パナソニックすべて クチコミ掲示板

ホコリセンサーの信頼度

[しゃくにゃん]

もうすでに購入してしまったので、どうしようもないのですが…

ハウスダスト対策を目的として購入しました。
恥ずかしながら、カーペットは２年くらいコロコロのみで掃除していたため、センサーが点滅しまくり！！！
とても達成感があり、買って良かったと思っていたのですが…

センサーは必要ないとの口コミを見て、ホコリセンサーの信頼度はないのかと不安になってしまいました。。
センサー付きを条件として探したのですが、必要なかったでしょうか？？

書込番号：20197061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

5年以上前は、搭載されているのが少なかったです。
最近は価格帯によっては、ほとんど付いている機能です。
フローリングだと、初めは点いて、徐々に点かなくなります。
場合によっては、一度点いて、次に擦って点かなくなります。
フローリングは埃が、取りやすいので、わかりやすいでしょう。
でも絨毯だと、今回のように、以前は掃除機をかけていないなら、取っても取っても、点く事はあるでしょう。
絨毯は買った時点でも、製品自体の繊維のクズがあります。
絨毯のサイズが小さいく、自宅の洗濯機の容量が合えば、洗ったらどうでしょう。
駄目なら、近くのコインランドリーの大型用の洗濯機で、洗ってみてはどうでしょう。
もし、絨毯の毛先が長いなら、中々埃を取り除く事は大変だと思います。

書込番号：20197173

[ぼーーん]

＞しゃくにゃんさん

こんにちは。
別にセンサーが必要なければ自動運転じゃないモードで運転すれば良いだけの話なので、
そう神経質に考える必要もないかと思います。

それと、空気清浄機は掃除機ではないので、
例え花粉レベルの大きさのゴミでも、一旦下に落ちたゴミは吸いません。
ただし、コロコロだけでは絨毯に細かいゴミは処理出来ませんから、
人が動けばより多く塵は飛散するかも知れません。
1万円台の紙パック掃除機みたいな物で良いので、掃除機掛けされてはどうでしょうか？
理想を言えば、ノズルをミラクルジェットに替えて掃除機掛けすればかなり細かいゴミを吸引すると思いますが。

書込番号：20197309

[柊の森]

パナソニックＪコンセプトのＭＣ-ＪＰ５１０Ｇを使用しています。
ルンバが掃除した後をMC-JP510Gで掃除するとハウスダスト発見センサーのランプがつきます。
なので最近はルンバを使わずにMC-JP510Gをメインに使っています。
４台の掃除機を持っていますが、これがメインになりました。
他人の意見よりも自分が良いと思えばそれで良しです。
LEDナビライトでホコリが目視出来るのも良いです。
ホース内部にセンサーがあり、そこをホコリが通過するとセンサーが反応する仕組みです。
なのでランプが消えるまで数回往復してランプが消えると達成感があります。
ランプがつきすぎて気になるときは、感度を「てがる」に設定できますが、私はこの機能が気に入っているので感度を「念入り」にして使っています。
機種違いですが、ハウスダスト発見センサーは素晴らしいと思いますよ。

書込番号：20197312

[ぼーーん]

あ、私、かなり寝ぼけた回答になってました＾＾；
ここは掃除機カテでしたね。
混乱させてごめんなさい。

掃除機のゴミセンサーに関して、私もしゃくにゃんさんと同じような心配は持ってますし、
こう言う事が精神衛生上気になって掃除が終わらなくて仕方がない人もいるので、私はこのセンサーが付いている物は薦めません。
ただ、もう買ってしまわれたのですから、センサーは気にせず掃除をされた方が良いですよ。

それと、先程も言いましたが、絨毯の奥の細かいゴミをもっと吸いたいなら、ミラクルジェットと言うノズルはお勧めです。
まあ、パナは国内メーカーの中では吸引力が強い感じのノズル形状ですから、
普通に掃除機掛けされていたら良いとは思うんですけどね。

書込番号：20197329

[柊の森]

追記します。
ハウスダスト発見センサーが便利だと思った事を書き漏らしてしまいました。
それは、ベッドやソファの下の掃除です。
ベッドの下やソファの下はルンバちゃんに任せていました。
現在はルンバちゃんには引退してもらっている状態なので、MC-JP510Gが活躍しています。
ベッドやソファの下はよく見えないのですが、ランプがつくのでよく分かります。
最初ランプが２カ所（ヘッドの近くと手元操作部の近く）もあるので余分だと思っていました。
しかし、ベッドやソファの下を掃除する時にヘッドは見えないので手元にランプがある意味を理解しました。
ベッドやソファの下はランプを見ながらの掃除です。
センサーがあるおかげで掃除が便利になりました。
そして、MC-JP510Gを買ったのは本体が2Kgと軽いからで、センサーは余計なものだと思っていました。
しかし使ってみて初めて分かったのですが、センサーは素晴らしい。

書込番号：20197509

[しゃくにゃん]

＞ＭｉＥＶさん

私の書き方が悪かったみたいですみません(>_<)
点滅しまくり！！！というのは、なんどやってもセンサーが消えなかったわけではないんです。
ゴミが多いと点滅、少ない所は点灯するだけなので、凄く汚かったと言いたかったんです(>_<)

４往復でセンサーが点かなくなりました^^;
なので、やりがいを感じていたのですが、センサーは必要ないとの意見を見て、センサーの信頼性に疑問を感じたんです。。

書込番号：20197574　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞しゃくにゃんさん

こんにちは

＞センサーは必要ないとの意見を見て、センサーの信頼性に疑問を感じたんです。。

センサーは20μmという微細なゴミまで検知することはできますが、それで完璧な掃除を目指すと時間はかかります（でもきれいになる）。
感度を3段階で変えれますので、変えてみるのもいいかも。
センサーですがゴミがないと点かないですよ。その役割はちゃんと果たしています。
赤くつくところはやっぱりゴミは残ってますし。
これなしだと普段だと1，2回の往復で終わってたかなぁ、なんてところもあったのではないでしょうか？
センサー付きのいいところは、ゴミが無いところはさらっとで、赤くなったらそこを集中できるところ。吸い込み自体も変わりますし。
そしてゴミが無いところを念入りにやってもしょうがないですし。
うちには何台か掃除機がありますが、そのうちの1台がこのセンサー付きです。
妻はかなり役にたってるようですよ。

書込番号：20197688

[しゃくにゃん]

＞柊の森さん
掃除機を４台もお持ちなんですね！
私はこれが２台目で、主人には贅沢だと言われました^^;

そして、センサーを上手く活用されているみたいですね(^^)
私もセンサーがあることでとても達成感があり、楽しかったです！
センサーを信頼してもいいみたいですね！

ちなみに、私は手元のセンサーは手元ブラシを使う時に便利だなと思っていましたが、ベットやソファーの下の掃除にも役立つのですね！

ただ、この掃除機はヘッドが水平にならないのでそこだけとても残念でした(T_T)

書込番号：20197842　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃくにゃん]

＞ぼーーんさん
コメントありがとうございます！！！
実は今回の掃除機選びはぼーーんさんの口コミをかなり参考したんです！
ただ少しでも早く買いたかったので、色々と調べるのにも限界がありまして(>_<)
私なりに、
●キャニスター
●紙パック
●自走式ヘッド
●ホコリセンサー
と条件をしぼって選びました。

そして、もう買ってしまったのに掃除機の口コミを見ていたら（悪い癖ですね…）ホコリセンサーは必要ないとの意見が！
まさにぼーーんさんの口コミでした（笑）
出来ればぼーーんさんに直接質問したかったくらいなんです！

確かにセンサーを気にしすぎて精神衛生上良くないと言うのは確かにあるかもしれないですね。
ぼーーんさんがセンサー付きをすすめない理由は他にありますか？
センサーに信頼性をあまり感じないのでしょうか？(T_T)

書込番号：20197991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

私のクチコミで掃除機選びの参考にして頂いて光栄です。
●キャニスター
●紙パック
●自走式ヘッド
の絞込みは懸命だと私も思います。

＞ぼーーんさんがセンサー付きをすすめない理由は他にありますか？
＞センサーに信頼性をあまり感じないのでしょうか？(T_T)

いや、精神衛生的の事がでかい理由ですね。
で、それが取れたから(また、取れなかったから)どうなの？光らないまでやらないと健康被害があるの？おそらく無いでしょ？？
と言う、自己満足レベルの事だと私は思ってます。
仮にその日一日で取れなかったとしても、定期的に掃除をすれば今の環境よりも確実に吸えて行くので、
別にそれを視覚化しなくても良いのかな？と私は思うのです。
もっとも、それがモチベーションになるような人はセンサー付きを選べば良いんですけどね。
何だか余計な自分ルールを作ってしまって、
自分で自分を縛ってしまう様な人にはかえって余計に疲弊するだけのような感じがするので
私はあまりそう言う機能は選びませんってだけの話です。
しゃくにゃんさんがわざわざこのレスを立ち上げたって事は、そう言う感じなのかな？と思ったわけです。
ですから、もし、それが気になるなら、私からのアドバイスとしては、
｢光っててもあまり気にしなくても良いよ」
と言う事になります。

書込番号：20198053

[柊の森]

＞ただ、この掃除機はヘッドが水平にならないのでそこだけとても残念でした(T_T)

私もこれが気になってパナのサポートに確認したんですが、だまされました。水平になるとの回答だったんです。
サポートにだまされたのは初めての経験でした。掃除機の担当者（女性）からの折り返しの電話での回答だったので信じたのですが。

色々試してみたのですが伸縮自在延長管（取説での部位名）を斜めにするとヘッドが床に密着します。
なのでベッドやソファの下を掃除する時は伸縮自在延長管を斜めにして使っています。イの字のようにヘッドも少し斜めになります。
最初は使いにくかったのですが、何回もしているとそのうちに不思議と慣れてしまいました。

書込番号：20198198

[柊の森]

抜けていました。
サポートに確認したのは掃除機を購入する前の事です。

書込番号：20198253

[しゃくにゃん]

＞ポテトグラタンさん

センサーは信頼してもいいみたいですね！
安心しました(^^)
ズボラな私にとってはいい機能だと思います^^;
しばらくは毎日出動させる予定ですが、いつまで続くやら…

書込番号：20198396　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃくにゃん]

＞ぼーーんさん

ホコリセンサーがインチキではなさそうなので安心しました(>_<)
逆に感度が良すぎるのですね^^;

ぼーーんさんの口コミを参考にしてたのに、そのぼーーんさんがホコリセンサーは必要ないとコメントしているのを見つけて、ショックを受けてしまったんです（笑）


ちなみに、ぼーーんさんが色んな所でオススメしているミラクルジェット…
実は買ってしまいました（笑）
本当は今日届くと思っていましたが、届かなくてガックリしていたところです。。
私が買ったのは後継機のMJ-Xで、口コミがあまりにも少ないのが気になったのですが、思い切って買ってしまいました！

自走式ヘッドで掃除した後にミラクルジェットで掃除してセンサーが反応する事を期待しています！！！

書込番号：20198458　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃくにゃん]

＞柊の森さん

ヘッドが水平になるのは当然のことかと思っていました(T_T)

斜めにすると水平になる事は気付いたのですが…
慣れるのですね(>_<)

丁寧なご回答ありがとうございました☆

書込番号：20198489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

MJ-Xかぁ〜〜〜良いなぁ…
高いから前世代機で不都合のない現状ではちょっと手が出ないんですよね＞＜；
是非使用感をお聞かせ下さい。

書込番号：20199108

[しゃくにゃん]

＞ぼーーんさん
ここを覗きに来ていただけるか分かりませんが、ミラクルジェットの感想を…


いいです！！
凄く！！！
ぼーーんさんのおっしゃってた通り、自走式ヘッドよりもさらに奥から吸い出してくれます！
感覚だけでも充分わかるのですが、センサーの反応も明らかに違いました！
このヘッドをメインに使用されるのも納得！
自走式ヘッド…いらない？？（笑）

そう思えるくらい私はいいと思います♪

書込番号：20203305　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimo777]

＞しゃくにゃんさん
ずっと見ていたのですが、結果良かったですね。私はパナのセンサーが好きでした。理由はというと、視力があまり良くなく（屋外では眼鏡着用）て吸わなかった部分を見逃すことが多いんです。センサーがあると吸っていない部分を通過すると早く点滅するので掃除もれが無く自分には大変便利でした。
ちなみに今はフローリングのみの家に越したので、スティック型にしましたが、キャニスター型に回帰するならパナしかありません。（足で脱着できる親子ノズルも大好きです）
MJ-Xも持っています。パッケージとかちょっと胡散臭い（笑）んですが、製品としては素晴らしいの一言に付きます。重たいモーターヘッドのスティックタイプ掃除機との相性も良いですよ。

書込番号：20203360

[ぼーーん]

おお！！凄く良いですか。

＞自走式ヘッド…いらない？？（笑）

…そうなんですよね。
絨毯の毛ゴミを取る時ぐらいしか純正の回転ブラシノズルは必要なくなると思います。

書込番号：20203736

階段下の充電台スペースに戻れますでしょうか？

[教えていただいてばかり]

現在新築中の家で、階段下にルーロの充電台スペースを作ろうとしています。

大きさは
幅３５０、奥行４５０、高さ１９０
です。

家の設計当初、充電台を壁内に収めているお宅がネット上でいくつか見つかったので同じように考えていたのですが、ルーロの説明書を見ましたところ、前方１００�p、左右５０�pの空間が必要、とあります。

実際のところ、壁内設置の充電台で戻ってこれるでしょうか？

書込番号：20166366　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんばんは

＞ルーロの説明書を見ましたところ、前方１００�p、左右５０�pの空間が必要、とあります。

実際のところ、壁内設置の充電台で戻ってこれるでしょうか？


この製品の使用はしていませんが（cocoroboを使用　前方１００�p、左右５０�pでルーロと同じ）
イメージ的にも同様だと思いますので参考までに


清掃後、自動で充電台に戻る機能があるロボット掃除機は、赤外線信号により充電台を探し　その場所に帰る仕様だと思います。

壁内設置ということは、赤外線信号を感知するのは正面のみになるので、本体が充電台を見つけにくくなりますから、
迷子になる可能性が高くなり、充電台に帰る前に充電切れも多々あると思います。

書込番号：20167121

[教えていただいてばかり]

やはり難しそうですね。
それでも、無駄なスペースはあまり作りたくないので、もし帰り道に迷ったら持っていってあげようと思います（笑
ありがとうございました。

書込番号：20167489　スマートフォンサイトからの書き込み

もーだめですか？

[アーユー！]

フィルターチェックランプがずーっとつきっぱなしです。
しかもフィルターは洗ってしっかり乾燥もさせました。
ヘッドはミラクルジェットをつけています。
思い当たる原因はこないだ母が水気の多いゴミを吸いそれから少し変な音がし勝手に止まったりして故障だなと思いましが翌日か普通に使えました。それからいまの状態が続きっぱなしです。ネットで購入したので保証はもう切れています。やはり買い替えか修理でしょうか？
アドバイスでも良いのでお願いします。

書込番号：20027242　スマートフォンサイトからの書き込み

[グラマラス・アデット]

＞アーユー！さん

基本的に、掃除機は、水気に弱い機械だから
故障しちゃったんだろうね
買い替えたほうがいいかもね


こんな掃除機がある

“液体を吸い取れる”ハンディークリーナーが超優秀！
ツインバード工業の「コードレス ウェット＆ドライクリーナー」
http://kakaku.com/chosatai/article.aspx?ct_id=3294&lid=waku_categorytop_exp_E_34082_3160

書込番号：20027263

[アーユー！]

＞グラマラス・アデットさん
ありがとうございます。やはり水気には弱いですよね。
サイクロンの小型機は2台目ですが、前のシャープpx120も2年位で壊れました。もう紙パックにしようと思います。
アドバイス本当にありがとうございました。

書込番号：20027456　スマートフォンサイトからの書き込み

ＴＷＧワランティーサービスってまだ主流なんですか？

[John L. SoG]

以前、掃除機のエアーヘッドが壊れたので、
メーカーの１年保証は過ぎていたものの、延長保証をつけていたので
保証会社に問い合わせました。会社名はネット通販などで広く使われている
ＴＷＧワランティーサービスというところです。

そこでこのＴＷＧワランティーサービスに問い合わせてみたのですが、
なんと「エアーヘッドは本体ではないので無償修理の対象ではない」と言うのです。

どういうことなのか詳しく話を聞くと、保証規定に付属品類等は対象外である旨
明記されており、掃除機の取扱説明書には、エアーヘッド、ホース、延長管が
「標準付属品」として記載されているので、対象外であるというのです。

はっきり言って、誰がどう見てもエアーヘッドは掃除機の本体の一部だし、
リモコンやＡＣアダプタとかならまだわかるけど、付属品だと思う奴はいないだろ
と思い、とりあえずメーカーの方に確認してみることにしました。

メーカー保証書の方にも保証期間の欄に確かに「本体：１年」の記載がありました。
しかし、本体が何を指すのかは明記されていません。それでメーカーに問い合わせた
結果は「エアーヘッドを含め、標準付属品も１年保証の対象です（！）」という回答でした。
ということはメーカーとしても標準付属品は本体の一部として認識しているということ
ですよね？この回答を持って、再度、ＴＷＧワランティーサービスに掛け合いました。

ところが「付属品は対象外である旨、保証規定に書いてあり、取説に標準付属品として
記載されているから保証できません」の一点張りなのでした・・・。

とまあこんなひどい延長保証会社が結構幅を利かせてるみたいなんですが、
みなさんは延長保証はどうされましたか？

書込番号：11777043

[kokekokekoke]

＞標準付属品も１年保証の対象です（！）」という回答でした。
ということはメーカーとしても標準付属品は本体の一部として認識しているということ
ですよね？

違うんじゃねえ？そんな事いったらリモコン等も本体の一部て事に成るじゃん

付属品類等は対象外て他の所でも有る

＞付属品は対象外である旨、保証規定に書いてあり、取説に標準付属品として
記載されているから保証できません

その通りじゃん

少なくてもＴＷＧワランティーサービスの対応間違って無いじゃん

書込番号：11777206

[John L. SoG]

＞そんな事いったらリモコン等も本体の一部て事に成るじゃん

リモコンが付属品というのは感覚的にわかる。
でも、掃除機のヘッドやホース、つまりスイッチ部分も含めて付属品というのは
普通の人にはわからない。

＞少なくてもＴＷＧワランティーサービスの対応間違って無いじゃん

少なくともメーカー側ではヘッドなどは「本体」として認識して、保証対象にしている。
メーカー保証に準ずる保証を謳いながら、自社に都合の良い解釈しかしないのはどうかと思う。
事実、消費者センターに相談したところ、この手の相談が非常に多いそうだ。

なにはともあれ、掃除機で最も故障の多いヘッド部分が保証対象にならない延長保証なんて
ほとんど意味がないでしょう。これは他の製品、例えば液晶ＴＶやパソコンのスレでも同様
の議論がされています。

ただ、ヤマダ電機など一部の量販店の延長保証はしっかりしているところもあるそうです。

まあ、私はＴＷＧワランティーサービスはもう２度と使いませんね。
電話の応対もクソひどいものでしたよ。

書込番号：11777704

[takachan@]

こちらでのお話、とても参考になりました。保証はとても大事なことと思います。近くにエイデンがありますが、今まで持ち込んで修理をお願いしたことがありました。5年保証にはいっていたたため、無料で　すぐ対応してくれ、メーカーに部品の在庫がないのでと、メーカーが新品で交換してくれました。こちらのホームページからこの掃除機を購入しようと　すこしでも安い価格で、といろいろみていましたが、３万以上する掃除機なので万が一のため保証もつけたいと思いましたが、ほとんどワランテイーでした。やはり、近くのヤマダかエイデンで保証付きで購入しようかなと思います。

書込番号：11777896

[kokekokekoke]

＞リモコンが付属品というのは感覚的にわかる。
でも、掃除機のヘッドやホース、つまりスイッチ部分も含めて付属品というのは
普通の人にはわからない。

延長保証て契約だから感覚的にどうのこうのて言ってもだめ

取扱説明書に標準付属品て書いてるんだから駄目でしょう

て言うかそれってＴＷＧワランティーのせいじゃなくメーカーのせいでしょう

＞少なくともメーカー側ではヘッドなどは「本体」として認識して、保証対象にしている。

？してないと思う

＞「本体：１年」の記載
＞「エアーヘッドを含め、標準付属品も１年保証の対象です


この部分で本体と認識してるて言いたいみたいだけど

（標準付属品も）て事だからあくまでも付属品て認識してる

保証期間内なら殆どのメーカーは付属品も対応する

だからて本体と認識してるて訳じゃない

延長保証が大事ならちゃんと調べて契約すれば良いこと

書込番号：11779719

[kokekokekoke]

一応ＴＷＧワランティーて渋いらしい

前に修理に来た人が各延長保証で無料に成るかどうかの基準が一番厳しいて聞いた

俺は基本的に延長保証に入る時はヤマダかビックで買ってる

ただしビックは付属品は保証対象外だけど

書込番号：11779764

[John L. SoG]

まあこういうやり取り聞いててＴＷＧの延長保証使おうと思う人はまずいないでしょ。

ちなみにＴＷＧの保証規定で付属品の例として挙げられているものを見るとどう読んでも
掃除機のヘッドがそれにあたるとは想像すらできません。

厳密に言えば、保証規定で「付属品」が何かを定義していないので
実際、裁判になればどうなるかわからないでしょう。

契約においては社会通念上の常識の方が重視されますからね。
厳密に契約書の文言だけが重視されるなら、説明書の記載は「標準付属品」であって
ＴＷＧの言う「付属品」ではないなんていう理屈も成り立つでしょう。

なにはともあれ、一般的な消費者にとってこんなややこしくてわかりにくくて
役に立たない保証会社は敬遠したいというのは確かなんじゃないでしょうか。

私もヤマダやビックさんの延長保証の方を検討されるのが賢明だと思います。

書込番号：11780734

[guong]

このスレ、非常に参考になりました。
ＴＷＧワランティーサービスの保証範囲が、
家電量販店の保証と大きく違う、と認識されている方は少ないのではないでしょうか？
同じが当たり前、と思っちゃいけないのは確かですが、
同じ「延長保証サービス」と謳っている以上、全く同じものと誤解する人は多いと思います。
通販だけど、延長保証がついているから安心！とはいかないと、つくづく考えさせられました。

書込番号：11780755

[どＳ姉さん]

まあまあ、怒りに任せて自分勝手な解釈はみなさん止しましょうね。

ここは、あなたの愚痴を聞くところじゃないわよ。

kokekokekokeさんが言ってることが一番まともね。筋が通っているわ。
前にも同じようなこと言ってた人がいたけど、付属品は対象外なの。メーカーの取扱説明書にも付属品になっているわ。
延長保証約款にも付属品は対象外になっている以上、裁判をしようがどうしようが対象にはなりません。

John L. SoG さんの書き込みを読んでいると、社会人ではないようね。
学生さんかしら？？？
どちらにしても、社会人としては保険の知識が著しく欠如しているわね。
こんなところに、身勝手な書き込みしている暇があるんなら、保険と保証の違いくらいは勉強すべきね。

＞私もヤマダやビックさんの延長保証の方を検討されるのが賢明だと思います。
あらあら。また、テキトーなこといって。

間違った適当な書き込みが、ここを見ている多くの皆さんに迷惑をかけている認識はないのかしら？
延長保証の対象になるというなら、そのエビデンスをまず出しなさいよ。

ちなみに、ヤマダもビックも本体以外延長保証の対象にはなりません。
ヤマダもビックもケーズも本体のみ。黄色のヤマダの延長保証書の裏側にはその旨記載があります。

延長保証会社は、ネットに限らずＴＷＧが主流。
量販店も大抵、ここよ。
ケーズの無料保証は自社。有償保険は、ＴＷＧ。
依然ＴＷＧだったけど、ビックみたいに別の会社に変更したところがあるわ。
受付フリーダイヤルが変更されているから、それが目印。

＞メーカー保証に準ずる保証を謳いながら、自社に都合の良い解釈しかしないのはどうかと思う。

自社に都合の良い解釈なんかしていないわよ。約款に基づいて対応しているだけ。

＞電話の応対もクソひどいものでしたよ。

あなたの、意見が通らなかっただけなんじゃないの？

あたしが指摘してるだけでも、あなたが勝手な解釈しているにすぎないわよ。
それだけならまだいいんだけど、ＴＷＧを誹謗中傷するのはもってのほかね。

書込番号：11785295

[まっつんつんつん]

「意見に対しての意見」は趣旨がずれてくるのでやめましょう。

guongさんの例みたいにこのスレも人のお役に立てているのですから。

受け取り方は人によって違いますし、どＳ姉さんに受け取り方を強制される筋合いはありません。しかしどＳ姉さんの受け取り方は自由です。でも書き込むことじゃありませんよね＾＾；
　ムッとしても書き込む前に一呼吸おいて考えてみるとか・・・よくよく考えると返信をする時間が無駄に思えてきますよ。


もっとも私みたいなこういう返信が一番時間の無駄なのですが(　｀_ゝ´)　失礼！！

書込番号：11785735

[John L. SoG]

>>どＳ姉さんさん
どＳな姉さんに反論するのも気が引けますが・・。

ＴＷＧがユーザーフレンドリーでないことは間違いありません。

少なくとも以下の点は改善すべきでしょう。

１．約款に「メーカー保証に準ずる」と謳ってはならない。
　　メーカー保証で無償修理の対象になるものが、不適用なのだから
　　まったく「準じて」いません。

２．「付属品」の定義を明記すべき。
　　「付属品とは、取扱説明書の記載による」と明示すべき。
　　　そうすれば、取扱説明書をチェックするなり、メーカーに問い合わせもできます。

３．「付属品・消耗品」の一例の表記を見直すべき。
　　　約款に挙げられているのは、リモコンやアダプタといった誰もが付属品とわかる
　　　ようなものだけです。あれを見て、まさか掃除機のヘッドが付属品だと思う人は
　　　まずいないでしょう。また、下手に例が挙げられているので、それ以外のものは
　　　大丈夫なんだと「錯覚」させられてしまう。だから、上記２は尚更必要です。

はっきり言って、あの約款を見れば、「わざと」誤解するような説明をしているとしか
思えません。保険会社の不払いで問題となった、重要な注意事項を非常に小さく記載して
たのと同じ構造でしょう。

なぜなら、まともに内容を理解してたらＴＷＧの延長保証なんかに金を払う人なんて
いなくなると自分でもわかっているからでしょう。

だって一番故障しやすい部品が対象外の保証なんて全く意味無いですもんね。

この約款の記載方法だけ見ても、ＴＷＧワランティーサービスがどういう体質の会社か
わかるのではないでしょうか。

私も商売をやっている人間ですが、これだけお客さんの為を考えずに自分勝手な商売を
やってる会社があるのを見ると、同じ商売人としてただ情けなく、恥ずかしくなる
ばかりです。

書込番号：11787361

[guong]

繰り返しになりますが、このスレの内容は非常に参考になります。
普通に考えると、「対象外」を明記するのが、消費者には優しいと思います。
「対象」を書いている時点であやしいと思うべきなんでしょうね。。。

書込番号：11789133

[ゴセイナイト]

すでに解決済みですが、ヤマダ電機の長期保証でも同じような思いをしたことがありますので一言。

掃除機を買って2年目にホースに穴があいたので長期保証の対象だと思って持ち込んだところ対象外だといわれました。

「1年目のメーカー保証では無料で直せるけれど、2年目以降の場合、ホースは消耗品にあたるので有料です。」とのことでした。

消耗品って紙パックくらいじゃないのか〜って憤慨しましたが、取扱説明書では付属品にあたり、本体では無いようです。

しかたがないので有料修理にしましたが、この長期保証の契約内容ってわかりにくくってトラブルのもとですよね。

書込番号：11789171

[みかが]

ヤマダの保証は結構手厚いから、ヤマダも同じならどこも同じだろう。
よくよく考えたらヘッドなんて明らかに消耗品だし保証には入らなそうだよね。

書込番号：14127927

[feelatease]

とっても参考になった。
今のパナのファックスが６年ほどなんだが、子機のボタンが押せない、充電できないと結構故障が多い。
選択肢がないので今度もパナをネット購入するつもりで調べたら延長保証がTWGだった。
やめておこうと思った。ケーズは以前のDVDレコーダー故障時の対応がよかったのでケーズにしようか。
ヤマダ電機もあたってみようかな。

書込番号：14748620

[ちなみはママ]

こちらを読んでから連絡すればよかったと思いました。
私はドンキでTOSHIBAの掃除機を購入し、３年目でスイッチをいれても数分するととまってしまうためTWGに連絡して故障依頼をしてしまいました。
ホースについているスイッチの電気系統の故障のため有償修理といわれ、（本体が購入できるような値段を提示）
そのうえ、修理に出さないなら見積もり手数料、送料等として3150円支払えと言われています。（こちらは連絡した際に了解済みでした）
TWGの約款には確かに「付属品」は対象外とありますが、その付属品のたとえが「レンズキャップ、アクセサリーなど」とされ、とても不親切です。
最初に連絡した際に付属品（ホース）は対象外ですの一言もなく（あれば、そこがおかしいと思うので依頼しなかった）
了解したとはいえ、手数料を払うのかと思うと不愉快でなりません。

書込番号：17173459

[Almond2014]

例に掃除機のホースと書いてあれば妥当だと言いたいのだろうか
メーカーの説明書にはっきりと付属品と書いている事実は
自分に都合が悪いので一切触れない
自分の都合の良いように解釈しているのは保証会社側なのか
それとも、ここでぐだぐだ文句言ってる奴なのか明白だよな
クレーマーの主観で保証対象広げていたら加入時の契約金が跳ね上がるだけだ
この対応は保証会社が100%正しい
電話が全然繋がらないので詐欺会社かと思い検索したら、なぜかここがヒット
あまりにクレームの質が悪すぎるので書き込んでしまったわ

書込番号：17661448

[rmadrid2007]

ＴＷＧワランティーサービス、本当にひどいです。

炊飯器の長期保証に加入していましたが、連絡すると3週間かかるとのこと
しかも自然故障でない場合は有償で、有償で修理しない場合は送料や手数料がかかると言われました。
炊飯器なので移動もなく、自然故障以外に考えられないと思い
3週間は長すぎると思いましたが、お願いしました。
1週間がすぎ、どのような状況か聞いたところ
有償になるとの旨、昨日ハガキを送りましたとのこと。。。。信じられませんでした。
電話での案内もなく、有償ってどういうこと？時間もかかりすぎで頭がﾊﾟﾆｯｸです。
もう二度とこの会社はお願いしません。

書込番号：19926212

LED照明は親子ノズルに付いていますか？

[伊豆守]

現在、PA21GとPA33GE1を使用しているのですが、このPA35Gは親子ノズルにそれぞれLED照明は付いているのでしょうか？
PA21Gのホースに穴が空き、ノズルも挙動不審になり、部品を取り寄せている間に待てずにPA33GE1を購入したのですが、最近、PA33GE1の子ノズルの関節部分の調子が怪しくなったので、完全に壊れる前に同じ紙パックが使える機種に買い換えようかと考えています。

PA21GとPA33GE1を比べると、パイプが金属からプラスチックに変わった点は安っぽくなったと思いましたが、親子ノズルにLED照明が付いたのは便利に感じましたので、このPA35Gにも引き続きLED照明が付いていれば良いなと思っています。

書込番号：19674493

[ぼーーん]

＞伊豆守さん
こんにちは。

メーカー比較表を見てLEDナビライトの機能で絞り込んだところ、MC-PA35Gが候補から外れたので、
おや？と思って取説を見たら、やっぱりこれにはLEDナビライト自体付いていないみたいです。
現状紙パック機でこれがあるのはMC-JP510Gとその先代だけみたいです。

書込番号：19674576

[ぼーーん]

ちなみに、MC-JP510Gでも今の紙パックと同じです。

書込番号：19674589

[katanafish]

伊豆守さん

PAシリーズ最上位機種なのでてっきり全部入りかと思って確認もせずに買ってしまいました
開封して初起動、ん？光らんぞ？おかしいなあ
となり、まさかのLEDが省かれていたことを知りました
LEDはかなり便利な機能なので大後悔をしております
今後は最上位機種でも仕様の確認はキチンとしなければと痛感しました

書込番号：19714139　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

パナとしては、MC-JP510Gを最上位機種と位置づけたいのかもしれませんね。
PAに関しては現在は金型を償却する為の位置付けで、いずれは終息するのかな？と思っています。
でかくて重鈍なのは高齢化社会では何かと不利ですからね^^；

書込番号：19714465

[katanafish]

＞ぼーーんさん
実は当初PA21Gの買い替えとしてJP510を買ったのです
軽くて取り回し良くて機能も完璧、特にLEDには感動しました
しかしながら吸引力が多少残念でしたので、実家の年老いた親にあげちゃいました
そこでPAの最上位機種ということで迷わずこいつをネットで買ったのですがまさかのLED無し
まあハンドル、ホース、ノズル、全てがチャチくなっておりPA21よりも高級感はありません(^_^;)
しかしその分多少なりとも軽くはなっておりますので我慢して使います

書込番号：19725833　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞しかしながら吸引力が多少残念でしたので、

実用使いでそう思われましたか…
この場合、絶対的吸い込み仕事率は半分しかないですから、ノズルを工夫する事で吸引力を維持するのですが、
(ダイソンはこの方法で低仕事率でも吸引力を維持しています)
どうも、『張り付かない』を主眼に置くあまり、吸引力が強いノズルを開発し難いのでしょう。

元々パナは国内メーカーの中では吸引力はある方の形状のノズルだったので、残念ですね。
PA21Gからの買い替えだから、尚更弱く感じたのかもしれませんね。

まあ、手元にJP510がなくなったので何とも言い難いですが、
こういう場合こそ、ノズルをミラクルジェットに交換して使ったら満足出来る吸引力になる可能性は高かったと思います。

書込番号：19726540

[伊豆守]

＞katanafishさん
＞ぼーーんさん

有難うございました。
このPA35がダウングレードしていることが良く分かり、購入前で助かりました。

気に入って、買い替えていたシリーズが先細りになり、終焉に向かうような感じで悲しいです。
携帯からスマホと買い換え続けていたカシオのG'zoneシリーズと重なるようです。

書込番号：19814769

[katanafish]

＞伊豆守さん
今夏過ぎに発表されるであろうPA36は「LEDを搭載！！」とかになるんでしょうね(^_^;)
私は今AmazonでJP500のピンクが29800円なので思わずポチりそうになってます
旧機種ですが、私にとっての需要はLED>>吸引力という事がわかりました

書込番号：19815602　スマートフォンサイトからの書き込み

夜間の運転について

[マルチナイト]

昼間2階を掃除し、夜間１階を掃除するようにしたいと考えているのですが、
カメラ搭載のタイプでは暗いと掃除できないようです。
こちらの製品は、夜間問題なく掃除出来るのでしょうか。

書込番号：19637872

[ハルトル]

＞マルチナイトさん
ルーロはカメラを搭載していないので、音を気にしないのなら大丈夫でしょう。

書込番号：19807588　スマートフォンサイトからの書き込み

[マルチナイト]

>ハルトルさん

ご回答いただきありがとうございます。
安心して購入できます。

新型が出ていますので、新型で検討してみます。

書込番号：19810160