日立すべて クチコミ掲示板

初期不良でした、動作確認は早めにしましょう

[たいもん]

ヘッドの回転ブラシが初回利用時から回らなくなり、初めて使用することもあって正しい状態がよくわからず、４回ほど様子を見て使っていました。
やはりどうもブラシが回っていないという事で、日立に問い合わせたところ販売店に問い合わせるように言われました。
販売店に問い合わせましたが、到着から２週間を超えているため初期不良として受け付けられませんと言われ、メーカー誘導。
（到着してからスタンドの置き場確保のため１週間くらい梱包したままにしてたため、使用開始がそもそも遅かった。。）
改めて日立に問い合わせ、保証期間なため修理代はかからないが、集荷費用が3300円がかかると言われました。
ゴネてもしょうがないので、修理に出すことにしましたが、余計にお金がかかることになった上、前の掃除機も捨ててしまったため、しばらく掃除機が使用できなくなってしまいます。
あからさまに吸引しないとかならすぐに不具合とわかりますが、そうでもないところが最初から問題があっても気づきません。
非常にモヤモヤだけ残るので、皆さんもお気をつけください。

書込番号：25841233

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちょっと残念でしたね

販売店経由の修理は出来なかったかな？
高い物だし早めに動作確認の注意喚起はありがとうございます

でも、ブラシの回転とかは説明書ちゃんと読めば迷う事なかったかも、ホームページの宣伝文句とかも
もしくは迷った段階でここで聞くとか

ま、使いたおして元とって下さい

書込番号：25841269

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちなみにローラー型のスイッチがあるとかは理解や確認済みでしょうか？

書込番号：25841389

[たいもん]

ローラー型のスイッチとは床に置いたことを検知するスイッチの事でしょうか？
もう配送して手元にないので本体の確認はできませんが、床に置かないと回らない仕様となっており、最初床に置くと2秒ほどヘッドが回ったような感じになりますがヘッドから「ピー」という高い音がなりブラシが回らないという状態です。
そうなるともう電源を入れ直しても最初からヘッドは回りません。

説明書の困った時の内容も全て確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。

あと最初からなので仕様かどうかもわかりませんが、ヘッドが非常に熱くなります。
これについては正常に使用されてる方の意見を聞いておけばよかったなと今更ながらに思います。

せっかくなので、故障時に発送した同梱物について触れておきます。
サポートに電話をしたところ動作確認に必要なものは全部同梱して欲しいとのことだったので、本体と共に発送しています。
充電ができるものも必要とのことで、ACアダプタだけ同梱すればいいですか？と聞いたところ、充電をする必要があるのでスタンドも一緒に入れてくださいと言われました。
スタンドがなくてもACアダプタだけで充電ができるのでACアダプタだけでもいいですよね？と聞き直してもスタンドも必要の一点張りだった上に、さらに改めて言うとサポートの方の語気が強くなったので、スタンドも再度分解して一緒に梱包して送りました。

もし修理で発送される事があるようでしたらお気をつけください。

書込番号：25843101

[ざいじ]

結局どうなったのかな？
全部発送させられたのは、まるごと全交換を考えてのことだったのでは？

書込番号：25989402

[たいもん]

＞ざいじさん
結局ヘッドの修理となり、修理したヘッドと共に一式そのまま帰ってきました。
現在は発熱もなく普通に使えています。
保証期間内で修理代はかかっていませんが、結局送料の3300円を余計に払うだけの状態となりました。

書込番号：25991576

[京都単車男]

＞たいもんさん

まあ、スタンドにも充電経路や接点などありますからね＾＾；

初期での不良、その後満足なら、まあ仕方ないかな

保証切れで故障が一番困りますが、5年保証付けたやついてたならいいですが

報告ありがとうございました

書込番号：26046513

初めてのスティック掃除機

[冷水冬樹]

初めてのスティック掃除機でパワーを少し心配しましたが屋内用掃除機としては十分な性能です。
想像以上に良かったのが緑色LEDライト。細かいゴミやほこりがハッキリと見えて、非常に有効な機能でした。
1.4Kgの軽さと自走式ヘッドで押すときも引くときも吸うので高齢の母でも負担にならず。
最終的には、ネットで購入したのですが、
家電量販店で重さと握りの部分、スティックの長さを確認してから購入しました。身長とスティックの長さ、重さは数字は判っても実際に動かしてみないと感じられない事（モーター部分と身体の当たり）があるので、可能であれば実際のモノを触ってみるのをお勧めします。

書込番号：25832742

[オルフェーブルターボ]

＞冷水冬樹さん
こんにちは

日立は、丁寧に扱ってくださいね。

若干部品の弱い面がありますので・・

充電時とかは　特に慎重にスライドさせてあげてください。

書込番号：25832777

コード式に

[のりくんくん]

すべてのコードレススティック掃除機に言うわ
性能のこれでいいバッテリーつけなくていいからコード式にしてくれ
ACアダプターが必要ならスマホの充電器とケーブルみたいに簡単に交換できる仕様にしてくれ

書込番号：25828286　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞のりくんくんさん

＞コード式に

コード式を買えば

書込番号：25828390

[京都単車男]

＞のりくんくんさん

＞すべてのコードレススティック掃除機に言うわ
コードレスじゃなくなるじゃん

ACコードもバッテリーも両方使えればいいが
使用する電力量、直流交流、かなりの重量増
などなど考えると技術的にも重量的にもコスト的にも厳しいかと、軽さ競争もあるからね

コード式スティックタイプ買われては

日立もシロクマ君撤退とか家電離れしようとしてるから、後継機出し続けてくれるのが一番有難い

指定価格はどうかと思うけど＾＾；

書込番号：25828543

大きな異音を伴うコードレスクリーナーの故障

[rally_point]

１年メーカー保証下でPV-BH900Hを約３年使用していて大きな異音と共に故障しました。カスタマーセンターに漸く連絡し、故障原因究明のために自力で本体を分解し故障状況（ファン周囲のラバー剥離で生じたラバーを巻き込んだ数枚のブレイド破損）を丁寧に説明したところ、修理センターがメーカー保証で無料交換してくれました。通常はモーター交換費用が発生するので日立はグローバル企業だと実感できました。

書込番号：25826954

[ehime315]

メーカーは火災や死亡事故・怪我など重大な場合を除いてはリコールしません。
リコールはダメージが大きいので。
ただし、対外非公開で社内的にリコール扱いとしているものもあり、そういうものは無料修理になることがあります。
今回はきっとそういう扱いなのでしょう。
他の口コミでも同様の故障が散見されます。
現在、シャープの現行サーキュレーターも同じような扱いですね。
運がいいのか何なのか。

書込番号：25829212

スポンジフィルター

[ぴーIN]

替えのスポンジフィルターは、純正品（税抜き350円）を使ってますか？
キッチン用のスポンジを切って、代用してる方はいますか？

書込番号：25809116

[mokochin]

スポンジフィルターをどのくらいの頻度で交換するつもりなのですか？
基本的に水洗い再使用で交換する部品では無いのでは？
仮に1年に１回程度交換するのなら、高いものでも無いし純正で良いと思います

書込番号：25810303　スマートフォンサイトからの書き込み

エディオンネットにて

[よっしーさんです]

【ショップ名】エディオンネット

【価格】34800円5年保証付

【確認日時】
2024年７月４日
【その他・コメント】
エディオンネットにて割クーポン使用で34800円です。

書込番号：25798359　スマートフォンサイトからの書き込み