シャープすべて クチコミ掲示板

部品欠品

[デジコcat]

紙パック部分の後ろにあるはずのクリーンフィルターが付いてなかった。
約半年きずかなかった。購入店に電話して対応中。

書込番号：22351532

また壊れた

[kuma33333]

購入後3ヵ月目でランプ全点滅で修理しモーター交換
それから1年2か月でまたランプ全点滅で止まってしまった
修理に出すと多分2万円くらいかかる
毎年修理出すことになるんだったら他のメーカーに買い替えたほうが
よさそう、他のメーカーも壊れるのかな？
掃除機なんて壊れるイメージ無かったので、今度は長期保証はいらないと
いけないかな。
シャープ残念。

書込番号：22335131

シャープ サイクロン EC-SX310-N

[qoo-chee]

二年前にダイソンのコードレスと悩み購入しました。当初から吸い込みが悪いように思いましたが、今では目に見えるゴミは手で除いてから掃除しています。

書込番号：22224546　スマートフォンサイトからの書き込み

掃除機ヘッドのローラーが取り外せない！

[速く地上波来い！]

今まで使ってきた掃除機のローラーはマイナスドライバーでこじると取り外せましたが、この掃除機のローラー（取説には車輪と書いてあります）は構造的にハメ殺しです。　
使用して2週間ほどでローラーにゴミが詰まり指でもうまく回らなくなったので　今までの掃除機のようにマイナスドライバーでこじってしまったら片側の受けが欠けてしまいました(+_+)　何とかして再度取付けて使っております・・・
サポートセンターに問い合わせると　「水などで洗って取り除いてください」と。いやそれは無理ですよねぇ　毛や糸くずは水で溶けませんから・・・　
ダイソンではなく日本製を！と購入しましたが、サポート冷たいですね。　お買い上げのお店に相談してくださいって、シャープのサポートに電話しているのに腹が立ちました。　「価格コム経由ネット購入しましたので・・・」と言うと　それでは対応難しいって・・・
そもそも対応の仕方があるのでしょうか　取り外せない物は取り外せないのだから

クレームコメントでしたが、ご参考までに。

書込番号：22222792

[黄色の13]

糸はハサミでブラシを切らないように注意しながら切ればいいんじゃないのかお？

書込番号：22223012

[速く地上波来い！]

黄色の13さん こんにちは。自分の書き方が分かりにくかったですね

回転ブラシは取り外せます。　掃除機ヘッドのプラスチックが直接フローリング等に当たるのを防ぐため、この掃除機は3点で支持しています。　前方は左右にフェルトが2ヶ所、後ろのセンターに付いているのが私の指摘しているローラーです。　ローラー幅２センチ程で奥にローラーシャフトが少しだけ見える状態ですので、とてもゴミをハサミでゴミを切ることはできません。　
我が家は犬がいるので犬の毛が多く、すでに２度取り外して掃除しましたがローラーの横はもちろん、シャフトとローラーの中に詰まって硬くなるようです。　これはシャフトをローラーから抜かなければ掃除できません(+_+)

書込番号：22224442

[かでんっこ]

私も同様の悩みをかかえております、主さんがおっしゃる部分に絨毯の繊維が絡まり、ピンセットでもハサミでも取れず周囲が傷だらけになり、気持ちが悪いまま見なかった事にして諦めています。そもそも綺麗に掃除したい人は掃除機そのものだって綺麗にしたいと思うことを理解して作って欲しいです。

書込番号：22377639

[Emina]

私もこの掃除機使ってますがよくゴミが詰まりますよね。
フィルター詰まりランプが消えないのでフィルター分解清掃とヘッド分解清掃してもランプが消えないので途方に暮れていたら
中間のパイプの中に埃と髪の毛がびっしり詰まってました。これくらい吸い込んでくれよと・・・

書込番号：22381783

[オー！]

遅レスですが
レス主様の指摘のローラーは止めになっている部分を
ローラーの軸方法に押せば簡単に外れますよ

書込番号：22766131

[速く地上波来い！]

オー！さん　こんにちは

＞軸方法に押せば簡単に外れますよ
とは？？　

少なくともローラーと軸を毎回外して掃除をしているので構造は良く知っています(^^ゞ
当方が問題にしている取説の車輪というローラーの軸の事ですか！？　
それとも改良され構造が変わったんでしょうか・・・？

書込番号：22766259

[オー！]

速く地上波来いさんこんにちは

取説の車輪というローラーの軸の事です

分かりにくいので写真をアップします
赤丸の部分を矢印方向へ押す（私は爪で押してます）

当方2018年の11月に購入しました
構造が変わったかどうかはわかりません

取説には書かれていないので自己責任でお願いします

書込番号：22766585

[速く地上波来い！]

オーさん　
丁寧な説明ありがとうございます！

写真を見ながら・・・当方の欠けてしまった軸受け部分（赤丸内）よりオーさんの物の方がより欠けているように見えます！
軸は動くストロークはほとんどないので軸受けを右に動かすようですね？　
でも右への逃げは１ｍｍくらいしかないので慎重にでしょうか＾＾

しかしこちらの掃除機を使われている方には朗報ですね！
情報ありがとうございました！！

書込番号：22766707

[オー！]

速く地上波来い! さんこんにちは

誤解があるといけないので
一応補足しておきます

写真ではわかりにくいかもしれませんが
軸受け部の欠けはありません

写真の赤丸内の軸受けを（おっしゃる通り1ｍｍぐらい）
写真で見て右方向に押せば丁度軸が外せるまで動きます
（それ以上は押せないので、新しいうちは折れないと思います）

なぜ取説に表記がないのか不思議ですが
使用されている方のお役に立てれば幸いです

書込番号：22767089

最悪な掃除機でした

[Y Y W W]

購入2年以内に3回自走ローラーが使えなくなり
修理にだしました。
3回目は髪の毛のつまりだかで外的要因で
長期保障期間なのに実費での修理
他のメーカーもこうゆう理由だと実費での修理になるのでしょうか？2年たたないうちに3回って、、、とりあえずもうシャープの掃除機は買いたくないです。

書込番号：22220619　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

これ発売されて1年と1カ月なんですが2年てどういうことか詳しく教えてください。

書込番号：22220949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんにちは。

＞天地乖離す開闢の星さん
主さんは1年以上2年未満のことを2年以内と言いたかったのではないでしょうか？

書込番号：22221856

[里いも]

＞Y Y W Wさん こんにちは

＞髪の毛のつまりで他のメーカーもこうゆう理由だと実費での修理になるのでしょうか？

それはあり得る（他のメーカーでも）と考えます、メーカーで想定したご使用状態を超えて髪の毛がからみ付いた場合です。
そこはメーカーが現物を見て最終判断することなので、あるとも無いとも言えませんが、スレ主さんが出来ることは
ご自身でからみ付いた髪の毛を取り除くことです。
故障するまで、止まるまで使い続けて、保証で直すはありません、保証規定にある通り、使用上の不注意や誤った使い方と判断される可能性高いです。

書込番号：22222341

フィルターお手入れランプが点灯したり点滅したり

[hideking-speedking]

2か月ほど前に購入した者です

購入後すぐに、フィルターお手入れランプが点灯・点滅し始めました。
最初は取扱説明書を見ながら、まじめに掃除しておりましたが一向にランプが消える気配がなく。。
（スイッチを入れて10秒程度でランプが点灯したり点滅したりします）

購入店経由で修理依頼に出し、戻ってきてもまた再発。
修理明細を見る限り、モーターを交換いただいたようですが、効果なし？？

また販売店に持ち込み修理しなければいけないかと思うとげんなりです。
他の方で同様の症状に悩まされている方はいないでしょうか？

書込番号：22170522

[fotograto giappone]

同じ症状ではありませんが、これはメーカーが症状を分かってないですね。
私も同じような事で悩まされましたが、A4に症状をしっかりと書いて
代理店経由で、メーカーにこれを渡してくださいと言ったら
しっかり修理されてきました。悪いのはモーターではありません。
もっとひどいのは、ダイソンです。修理をしてもしても治らない。
シャープもダイソンも持ってますが、やはりまだまだ日本製の方が信頼ありますね。

書込番号：22172716

[RASCAL1207]

シャープの持病みたいなもので、
センサーが過敏すぎる個体があるようです。

修理依頼の時に、センサーの話をしてみた方がいいと思います。

書込番号：22274998　スマートフォンサイトからの書き込み