パナソニックすべて クチコミ掲示板

LEDナビライト

[ミルキイ]

LEDナビライトが付いていると埃が見やすいので、SR39Kとの比較で価格的に高いのですが、SR590Kを購入しました。

しかし失敗しました。

普通ならライトはブラシの先を照らすのですが、本機は親ブラシに差し込むとライトが照らさない仕様になっています。

なぜこんな仕様にしたのか疑問です。

書込番号：24591424

[プローヴァ]

＞ミルキイさん
親ブラシをはずして子ノズルで隙間を掃除する際に暗い隙間を照らす機能だからじゃないですか？カタログでもHPでも写真入りで解説されてます。

買う前によく確認されれば良かったですね。

書込番号：24593099　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルキイ]

＞プローヴァさん

そうですね。
完全に確認不足でした。
家には何台か掃除機がありますが、同じLEDナビライト搭載なら同じと思ってしまいました。

https://youtu.be/M3o0osR2qtc?t=47

昼間でも親ブラシのＬＥＤで先を照らすとゴミが見やすいんです。
どうして一番上位の機種から外したのか理解できません。

書込番号：24593447

[なんでも〜]

親ブラシのライトが無くなったんですか！？
ライトがあると埃が無くなっていくのが分かって達成感があるのに…残念。
縦置き時の本体持ち手が無くなったのに続きどんどんと痒いところに手が届かなくなっている。
今季の買い替えで長年愛用してたPanasonic掃除機は候補から外すしかないな。

書込番号：24741650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルキイ]

＞なんでも〜さん

付いてはいるのですが、回転ブラシに差し込むと照らさなくなります。

改悪する理由が分かりません。

開発者が日常的に動作させて、使い勝手の良さを確かめているんでしょうかね。大変疑問です。

コスト削減なのか、こういった改悪は他社にもあります。

書込番号：24741669

[Ka.ComCom]

数世代前の機種から買い替えたのですが、使ってみるまで改悪されていることに気づきませんでした。
これはもうLEDナビライトとは呼べないので「子ノズルLEDライト」とかに変えるべきではないですか。。

書込番号：24907815

[ミルキイ]

＞Ka.ComComさん

製品をよくよく見ると、ＬＥＤライトが点灯しているにも関わらず、パワーノズル内にプラスチックの板が光を遮るように付いています。
遮らせる理由が分かりません。
開発者の頭脳を疑います。

書込番号：24907889

[ミルキイ]

後継機が出たようですが、何も変わっていません。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001458993/SortID=24907895/#tab

書込番号：24907901

購入３か月で故障

[FXディーラー]

毎週２回使っていますが、掲題の通り故障しました。バッテリーは使用後に電源コード付けっぱなしで充電しています。いざ、掃除しようといつも通りに自動ボタンで電源オンしますが、約１分くらいで青ランプが点滅してその後停止しました。その後はうんともすんとも行きませんので、パナソニックのHPより、宅配修理に出しました。直って戻ることを待っています。。。

書込番号：24855567

ガタガタっと値下がり

[ポケロー]

まぁ愚痴です。
金曜日に、値段+カートインで更に2000円引き+ヤマダポイント使いたかった、ってのが決め手で、ヤマダでポチリ。
その後、バタバタっと各社値下げで、最低価格3000円位下がり、ショック！
丁度今なら、楽天のコジマ電機か、ヤマダのウェブサイト、ですかね。
はー。悲しい。
ヤマダは、金曜日昼近くの午前中に注文で、
翌日土曜日に佐川急便で配送されました。
(店頭受け取りなら500ポイント貰えるようです。)
リーベイツ経由で買うと、楽天ポイント付きます。

書込番号：24802376　スマートフォンサイトからの書き込み

吸い込みがイマイチ

[近所の魔王]

ちぎったかみなどすいこむのに難儀します
ジュータンに食い込んだマジカルサンドなど吸い込み残します
よくよくごみを弾き飛ばしたり
髪が中でフィルター？部にからまり手でとる手間があります
失敗したと感じています
良い点…残念ながら見つかりません

書込番号：24763912　スマートフォンサイトからの書き込み

小筒内部が詰まる。

[ひたはしろう]

MC-SR570Gを使っていたのですが、サイクロン内部がゴミで詰まりました。本体側のクリーンフィルターにゴミが付くようになってきたのでおかしいと思い、サイクロンユニットのネジを外して分解してみたところ、８気筒中の２気筒のゴミを排出する通路がパウダー状のゴミで埋め尽くされていました。ご使用のかたは一度分解してみた方がよいです。

書込番号：24691596

パナソニックさんの対応が本当に残念でした

[verrin]

この機種を昨年購入しましたが、1年以内に2度も本体と延長管の接合部分が壊れて、そのたび、修理となっています。特に乱暴な使用はしていないので、設計ミスなのか、接合部（樹脂製です）の強度不足としか思えません。パナソニックさんの消費者相談窓口で、「単に部品交換するだけではまた数カ月で同じことになると思うが、1年を越えたら有償修理となるのか？」と尋ねたら「そうです」との答え。強度に関して何ら対策を打っていないならば、同じ個所が壊れたら、保証期間外でも無償で修理して欲しいということを要望したら、この窓口ではそうした相談には対応できないとのこと。何のための相談窓口？
では何処へ相談すればいいのか？と問うと、修理窓口へとのこと。そちらへ相談したら、こちらは修理の対応窓口なので・・・という返事で、結局、たらい回し状態で、聞く耳は持たないようでした。（一応、話は聞いてくれますが、お答えできませんと）
これでは全くお話になりません。

パナソニックさんはｈｐで
・お客様を大事にする心から発展が生まれる

一生懸命つくった商品についてお客様からほめてもらう喜びは、買っていただけるといううれしさよりもうれしいものである。会社がどんなに大きくなっても、一人ひとりの社員がお客様の要望に対して謙虚に耳を傾けることが大切である。そうすることで、お客様からのさらなる支持が得られ、それが次から次へと伝播することで、会社が発展していくのである。

・お客様を粗末にする会社は崩壊する

仮に値段の同じうどん屋があったとして、親切でお客様を大事にする店と客扱いをぞんざいにするような店、どちらに人が集まるかというと、お客様を大事にする店の方である。松下電器がいかに大きくなっても、その真の姿というものは、今申し上げた、お客様を大事にするうどん屋の態度と変わってはならない。単に人数を誇る、販売額を誇るというような状態で皆が油断をして、そして客扱いを粗末にするというようなことがあると、いくばくもなしにこの会社というものは崩壊していくと思う。

と唱っているのに、この精神は既に失われているようで、本当に残念でなりませんでした。

書込番号：24642693

[S_DDS]

対策する程故障が確認されていないのでしょう。
つまり、普通、壊れにくい、と。
サポート人員の当たり外れはありますが、たらい回しはどこのメーカーも同じだし向こうもマニュアルな対応しか許されていないので対応は仕方なし。

うどん屋？それができるのは個人経営の店だけですね。
店側が多少負担してでも客にサービスできる。
でも全国チェーン店ではムリです。いちいち客のクレームに対応していたら破綻するし、勝手にそんなマネはできません。個人経営店でも度が過ぎれば耐えられなくなって潰れます。主さんはお客さまの事を考えてくれる店に潰れろ、と？

書込番号：24643155　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞verrinさん
本機のクチコミやレビューに、

>>1年以内に2度も本体と延長管の接合部分が壊れて、そのたび、修理となっています。特に乱暴な使用はしていないので、設計ミスなのか、接合部（樹脂製です）の強度不足としか思えません。

このような接合部の破損や強度不足指摘は見当たりませんでした。

製品の設計ミスなら傾向不良になるはずで、異口同音な他の人からの指摘があってもいいはずですが、それは見当たりません。また仮に個体不良としても修理含め2回続けて同じ不具合に当たる可能性は大変低いと思います。

ということは製品の設計以外の別要因の可能性を考えざるを得ないですね。

あくまで一例ですが、家庭用の掃除機を業務用に使ってしまう人がいます。
家庭用機器は業務用の使用に耐えうる強度にはなっていないので家庭用機器としては「酷使」になってしまいますが、使う側からするとたいして荒っぽく使っているわけではない、という意識になります。
でも、そういう使われ方をした機器はサービスの人も見ればすぐわかるそうです。
ただ無駄に揉めないように、いちいち家庭用の機器を業務用に使うな、等の指摘はしない、とのこと。
今回塩対応になっていると感じておられるようですが、そういうバックグラウンドがあれば同じように塩対応になるのかも知れません。スレ主さんがそれに当たるかどうかは当方にはわかりかねますが。

ご参考まで。

書込番号：24643260