありりん00615]

交換用バッテリーも1.9万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BH900H-010/

互換バッテリーに手を出す人もいますが、高いリスクを伴います。
https://www.city.sakai.lg.jp/kurashi/bosai/shobo/shimin/kasaiyobo/kasai/denki_fusegu/31226720230608104543125.html

書込番号：25902638

[エメマル]

＞ありりん00615さん
＞交換用バッテリーも1.9万円です。

何の関係もない交換バッテリーの値段とリンクを載せて何の意味があるのですか？
そもそもバッテリー交換タイプで上位機種扱いのPV-BL30K用なら1.65万円です。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/g/gPV-BEH900-009/

PV-BL3Kの部品一覧は↓です。相変わらず検索精度低すぎ。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/goods/search.aspx?item_code=PV-BL3K&search=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&variation=&goods_class=1

書込番号：25903419

ホース亀裂について

[くされカボチャ]

1年２ヶ月でホースが裂けました。もう少し重くても良いので丈夫な素材をお願いしたいです。ホースの曲がりやすいところは予想出来ると思うのですが、、

書込番号：25243172　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞くされカボチャさん

使い方にもよるじゃないですか？

後、裂けたくらいなら、ビニールテープを巻けば問題なく使えますよ。

書込番号：25243239

[くされカボチャ]

すみません製品の話をしているので、修理して使えますと安易に返信されるのは勘弁して頂きたく、お願い申し上げます。

書込番号：25861849　スマートフォンサイトからの書き込み

モーターのファンが砕ける故障の件

[猫21匹]

今更ながら自分のも壊れました。なんだかバキッと音がして吸い込まなくなり、排気スリットから破片が出てくるという、ここの皆さんとほぼ同じ症状です。保証も切れているので捨てる前に分解してみたところ、取り出したモーターのファン部分にかぶさっているフタの内側に、吸い込み口を中心にして輪っかというかドーナツ型の薄くて硬いスポンジが張り付けてありまして、どうやらそれが剥がれてファンの羽に接触し、羽が砕けたようです。これ、粘着が弱くなったら間違いなく剥がれる物だと思うので、製造の段階でしっかりくっつけた物と接着が不十分な物が有ったのでしょう。遅かれ早かれ接着不十分ないわゆるハズレを買った人は故障しますね。リコールの届け出をしないで隠しているのではないでしょうか。安くない買い物だったのに酷い話です。

書込番号：25656772

[ゆーじりーと]

私も全く同じです　
2年以内で突然バコッと言って　幼い子供が至近距離にいたのでかなり焦りました　
日本メーカーで定価が3、4万円以上の製品でこれは完全にリコール隠しだと思いますし、対応がひどすぎる
もし破片がこども目とかに入っていたらどう責任を取るのでしょうか

書込番号：25854047　スマートフォンサイトからの書き込み

使いやすいがプラスチック劣化があまりにも速すぎる

[aymy]

蓋の接続部位プラスチックの強度はとても弱い

軽くて持ち運びやすいし、床をグリーンのライトが照らしてくれるためゴミをみつけやすくて便利。水洗いできるパーツも多くて、清潔を保ちやすい。とても気に入り愛用していましたが、購入からわずか5ヶ月でダストケースの蓋の接続部位(蝶番というのでしょうか…)のプラスチックが折れました。

ジャパネットの長期保証(商品代とは別途料金を支払済)に加入していたのですぐに連絡をとりましたが、保証対象外といわれ、6000円も新たにお支払いしてダストケースを丸々パーツ交換ました。

使い方が悪くて折れるというような箇所ではありません。カスタマーセンターの方がおっしゃってた通りおそらく自然劣化ではないかと思われますが、使用期間はたった5ヶ月です。それならば販売業者はやはり保証して然るべきかと感じました。そんなに保証範囲が狭いのであれば、長期保証契約前に明確に提示しておくのが誠実ではないだろうかと感じ不満が強く残りました。

書込番号：25757615　スマートフォンサイトからの書き込み

[moumoo]

噂によるといわゆる「ジャパネットオリジナル」と称する仕様の製品はメーカー純正品よりパーツのグレード下げて仕入価格を下げさせた製品らしいです（ジャパネットでは製品をメーカーからの買い取りで、売れ残っても返品できない）。

どのパーツのグレードを下げているのかは知りませんが、メーカー純正品より品質は落ちていると思われます。従ってメーカー純正品より「壊れやすい」とか「寿命が短い」とかの違いが使っているうちにだんだん顕在化してくるのだろうと思います。

一見安いと思わせて衝動買いさせるのがジャパネットのビジネスモデルだと思いますね。

書込番号：25850630