掃除機すべて クチコミ掲示板

製品のレビューは本当？？

[wakuwakuさん]

今投稿されてるレビューが全部５つ星というのはさすがにあり得ないような気がする。
買い替えなどで比較されている機種の型式が全部伏せられているし、投稿者全員が犬と猫を飼っているのも怪しい。メーカーのセールスポイントを生成AIで作文したような印象。

書込番号：26228879

[ＭｉＥＶ]

個人が特定出来ない口コミを真に受ける時点で？？？としか思えない。
あまりに星が多い、逆に星が少ないのもどうなのか？

ここでも一時期外資の掃除機を押す人がいた。
そこまで行くと、製品の善し悪しより、外資メーカーが好き、持つことの所有欲も強いのでしょう。
口コミは読み物程度にして、参考程度にしたらどうですか？
量販店でデモのゴミを散らして、実際吸い込みを見るとか。
ま、色々試して下さい。

書込番号：26228910

[wakuwakuさん]

ロボット掃除機なんて店頭デモを見た所でナビゲーション機能や保守性は何もわからないんだから実際に使用している人のレビューは気にしますよね。

ステルスマーケティングは合法だしやる企業も多いけど、ステルスネガキャンは基本的にないからマイナスな評価はある程度信用できると考えています。

書込番号：26232634

[nobgon]

私も買いましたけど
ヤフーショッピングの方にレビューしました。
書けば1年延長保証の期間中との事で
なのでわざわざここでレビューする必要もなく
そういう人も多いのではないかと思います。

書込番号：26266110

旧機種ユーザーです

[SATORU8122]

旧機種、MC-SB54Kユーザーです。
とても便利な機種で気に入っているのですが
「ここがこうだったらな」という点が当機種では悉く改善されており
ヤラレタ！という気分。
流石に買い替えませんが羨ましいです。
以下、改良点
・1.5kgという軽い本体重量が更に軽く1.2kgに
・充電スタンドは手でACアダプターの接続部を差さなくてはならなかったが
新機種ではスタンドに設置するだけで充電可能
・センサーのインジケーターがノズル手前に追加された（1箇所から計2箇所に）
・ノズルにLEDライトがついてゴミが見やすくなった
・ノズルが薄型に、かつ面積が広くなった
大きなゴミも吸い取りやすく改良

書込番号：26265780

ダイソンv10 フローリング用ヘッドの型番を教えてください。

[santa106]

親が使っていたものが絨毯用のヘッドで、フローリングに使うとゴムパッドの跡が残ってしまい、困っています。
ヘッドだけ交換しようと思いますが、型番がわかりません。髪の毛が絡まないような手入れが楽なベッドを探しています。よろしくお願いします。

書込番号：26263998　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

お気を悪くしたら申し訳ありません。

v10のことでしたらv10のところでお聞きになった方が良いのでは無いかと。

別の機種のこちらではなく、

https://kakaku.com/item/K0001449526/

がv10のページなので適切ではないかと思います。

書込番号：26264363　スマートフォンサイトからの書き込み

税込23800円

[カズトモの父です]

【ショップ名】
デンキチ蓮田店
【価格】
23800円（税込、ポイント10%）
【確認日時】
2025年8月15日
【その他・コメント】
デンキチのWEB店の方が安いと伝えました所、この価格になりました。現金で購入したのでポイントは10%付きました。

書込番号：26264290　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン掃除機、半年で壊れて絶望的な顧客対応

[オオゾン]

半年で故障し、絶望的に最悪な顧客対応。買う、買わないはあなた次第。

昨日からコールセンター、チャット、LINEとたらい回しにされ、問題はまったく解決していません。

新品で購入したコードレス掃除機が、わずか半年で故障しました。症状は「ぐわーん、ぐわーん」という音とともに、断続的に電源が切れるというものです。この状態でボタンを押しっぱなしにしても、しばらくすると電源が落ちます。コールセンターに電話すると「フィルターを掃除すれば直る」と言われましたが、明らかにフィルター掃除では解決しない症状です。しかし「やらないと修理できない」とのことで、指示どおり掃除を行いました。案の定、直りませんでした。

もう一つの問題は、マイページにログインできないことです。ログインボタンを押しても先に進まず、通信が開始されません。チャットの相談室も、LINE担当者も「パスワードをリセットしてください」「明日になれば接続できるはずです」など、その場しのぎの対応に終始し、解決しようとする姿勢が見られません。こちらは故障している様子の動画や、ログインできない画面の動画を撮影して送信するなど、大きな負担を強いられましたが、結局、解決には至っていません。

そもそも購入当初から、製品コードをマイページに登録することすらできませんでした。このような脆弱なシステムや対応体制の会社を信用できるはずがありません。

書込番号：26260660

[mokochin]

私もその症状になった事ありますよ
その時はお尻のフィルターを水で洗って、逆に目づまりしてしまった時ですね

お尻のフィルターを外した状況だと、普通に動かないでしょうか？

書込番号：26260707　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオゾン]

早速のアドバイスに感謝いたします。

この動画は、ダイソンの指示に従い、2つのフィルターを水中で振り洗いし、24時間乾燥させた後に再起動した際の様子を撮影したものです。指を押し続けても動作が不安定で、正常に使用できませんでした。

修理の依頼ができたのは、2日目の4回〜5回目の交渉の末のことです。それまでに2本の動画を送信するなど、大きな負担を強いられました。この過程で製品とサポートへの不信感は増すばかりで、私の場合、今後ダイソン製品を購入することは二度とありません。
正直に言って保証期間内の修理が、これほどまでにハードルが高いとは想像できませんでした。

また、マイページについては「なぜログインする必要があるのか」「使用する必要性を説明せよ」と指示されました。本来、マイページはログインできて当然のサービスであり、その利用理由を顧客に求めるのは不適切だと感じます。なお、現在もマイページにはログインできず、都合が悪くなるとチャットやLINEは一方的に切断される状況が続いています。

何もなければ良いのですが、私の場合は最初の製品登録の時から問題があり、問題があったときの顧客対応は最低の品質だと私は感じています。

書込番号：26260914

[エメマル]

マイページのログインに関しては、接続機器（スマホ、タブレット等）や回線（wifiや4G５Ｇ等のモバイル回線）を色々試した結果でしょうか？
スマホでwifiのみでの接続だと、家庭内のルーターが問題の可能性もありますので。

うちも別の掃除機で初期不良がありましたが、マイページで製品登録済みだったのでスムーズに交換してもらえました。何度かサポートにお世話になっていますが、特に問題となるような対応をされたことはありません。

書込番号：26261107

[coko]

どうも(^o^)／

私は、
Dyson V6 Motorhead SV07MH 1台
Dyson V10 SV12 FF 1台
Dyson V10 SV12 FF LF 2台
Dyson V7 Origin HH11 MHMO 1台
アイリスオーヤマ SBD-G3P-W 1台
その他、紙パック掃除機も何台かあります。

1.断続的に電源が切れる

私は、ゴミ捨ての際に裏庭へ行き
風向きを考えた上で、
エアダスター等のスプレー缶タイプで、
フィルターとサイクロン本体内部に吹き付け、
チリやホコリを飛ばしています。
かなりチリやホコリが出ますよ?

また、台所や廊下、
洗面所の床等を掃除する際、
紙パック式では無い為、
クイックルワイパー等で、軽く水拭きをし、
乾いてから、Dysonの掃除機を使っています。
これは、水滴等をサイクロンクリーナーが吸い込むと、
フィルターやサイクロン本体内部に溜まっている
チリやホコリ等にくっついて固まり、
吸引力の低下や動かなくなる為です。
とにかく、水滴すら、駄目ですよ。Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ

2.ログイン
購入したら、ホームページでユーザー登録をしますよね?
面倒臭いなら、GoogleにIDとパスワードを記憶させておきましょう。
私のスマホは、
Android端末ですが、
特に問題も発生する事無く、
ログインして使えています。
GW過ぎには、
チャットで修理相談やロングパイプの手配もしました。
以下が過去使っていた、又は、今使っているスマホです。
HUAWEI P10 plus
HUAWEI nova 5T
AQUOS sense4 plus
Sony Xperia 5 �V
Galaxy S22
Galaxy S23 FE
等などです。

Dysonのコールセンターは、
当たり、ハズレがある為、
期待してはいませんが、
最低限、ユーザー登録を済ませた後でないと、
コールセンターでスムーズなやり取りが出来ませんよ?

書込番号：26263628

本体水タンク

[ryozy]

本体の水タンク容量は80mlとの事ですが、時間としどれくらいの持つのでしょうか？
最近、水拭き掃除設定で20分後くらいから水が無くなるのか乾拭きになります。
当初は1時間くらい水拭きしていたような気がします。
設定でモップブラシ洗浄設定(15〜25分)にすれば.解決するものでしょうか？
詳しい方教えてください。

書込番号：26263257　スマートフォンサイトからの書き込み

[種蒔 権兵衛]

モップ洗浄設定15分にしてるので１部屋毎にモップ洗浄してる感じ
乾くことなく最後まで拭き掃除してくれてます
設定無しはまだ試した事はありません

書込番号：26263493