エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

サービスコード47

[なんとかj]

遠隔アプリに異常表示があり、家のエアコンをみたところ運転ランプ4回タイマーランプ7回点滅発生！
購入半年で発生のため販売店に問い合わせたところ、空気清浄ユニットのメンテナンス不足と言われ、お手入れを推奨されたが説明書をみたら、クリーンランプが点滅した時にお手入れと記載している。

空気清浄ユニットは全く汚れていないが、一応説明書通りに10分ぬるま湯にお手入れをやってみて取り付けたら、2日持ったが再度サービスコード発生し、販売店経由で富士通手配しました。

その後、富士通のコールセンターから連絡がありそのまま使用しても問題なく、お手入れをすると改善すると販売店と同じ案内され、こちらでやったことを言ったところ訪問対応してくれるようです。
ただし場合によっては有償になると言われて、なぜ説明書通りにお手入れしたのに有償になるのか疑問です。
説明書通りに行っても有償請求されることなんてあるのでしょうか。

書込番号：25803247　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞なんとかjさん

メーカー保証期間内ですし、ユーザーに責任がある場合でなければ有償ということはないんではないですかね。

とりあえずは、見てもらって相手の出方次第。

有償と言われたらきちんと主張すべきではないでしょうか。

書込番号：25803415

[麻呂犬]

消耗品扱いだと有償ですね。
メーカーの判断次第です。
判断は変わる可能性も有ります。

書込番号：25803631　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞なんとかjさん

いくら消耗品でも半年で消耗は早すぎるでしょ。。。（笑）

書込番号：25804517

[なんとかj]

富士通さんの対応結果になります。
富士通の委託業者のようだが入ったばかりの初心者の方で診断手順をメモしてましたので、見せてくれました。
診断手順
グリルきっちりはまってないと４７がでるので確認
空清ユニットが汚れてないか確認、汚れていると４７がでる
問題ない場合は部品交換
結局何も問題ないので電気集塵ユニット、高圧電源、電源基板組み立ての3点を交換してくれました。
お手入れの取り扱い不備で空清ユニットの電線が切れてたりしたら有償のようです。
いつかは汚れるのが当然と思いますが、汚れるとエラーが出るのはどうしてか聞いても
わからないと言われ、コールセンターに聞いてくださいとのことなのでそのうち聞いてみます。

書込番号：25806466　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんとかj]

その後の結果です。
1ヶ月ぐらいで再度47発生し、再度電気集塵ユニット、高圧電源、電源基板、制御基盤を交換、汚れてるから発生しているとしか言わないし、次回発生したらプラズマお手入れを行うように言われました。
プラズマの下のところに水がたまっているのでそれも原因ではないかと言っても汚れているの一点張り。お手入れなのに故障点滅は変では？と言ってもそのように説明するように言われてるらしい。様子を見ることにしたが暖房まで発生しないのでもしかしたら制御基盤が悪かったのかもと思っているところです。

書込番号：26015992　スマートフォンサイトからの書き込み

R2223とBXV2224の差について

[easyrabbit]

家電量販店モデルと住宅設備モデルの「差」ですが、ホームページを見ている限りに、機能の差がほとんどないようです。特に個人的に気になる「はずせるボディ」や「よごれんボディ」などの分解掃除機能について、まったく一緒のように見えます。ただ、寧ろ2223のほうが去年版ですが、依然価格が高いのです。何でだろう？と思っているところです。もしご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：26014528

[グリーンビーンズ5.0]

R2224モデルは家電量販店ルートモデルなので家電量販店で販売
専売のモデルです。R2223は2023年モデルです。
配管長が最大15mでチャージレスで10mまで
BXV2224は住宅設備モデルですので住宅設備ルート向け
で住宅メーカー、工務店、リフォーム業者と価格.comの販売店
で扱いがあります。配管長が最大20mでチャージレスで10mまでです。

書込番号：26014543

[easyrabbit]

＞グリーンビーンズ5.0さん
すごいですね！こんな細かい差まで把握しているとは！
主要機能に差がないようで、安い方を検討にします。ありがとうございます。

書込番号：26014549　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイキンS404ATEP-W（主に14畳）を19畳リビングに利用した場合

[easyrabbit]

リビングはは18-19畳で（30平米ちょっと未満）、東京都、南向きマンション、大きな窓があり、冬が暖房いらないぐらい日差しが入ってくきるので、したがって、冷房機能を重視します。ただ、リビングまんべんなく、ガンガン冷やすタイプではなく、必要に応じ（料理の際など）、少し冷やしながら作業して滞在が終わったら、より効率的な小部屋に入ります（来客の際は、リビングまんべんなく冷やしますが、年に数回の見込み）。

ダイキンS404ATEP-Wは人気高いようで、冷房機能11〜17畳（ 18〜28m2 ）対応で、概ね私の需要を満たしているかと思いますが、もしアドバイスいただければ幸いです。

書込番号：26007275

[湘南MOON]

＞easyrabbitさん

＞ダイキンS404ATEP-W（主に14畳）を19畳リビングに利用した場合

S404ATEP-Wで問題はないと思いますが、大人数の来客があるならば
S564ATEP-Wの方が良いかも、大は小を兼ねる。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001611350_K0001611348&pd_ctg=V026

書込番号：26007463

[easyrabbit]

＞湘南MOONさん
ご回答ありがとうございます。私も薄々ワンランク上のほうがよいと思っています(安心感というかな…)
もう少し検討します。

書込番号：26008660　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞easyrabbitさん

はじめまして。

蛇足かもしれませんが、この機種の除湿機能は弱冷房除湿のみですが、特に問題ないですか？

除湿器を別途使っているとか、湿度にこだわらないなどという場合は問題ないかと思いますが。

書込番号：26010123

[easyrabbit]

＞朝倉徹也さん
ご指摘ありがとうございます。湿度にこだわらずに生活してきたので、多分大丈夫かと思います。

書込番号：26012161　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞easyrabbitさん

除湿の件は了解しました。

冷房メインということと、お住いの状況を鑑みると、14畳用の本機でも足りるとは思います。

１８畳用との価格差は価格コムで２万円ほどですが、暖房を重視しないのであれば、スペック的には１４畳用で十分でしょう。

あとはご指摘のとおり、気持ちの問題かと思います笑

書込番号：26012467

[easyrabbit]

＞朝倉徹也さん
追加のご返信ありがとうございます。了解しました。

書込番号：26013029　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホアプリのウイークリータイマーについて

[寝ぼけ熊]

スマホアプリで設定した時間にタイマーで始動せず。
付属のリモコンで時刻設定が見当たらずどこで時刻合わせするのかが
分からずに現在に至ります。
スマホアプリにも時刻同期させる項目も見当たらず、サポートは平日日中のみで
問い合わせもままならない状況です。
SwitchBotのハブを用意するのももったいないので解決方法ご存じの方が居たら
ご教示願いたいです。

書込番号：25998310

[不具合勃発中]

>付属のリモコンで時刻設定が見当たらずどこで時刻合わせするのかが
分からずに現在に至ります

取説のp11（左側）を読んでください。
時刻設定は有りません。
“今から何時間後”にＯＮ・ＯＦＦするかの時間設定です。

スマホアプリは判りません

書込番号：25998636

[CR7000]

＞寝ぼけ熊さん

普通に考えてスマホの時間に合わせて信号が飛ぶ
はずなので本体との時刻同期など要らないですよね。

アプリの操作で単純なオンオフが出来るならウイ
ークリータイマーの設定ミスでしょうから買った
店で聞くか自分の設定がどこが間違ってるのか
最初から確認するしかないです。

書込番号：25999369　スマートフォンサイトからの書き込み

[寝ぼけ熊]

それは単なるタイマーですよね。
スマホアプリで設定するものとは違いますし
リモコンのタイマーは使用してません。
時刻設定は説明書何度も見ましたが記載がないので
存在しないのではないかと思ってました。

書込番号：25999637　スマートフォンサイトからの書き込み

[寝ぼけ熊]

スマホアプリのタイマー設定にプルダウンの時刻設定があり
目的の時刻に合わせて更新してます。
4:00に起動の設定で例えば1時間単位でズレてるのなら
タイムゾーンが関係しそうだと思うのですが
分までズレてるのがどう言う事なのなのだろうと
思っています。

書込番号：25999642　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>それは単なるタイマーですよね。
>スマホアプリで設定するものとは違いますし
>リモコンのタイマーは使用してません。

では何故、↓こんな事を書いたのでしょうか？
『付属のリモコンで時刻設定が見当たらずどこで時刻合わせするのかが
分からずに現在に至ります』

↑これに対する回答を書いただけですが。

エアコンは無線LANルーターに接続されているんですよね？

書込番号：25999678

[CR7000]

＞寝ぼけ熊さん
＞それは単なるタイマーですよね。

単なるタイマーでもウイークリータイマーでも
アプリから操作するならスマホ由来の時間設定
で動くのだから本体の時刻設定は関係無いですね。

日立のHPから見たらこの時刻設定機能が無い機種
もウイークリータイマー対応になってるので設定
が出来ていないだけだと思いますよ。

書込番号：26000665　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞寝ぼけ熊さん

確かにこの機種って、よくあるリモコンから初期設定で時刻を設定する操作がないですね。

スマホからだとプログラムタイマーの設定ができるようですが、本体側も時計を持っていないとプログラムタイマーにならないでしょうから、時計を持ってはいるんですよね。

スマホアプリからプログラムタイマーのデータを本体に送ったときに、スマホの現在時刻と本体の持っている時計が同期するんですかね。

もしくは一定周期でスマホと本体で現在時刻を合わせているとかですかね。

メールでサポートに問い合わせてみたほうが、早いかもしれませんよ。

回答ではなくて、感想ですみません。

解決できると良いですね！

書込番号：26001609

[sky✖]

＞朝倉徹也さん
エアコン本体側に時計機能は持っていません。他のかたが言っている通りアプリで設定した時間になるとwifi を経由して本体に信号が飛んで運転オンオフするから不要です。だから時計機能を持っている上級機も時刻の同期作業など発生しません。どのメーカーも同じだと思います。

書込番号：26002039　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞sky✖さん

そうなんですか。。。

この機種は持ってないのでなんともですが、うちのリビングのは、アプリではなくて、リモコンからもプログラムタイマーが設定できます（毎日同時刻に動かすなど）。

で、リモコンから一度設定して本体にデータを送信すると、エアコンが動き出すときに、その部屋にリモコンがなくても（リモコンがエアコンと通信出来ない状況でも）、きちんとタイマーは動きます。

アプリから設定した場合も同様で、動き出す時刻に例えスマホの電源を切っていてもプログラムタイマーは動きます。

なので、本体側に時計を持っているのかと思っていましたが、機種によるんじゃないですかね。。。。

書込番号：26002325

[寝ぼけ熊]

解決しました。

メーカーに問い合わせたところエアコンのSSIDを尋ねられ
伝えたところ、調査していただきサーバー側で異常があるとの事でした。
それを修正したので正常に動作するか確認して欲しいと連絡あり。

無事アプリで設定した時刻に動作するようになりました。

書込番号：26008223

[朝倉徹也]

＞寝ぼけ熊さん

解決して良かったですね。

スマホアプリの不具合に関しては、富士通などでも頻発しているようですし、なかなか難しそうですね。

うまく使えると非常に便利なんですがね。

書込番号：26010298

価格コムプラスと、これを解約した場合の保証について

[Bartleby]

工事つきエアコンの購入に関わる質問です。価格コムから販売店のページに飛んだところ「価格コムプラス」に加入しないと工事できない、というようなことが書いてありました。

1.価格コムプラスはサブスクのようですが、工事の時だけ入っていればよいのでしょうか？

2.価格コムプラスから工事をすることで、工事由来の不具合が生じた時も保証される。と販売店のページにあるのですが、工事後に解約した場合もこれは適用されるのでしょうか？

価格コムプラスの保証規定を読んでみたのですが、よく分かりませんでした。

書込番号：26009477　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

https://help.kakaku.com/contact/plus.html
価格コムプラスのメール問い合わせ先です。
適当な回答を待つより確実では？

書込番号：26009801　スマートフォンサイトからの書き込み

エアコンの容量について

[yunkel]

縦にキッチン、ダイニング、リビングが続く間取りで、リビングの横には壁がない和室があり、全体としてはL字型の空間となっており、合わせて28畳ございます。 木造で、気密性の高い住宅を建築中でして天井高は2600となります。

何畳用が適切でしょうか？
なお、設置位置はリビングの壁面で、室外機の置場所の兼ね合いで、一台のみの設置で考えております。

書込番号：26001329　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

先ずはお部屋の向きとお住まいの地域を書かないと・・・

北海道や北東北と瀬戸内海側や南九州じゃお勧めの機種は違ってきますよね。
また、暖房重視か、冷房重視 (極寒時は補助暖房器具併用) なのか。

広さだけなら ”82”クラスかと。

書込番号：26001338

[yunkel]

おっしゃる通りですね
失礼いたしました6地域となります
また、部屋の南側に掃き出し窓、東側に小さめの窓がございます。
宜しくお願い申し上げます

書込番号：26001341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞yunkelさん

建築中とのことですので、設計士さんか電気屋さんに相談されるのが最適だと思いますが・・・

L字型の28帖ということでしたら通常は2台以上設置されると思います。エアコン用コンセントはどこに付けていますか？1箇所だけですか？
普通に考えればコンセント付近に設置、容量は予算によりますが、部屋の大きさに合わせておけば安心ではないでしょうか。
詳しいことはやはり電気屋さんに相談されるべきかと。役に立たないコメントでスミマセン。

書込番号：26001355

[YS-2]

”失礼いたしました6地域となります”

6地域でも雪の降らない太平洋側もあれば降雪地域、色々ありますが・・・

https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/ja/air/products/ventilationfan/about/pdf/locate.pdf

Ｌ字型のお部屋なら、長辺側からの吹き出しと短辺側では効き具合は違ってきます。もっと情報があればね・・・

書込番号：26001378

[朝倉徹也]

＞yunkelさん

はじめまして！

キッチン、ダイニング、リビング、和室でL字型28畳ということですが、ごく普通に考えれば

キッチン、ダイニング、リビングで20畳用＋和室用に６畳用、の２台体制が一般的かと思います。

L字型ということもありますし、続き間などのある実質大きな部屋に大きいエアコン１台というのは、風量も大きくなって、風切り音もそれなりにしますので、あまり得策ではないかと思います。

うちも20畳オーバーの吹き抜け＆リビング階段のLDKに２３畳用のダイキンをつけていますが、能力的には問題ないですが、風音は少々うるさく感じることがありますので、次回の買い替え時には2台体制にしようかと思っています。

どうしても1台にせざるを得ない場合は、音は覚悟の上で、23畳用程度、L字の部分はサーキュレーターを併用という感じでしょうか。

６地域ということですので、基本は冷房重視でしょうかね。

まあ、新築中ということですので、実際に現地を把握しているハウスメーカーの方と相談して、エアコンンの設置台数や配置を最終的にお決めになった方が良いのは言うまでもありません。

がんばってください！

書込番号：26001475

[湘南MOON]

＞yunkelさん

＞エアコンの容量について

間取りの関係が良く判りませんが、
28畳あるならば室外機1台・室内機2台にすることも検討されては。
設計中ならば設計士さんよ相談して決めるのが良いのでは。

書込番号：26001555

[YS-2]

”室外機1台・室内機2台”

マルチは割高だし、故障した時面倒。止めた方が宜しいかと・・・　経験済み(-_-メ)

書込番号：26001623

[グリーンビーンズ5.0]

和室に間仕切りカーテンとかつけて和室が6畳なのか8畳なのかわかりませんが。
和室にもコンセントがあるのであれば和室に2.2KW、LDKに200Vコンセント
5.6KWです。か間仕切りが全くないなら3.6KW100VをLDK側と和室側に
1台ずつ取り付ける。

間仕切りが全くない場合2台の場合Sシリーズのスレに書いているの
S364ATEPを2台で良いでしょう。2.600mmの天井で6地域ですね。
でS364ATEPは住宅設備モデルなので家電量販では販売して
いなく住宅建築会社、工務店、リフォーム会社等で扱いなので
それこそ今の家を建築している会社にも見積りしてみて下さい。

S364ATEP　100V
https://kakaku.com/item/K0001611348/

https://www.ac.daikin.co.jp/kabekake/products/e_series

28畳1台でなら今の建築している住宅のほとんどが高気密、高断熱
次世代省エネ住宅ですよね。ただし2020年以降は一般的な物
以外に更に高断熱高気密の規格も出てきているので
どれに当てはまるかですよね。7.1KWのS714ATCPとかでしょうね。
これにサーキュレーターを冷暖房で組み合わせて撹拌するのが
ベストでしょうね。

S714ATCP　200V
https://kakaku.com/item/K0001611337/?lid=itemview_relation1_img

https://www.ac.daikin.co.jp/kabekake/products/cx_series

書込番号：26001685

[yunkel]

皆さまご丁寧にご教授下さりありがとうございます。

別のぺージで「何畳用というのは断熱性能の悪い家がほとんどだった1964年に決められた基準です。そこから変わってはいませんので現在の家には当てはまりません。現在の家では半分の畳数のエアコンでも十分」とコメントを見たことがございまして、この度質問させて頂きました。
皆様のコメントを鑑みると、実際の部屋の広さと近い畳数目安のエアコンを購入するほうが良いということでしょうか？

書込番号：26002243

[グリーンビーンズ5.0]

今は標準的な高断熱高気密の住宅が2000年頃の
物であり2020年以降はそれ以上の高断熱高気密の複数の規格
の住宅が出てきています。それに関しては今建築中住宅が
どの規格に高断熱、高気密の住宅かにより変わるので
一番早いのは住宅の建築会社問い合わせて
計算式で容量を出してもらった方がよいです。
エアコン容量はその高断熱、高気密のどの規格の家か？
解らないので何とも言えないです。
だから一般的な高断熱高気密仕様の家を前提
書かせていただきました。
yunkel さんのおっしゃる通りカタログは今から
今から50年以上前の規格なので当てはまらないです。
しかし、一方では2020年以降でどの程度の
どの性能の高断熱、高気密住宅なのか？に
よって変わりますので。

書込番号：26002758

[朝倉徹也]

＞yunkelさん

畳数でエアコンを選ぶと、過剰スペックになるという話もよく聞きますよね。

確かに、現在の高断熱高気密住宅で畳数どおりのエアコンを選ぶと能力に余裕のある運用になりがちです。

うちでも6畳の子供部屋に6畳用のエアコンをつけていますが、子供部屋が一番冷暖房の効きが良いです笑

ただ、子供部屋や寝室のように壁で囲まれた独立した部屋だと確かにそうなのですが、LDKや続き部屋の和室がある場合などは少々事情が違ってくると思います。

確かに20畳以上のLDKに10畳用のエアコンでも吹き抜けやリビング階段がなく日当たりなども普通であれば、能力的には問題ないことが多いかと思います。

しかし、大きめの部屋だとある程度の風量で風を起こさないと全体を冷暖房しづらいですし、そうなると10畳用の定格よりはアクセルふかし気味で動いている時間が長くなるのは否めません。

逆に大きめのエアコンであっても、今はほぼすべてインバーターエアコンですので、小型のものより、低出力時に電気代が高くなるということもそうありません。

スレ主さんの場合は、28畳でしかもL字型というｌことですし、日射がきついとか、リビングの日当たりがあまり良くないとか、ここに書いていない要素が他にない場合は、基本的には広さどおりのエアコンにしておいた方が良いかと思います。

ただ前にも書きましたが、そのあたりも含めて、現地をみているハウスメーカーの方とよく相談されるのが一番良いでしょう。

参考まで。

書込番号：26002770

[yunkel]

ご教授ありがとうございます^_^

工務店に聞いたのですが、あまり計算の知見が無さそうで、エアコンの畳数目安で良いと言われました。。

ちなみに、下記のような記事にある内容や計算式は当てにしない方が良いのでしょうか？

この計算式でいくと、半分以下の畳数エアコンで十分という結果になりました
https://ac.fj-tec.co.jp/%E3%81%8A%E5%BD%B9%E7%AB%8B%E3%81%A1%E6%83%85%E5%A0%B1/%E7%A9%BA%E8%AA%BF%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%81%8C%E6%95%99%E3%81%88%E3%82%8B%EF%BC%81%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%84%E8%83%BD%E5%8A%9B%E9%81%B8%E5%AE%9A/?srsltid=AfmBOop8_oT2JFyVDfI5Zf5f5wV8GbaS5VinGbR6tYqzBFn4ustuWv_n

書込番号：26004890　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞yunkelさん

最終的にはあくまで自己判断・自己責任ですが、こういうのはあくまで目安と考えた方が良いかと思います。

そこにも少し書いていますが、家のつくりや窓の数、大きさ、日射、吹き抜け、リビング階段、居室の形状、続き部屋、気候などによって、冷暖房の効きは大きく変わります。

で、この計算式自体はそこまで網羅されている式ではないかと思います。

一例を挙げると、地域年間最低温度というのが式の中にありますが、北関東とかでも場所によっては、最低気温がマイナス5度とかになる場所は往々にしてありますが、年間に１，２日とか場合によっては数年に一回だったりまします。

しかも、晴れた日の早朝４時とか５時とかにマイナス５度とかになったとしても日の出とともに気温が上昇し、７時とかにはプラス気温ンになったりします。実際、断熱性能が高ければ無暖房でもそこまで室温は低下しないですから、起床前にマイナス５度でもあまり影響はないかと。

これに対して、北東北の沿岸部なども最低気温はマイナス５，６度くらいがシーズンで最も低い値だったりしますが、日中の最高気温がプラスにならない真冬日も珍しくありません。関東圏では真冬日は過去３０年くらいで年間１日未満だったかと思いますが、北東北だと平均で７日程度は真冬日があります。

このように地域の年間最低気温が同じマイナス５度程度でも状況はだいぶ違ってきますが、この計算式はそこまで考慮されていません。

同じようにQ値とかC値も理論上算出した値であったりすることも多く、また、断熱性能や気密性は経年で劣化もします。

なので、理屈上は半分の能力のエアコンでも足りるが、これらもろもろを考慮すると、結局、実際の畳数くらいのエアコンに落ち着くというのが落ちではないかと思います。

参考まで。

書込番号：26005377

[yunkel]

ご教授ありがとうございます。
参考にさせていただき、選定していきたいと思います。

書込番号：26006071

[グリーンビーンズ5.0]

うちの場合はちく19年で2000年の頃の次世代省エネ住宅で
6地域、一般地なのでLDK18.5畳で4.0KWで十分、冷暖房行けています。
住宅メーカーで計算式で出して貰った通りで問題なかったです。
大体1回り小さい能力で済んでいます。6地域なら冬場でも最低気温
1℃、0℃位なのでシビアになる必要はないと思います。

書込番号：26006417

[奈良のZX]

スレ主さん　今日は

既に機種選定を済まされたかも知れませんが
容量だけでなく住宅の性能に見合った機能と性能のエアコンを選ぶことが重要です、
高断熱だからと安価なモデルで良いやと判断すると夏場の除湿で不快な思いをすることになります。

書込番号：26007661