
このページのスレッド一覧(全662スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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0 | 0 | 2013年12月30日 14:42 |
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31 | 1 | 2013年12月11日 16:43 |
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0 | 0 | 2013年12月8日 03:07 |
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1 | 0 | 2013年12月7日 19:31 |
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96 | 4 | 2013年11月9日 01:18 |
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9 | 0 | 2013年11月2日 01:17 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


2年半使用したT-Falのアイロン、ウルトラコード260が突然通電しなくなりました。相談センターに問い合わせたところ、一律6,615円とのことでした。
分解したところ、コードが内部でベースとふたに挟まれすれていました。その間の導通はなく断線していました。ウルトラコードタイプは使用時に内部で何度も引っ張りと曲げの運動を繰り返します。そのコードが挟まれているのですから、いずれは断線します。ベースにスリットを設ける必要があるのですがそうはなっていません。
修理を依頼しますと、メーカーの設計不良に対してユーザーが6,615円の支払いをしなければなりません。まさに泥棒に追銭です。
T-Falは要注意です。
18点

2009年にT-falのプロミッツを購入し使用していましたが、ここにきて、掛け面の温度が急速に低下し、噴射もできない状態になってしまいました。修理センターに問い合わせたところ、修理が必要との回答がありました。修理費用は最大で7980円ということ。新品を購入しようか迷いましたが、修理に出しました。修理センタからは、内部の電線断裂と言われ、交換部品は生産中止ですと。修理センターからは、後継機種と交換します。代金は7980円ということでした。交換新品はイージープレシングです。買えば18000円程度のものです。交換条件が良かったので承諾しました。Tfalの精一杯の提示だったと思いました。不良品だと苦情を申し出たのが結果として良かったのかも知れません。
書込番号:16944038
13点







アイロン > ティファール > アルティメット オートクリーン 500 FV9550J0
AUTOCLEAN500(FV9450)1年半程で通電しなくなり(アイロンの付け根の保護カバー付近のコードが熱くなる)
メーカーに修理費用を問い合わせると\6,825+代引き\315+片道の配達費用\?
故障して他の書き込みを見ましたらこのメーカーの製品はいろいろ問題有ります。
もう二度と買いたくありません!
24点

壊れる時には壊れます。自分だけ永遠に壊れないなどという運のいいことはありえません。
また、保証期間後の修理なんて、残念ながら、どのメーカーのどの製品でもおなじです。
片道の送料負担は普通ですし、新品とたいして変わらない値段になるのも同じです。
それで買わないなら、買えるメーカーはありません。
書込番号:15088895
9点

私は使用3年でスチームの出が非常に悪くなり、修理依頼をしたところ、
「補修部品がないので修理不可。7600円で新品を購入できるが、どうか」
という返答でした。
この態度に非常に腹が立ったので、修理依頼を取り下げ、自己責任で分解してみました。
いざバラしてみると、分解した形跡は全くなく、はじめから修理する気は
なかったのだなということが、まず判明。
そして、アイロンのかけ面に水を滴下するゴムパッキンにこびりついた白い水垢を
清掃したことで初期性能が蘇り、思ったより簡単に問題が解決しました。
「補修部品がないから、新品を買ってほしい」という説明でしたが、補修部品は関係ないし、
そもそも分解して問題点を探ろうとすらしなかったという点で、二重のウソじゃん。
壊れるのは仕方ないし(ちょっと早すぎるけど)修理にお金がかかってもいいが、ウソつくな。
P577ph2mさんのおっしゃることもわかりますが、セブジャパンのコンシューマーに
向き合う姿勢には、極めて問題があると考えます。
書込番号:15909399
31点

>いざバラしてみると、分解した形跡は全くなく
相手も修理のプロなので、素人修理のような傷だらけにするような分解のしかたはしないと思うんですが、何をもって形跡が無いと判断されたのでしょう。
それに、バラして、再組み立てするだけでも人件費が発生しますから、
直らないのに、作業費○千円といわれるよりは良かったんじゃないんですか。
>補修部品がないので修理不可
このスレッドの機種じゃないようですから、発売後何年経っていたか不明ですが、
症状から、予想される交換部品がないということじゃないのでしょうか。
書込番号:15909796
9点

私もティファールの2WEYコードアイロンを去年の8月に買って1年の保障が切れて2ヶ月がたった今月
やはり、コードの付け根が暑く感じられるなと思っているうちに壊れてしまいました。
修理のことを聞きたくて、お客さま相談センターに昨日も今日も、1日中掛けていても”只今込み合っていますので後で・・・・”と、繋がりません!!
2度とこのメーカーは使いたくないと思って昨日、他のメーカーのアイロンを買ってきました。
腹の虫が収まらず、悶々している時にこの口コミに共感して投稿しました。ちなみに、私の買ったティファールは中国製でした。フランス製も有るようです。商品の詳細に生産国名も是非明記して欲しいものです。
書込番号:16812299
23点



以前NI-R40を使用していましたが、突然お亡くなりになり、今回の購入になりました。
NI-R40と比べると作りがチープになった感じですが、機能的には十分で、実際に価格もだいぶ安くなっているので満足しています。コードリールの巻き取り具合、立てて置く場合の安定感はNI-R40よりも改善されていると思います。
9点


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