日立すべて クチコミ掲示板

モーター故障。ファンの破損

[chocoholi]

何件か同様の書き込みがありますが、週末のみ使用、3年で壊れました。特に落とすとかしていないのに突然。

モーターASSYの蓋内側のゴムリングが原因っぽいですが、羽が折れたのが理由でゴムリングが剥がれたのかもしれません。とりあえず楽天でpv-bj700g-009を購入して組み替えてみます。

書込番号：26059495　スマートフォンサイトからの書き込み

[chocoholi]

写真載せ忘れました

書込番号：26059500　スマートフォンサイトからの書き込み

パワーヘッドの後車輪

[プロストファン＠＠草加]

2022/02から使い始めて、７月にカタカタ音でパーツ取り寄せて交換。しかしながら、また摩耗してカタカタ音発生。消耗品設定も無く、メーカーからは取り寄せ設定不可能です。

皆さんはどう対応されているのでしょうか？

書込番号：25022634

[ＭｉＥＶ]

発売が昨年の7月です。
もし、メーカー保証中か、延長保証中なら、補修部品取り寄せ不可をたてに、販売店に行って、自分なら他機種への交換を交渉します。

書込番号：25022673

[プロストファン＠＠草加]

最初はこのようにキレイなんですがね〜〜
サービス対応も含めて、がっかりです

書込番号：25023695

[ひで_1]

CV-SP300J用のこの部品はカデンの救急社というウェブサイトで現在も購入できます。部品番号さえわかれば、家電量販店の修理窓口で取り寄せもできます。掃除機の型番を確認し、部品番号を間違えないようにお気をつけください。

書込番号：26051661

[プロストファン＠＠草加]

ありがとうございます。家族が毎日使用していますが、年2回ほどカデンの救急社など、pv-bl2h-013で検索して送料込みで安いサイトから調達しています。￥1,452/個と高額なのが難ですね。

書込番号：26051771

初期不良でした、動作確認は早めにしましょう

[たいもん]

ヘッドの回転ブラシが初回利用時から回らなくなり、初めて使用することもあって正しい状態がよくわからず、４回ほど様子を見て使っていました。
やはりどうもブラシが回っていないという事で、日立に問い合わせたところ販売店に問い合わせるように言われました。
販売店に問い合わせましたが、到着から２週間を超えているため初期不良として受け付けられませんと言われ、メーカー誘導。
（到着してからスタンドの置き場確保のため１週間くらい梱包したままにしてたため、使用開始がそもそも遅かった。。）
改めて日立に問い合わせ、保証期間なため修理代はかからないが、集荷費用が3300円がかかると言われました。
ゴネてもしょうがないので、修理に出すことにしましたが、余計にお金がかかることになった上、前の掃除機も捨ててしまったため、しばらく掃除機が使用できなくなってしまいます。
あからさまに吸引しないとかならすぐに不具合とわかりますが、そうでもないところが最初から問題があっても気づきません。
非常にモヤモヤだけ残るので、皆さんもお気をつけください。

書込番号：25841233

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちょっと残念でしたね

販売店経由の修理は出来なかったかな？
高い物だし早めに動作確認の注意喚起はありがとうございます

でも、ブラシの回転とかは説明書ちゃんと読めば迷う事なかったかも、ホームページの宣伝文句とかも
もしくは迷った段階でここで聞くとか

ま、使いたおして元とって下さい

書込番号：25841269

[京都単車男]

＞たいもんさん

ちなみにローラー型のスイッチがあるとかは理解や確認済みでしょうか？

書込番号：25841389

[たいもん]

ローラー型のスイッチとは床に置いたことを検知するスイッチの事でしょうか？
もう配送して手元にないので本体の確認はできませんが、床に置かないと回らない仕様となっており、最初床に置くと2秒ほどヘッドが回ったような感じになりますがヘッドから「ピー」という高い音がなりブラシが回らないという状態です。
そうなるともう電源を入れ直しても最初からヘッドは回りません。

説明書の困った時の内容も全て確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。

あと最初からなので仕様かどうかもわかりませんが、ヘッドが非常に熱くなります。
これについては正常に使用されてる方の意見を聞いておけばよかったなと今更ながらに思います。

せっかくなので、故障時に発送した同梱物について触れておきます。
サポートに電話をしたところ動作確認に必要なものは全部同梱して欲しいとのことだったので、本体と共に発送しています。
充電ができるものも必要とのことで、ACアダプタだけ同梱すればいいですか？と聞いたところ、充電をする必要があるのでスタンドも一緒に入れてくださいと言われました。
スタンドがなくてもACアダプタだけで充電ができるのでACアダプタだけでもいいですよね？と聞き直してもスタンドも必要の一点張りだった上に、さらに改めて言うとサポートの方の語気が強くなったので、スタンドも再度分解して一緒に梱包して送りました。

もし修理で発送される事があるようでしたらお気をつけください。

書込番号：25843101

[ざいじ]

結局どうなったのかな？
全部発送させられたのは、まるごと全交換を考えてのことだったのでは？

書込番号：25989402

[たいもん]

＞ざいじさん
結局ヘッドの修理となり、修理したヘッドと共に一式そのまま帰ってきました。
現在は発熱もなく普通に使えています。
保証期間内で修理代はかかっていませんが、結局送料の3300円を余計に払うだけの状態となりました。

書込番号：25991576

[京都単車男]

＞たいもんさん

まあ、スタンドにも充電経路や接点などありますからね＾＾；

初期での不良、その後満足なら、まあ仕方ないかな

保証切れで故障が一番困りますが、5年保証付けたやついてたならいいですが

報告ありがとうございました

書込番号：26046513

バッテリー、ヘッド交換

[ばりこく]

バッテリーの保ちが悪くなり、ヘッドが壊れたから、ダイソンの掃除機使ってます。ですが、ダイソンの掃除機のゴミ排出、日立のようなゴミ圧縮がなく埃っぽい。試しにYouTube参考に社外品のバッテリーとPV-BL3Lのヘッドを付けてみたら、絶好調！自己責任ですが(笑)

書込番号：26032125　スマートフォンサイトからの書き込み

梱包につきまして。

[Ryu08]

こちらの商品を購入しました。梱包について質問なのですが、本体に装着する付属品のハンディブラシのみ
ビニル梱包されていなかったのですが、そういうものなのでしょうか？
段ボール自体もテープなどで密閉されていないので、第三者が容易に開封できる状態なのもそういうものなのでしょうか？
みなさんはも同じ状態だったのかご回答いただけるとありがたいです。

書込番号：26019681

[不具合勃発中]

↓BL50Kですが、この方の場合、段ボール箱に部分的にラップが巻かれてますね
　　ハンディブラシはビニル袋に入ってないですね。
https://www.youtube.com/watch?v=IZcaG_2fJPA

通販で買ったんですか？店頭での購入ですか？
店頭では、箱に対してテープ止めはされてないかもしれません。
通販の場合、その店の対応次第ではないでしょうか。

書込番号：26019848

[mokochin]

いまいち質問趣旨が分からなかったのですが
付属品が足りていないという事ですか？
ビニール梱包が無いから、誰かにいじられたと思ったって事ですか？

書込番号：26019865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

PV-BH900J　梱包状態

＞Ryu08さん

PV-BH900Jですが・・
各付属品のほとんどはビニール袋に包まれていましたが、ハンディブラシは裸で段ボールに刺さっていました。
梱包段ボール上部は透明テープで止めてありましたよ

書込番号：26020028

[ポン吉郎]

＞梱包段ボール上部は透明テープで止めてありましたよ

記載忘れ
私は通販購入しました
段ボール上部の蓋は3か所差し込みで固定されており、簡単には開かない構造でしたが更に透明テープ止めしてありました。

書込番号：26020056

[Ryu08]

不具合勃発中さん
通販で購入しました。
ハンディブラテープ等が剥がされた形跡はないのですが
販売店次第ということは承知しました。

mokochinさん
付属品はすべて入っていましたが、段ボールがテープ止めされていなかったことと
ハンディブラシがビニル梱包されていなかったので、一度店舗で開封確認でもされたのかと
思い質問した次第です。

ポン吉郎さん
ハンディブラシの件承知しました。
開封画像を添付していただきありがとうございます。
段ボールはテープ止めされていたんですね。
ただ自分の製品もテープで止められてはいないものの、剥がしたような形跡もなかったので
メーカー出庫時はどのような状態で、その後の梱包は販売元での対応なのかなと思い
投稿させていただきました。

書込番号：26020148

電源がよく止まる

[わんぐー]

掃除機を使っていて、頻繁に電源が急に切れます。
ネットで調べてみると同じ不具合の報告が見受けられます。

本体とホースの接続部分に問題があるようで、
・応急処置 本体とホースの接合部分をテープで固定 する
・メーカー修理だと 1万円ほどかかるようです。

書込番号：26018546　スマートフォンサイトからの書き込み