シャープすべて クチコミ掲示板

掃除機ヘッドのローラーが取り外せない！

[速く地上波来い！]

今まで使ってきた掃除機のローラーはマイナスドライバーでこじると取り外せましたが、この掃除機のローラー（取説には車輪と書いてあります）は構造的にハメ殺しです。　
使用して2週間ほどでローラーにゴミが詰まり指でもうまく回らなくなったので　今までの掃除機のようにマイナスドライバーでこじってしまったら片側の受けが欠けてしまいました(+_+)　何とかして再度取付けて使っております・・・
サポートセンターに問い合わせると　「水などで洗って取り除いてください」と。いやそれは無理ですよねぇ　毛や糸くずは水で溶けませんから・・・　
ダイソンではなく日本製を！と購入しましたが、サポート冷たいですね。　お買い上げのお店に相談してくださいって、シャープのサポートに電話しているのに腹が立ちました。　「価格コム経由ネット購入しましたので・・・」と言うと　それでは対応難しいって・・・
そもそも対応の仕方があるのでしょうか　取り外せない物は取り外せないのだから

クレームコメントでしたが、ご参考までに。

書込番号：22222792

[黄色の13]

糸はハサミでブラシを切らないように注意しながら切ればいいんじゃないのかお？

書込番号：22223012

[速く地上波来い！]

黄色の13さん こんにちは。自分の書き方が分かりにくかったですね

回転ブラシは取り外せます。　掃除機ヘッドのプラスチックが直接フローリング等に当たるのを防ぐため、この掃除機は3点で支持しています。　前方は左右にフェルトが2ヶ所、後ろのセンターに付いているのが私の指摘しているローラーです。　ローラー幅２センチ程で奥にローラーシャフトが少しだけ見える状態ですので、とてもゴミをハサミでゴミを切ることはできません。　
我が家は犬がいるので犬の毛が多く、すでに２度取り外して掃除しましたがローラーの横はもちろん、シャフトとローラーの中に詰まって硬くなるようです。　これはシャフトをローラーから抜かなければ掃除できません(+_+)

書込番号：22224442

[かでんっこ]

私も同様の悩みをかかえております、主さんがおっしゃる部分に絨毯の繊維が絡まり、ピンセットでもハサミでも取れず周囲が傷だらけになり、気持ちが悪いまま見なかった事にして諦めています。そもそも綺麗に掃除したい人は掃除機そのものだって綺麗にしたいと思うことを理解して作って欲しいです。

書込番号：22377639

[Emina]

私もこの掃除機使ってますがよくゴミが詰まりますよね。
フィルター詰まりランプが消えないのでフィルター分解清掃とヘッド分解清掃してもランプが消えないので途方に暮れていたら
中間のパイプの中に埃と髪の毛がびっしり詰まってました。これくらい吸い込んでくれよと・・・

書込番号：22381783

[オー！]

遅レスですが
レス主様の指摘のローラーは止めになっている部分を
ローラーの軸方法に押せば簡単に外れますよ

書込番号：22766131

[速く地上波来い！]

オー！さん　こんにちは

＞軸方法に押せば簡単に外れますよ
とは？？　

少なくともローラーと軸を毎回外して掃除をしているので構造は良く知っています(^^ゞ
当方が問題にしている取説の車輪というローラーの軸の事ですか！？　
それとも改良され構造が変わったんでしょうか・・・？

書込番号：22766259

[オー！]

速く地上波来いさんこんにちは

取説の車輪というローラーの軸の事です

分かりにくいので写真をアップします
赤丸の部分を矢印方向へ押す（私は爪で押してます）

当方2018年の11月に購入しました
構造が変わったかどうかはわかりません

取説には書かれていないので自己責任でお願いします

書込番号：22766585

[速く地上波来い！]

オーさん　
丁寧な説明ありがとうございます！

写真を見ながら・・・当方の欠けてしまった軸受け部分（赤丸内）よりオーさんの物の方がより欠けているように見えます！
軸は動くストロークはほとんどないので軸受けを右に動かすようですね？　
でも右への逃げは１ｍｍくらいしかないので慎重にでしょうか＾＾

しかしこちらの掃除機を使われている方には朗報ですね！
情報ありがとうございました！！

書込番号：22766707

[オー！]

速く地上波来い! さんこんにちは

誤解があるといけないので
一応補足しておきます

写真ではわかりにくいかもしれませんが
軸受け部の欠けはありません

写真の赤丸内の軸受けを（おっしゃる通り1ｍｍぐらい）
写真で見て右方向に押せば丁度軸が外せるまで動きます
（それ以上は押せないので、新しいうちは折れないと思います）

なぜ取説に表記がないのか不思議ですが
使用されている方のお役に立てれば幸いです

書込番号：22767089

最悪な掃除機でした

[Y Y W W]

購入2年以内に3回自走ローラーが使えなくなり
修理にだしました。
3回目は髪の毛のつまりだかで外的要因で
長期保障期間なのに実費での修理
他のメーカーもこうゆう理由だと実費での修理になるのでしょうか？2年たたないうちに3回って、、、とりあえずもうシャープの掃除機は買いたくないです。

書込番号：22220619　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

これ発売されて1年と1カ月なんですが2年てどういうことか詳しく教えてください。

書込番号：22220949　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんにちは。

＞天地乖離す開闢の星さん
主さんは1年以上2年未満のことを2年以内と言いたかったのではないでしょうか？

書込番号：22221856

[里いも]

＞Y Y W Wさん こんにちは

＞髪の毛のつまりで他のメーカーもこうゆう理由だと実費での修理になるのでしょうか？

それはあり得る（他のメーカーでも）と考えます、メーカーで想定したご使用状態を超えて髪の毛がからみ付いた場合です。
そこはメーカーが現物を見て最終判断することなので、あるとも無いとも言えませんが、スレ主さんが出来ることは
ご自身でからみ付いた髪の毛を取り除くことです。
故障するまで、止まるまで使い続けて、保証で直すはありません、保証規定にある通り、使用上の不注意や誤った使い方と判断される可能性高いです。

書込番号：22222341

フィルターお手入れランプが点灯したり点滅したり

[hideking-speedking]

2か月ほど前に購入した者です

購入後すぐに、フィルターお手入れランプが点灯・点滅し始めました。
最初は取扱説明書を見ながら、まじめに掃除しておりましたが一向にランプが消える気配がなく。。
（スイッチを入れて10秒程度でランプが点灯したり点滅したりします）

購入店経由で修理依頼に出し、戻ってきてもまた再発。
修理明細を見る限り、モーターを交換いただいたようですが、効果なし？？

また販売店に持ち込み修理しなければいけないかと思うとげんなりです。
他の方で同様の症状に悩まされている方はいないでしょうか？

書込番号：22170522

[fotograto giappone]

同じ症状ではありませんが、これはメーカーが症状を分かってないですね。
私も同じような事で悩まされましたが、A4に症状をしっかりと書いて
代理店経由で、メーカーにこれを渡してくださいと言ったら
しっかり修理されてきました。悪いのはモーターではありません。
もっとひどいのは、ダイソンです。修理をしてもしても治らない。
シャープもダイソンも持ってますが、やはりまだまだ日本製の方が信頼ありますね。

書込番号：22172716

[RASCAL1207]

シャープの持病みたいなもので、
センサーが過敏すぎる個体があるようです。

修理依頼の時に、センサーの話をしてみた方がいいと思います。

書込番号：22274998　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[SHARP掃除機]

紙パックを取り替えただけで故障しました。
購入して1ヶ月です。
他の掃除機と併用していたから使用回数も7回くらいです。
他社の製品と迷って迷って決め購入した商品だけにショック。
正直音の割に吸い込みも弱くバッテリーの時間も短い。
買わなければ良かった。

書込番号：22133477　スマートフォンサイトからの書き込み

[かに食べ行こう]

＞SHARP掃除機さん

吸引力が書かれていない掃除機はだめですよ。

コード付き紙パックが一番いいです。

書込番号：22133602

[SHARP掃除機]

仰る通りだと思います
D社とT社のサイクロン式掃除機で懲りて紙パック式を購入しました
コンセントの入れ替えが面倒だったのでこちらを購入しましたが...期待ハズレでした
次回購入する時は吸引力チェックします

書込番号：22136760　スマートフォンサイトからの書き込み

お掃除は楽になったのですが・・・

[しまです]

コードレスで軽くてフローリング＆畳には、充分な吸引力があると思います。コードがないので小回りが利き、階段も楽々、お掃除のストレスがだいぶ消えました。でも、付属品の便利ブラシ（ヘッドをはずして付け替えるブラシ）はしょっちゅう外れ、かなりストレス(笑)
充電の持ち時間エコモードで20分はやはり短いですね、丁寧に掃除するといつ切れるかヒヤヒヤです。私は、バッテリーを１つ買いました。

書込番号：22069554

[ＭｉＥＶ]

外れるのが気になるなら、メーカーに出した方がいいです。
この機種は付属品の電池が1個なんですね。
シャープのコードレス掃除機は、全機種付属品の電池は2個ではないんですね。

書込番号：22079053

「フィルターお手入れ」とバッテリー残量ランプが同時に点滅する

[紫穏]

新規購入約２年で動かなくなりました。フィルターお手入れとバッテリー残量ランプが同時に点滅しております。
シャープのホームページでは「モーター故障の可能性が高いです。」となっており、修理金額は２１０００円〜１８０００円（＋税）らしいです。
買ったばかりなのに同じ症状の御方はいらっしゃいますか？　解決方法はどうしましたか？

書込番号：21929819

[infomax]

買ったばかりって2年も使ったんでしょ
修理か買い替え

書込番号：21930092　スマートフォンサイトからの書き込み

[紫穏]

ありがとうございます。
最大の解決方法は確かに修理と買い換えですが、どちらも費用が高額なので自分で簡単に直す解決方法を探しております。

書込番号：21930618