レイコップすべて クチコミ掲示板

年間3度の故障、不具合

[ko1968]

今回、本社に直接、苦情を呈しました。
購入後、1年未満にかかわらず3度目の故障です。
今回はモーターの不具合から発熱し、吸い込みもできない故障でした。

今回の事態を受け、現在、リコール申し出を検討しております。

書込番号：23916216

[EP82_スターレット]

＞ko1968さん
誰が、リコールって宣言したの？

書込番号：23916441　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ko1968さん
>>現在、リコール申し出を検討しております。

リコールはPL法の背景でメーカーが判断して申請するものですよ。ユーザーが申し出る、の意味がわかりません。

リコールは、製品を使うことによって使用者の生命や財産に著しい危険がおよぶような場合に、メーカーが市場改修等の対応をとるために行うものです。
家電の場合リコール対象は殆どの場合発煙・発火です。
今回の不具合はリコールには該当しません。ただの品質問題です。

書込番号：23917014

[ko1968]

了解いたしました。

書込番号：23917019　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートセンター扱いの消耗品の価格について

[真夜中の翼]

そろそろ購入後1年以上経過し、消耗品を買い替えた方も多いのではないかと思います。
UVランプセットやアクティブパンチブラシ等はお客様サポートセンターに問い合わせくださいとなっていますが、これらの消耗品はいくらくらいなのでしょうか。
普通にサイトで購入できるようになっていないと不安になります。

書込番号：23861564

[入院中のヒマ人]

量販店経由で価格を調べられたら如何でしょう。
物によっては通販サイトより安い時があります。
量販店の相談窓口で。
(^^)/

書込番号：23861670

[プローヴァ]

＞真夜中の翼さん
こんにちは。
普通にサイトで購入できるようになってますよ。
https://www.raycop.co.jp/store/products/list?category_id=10#

UVランプは3000円台くらい、ブラシは4000円位みたいです。

書込番号：23861767

[真夜中の翼]

＞入院中のヒマ人さん
＞プローヴァさん
ご回答ありがとうございます。

このサイトで購入できるものはRS3-100用ではないですよね。

マニュアルでもはお客様サポートセンターに問い合わせくださいとなっており、恐らく修理部品扱いでの販売なのではないかと思いますが・・・・・


実際に購入した方がいらしたら、型番をお教えいただけると助かります。

書込番号：23861822

[入院中のヒマ人]

＞実際に購入した方がいらしたら、型番をお教えいただけると助かります。

いえ、ですから取説持って行って、この部品が入手できますか、と量販店で聞けばどうですか？
( 一一)

書込番号：23861882

[プローヴァ]

＞真夜中の翼さん
海外製品の場合、メンテが必要な時期にならないと補修部品は掲載されない場合はよくありますよ。
この商品出てまだ１年少々のようですが、UVランプやブラシを１年程度で交換する人はいないとメーカーは思っているんじゃないですか？　時期が来れば掲載されると思います。

サポートセンターに電話できない理由でもあるのなら、下記Webサイトから質問できますよ。
ここは素人がボランティアで回答する掲示板ですから、回答に文句言う暇があったらご自身でメーカーに聞いた方が早いと思います。

https://www.raycop.co.jp/contact/form

書込番号：23861943

[ＭｉＥＶ]

きっとUVの光が布団や座布団のかなり中まで、届くと思っているのでしょうね。
信者とは恐ろしいです。
さらにまたお金を出すなんて。

書込番号：23862044

[真夜中の翼]

本日、サポセンから回答がありましたので、報告しておきます。

RS3-100JPWHの購入を検討している方はご参考ください。

以下、サポセンからの回答内容



RS3-100のUVランプセット、アクティブパンチブラシ、ダストボックスは、メールまたは電話でご注文を承っております。

　量販店やオンラインストアでは販売しておらず、消耗品ごとの型番はございません。

　それぞれの税込価格は下記の通りです（送料は無料です）。

　・UVランプセット（UVランプと保護管のセット）　￥3,718

　・アクティブパンチブラシ　￥3,938

　・ダストボックス（標準フィルター1個付き）　￥3,938

　ご購入の場合、お支払方法は銀行振込もしくは代金引換での発送となります。（振込手数料、代引手数料はお客様ご負担となります）



考えてみたら、レイコップは修理ルートを持っていないので、修理部品扱いでの販売もできず、サポセン経由での販売となるようです。

書込番号：23863970

実際にご使用になられた方に質問です。

[Bey81]

ヘッドの部分に髪の毛や糸屑など絡まりますか？
あと、暗い色だとUVランプは付かない場合があるという記載を目にしました。
本格的な布団クリーナー機能を求めている訳ではありませんが、我が家は黒の布団にダークグレーのラグマットなのでUVランプなしの他の製品と迷っています。

書込番号：23737211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

このメーカーのはやめた方がいいです。
このメーカーは、光でダニ退治をうたっています。
この光は表面しか届きません。
これを買われるなら、ブラシがモーターヘッドの他社のにした方がいいです。
吸い込みも強い方ではありません。
ダニ退治ならぶとん乾燥機の方が数段効果的です。
布団乾燥機使用後に掃除機で吸い取れば尚いいです。
最近、コインランドリーで布団の丸洗いが流行っています。
もちろん洗ったあとは、ガスの熱で乾燥です。
近くにあれば布団や絨毯の丸洗いが一番いいですよ。

書込番号：23738208

[Bey81]

＞ＭｉＥＶさん
ご丁寧にありがとうございます！
無知なのでお恥ずかしい。
勉強になりました。

書込番号：23738448　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Bey81さん
こんにちは。
レイコップの特徴は吸引力が弱いこと、それをUVランプで補完という立て付けかと思いますね。ただ、そもそも吸引力が弱すぎると思います。

コードレス機はバッテリー駆動なので吸引力はキャニスター式よりは各社弱いのですが、これをモーターの設計やヘッドの設計できちんとカバーして実用的なゴミ捕集力に高める必要ありますね。

コードレスで文句なしなのは、値段は高いですがやはりダイソンです。
私もユーザーですが、こちらは事実上キャニスター同等以上にゴミがよく取れます。ソフトローラーヘッドがとてもよくできてます。

また、ミニモーターヘッドやフトンツールなどを使うとレイコップとは比較にならないほど布団の細かいダストが取れますよ。
たまに店頭でデモしてますが、シーツ生地の下にベビーパウダーを撒いてシーツの上から掃除をかけると下のパウダーが取れます。

一度店頭で比較してみてください。

書込番号：23738935　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bey81]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
なるほど、やっぱり光に頼るより
吸引力の方が確実ですよね。
高額なのはそれなりの能力があるんですね。

書込番号：23739824　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞Bey81さん
こんにちは。

使用者ではないですが…

まず、UVランプを使った殺菌を謳う製品って、その仕組をよく観察した方が良いですよ。
かなり強力な光じゃなければ、瞬間で殺菌は不可能ですし、
そんな高出力の物が家電製品に付いていたら危ないので、付くことはないです。
ですから、一般的にUVランプにおける殺菌で効果的なのは、長時間照射できるようなものに対して行いものなのです。

それを踏まえてもらうと判ると思いますが、掃除機ぐらいさっと動かすものにUVランプってかなり意味が希薄です。
UVランプの威力を測定した使用条件を見ても判るように、1秒間8cmの速さで2往復でやっとほぼ殺菌とのことですので、
そんなノロい速度で掃除できるか？？？って感じです。
ハウスダスト（ダニ）に関しても、99.9％除去ってのはめちゃくちゃ疑問です。
死骸や糞であれば他の掃除機でも難なく吸い取りますが、生体となると、コード機でも捕獲は困難です。
良くて2割程度。

こんな感じで下駄を履かせまくっている製品を私は選ぶ気にはなりません。
もう一度、ご自身が掃除機に求める性能に優先度をつけ、それに重点におき、それを備える掃除機は何なのか整理して
再考していただいた方が良いかと考えます。

書込番号：23744903

[Bey81]

＞ぼーーんさん
確かにそうですね。
uvランプ以外の機能に関しては同金額でも他社の方が優れているのもあるかもですね。
コードレス掃除機の種類が多すぎて更にメリットデメリットを見てたらまだまだ絞りきれずにいます…
参考になりました。

書込番号：23745411　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bey81]

＞ぼーーんさん
＞プローヴァさん
＞ＭｉＥＶさん
週一回仕事が休みの日にキャニスターで約１時間掃除機をかけます。
それ以外の日はクイックルワイパーとコロコロでその時その時に掃除しています。
この仕事がある日の小掃除用にコードレス掃除機があると良いなと思い検討していると、コードレスなのにダニや花粉も吸引や排気がキレイをうたっていたり目に入りだんだん欲が出てきてしまって……
二〜三万円前後でもう少し慎重に考えようと思えました。
質問して良かったです。

書込番号：23745439　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

フローリング程度なら1万円程度で売っているアイリスオオヤマので十分かと。
絨毯をする予定があるならもう少しお金を出してダイソンとかを選んだ方が良いかと思います。
ただし、コードレスは持ち運べると言ったメリットの為に多くを割り切った商品で、
ダイソンを買ってヘビーに使えば比較的早い年月毎に買い替え費用数万かかったりしますから、
よく考えて導入しましょう。

書込番号：23745730

祖母が使っていてダニに噛まれまくってる。

[サム君ミルちゃん]

祖母がレイコップを崇拝して人の意見に耳をかさずダニに噛まれまくっていた。
痒すぎて皮膚へ。

その後2人の娘たちが手を変え品を変え、スプレーやダニよけハーブジェル置き型
なんかを沢山買って来てベッドにひいてある布団を捨てて防ダニぶとんを新調し寝ても刺される。
孫の私が布団乾燥器だよ。と何度いった事か・・。

　もう強行手段でうちにあった三菱のAD-S50ストロングアレルパンチ布団乾燥機
（ヤフオクで即決1500円程で出てます）を持って行きました。

敷布団の上に布団乾燥機の膨らむシートをひいて
その上に→枕→寝るパジャマ　を並べてから
→掛け布団、をかけてスイッチON　
タオルケット120分程かけておけばダニは死滅するようで刺されません。
また2,3週間に1回かければダニ予防になるようです。
私はずぼらで1ヶ月ぐらいですかね。刺されだすといつも布団乾燥機を使い駆除します！
布団はふっくら気持ちがいいです＾＾　　屍骸が気になるようでしたら掃除機で吸って下さい。
ちなみに乾かしたい服を並べておいてもいいです！ダニに困っている方が多いようなので
私の方法ですが、騙されたと思ってやってみてはいかがですか？
安いですし。

書込番号：23712777

[サム君ミルちゃん]

ちなみに祖母のダニに噛まれるのは止まりました！！！

書込番号：23712781

[神戸みなと]

私もダニにやられてる。良い情報をいただき感謝です。
天日乾燥と掃除機吸い取りではダメ、バルサンを２度仕掛けるがダメ。
女房愛用の神戸市民生協販売のダニ取りシートをもらって布団と座椅子の座布団に仕掛けると数日でダニ被害は無くなった。
しかしこのシートは３か月しかもたない、継続使用すると費用も高くつく。

お勧めの三菱の布団乾燥機を買うことにしました、以前買ったのに息子が持って行ったので無いわけだ。
ヤフオクはやらんのでヨドバシで買うことにします。

書込番号：23712831

[麻呂犬]

ダニ退治も重要ですが、根本の発生する所を潰さないと…
温度、湿度、に加えて1番はホコリ等ですね。
時々は隅っことか家具の死角等のホコリを掃除しましょう。
ダニに困っている所は大概埃っぽいですね。

書込番号：23712860　スマートフォンサイトからの書き込み

[サム君ミルちゃん]

そうですね！うちの祖母の家もベッド周り埃が凄かったので掃除しました！
祖父母は年なので目も足も悪いのですが毎日掃除はしているのですが根本の埃が見えてないんです(汗)
家を最近引っ越し半年経ちますが家のベランダには布団を干してはいけないので…。
仰るとおりダニは湿気皮膚のフケ、食べかす埃が好物なので掃除機で吸うしかありません。とあるものでダニは乾燥して死んでも湿気があると生き返ると聞いたことがあります！本当かはわかりませんが。。熱で死滅その後掃除機が宜しいかと思います。快適生活を目指しましょうね！

書込番号：23729565　スマートフォンサイトからの書き込み

[サム君ミルちゃん]

参考になったようで何よりです。
天日乾燥はダニは日のあたって無い方へ逃げるのであまり効果ないようです。
掃除機は熱で死滅した死骸フケほこりの吸い取りにはとてもいいです！
でバルサンを２度仕掛けるがダメ。
ダニ取りシート仰るように高価ですからね。
布団はもちろん、座布団や布張りのソファーにも掛けて外出したりしてます！敷き布団の上に乾燥機のシートでその上は毛布羽布団が限界の重さです！
膨らまないので掛け布団は調節して乗せてみてください。
あらら。息子さんが持って行ったのですね。快適に過ごせますように。

書込番号：23729671　スマートフォンサイトからの書き込み

コストパフォーマンスは良いと

[hiro73111]

ニューモデルと比較でゴミの廃棄ボックスで表のワンタッチで廃棄するところでは取りきりにくいが全バラできるのが良いと思います、音も静かで布団ヘッドとかついてこの値段ならいいです。○○ソ○なら7万位です、でも最近のは静かで軽かったです余裕があれば検討してました。

書込番号：23552480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ΩマッサΩ]

パワーで選ぶならダイソン、他の事を優先するなら他社
そんなとこですかね。

レイコップ使った後にダイソン使うとどうかるのかの比較動画見たことあるけどとても参考になる動画でした。

書込番号：23552616　スマートフォンサイトからの書き込み

品質最悪

[ななっ?!!]

購入後しばらく開封しておらず、
初めて使用したところ、
布団のゴミが凄い取れて喜んでいた。

が、
初めて使用した後に
なんとダストボックスが取り外せず。。

最初、パーツがどうなっているか確認して、すべて問題なく外せたのに。。

サポートセンターに電話したところ、
「中のフィルターの取り付けが甘かったのか？
→いえ、きちんと付けないと、そもそもはまりません。」
「じゃあ、なぜ取り外せない？
→はめたときに本体の接合する部品が壊れたのかと。」

初めて使用して、故障するなんて。。
品質最悪ですよ。。

書込番号：23417753　スマートフォンサイトからの書き込み