日立すべて クチコミ掲示板

こんなに軽いとは・・・

[あんかけスパ大好き！]

ダイソンのキャニスター型のターボブラシから買い換えました。
いろいろな意味での「軽さ」を感じております。
実物を見て知ったのですが、「日本製」「2025年製造」と記載されておりました。
Amazonで購入です。

書込番号：26242585

スイッチ不良？？ホース交換でなおる？

[nozomi777]

掃除をしようと、、、スイッチいれたら、作動しますが、すぐ止まる？？これを繰り返します。
ジャバラホースを交換すれば治るんでしょうか？
買い替えてもだめなら、もったいないのですが。動作する、止まる？のくりかえしです。

書込番号：26239323

[MIF]

ココで相談したって解決する見込みは低いですから
説明書の「お困りのとき」にある保護装置が働く原因とその解除方法を試してみて
それでも改善しないなら購入店かメーカーサポートへ相談してください。

書込番号：26239487

新型PKV-BK50P発表2025/8発売予定

[NSX-GT]

新型が発表されましたね。

従来型との変更点は、
掃除機に装着したスマートフォンの画面で床面の掃除した箇所や軌跡を可視化する「ARおそうじ」アプリに対応
ヘッドに搭載している「3方向ごみくっきりライト」は、もっとも明るく感じる波長に近い緑色LEDライトで前だけでなく左右も照らし、広い範囲の見えにくいごみを浮かび上がらせるそうです。

あとはボディーカラーの変更ですかね。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/clean/lineup/pkv-bk50p/
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2025/07/0709a.html

従来型 PKV-BK50Lが在庫限りで安くなると思いますので、しばらく価格と在庫はチェックが必要ですね。

書込番号：26233894

[京都単車男]

また指定価格かなあ？

初期はめっちゃ高いんですよね＾＾；

現行機種は安いのは今のうちですね

けど、新旧クロスオーバー期間長いんで、例年通りなら焦らずともよいけど１年くらいは

書込番号：26234000

[家電スキー316]

仕様表だけ見る限りでは
・四方向吸引機構
・2アングル形状
も追加機能のようにみえます。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/clean/lineup/pkv-bk50p/spec.html

BK50Lにも搭載で記載してないだけの可能性もなくはないですが…

ARは要らないけど、ライトが強化されてるのと、この2点が新機能ならちょっと気になります

書込番号：26236530　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

上:新型　下:従来型

＞家電スキー316さん
確かにベッドがリニューアルしていますね。

もしかするとベッドは流用出来るかな。
1万7千円くらいするので壊れたには良いかも？

書込番号：26237509　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞NSX-GTさん

日立の公式ショップでホースなど型番や適応見ればいいですよ

物理的に付いても、ソフトウェアまで対応かはわかりませんが、ヘッドの適合機種に旧型があれば大丈夫でしょう

書込番号：26237652

[NSX-GT]

＞京都単車男さん
流石に公式では正式に使っていないパーツを流用可能としては掲載しませんね。

新型ヘッドはパワーヘッドクミ（Ｄ−ＤＰ３６）PV-BL50M-004と言う部品で

【適用機種】PKV-BK50P,PV-BL45E5,PV-BL50Mが正式な記載です。

PV-BL45E5,PV-BL50Mは先行して発売されている機種なので家電量販店の店頭に実機がありましたので、
PKV-BK50LにPV-BL50M-004を接続してみました。

もちろん普通に接続できましたｗｗｗ

PKV-BK50LにPV-BL50M-004することで、疑似的にPKV-BK50Pにすることが出来ます。

書込番号：26259858

[らーみん]

素晴らしい実験結果の報告ですね！

書込番号：26268582　スマートフォンサイトからの書き込み

軽くて使いやすく、吸引力もスゴイ！

[わてがガクチャンです]

高齢者には軽くて使いやすいコードレスの掃除機を探し、重量、長さ、操作性、バッテリー、価格、保証内容など約２０項目を比較してきめました。注文翌日には届き、小さなダンボール箱に詰められあまりにもかるいのオドロキました。各パーツを組み立てるのに時間がかかりましたが1時間ほどでくみたてました。若い方なら数分位で組み立てるかと思います。その後使用しましたが、余りにも軽く、自走式の為か楽々です、ソファーの掃除にはパイプを外し、バッテリー部分だけで操作をするので、重く感じますが短時間ですので慣れればきにならないです。たまったゴミも見えるので、掃除の成果がすぐにわかります。お勧め商品です。

書込番号：26232356

ジャパネットモデルとの違い？

[サイトみしみし]

ジャパネットの通販番組で今日「PV-BHL5000J」を見て気になったんですが、こちらのモデルと同じものなんでしょうか？

見た目はすごく似てる気がするんですが、細かい仕様とか違いがあるのか知りたいです。
ご存じの方がいたら、ぜひ教えてください！

書込番号：26229511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ジャパネットの販売って、他社の量販店向けの製品と何が違うのでしょう。
製品の色が違ったり、付属品のアタッチメントの種類が違うのがほとんどだと思います。
本体の仕様が違う事はないでしょう。

PV-BHL5000J
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/clean/item/docs/pv-bhl5000j_1.pdf
PV-BL3L
https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/clean/item/docs/pv-bl3l.pdf

取説を見ると付属品は同じで、ジャパネットの方は縦型の充電台が付いていません。
充電台が必要か、そうでないかで決めるのもいいでしょう。

書込番号：26229550

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞サイトみしみしさん

https://hapisuta8.com/pv-bhl5000j/

こちらのサイトに両機種の比較がありますが、
基本的にLEDライトやヘッドのスペックなどはPV-BHL5000Jが上で、
付属品としてお手入れブラシが付くようです。

またジャパネットのページを見るかぎりだと、
本体のみ以外にセットを選べば専用台付いてくる様です。

書込番号：26229933

もう二度とこのメーカーでは買いません！

[ハマのあつさん]

購入から10か月でパワーヘッドから異音〔ガーガーというかなりの騒音）がするようになりました。
⚪︎マゾンで購入したのですが、販売店は修理窓口はないので、メーカーに問い合わせしました。

送料3300円は自己負担と言われました。
メーカー保証期間内の自然故障にも関わらず、送料負担とはどういうことなのでしょうか。
掃除機を修理に送って、直して、送り返しての間、掃除機無しでは非常に困ります。
メーカーに問い合わせしてここまで不快になることはありませんでした。

吸引力もイマイチな上、早々に故障して最悪です。

書込番号：26206904

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ハマのあつさんさん

通販で購入せず近場の量販店で購入していれば、
そちらが窓口になって対応してもらえるので、
送料の負担等もなかった様に思います。

壊れて修理に出してから戻るまでの期間困るとありますが、
訪問修理や代替品を望んでいるのでしょうか？

次回からこのメーカーは購入しないとして、
対応できる他社が見つかると良いですね。

書込番号：26206969

[ハマのあつさん]

ありがとうございます。
諸々考えて買うことにします。

書込番号：26206991

[ダンニャバード]

＞ハマのあつさんさん

我が家ではこれの旧型ですが、もう5年以上愛用していますよ。
https://review.kakaku.com/review/K0001079227/ReviewCD=1291186/
悪くない機種ですので、修理から戻ったら今少し使ってあげてみてはいかがでしょうか。

ちなみにメーカー修理を配送で依頼する場合、ほとんどのメーカーは有料です。
無料でやってくれるのは販売店ですが、Amazonをはじめ、格安で販売してるネット通販業者はそのサービスはやってません。
その分、安いでしょう？

参考までに、少々高くても家電量販店や量販店が運営するネットショッピングで購入すれば、その量販店の修理窓口へ持参すれば送料は掛かりません。

書込番号：26207023

[MIF]

＞メーカー保証期間内の自然故障にも関わらず、送料負担とはどういうことなのでしょうか。

どういうこともなにも、保証書に書いてあるじゃないですか、「持込修理」って。
持ち込み修理なのでユーザーが修理窓口まで持参し
修理が終わったら修理窓口まで引き取りに行くのが基本線です。

なので修理の際は修理窓口である販売店に持ち込んでください。
販売店に持ち込めない場合は日立の各地区サービスセンターに持ち込んでもいいです。

郵送や宅配便などで修理依頼する場合は代理人を雇って窓口まで届けて貰うのと一緒なので
当然のことながら代理人の費用（送料）は往復ユーザーの負担です。

書込番号：26207101

[ハマのあつさん]

ありがとうございます。
サポートセンターに電話した時には、持ち込み修理はもう行っていないとのことです。
持ち込みするか送るか選択肢があれば納得できますが、メーカー都合で持ち込みを廃止して送ることしかできないのは、メーカーとして責任放棄しているように思ったしだいです。

書込番号：26207202

[ハマのあつさん]

＞ダンニャバードさん
ありがとうございます。
諸々考えて買うことにします。

書込番号：26207210

[コピスタスフグ]

＞マゾンで購入
＞メーカー都合で持ち込みを廃止

通販の浸透（大陸ブランドとの競争拡大）と、通販会社は知らぬ存ぜぬで、（これまでのように販売実店舗を介さず）メーカー直の問い合わせや依頼が増えコストは増大。

あなたの行動とメーカーの行動は、表裏一体ですよ。

書込番号：26207291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ehime315]

前年ですが致し方ないですね、いかにあきらめるかです。

ちなみに、保証期間中送料無料で宅配修理ができるのは海外メーカーです。
スティックならダイソンがそれにあたります。
ただし、２年の保証期間が切れてしまうと、一律料金の修理となります。
機種にもよりますが、どんな些細な故障でも税込み２〜３万くらいかかります。
これでは、何が安いのか高いのか。

国内メーカーですと、通販で買った場合は、
日立なら日立製品取扱店に保証書や購入証明書と一緒に持ち込めば無料修理対応してくれます。
送料もかかりません。
例えば、ヤマダ電機やケーズデンキなどです。
ただし、ヤマダ電機の場合は他社で購入した商品は持ち込み修理対応してくれますが、取次手数料が発生します。

各メーカーのサービスセンターに持ち込むという方法もあります。
ただし、こちらはコロナによる外部環境の変化のためということで各社やめてしまいました。
まあ、コロナというのは理由の一部で経費節約のためでしょう。

製品の品質もサービスの質も残念ながら低下の一方ですね。
まだ、日立だからコールセンターで丁寧に日本語で対応してくれただけよかったと思いましょう。
そのコールセンターだって、外部委託の派遣社員で文句言ったところで、決定権限もなく音声は録音され
クレーマーカスハラ認定されるだけです。

ひと昔前のような品質や対応を求めったって無理ですし、そこで腹立てても時間の無駄です。
そこまでやらなければ利益が出ない、やっても利益が少ないのが現状です。
日本の国力の低下の象徴ですね。

できる対応策は、延長保証内容が充実した家電量販店で買うしかないですね。
ヘッドは付属品で保証対象外っていう落とし穴のところもあります。
まあ、はっきり皆さん言いませんが、いいサービス受けたけりゃ金出せってことです。
世知辛いが仕方ない、いい勉強と思ってあきらめましょう、あきらめが肝心ですよ！！
期待値が高すぎるのです、期待値を下げれば怒りもわきません。
日本メーカーは今の日本国と同じ沈没船みたいなものです。
沈没船に豪華な食事を期待したって無駄ですよ。

書込番号：26207297

[ダンニャバード]

＞ちなみに、保証期間中送料無料で宅配修理ができるのは海外メーカーです。

いや、それは公式ストアだからでは？
製造メーカーではなく、公式のショッピングサイトで、販売業です。
ダイソンやAppleやDJIや、ソニーなども公式ストアはメーカー直と勘違いしそうですが、実際にはショッピングサイトです。
だから修理なども送料無料で対応してもらえます。

ちなみに日立もありますよ。
https://store.kadenfan.hitachi.co.jp/store/default.aspx
チェックしてませんが、ここで購入すれば送料無料で保証修理は受け付けてくれるのではないでしょうか。

書込番号：26207321

[ehime315]

ダイソンの場合は、そもそもアフターサービスは原則メーカーが対応します。
ヤマダ・ケーズ・アマゾンで買っても同じです。
現在、紙の保証書や取扱説明書は入っておりません。
入っているのは、クイックスタートアップガイドというごくごく簡単な案内文書のみです。
購入後メーカーに電話等で、保証登録を行い故障の際はメーカーとやり取りになります。
店頭に持ち込んでも、対応できないわけではないですが、
店員の手間が増える、修理日数が余分にかかるなどお互いのメリットがありませんので、
メーカーに直接依頼するよう促しています。
例外として、延長保証対応するときは店頭持ち込みとなります。
その他、海外メーカーもほぼ同様の内容です。
疑問があるならメーカーに直接確認されることをお勧めします。

書込番号：26207345

[hi717]

＞ハマのあつさんさん

アマゾンに限らずに、ネットで買われた場合は故障などのトラブルがあった場合は大変ですから、電化製品などは近くのお店で延長保証込みで買われたほうが安心ですし、ネットで買っても、送料などを取られたりしたら、安く買ったのが、かえって高くつくことにもなり、精神的にも大変だと思います。

また、「⚪︎マゾンで購入した」とあるので、アマゾンのhpを見て購入されたのかなと思いますが、アマゾンが販売元で、アマゾンが出荷元であれば、アマゾンのカスタマーサービスへ連絡すれば、保証期間内の自然故障であれば、対応してくれることもあるかもしれませんが、販売元も出荷元も、アマゾン以外の販売店だと、その販売店は売るだけで、客側でメーカーへ修理依頼してくれとというスタイルが多いです。

アマゾンに限らずに、自然故障した場合の送料などは、どうなるかを事前によく確認されてから買われたほうがいいです。

以前に大手の家電量販店の通販で、インターホンを買い1ヶ月後に故障したら、その通販は、新品と取り替えますから、届いたら、故障品を配達に来た方に渡してくださいということで、不良品を渡すだけでしたので、送料などの負担などはありませんでしたので、通販会社がアフターが、きちんとしてもらえるかなどをよく調べてから、買われたほうが良いです。

下記は、参考にしてください。

ネット通販は大手の家電量販店などはアフターはきちんとしていますが、ほとんどの通販は、何か、あったら、メーカーへ言ってくれと言うスタイルが多いですから、万が一のことを考えると、安く買ったものの、不具合があった時は、逆に高い買い物をしたことにもなりかねないのと、電化製品などは故障しやすいですから、お近くの販売店で買われたほうがいいです。

通販にもよりますが、安いのには理由があって、どこかのお店の倒産品であったり、メーカーとの正規契約なしで仕入れていたりしていると、メーカーによっては保証が受けられないこともあったりすると、安く買ったものの高くつくことになります。

また、、規格ぎりぎりの製品のB級品であったり、初期不良などのを修理しての再販品であったりもしますから、通販で買われる場合は、そのお店の信頼度を良く確かめられてから、買われたほうが良いです。

また、通販の所在地をグーグルの地図で調べてみると、民家であったりしして、個人で通販をしている場合もありますから、そのような通販は、万が一に何かあっても、知らん顔をされるだけです。

電化製品などは、故障がつきものですから、近くのお店ならば、高いようでも、何かあったら、相談できますし、すぐにメーカーへ手配もしてくれたりもしますし、初期不良であれば、交換対応もしてくれますし、持ち込み修理も送料などの負担はありませんし、長期保証も付いていれば、なおさら安心できます。

通販の延長保証は、通販によっては、その通販店では無くて、別の保証会社がするので、万が一の時は、別の保証会社と交渉しないといけないですから、場合によっては保証してくれないこともあるかもしれませんから、注意が必要です。

ほとんどの家電量販店の延長保証は自社で行っているので、故障などがあると、その経費は自社負担なので大変となりますから、規格ぎりぎりのB級品に、初期不良などのを修理しての再販品の製品を扱うと故障の発生率が高くなるので、B級品とか再販品などを扱かうと経費が重なって赤字となりますから、そのような製品は扱わずに、A級品を売るようにしていますから、近くの大手家電量販店で買うのが安心だと思います。

また、お店の延長保証は、お店ごとに条件が異なりますから、条件については良く調べられたほうがいいですが、
下記はお店ごとの延長保証についてとお店ごとの条件などが書かれています。
https://hi.helloproteger.com/blog/about-extend-warranty/

お店での延長保証で、もっとも良いのは、ケーズデンキのようです。
https://www.ksdenki.co.jp/store/service/free_warranty/

書込番号：26207368