パナソニックすべて クチコミ掲示板

ヘッド（ブラシ）が回らなくなりました

[MABUMABUMABU]

昨日から、突然ヘッド部分のブラシが回らなくなりました。
購入して、1年1ヶ月でメーカー保証が切れてしまってます。
やはり、無料修理はして頂けないでしょうか。
他の掃除機の書き込みで、保障期間後でも無料でヘッド部分が送られたという報告を見ました。
同じ症状が出た方がいらっしゃいましたら、修理等についてご教示下さい。

書込番号：17110291

[ＭｉＥＶ]

ヘッドの掃除は、されましたか。
髪の毛や、糸くずで、回りにくくなっていませんか。
サービスに言って、無償修理か、ヘッド交換にならないなら、ヘッドのみ買うのは、どうでしょう。
ヘッドの修理だと、そこそこかかりますから。
今時点で、ヤフオクに安い製品はありません。
自分は以前、ホースを壊し、ヤフオクで、安い中古を買った事があります。

書込番号：17110350

[MABUMABUMABU]

ＭｉＥＶさま

ご回答ありがとうございます。
質問した後、ヘッド部分を開けてみたところ、
特に詰まっているということも無く、
5秒くらいモーターが回った後、止まってしまいます。
恐らくヘッド交換、修理となりそうです。
ヤフオクでの部品情報までお調べいただきありがとうございました。
とりあえず、サービスに相談してみます。
引き続き情報をお待ちします。

書込番号：17110463

[エースナンバー]

私もまったく同じ現象です。2012/12月に購入したものです。共通の欠陥ですかね。仕方なしにきのう東戸塚にあるサービスセンターに持ち込みましたが、そこでは受付だけで埼玉の方に送るそうです。毎日使っているものなのに診断だけで四日もかかるそうです
以前は横浜の都筑におあったサービスセンターではその場で見て見積もりしてくれたのですが、それを期待してわざわざ遠くまで運んだのに、パナソニックも業績が傾き合理化かなんだか知りませんが顧客サービスは二の次で非常に事務的になりました。因みに東芝の最寄りのサービスセンターでそのようなことはないです。

書込番号：17415595

[ねこはTOM]

なんと我が家の購入した商品もピッタリ１年１カ月でヘッドが回らなくなりました。
２０１３年５月２０日購入で２０１４年６月１５日撃沈。
スイッチを入れて１、２秒カラカラっと回って止まってしまいます。
ちなみに分解・清掃きっちりやりましたが駄目です。
修理OR高官は幾らぐらいかかりましたでしょうか　教えていただけますか。
天下のPanaさん　たのみますよ；；。

書込番号：17636833

[エースナンバー]

その後埼玉に送られ、埼玉の修理部門から連絡がありました。モーターの故障だそうです。修理代は6,000+消費税と言われました。中国製かどこのモーターを使っているか知らないが、モーターなんて一番故障が少ない部品ではないですか。ちなみにヘッドだけ部品として買ったらいくらか聞きました。確か7,000円といったように思います。価格COMでも調べたら6,000円ぐらいで売っていました。保証期間が過ぎたところで動かなくなるなんてでき過ぎではないですか、といったら翌日今回は無償で修理しますと返事があり新品と交換してくれました。

書込番号：17637003

[ねこはTOM]

回答ありがとうございます。金額は微妙ですが一回出してみようと思います。

書込番号：17643993

[MABUMABUMABU]

エースナンバーさん、ねこはTOMさん、
同様の現象、心中お察します。
結局、私は掃除機は毎日使うし、ごみを吸えなくもないので、
修理には出さずに我慢して使っております。
しかし、ごみの吸引量は減少していると思います。
既に故障してから、半年ほど経過したので、
このまま使おうとあきらめました。
Panaは少し高めでしたが、割高分は安心料と思って購入しましたが、
あまり関係なかったようで、残念です。
ねこはTOMさんは無料で修理していただけますよう、
お祈りしております。

書込番号：17658408

[ねこはTOM]

修理相談窓口に持ち込み状況を確認してもらいました。
有料とも言われましたが県内には一か所しかないので今回持ち込みに来たのも大変だし、引き取りに来るのも大変だし、修理中掃除できないし・・・。
相談しましたら代わりの掃除機を貸して頂き、修理後品物を贈るので借りた掃除機を返送することになりました。
同様の症状での修理は何回かあったらしく今回に限り無償でやって頂くことになりました。
さすがにPanaさん。
みなさんご心配おかけいたしました。追伸、お借りしている掃除機が新型で調子いいのでこのままでも・・・。

書込番号：17660725

[ムコクカカ41]

残念。私の家でも去年5月に購入し6月に入って壊れました。相談センターに電話したら 『持って来てください(ｷｯﾊﾟﾘ)』と言われたので持ち込みしたら 症状も見もせず 他所に送ってから…。その際 『1080円の検査費用がかかり修理費用の見積もりを出します』 と言われました。『大体の金額が分かると言われ持ち込んだのですが』 と言うと『他所でも修理依頼が有り 7000円程です』とおっしゃられました。修理相談センター？わざわざ持ち込む必要無かったとおもいました。某tvｼｮﾂﾋﾟﾝｸﾞに電話して『購入一年で壊れた有名メーカーの掃除機ですが 壊れていても下取りしてくれますか？』『はい、大丈夫です』ぐちになってすみません。ここを読んでから行けば良かった。頑張れば無料になったかな？

書込番号：17685955

[MABUMABUMABU]

ムコクカカ41さん、書き込みありがとうございます。
私も、先週末に修理相談窓口に持ち込みましたが、
ムコクカカ41さん同様、 症状も見もせず「1080円の検査費用がかかり修理費用の見積もりを出します」
と、言われました。
ここでも同様の現象（1年過ぎてすぐに故障）の書き込みがあったので、
このような故障はよくあるんじゃないですか？リコールとかならないんですか？
と、聞きましたが、そのような報告は無い、リコールがあれば広告すると言われ、
無償修理といった言葉を聞くことはできませんでした。
本日、電話で、部品と修理代で6,300円と言われ、そもそも何故、1年ぐらいで壊れるんだと聞いたところ、
モーターにホコリがたまって焼けて壊れたので、お手入れをきちんとすれば壊れないと言われました。
メーカーには全く問題はなく、使用者側の問題があるように言われました。
このまま、泣き寝入り（言葉の使い方が間違ってるかもしれませんが、そんな気分です）するしかなく、
修理代を払って直してもらおうと思います。
今回の故障時期や対応にもうこりごりなので、パナ製品は今後買わないつもりです。

書込番号：17690061

[ねこはTOM]

ムコクカカ41さん,MABUMABUMABUさん実際のところ私はかなり長時間の話をしました。
�@持ち込んだのに確認もせず・症状も見ずに第一声が　あずからせて頂きます。
　私・・・ここで頭に来ました。
�A修理代金はいくらぐらいでしょうか？の質問に　他で扱った時７，０００位だそうです。
　私・・・あっ！うちだけじゃ無いんだ。
�Bモーターにホコリがたまって・・・（MABUMABUMABUさんと同様と思います）。
　私・・・そうですか、モーターの掃除方法教えて下さい。（ニッコリ微笑んで）今ここで！！！。

その方は直ぐできませんでした。
そこから色々あって前文の流れになりました。

あくまで　個人の感想ですが
きっと修理しても一年以内に壊れるかもしれません・・・あんたの使い方が悪いんだから。
と　言われてる感じです。
壊れてくれなきゃ新製品うれないでしょ！とも言われてる感じでした。
あくまで　個人の感想です。

書込番号：17693659

[MABUMABUMABU]

ねこはTOMさん、追加情報ありがとうございます。
私は見積もりの金額を電話で言われたときに、
修理した物と一緒に『取説』のお手入れ方法のページを添付すると言われましたが、
そんなもん、添付するまでもなく、持ってるわ！って感じです。
ようは、「あなたは、このページを読まずにお手入れもせずに使ったから
壊れたんですよ、次からは気をつけなさいよ」と『あてつけ』っぽいです。
しかし、お手入れのページも「吸引力が弱くなったとき、気になったとき」と
書いてあり、特に吸引力が弱くなったわけでもなく突然回らなくなったし、
『気になったとき』って、何がどう気になったとき？？？
まだ、修理のＧＯサインは出してないので、
もうちょっと何とかならないか相談してみます。
まだ、皆さんの情報をお待ちしています。

書込番号：17697470

[ムコクカカ41]

ＭＡＢＵＭＡＢＵＭＡＢＵさん、心中察し致します。
売りの部分が一年くらいで壊れる商品なんて修理しても と私は思います。ここに書き込みしてる方は メーカー保証以外販売店保証を付けていなかったので自己持ち込みをせざるをえなかったと思います。私はネットで買いました。販売店は悪く有りませんが。
多分ですが ねこはTOMさんの一文をお借りすると
あくまでも個人の感想ですが
店舗保証付で無料修理をしている方ももっといっぱいいらっしゃると思います。
壊れている商品ですが20000円で引き取ってもらって新製品で快適掃除しています。

書込番号：17701757　スマートフォンサイトからの書き込み

[MABUMABUMABU]

ムコクカカ41さん、情報提供ありがとうございます。
下取りで2万円ですか！
もちろん買い替え前提のお話でしょうが、結構高額で引き取って頂けたんですね。
新製品で快適掃除いいですね。
掃除機を預けたはいいが、急に仕事が忙しくなって、サポートとの対応が出来ておりません。
早く私も快適掃除に戻りたいです。
また、報告します。

書込番号：17738665

[MABUMABUMABU]

これまで書き込んでいただいた皆様

先日、ようやく修理から戻って参りました。
結論から申し上げますと、修理費6千3百円弱を支払いました。
結局、こちらの言い分は何一つ認めてもらえず、
1年（保証期間）を1カ月でも過ぎれば、保証外ということでした。
受付窓口での対応に違いがあるのも納得できませんし、
今回は修理に出した際の修理見積手数料（1千8十円）が無題にならないために、
修理しましたが、故障原因は改善されていないので、
また1年程度で壊れないか心配です。
次回故障した時は買い替えするつもりです。
もう2度とパナの掃除機は買いません。

以上、皆様には色々と情報提供いただきありがとうございました。

書込番号：17826706

[PM-R]

家のも壊れました。
発売と同時に購入したので、購入後2年と1か月経ってますが。
お手入れ時に外す部品を外してみると、モーターと繋いでいるゴムベルトが伸びて緩んでいるようでした。
幸い延長保証に入っていたので、問い合わせしてみると、メーカーの補償範囲に入っていることが条件とのことで、メーカーに問い合わせをする前に本掲示板を覗いたら、結構壊れているようですね。
皆さんのお話を聞いてみると、もともとの設計が悪いようですね。
修理できればまだいいのですがね。
以前のシャープ製は12年くらい経っていますが、いまだに現役です。（紙パック式ですが）
もうパナの掃除機は買わないでしょう。

書込番号：18140146

[MABUMABUMABU]

PM-Rさん、心中お察しします。
延長保証に入ってらっしゃるようなので不幸中の幸いですね。
これまで掃除機なんて１年かそこらで壊れたことなかったので、
延長保証に入ってませんでしたが、延長保証って大事ですね。
本製品については、パナの「重大製品事故情報一覧」のページに、
-------------------------------------------------------------
2014年7月15日　埼玉県
品名 電気掃除機
品番 MC-SR10J
事故概要 当該製品を使用中、当該製品を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。
関連情報 ---
-------------------------------------------------------------
（参考URL）http://panasonic.co.jp/info_psc/
上記情報が掲載されております。
ご使用中の方はお気を付け下さい。

また、以前に買ったパナのナノイードライヤーも３年程度で壊れてしまい、
改めてパナの製品は買うもんか！と心に決めました。

以上、久々にカキコミがあったので投稿いたしました。

追記：前の投稿で、「今回は修理に出した際の修理見積手数料（1千8十円）が無題にならないために、」は、
「今回は修理に出した際の修理見積手数料（1千8十円）が無駄にならないために、」の誤りでした。

書込番号：18140865

[PM-R]

MABUMABUMABUさん
ご返信ありがとうございます。

さっき、帰宅してからパナソニックのカスタマーセンターに電話したところ、保証期間が過ぎているので、無償保証は一切できないの一点張りでした。
毎日使っているわけではないのに、たった（？）２年でベルトが伸びてしまうのは少し異常ではないかと言っておきました。
まあ自然故障であることが証明されれば、延長保証の対象になることは分かりましたので、修理に出すつもりですが。
ヘッド部だけの新品を購入することも考えましたが、約７５００円ほどするので考え物ですね。
ブラシがベルト駆動なのは、他のメーカーも一緒ですかね？

書込番号：18141301

[MABUMABUMABU]

PM-Rさん、延長保証の対象であればいいですね。
>ブラシがベルト駆動なのは、他のメーカーも一緒ですかね？
モーターによる回転ブラシは基本ベルト駆動のようですね。

修理に出した場合、、修理しなくても点検費用（修理代に含みます）が発生します。
修理代金の半分以上が作業費だったため、部品のみ取り寄せて、
自分で交換しようと思いましたが、点検費用が戻ってこないため、結局修理してもらいました。
PM-Rさんの場合は、延長保証の対象で無料修理してもらえば気にしなくてもいいのですが、
有償でベルトのみ交換でしたら部品のみ取り寄せて交換するのが一番安く済みます。
（おそらく何百円程度？）
ただし、点検に出した時点で費用が発生しますので、お気を付け下さい。

また、修理後の情報を提供いただけたら嬉しいです。

書込番号：18163761

[PM-R]

MABUMABUMABUさん

ご連絡ありがとうございます。
確かにベルトのみ取り寄せて自分で交換する方が、全然安いですね。
今回は、パナソニック客相と延長保証会社に連絡し、パナの補償対象であるとの確証が得られたので、延長保証の修理に出すことにしました。
運送会社の回収日が土曜日です。
修理が終わったら、また報告します。

書込番号：18163890

[どっかの品格]

うちのも2013年4月に購入し、今年のちょうど4月にパワーブラシが回らなくなりました。
ギリギリ無償で修理（修理ではなく、ヘッド自体が新品になってましたけど）していただきましたが、今年の10月ぐらいに同じ症状が出てしまいました。

修理伝票をみると、修理後の保証については3ヶ月となっています。
うちの場合は半年過ぎていますのでアウトですね。　取説見るとパワーブラシは月に一回程度清掃が必要みたいですが、ちゃんとやったら何年も壊れずに使えるんですかね？

私はOA機器のメカ設計を生業としていますが、中国製の安価な小型モーターは、品質のバラつきが多くて、怖くて使えません。
しかし、半年しか、もたなかったっていうのは・・・
これって、明らかに設計ミスだと思いますよ。

書込番号：18173222

[MABUMABUMABU]

PM-Rさん
延長保証で修理可能とのこと、よかったですね。
また、修理等で何か情報がありましたら書き込み願います。

どっかの品格さん
同じ症状で壊れてしまいましたか。
やはり恐れていたとおり、モーター（ヘッド丸々）の交換では、
故障の原因が何一つ改善されていないので、
同じ症状が出てしまうのは当たり前ですよね。
しかも、修理後３ヶ月の保証ってあって無いに等しい状況です。
修理後はこまめにパワーブラシ等の掃除を心がけていますが、
簡単にゴミ捨てができるようにとサイクロン式を買ったのに、
紙パック式より手間がかかるなんて、本末転倒です。
たしか、モーターのみ取り寄せだと２千円程度だったような気がしますので
次回壊れたときは、修理に出さずに自分で直そうと思います。
パナはこの製品の設計ミスを認めてリコール対応すべきです！

書込番号：18179687

[nonachan0428]

まったく同じ症状です。
けっこう沢山の人が同じ症状で悩んでるんですね。
修理代高いみたいだし。
最近、うちのパナソニック製品の故障が多いです。
もうパナソニックは買いません。

書込番号：18801983　スマートフォンサイトからの書き込み

[caad]

投稿された方同様、私の機種(パナ製)も購入後、１２か月目でパワーブラシ故障。無償修理ギリギリセーフ。その後、７か月でパワーブラシ再度故障。サービスセンターに無償修理をするようお願いしたが、修理後３か月を過ぎたものはダメとのこと。
それ以前のシャープ製掃除機のパワーブラシ故障を含め、３回目。３度目の正直とならなかったので、もうパワーブラシは買いません。自然吸気で回るブラシにします。
自分のものがたまたま悪かったのかとも思いましたが、パナ製、シャープ製と信頼のおけるメーカーでさえ、２年経たない間にトータル３回も故障するとは…。パワーブラシの製品化自体おかしいのではないだろうか。
みなさんのパワーブラシは長持ちしていますか？

書込番号：18997284

[MABUMABUMABU]

最終投稿より、8か月経ちましたが、いまだに投稿があり、
購入者の方々が、不便を強いられている状況は悲しいですね。

nonachan0428さん、同症状の故障の投稿ありがとうございます。
心中お察しします。

caadさん、投稿ありがとうございます。
やっぱり、修理後も故障してしまいましたか。
そりゃ、そうですよね。
修理したところで、部品を交換しただけで、
故障の原因は何一つ解決してないのだから、
再発するのは当たり前です。

掃除機なんて、普通に扱えば、10年と持ちますが、
毎年、修理代（6,300円程度）支払うなんて、馬鹿げてます。
私は、修理以降、分解してまでではありませんが、
使用後に、ヘッド部分を細いノズルで吸って、ホコリを取り除くようにしています。
なんとか、8か月持っていますが、いつ、故障するか不安です。
caadさん、のおっしゃるとおり、他機種または、他メーカの電動パワーブラシの製品は、
不具合などないのでしょうか？
気になりますね。

書込番号：19002877

[ぼーーん]

MABUMABUMABUさん こんにちは。

仕組みが似ているだけに、他社でも電動ブラシノズルが真っ先に壊れる可能性は高いみたいで、
例えば掃除機板私が書き込みをしだした時、日立のノズルの故障報告がとにかく多かったですね。
当時はブログが全盛で、ブログ検索しても日立のノズル故障に関する記事がダントツに多くヒットした記憶があります。
で、現在も日立の故障の報告は度々聞きますから、現在でもそれなりに壊れやすい部品と推測出来ます。

まあ、個人的には根本の掃除機システムに大いなる突っ込み所の方が…と言う感じです。

書込番号：19002956

[MABUMABUMABU]

ぼーーんさん、書き込みありがとうございます。

やっぱり、他のメーカーでも電動ブラシは壊れやすいんですね。
本機種が初めての電動ブラシだったので、事情がよく分かっておりませんでした。
電動ブラシはやっぱり吸引力が良いように思うので、
自走式かエアタービン式か、買い替える時は、悩んでしまいますね。

とりあえず、今の掃除機が壊れないことを祈りつつ、使います。

書込番号：19003576

[ぼーーん]

基本、じゅうたんに絡みついた毛なんかは電動ブラシが一番綺麗に取れるっぽい感じです。
それ以外については、吸引力が物を言うので、
逆に、安いブラシすら付いていないノズルの方が密閉性が高く、吸引力が強い場合もあります。
ミラクルジェットはブラシが付いていないですが、吸引力だけを見れば電動ブラシのノズルよりも吸引力ありますね。

書込番号：19003989

[caad]

MABUMABUMABUさん、お返事ありがとうございます。
クチコミ投稿後、自然吸気によるヘッド(タービンブラシ)、サイクロン式、1万円程度の掃除機で探していたところ、シャープの丁度いいのがありましたので、購入しました。ヘッドはパワーブラシよりも軽く、掃除も楽です。今度はヘッドにモーターがついていないので、壊れる心配もしなくてよく、ある程度ガンガンぶつけてもへっちゃらです。ガンガンぶつけることになるヘッドにモーターをつけるというのがそもそも故障の原因なのではないでしょうか。
ちなみにお客様サービスセンターにこのような故障は結構あるのか聞いたところ、絶対あるとは言わずお茶を濁されました。
また、どこのメーカーか忘れましたが、修理費用は1万円以上かかると言われました。

タービンブラシでも十分に床、じゅうたんにへばりついてくれ、ゴミもたくさんとれます。私はタービンブラシをみなさんにおすすめしたいです。

書込番号：19126625

[MABUMABUMABU]

約1年ぶりの書き込みです。

2014年8月に修理したヘッドブラシがまた回らなくなりました。
前回の故障がモータにホコリがたまったことが原因だったために、
掃除後にこまめにヘッドのモーター部分を細いノズルで掃除していましたが、
結局、2年目で故障してしましました。

ブラシ以外は特に問題ないので、修理せずにそのまま使ってますが、
ブラシが回らなければ、ヘッドが無駄に重く掃除機としての能力も半減します。

もう見てる方は居ないと思いますが、一応ご報告いたします。

書込番号：20292531

[エースナンバー]

私も1年」ちょっと過ぎたころモーターが壊れました。その時はサービスセンターで無償で交換してもらったわけですが、また1年過ぎたころから壊れました。この時は欠陥品ではないかと掛け合ったのですが、まるまる交換ということでかなり高い見積もりを提示されました。よっぽど諦め他社製に替えようと思ったのですが、ネットで部品として売っていることを知り買いました。値段は忘れましたが、6千前後だったと思います。この時ヘッドの部品品番がAMV85P=BJ0KからAMV85P−HX0Uに変更され形状が変わっていることを知りました。ほぼ2年になりますが変更後のヘッドではノートラブルです。パナソニックでは欠陥品と認めていませんが、新しく部品に変えたところをみるとやはり欠陥品だったのではないかといまでも思っています。

書込番号：20294271

[MABUMABUMABU]

＞エースナンバーさん

以前も書き込みしていただいており、
今回の情報提供もありがとうございます。

やはり、修理（交換）後に壊れるケースがあるんですね。
前回の故障時にも欠陥じゃないのか？とかなりやり取りしたのですが、
最後まで欠陥とは認められずに費用を払って決着しました。

今回の故障も修理相談窓口に言ってやりたいところですが、
おそらく、欠陥は認めないでしょうし、
その労力を使うのも馬鹿らしいので諦めます。

型式が変わったヘッドには興味がありますが、
調べましたところ7千円だったので、
このままあと2，3年我慢して使用し、
買い替えを検討したいと思います。
※絶対にパナソニック制は買いませんが！

情報提供ありがとうございました。

書込番号：20295250

[ねこはTOM]

＞MABUMABUMABUさん
ＭＡＢＵＭＡＢＵＭＡＢＵさんこんにちは。
「書き込みありました」メールが来たので久しぶりに覗いてみました。せっかく修理したのに壊れたなんてみんなの心配していた通りだったんですね。ヘッドも形式が変わっていたとかいろいろな情報を見る事が出来やはりこういう場は必要で活用するべきですね。我が家では、今大音響を発する洗濯機と格闘中です。買い替えを考えている中でやっぱりPanasonicはやめようと立派に第一候補に挙がっております。
掃除機とは関係ありませんが返信させていただきました。

書込番号：20295648

[MABUMABUMABU]

＞ねこはTOMさん

書き込みありがとうございます。
おっしゃるとおり、
今回のように同様の症状でお困りの方がいらっしゃるので、
このような掲示板は活用すべきですよね。

今回の掃除機の2度目のヘッド（２年目）の故障から電子レンジ(１５年目)、ブルーレイレコーダー（４年目）と
今月だけで3つ故障し、電子レンジは買い替え、ブルーレイレコーダーは5年保証で修理中です。
家電製品ってなぜか、1つ壊れるとまた１つって連鎖反応していく気がします。
他にも洗濯機や冷蔵庫など大型家電が壊れないか心配です。

＞大音響を発する洗濯機と格闘中
とのことですが、良い方向に進むことをお祈り申し上げます。

書込番号：20304300

[hi-u]

気づいたらうちのもヘッドが壊れて・・・
ダメ元でエディオンでモーターのみ頼めるか聞いたら取れました。あっさりと。
型番:AMV13S-460。１個2160円で直りました。
モーターと一緒に「お願い」の紙がはいっていて、
「ヘッドを掃除しないから壊れたんです。」といわんばかりにお手入れの方法が書いてありました。
とにかく安く済んでよかった。

書込番号：21050635

[MABUMABUMABU]

＞hi-uさん
カキコミありがとうございます。

2回目の故障からブラシが回らないまま使い続けていますが、
細かいほこりはなんとか吸引できていますが、
目に見える程度の紙切れなどは吸い込まないので、
手で拾ってゴミ箱に捨てています。

モーターのみの注文できるんですね。
自分も検討しようと思いますが、
最近、ダイソンのコードレスクリーナーが気になるので、
買い替えも検討中です。
いい加減、快適な掃除機ライフを送りたいものです。

書込番号：21052039

[まりん.com]

モーターが回らなくなるのは、大概クリーナーヘッド内にあるマイクロスイッチの故障です。
自分ではんだづけができる方なら、ヤフオクやメルカリでパーツと説明書込みで1500円位で買えますので、それで自分で換えれば安く済みます。
PanasonicとTOSHIBAの掃除機は大概同じマイクロスイッチを使っていますので、自分で直せます。
詳しくはPanasonicに問い合わせないとそれぞれの掃除機で使っているパーツナンバーはわかりません。

書込番号：23323813　スマートフォンサイトからの書き込み

ローラーが回らない

[さみーぱんだ]

使用中の者ですが、ある日使おうとしたら、回転ブラシが回転していないことに気づきました。
ごみをパイプ側に取り込めないので、吸い取れません。

指で回転ブラシを回そうとしたら、頑なに動きません。
これは電源OFF状態だと、指で回そうとしても回らないものでしたっけ？
回転ブラシのギア←ベルトのギア（ギザギザ）←奥の銀色のギア　と回転力が伝達される仕組みだと思うのですが…
本来、電源OFFでも手で回る仕様のものであれば、回転ブラシのギア付近の物理的な問題（何かを噛んでいる等）かなと思うので、回転ブラシだけ付属品として購入するつもりですが、元々こういう仕様のものなら、本体ごと修理かなと思います。

パナソニックに電話しても、そういう情報（指で回るかどうか）はない、と電話のオペレーターのお姉さんに言われてしまいました。
修理なら送料抜きで9500円くらいと見積もられ、できれば付属品交換で済ませたいと考え中です。

書込番号：23296520

[ヒマツブシZ]

回転ブラシのシャフトにゴミが絡まって抵抗になっているか、シャフトを回すギアが擦り減っていると回転ブラシは廻らなくなりますが手で回しても回らないならシャフトにゴミが絡まって抵抗になった状況だと思います。

ちゃんとシャフトに絡まったゴミを除去しているようなら基板等の不具合だと思います。

書込番号：23296627　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞さみーぱんださん
こんにちは。
まずは取説に従ってブラシを取り外してクリーニングしてみてはいかがでしょうか？
どこかが固くて取り外しそのものができないとか、クリーニングしても直らないのであれば、修理に出すのがいいと思います。
問題のある箇所を確実に交換できないと意味ないですから、素人判断で部品発注しない方が良いと思います。

書込番号：23296643　スマートフォンサイトからの書き込み

[さみーぱんだ]

スレ主です。ありがとうございます。
クリーニングなどは十分に行った上で、それでもローラーが回らない状態でした。

ブラシ部品を買い直す前提で、どうせならと自己リスクで、電気系の心得のある人に分解してもらいました。

そうしたらモーターが焼き付いており、回転軸？が完全に動かない固まった状態になっていたようです。そのせいで、動力伝達ラインが全て固まっていたようです。

考えられる原因ですが、分解したら中から、吸い取り損じたのか小石や金属片（大きめのホチキス針）などが電気系統の空間にまで入り込んでいて、おそらくモーターをショートさせたのでは？ということでした。
それって設計的にどうなんだろう…と思いましたが…

結局、Amazonでノズルを買って付け直したら、問題なく動きました。

書込番号：23314860　スマートフォンサイトからの書き込み

vs.日立ラクかるパワーブーストサイクロン

[まいてぃーもー]

ダイソンのバッテリーがもうダメになってきたので、買い替え時のようです。
色々比較してみて、ジャパネットオリジナル？ラクかるパワーブーストサイクロンかパナのコチラがいいかなぁ〜。と思ってます。
コードレススティックのオススメがありましたら教えて下さい。

書込番号：23267285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ジャパネットの日立の本体は、日立の上位機種を使っています。
ここで言っているパナのは上位機種のではありません。
吸い込みより軽さの動きやすさ重視の機種です。
吸い込み重視なら日立のになるでしょう。
ジャパネットのは古い機種の下取りもあり、お得感もあります。
ただ、まいてぃーもーさんの使用環境によっても違ってきます。
部屋数や床に絨毯があるのか、階段があるのか。
コードレスは吸い込みがキャニスタータイプに比べ弱いです。
自分はいつも強運転です。
コードレスの強運転だと8分前後しか使えません。
部屋数が多いと使用時間が足りません。
長い毛足の絨毯を敷いている場合、強運転になるでしょう。
電源コードの抜き差しがない、コードレスは使い勝手はいいです。
階段があるとキャニスタータイプだと、コードを差し替えて、本体を持って使うのは結構疲れます。
その点コードレスは楽です。
何がいいのかは、まいてぃーもーさんの好みと使用環境で選んだほうがいいでしょう。

書込番号：23267323

[プローヴァ]

＞まいてぃーもーさん
こんにちは。
ジャパネットの日立のものは、軽い代わりにダストビンの容量の少ない同社の下位モデルの本体に、上位モデルのダブルフラップのヘッドを付けたセットです。モーターも上位モデルとは別物です。
ヘッドが変わってるので日立のラクかるスティックより200g重くなってます。

日立のラクかるスティックと比べるとジャパネットのものはヘッドは高級感はあるのですが、本体は下位モデルですので、吸込仕事率（非公開）は上位モデルより低そうです。あくまで店頭で触った感想ですが。

パナソニックの方も、同社の下位モデルの吸込仕事率の低いタイプですね。

どちらもコードレスとしてはエントリーモデルのグレードです。
両機ともいわゆるフィルター付きの「なんちゃってサイクロン」なのでフィルターがすぐ詰まり、詰まると吸引力が目に見えて低下します。ゴミ捨てのたびのフィルター掃除も面倒です。国内メーカーだからといってバッテリーなどの信頼性がダイソンに比べて高いと言うこともありません。

まあ正直なところ、予算あげられるならダイソンの最新モデルの方が使いやすいし、あちこちよくできてますよ。ダストビンの容量も2倍以上で実用的です。ダイソンならV8 Slimが軽くて吸引力も高く、おすすめです。

書込番号：23272825　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいてぃーもー]

＞ＭｉＥＶさん
＞プローヴァさん
お返事ありがとうございます。
今は１階は紙パックのキャニスターを使っていて、階段と2階にダイソンのスティックを使っています。
今使っているダイソンは重たくて、スイッチもずっと押さえてないといけないのが嫌なのと、細かいゴミは取れてるようですが、大きめのゴミが吸い取りにくいような気がして、次はダイソンじゃないのがいいな。と思っていました。
もう少し他も検討してみようかと思います。

書込番号：23272858　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まいてぃーもーさん
トリガー引きっぱなしについては好みがありますね。私もどちらかいうとON/OFF式の方が好みですが最近は慣れました。
ダイソンの最新機V8 Slimは重さが2kg程度となり、過去機種より500g位軽くなりました。なので高いのに今一番売れているヒットモデルになっています。
一度国内メーカー製をお使いになってみると、軽い代わりにあちこちダメな部分が良くわかってくると思います。私も実家で国内メーカー製高級機に触れた後、結局ダイソンですので。

書込番号：23274392

[フェアな人です]

個人的には、
日立品番のもので、「（どこかの販売会社の特別品番ではなくです。　仮に、どこかの販売会社で下取り1万円とあっても、下取り後の下がった価格と日立品番の製品の価格とは、基本的に同等です！）　「らくかるステｲック」1.4ＫＧ」、または「ＰＶ-ＢＥＨ500」2.1ＫＧ（2018年発売ですが、モデルチェンジ後のＰＶ-ＢＨ500より、割安）　くらいが良いと思います。　　「らくかるステｲック」」は、バッテリー内臓で、交換にはメーカー発注で、12000円です。また、「ＰＶ-ＢＥＨ500」は、バッテリー取外しでき、2個所有もできます。バッテリーは、別売り12000円です。　

書込番号：23283970

バッテリーは何回充電可能なのでしょうか

[カムイ4649]

毎日充電して使い切ると仮定して年間365回充電ですが
どのくらいバッテリー交換せずに持つものでしょうか？
無知ですみません。

書込番号：23267357

[at_freed]

と言うか、
朽ち果てるまで「充電行為は出来る」とは思いますが、

充電回数500回くらいで「弱くなったな」と実感するのでは！

https://smama.jp/blogs/1621549984

書込番号：23267389

[プローヴァ]

＞カムイ4649さん
Li-ionなので500-1000回程度のサイクル寿命じゃないですかね？
１割しか使わってない状態でも充電したらサイクル寿命1回になりますのでご注意ください。

書込番号：23267397

[カムイ4649]

ありがとうございます。
やはり１年くらいしか持たないですか。
コードありを検討いたします。

書込番号：23267789

[ＭｉＥＶ]

色んなメーカーのコードレスを使っています。
コードレスの最大の問題は電池です、間違いなく。
メーカーの取説に何回使えますとありますが、新品と比べ充電時何％以上が、使用回数ですとは記載されていません。
メーカーによっては劣化を知らせる機能がある物もありますが、何％劣化の記載はありません。
自分の経験では、国内メーカーですが、取説表記回数の１/3で、６割以下の使用時間になりました。
毎日使っていて、長時間放電しきっているような負担になるような使い方はしていません。
使用回数は目安でしかありません。

書込番号：23267967

[プローヴァ]

＞カムイ4649さん
毎日充電すれば、平均的には2年程度でしょうね。毎日毎日電池を使い切るまで掃除すればですが。
拙宅の場合、せいぜい２〜３日に一度程度の充電なので、サイクル寿命的に5年程度は持つことを期待しています。今丸２年ですが電池容量の低下は感じません。

書込番号：23268612

[渚の丘]

　　
　　リチュウム電池は、フル充電やフル放出をしない方が、寿命の面から良いそうですね。
でも、いちいちそれを行うのは・・・、殊にフル充電をしない様に管理するのは相当面倒ですね。（汗

ただそうであれば、掃除機等にはフル充電する前に自動的ストップする様な機能が付いているんでしょうかね？

https://www.iphone-d.jp/store/sinjyuku_store/blog/2920.php#step1_2

書込番号：23268885

[ぼーーん]

＞カムイ4649さん
こんにちは。

基本、電池の寿命が気になるなら充電式掃除機にしないほうが良いでしょう。
機種を問わず必ず直面する問題で、他社と比べて電池寿命が長いと謳っていても話半分に聞き流すぐらいのほうが良いです。
現状のコードレス掃除機で充電回数1000回超えても使用時間が変わらないってのは考えにくいです。

書込番号：23270557

MC-VGS8100との違い

[かろた]

現行機のMC-VGS8100を検討していましたが、旧機種のMC-VGS8000の方が価格が安いので、機能があまり変わらないなら旧機種にしようと考えています。

MC-VGS8000とMC-VGS8100の違いについて、ご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂けると助かります！

書込番号：23239381　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

はっきり見比べたわけじゃないけど、掃除機だから基本的に何が変わるわけでもない

同じモデルの新旧だったら、使用時間が延びてるか？充電時間は？あとパワーが上がってるか？くらいを見比べておけば問題ないんじゃないかな？

掃除機でいうと「新設計の○○ノズル採用で○○○！！」みたいなのもあるかもだけど、確か何かが変われば多少は良くなるんだろうけど、たとえノズルが変わったところで劇的に掃除能力がアップするわけでもないしこの辺は値段差も含めて考えればいいかと？

あと、これは見てるだろうけど8000/8100と6000/6100は充電スタンドの有無、ロングホースの有無だけなんでこれが不要なら安く済むだろうし、他にこの手の製品は販売ルートに応じて同じものの型番違いというのが存在する

MC-VGS8000/6000はMC-PBU820J/620J、8100/6100はMC-PBU830J/630Jは同じだろうし幅を広げて探せばもっと安く買える場合もあるかもしれないね

書込番号：23240200

[プローヴァ]

＞かろたさん
こんにちは。
ご存知かもしれませんが、
・MC-VGS8100と、MC-SBU830Jは販路違いで中身は同じ。2019年モデル
・MC-VGS8000はMC-SBU820Jは販路違いで中身は同じ。2018年モデル
となります。

中身は結構改良されています。
・モーター重量が400g→235gに軽量化（吸い込み仕事率は変わらず）
・バッテリー容量が1600mAh→1950mAhにアップ
・パイプの長さが3.5cm短くなっています。
・運転時間が弱（50分→60分）と自動(40分→50分)で約10分ずつ伸びています。
・重量は2.5kg→2.4kgと100g軽くなっています。

モーターで減量した分をバッテリーに振り向けた結果、重量は100gしか軽くならなかったという形と
思います。
この差が23000円分の売価の差に値するかどうかは各個人の判断になるでしょう。

私個人としてはどちらもお勧めできません。

というのも、今市場で人気ナンバーワンのダイソンV8 Slimと比較して何の魅力もないからです。
V8 Slimは先日4万円を切って販売されていたので、価格は安くなっている途上です。

これに比べると、パナソニックは、「なんちゃってサイクロン式」ですので、ごみ捨ての後の頻繁なフィルター掃除が面倒で、しかも掃除しないと吸引力が目に見えて劣化します。
ダイソンは真正サイクロンなので、細かいダストも遠心分離してダストビンに落とすため、フィルターにダストが溜まりにくいです。そのためフィルター掃除も１〜２か月に一度で十分です。

ダイソンコードレスの長年の懸念は重さでしたが、V8 Slimは圧倒的に軽量化され、2.15kgです。パナソニックは8100でもこれより300g近く重いです。軽い国内メーカー製という構図が逆転されています。パナソニックはなんちゃってサイクロンで構造は単純なのに重いという謎な設計なのです。

その他、ごみ捨ての際にダイソンは中央のメッシュフィルターも自動でクリーニングしてくれるので、いろいろ配慮が行き届いていてよくできていると感じますね。

VGS8000で42000円もしますので、この掃除機が売れないのも頷けます。これに4万以上払うのはとてももったいないと思います。

書込番号：23240283

ルンバi7との比較

[kjパンダ]

引越しを機にロボット掃除機(「ロボット掃除機」って呼び名って…)の購入を検討しています。
検討しているのはパナのRULO MC-RS810とルンバi7です。
以下の様な条件の場合、どちらの掃除能力が高いのでしょうか？
「その条件なら〇〇の方が良いのでは！」というご意見でもありがたいです。
◆使用条件
・3LDK(100�u)のマンション。
・掃除したいのは17帖のリビングと7.5帖と6.5帖の寝室。それと3.5帖のユーティリティールーム(洗面所&脱衣室)。
・寝室のベッドとソファと床のクリアランスは15センチ以上。
・段差はほとんど無し。
・リビングに多少毛足の長いラグ有り。
・ペット無し。
・ゴミは「埃」と「家内と娘の髪の毛」が主体。
・ちなみに私の毛は抜けるほど有りません…。

いかがでしょうか？

書込番号：23237514　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

家電は、歴史と定評のある製品がお勧めですよ。

歴史のない製品は、大事なところが抜けてます。

散々泣いた末の結論です。

書込番号：23238064　スマートフォンサイトからの書き込み

[kjパンダ]

早速のご回答ありがとうございます。
会社の歴史では圧倒的にパナソニック、今回のロボット掃除機においてはルンバに歴史があると思いますが、snap大好きさんでしたら、今回の様な場合はどちらに軍配をあげるのでしょうか？
アドバイス頂けましたら幸甚です！

書込番号：23238117　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kjパンダさん
こんにちは。
ルンバ960のユーザーです。購入時はパナソニックとも比較検討しました。

最近は量販店に行ってもロボット掃除機のデモコーナーはなかなかありませんね。でも私が買った当時はまだやってるところはありました。

両者の比較ですが。

・ルンバ

ルンバの中でも90０以上やi7はSLAMといってカメラで部屋を認識しながら動きを決める機能がついてますが、ルンバの場合、ロボット技術にたけているようで、すべての行動判断がとにかく高速です。立ち止まって考え込むような動作はありません。移動速度もパナソニックより速いですね。

反面、家具の足などへの攻撃性はパナソニックより強いです。部屋が十分明るければ椅子の足などにぶつかってから方向転換したりせず、衝突直前に速度を落としたりしますが、ちょっと暗いと全力でぶつかって方向転換します。軽い椅子だと椅子が動くほどですね。

吸引力はパナソニックと同等だと思います。ただ、本体の裏を見ればわかりますが、ブラシの幅が本体直径より狭いので掃除残りが出ます。さきっちょで回転してる刷毛みたいのはそれほど効きません。
ロボット掃除機は通った後がピカピカになるほどの掃除能力はありませんし、ダストビンもすぐ一杯になるので、ダイソンなどと併用された方がストレスが溜まりません。

障害物を乗り越える能力はロボット掃除機の中でも高い方だと思います。ただ毛足の長いラグを十分掃除するのはロボット掃除機は無理です。乗り越えられるかどうかも微妙です。
音は結構うるさいです。

・パナソニック

検討機種はやはりSLAM搭載ですね。こちらもルンバをよく研究されているようで、動きそのものはルンバ以外の他社の中では優れている部類と思います。
家具へのケアなどの面でルンバより配慮があるので、思い切り衝突したりすることはほとんどありませんが、逆に言うとその分平均速度が遅くのろい感じはあります。
掃除能力はルンバと似たようなもので、取りこぼしはやっぱり出ます。ただ、ローラーの幅と本体幅の差が少ないのと、刷毛が二本ついている点はルンバより多少ましですね。
でも、じゅうたんの上などの取りこぼしはルンバのゴムローラーの方が少ないと思います。

使ってみてわかったことですが、全体的にロボット掃除機だけで殆ど済ませるのは全然無理ですので、ダイソン等のコードレス掃除機との併用がベストです。

これから買うなら予算も十分なようですし、本国で昨年フルモデルチェンジしたS9+の国内発売待たれるのが賢明でしょう。ローラーの幅も広くなり、形状も丸ではなくなりました。今i7なんて買うとs9+が出た時後悔必須です。
それまでの間はダイソンV8 Slimなどで遊べばいいと思いますよ。

書込番号：23238323

[kjパンダ]

＞プローヴァさん
大変分かり易い比較ありがとうございます。
感覚的な比較ではなく物理的な比較は腑に落ちます。
全然関係有りませんがプローヴァさんの様な方とと仕事したい！
すみません。話が逸れました…
s9＋のご提案ありがとうございます。
幸い！？Dyson V8 Slim Fluffyを購入したところですので、アドバイスを参考にs9＋が出るまで待とうかなぁと。
余談ですが引越しを機に家電を総取っ替えしたのですが、10年ぶりの総取っ替えのため機能の進化に着いていけず、一部、見た目重視で新興家電メーカーの家電を選んでしまいました(恥…)
しかし今月のカードの請求書を見て我に返り、せっかく買うなら費用対効果を意識しなくちゃと思った次第です。
限られた予算の中で納得した買い物が出来ればそれ以上でもなくそれ以下でもないなと。
プローヴァさんを始めとした経験者の皆様のアドバイスを頂きながら良い買い物をしたいと思います！

書込番号：23239526　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kjパンダさん
参考になったようでよかったです！
S9+は私も(多分買いませんが）結構楽しみです。

書込番号：23239568

[プローヴァ]

＞kjパンダさん
本日11時頃からライブイベントでS9+の国内発表がされてます。意外と早かったですね。
ツイッターなどで配信されてます。
2月28日発売で18万円くらいだそうです。

書込番号：23240247　スマートフォンサイトからの書き込み

[kjパンダ]

情報ありがとうございます。
気にかけて頂き恐縮です！
18万円ですかー
悩むところですね…

書込番号：23240251　スマートフォンサイトからの書き込み