富士通ゼネラルすべて クチコミ掲示板

異音がする

[terutima]

エアコンを2月に購入しています。
最初はまさかエアコンからする音だなんて思ってもなかったので気にしていなかったのですが、やはりどうもエアコンだかホースだかどちらか分かりませんが異音が聞こえます。多分ホースのような気もします。
例えるのなら小鳥の囀りのような音です。
なのでずっと外で小鳥が鳴いてるとばかり思っていました。
これは故障でこうなっているのかはたまた何かが動いている音なのかわかりません。
耳を澄まして聞けばあぁ聞こえるねくらいの小さい音です。
寝室につけているので寝る時に常に聞こえて気になって仕方ありません。

書込番号：24644557　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞terutimaさん

エアコンというものは音がどうしても出るもの
なのですが、ユーザーさんからの異音という
問い合わせは100件のうち99件以上は正常で
あるのが実情です。
(全メーカーそうだとは言い切れません・・が
不良率1パーセントもあるとはとても思えない)

この掲示板では富士通ゼネラルの異音はメジャー
な事象となっていますがそれでもメーカー側で
認識されて改良されているのかどうなのか、
はたまたここの住人の間だけで発生しているの
かはよくわからない状況ですよね。

そうした状況を踏まえたうえでここで聞いても
実際の音の質や大きさがわからないので購入
されたところに診てもらわないと信頼できる
回答は得られないと思いますよ。

書込番号：24644606　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞terutimaさん

飲みながら書いてるんで問い合わせがそのまま
不良率ではないのに間違えました。すみません。

ただエアコンに限らずユーザーさんのいう異音と
異臭はそのまま製品不良だった事が非常に少ない
ので・・
診てもらったほうが良いですよ。

書込番号：24644619　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞terutimaさん

異音の確認ですが、どの状況で鳴るのか確認する必要があります。

時間があるなら試して欲しいのですが、まずは送風運転にして音が鳴るか。
これで鳴るなら、室内機のファンかドレンホースが怪しいのでドレンホースをビニールテープ等で塞いでください。
これでも鳴るなら室内機ファンの可能性が高くなります。

送風運転にして鳴らなかった場合、暖房運転にしてなる場合は冷媒音の可能性が高いです。

書込番号：24644718　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞CR7000さん
富士通は異音が多いんですね。
家にもう一台あるエアコンも富士通なのですが、言われてみれば異音ではないけど自動掃除のやつとか音が大きいような気がします。

書込番号：24645064　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞レイワンコさん
確認してみました。
冷風、冷房、暖房を繰り返しつけてみましたが、異音がするのは暖房の時だけでした。
暖房の時だけ小鳥の囀りのような音が聞こえます。

書込番号：24645074　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかなかよろしい]

＞terutimaさん
こんにちは
こちらもは室外機から金属音がして新品に交換してくれたのですが、確かに交換前のものは室内で小鳥というかキュキュキュルキュル音がしてました。
金属音がうるさくてそこまで気にしてませんでした。気になるなら富士通さんは新品に交換してくれるのでサポートセンターに依頼した方がいいですね。
室外機から金属音はしないですか？

書込番号：24645119　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞なかなかよろしいさん
こんにちは。
室外機の方は意識して聞いてみた事が無かったので今聞いてみたら室内で聞こえてきた音よりも大きい音で水の音？っていう感じの音がしました。
室外機でなってるのかパイプでなってるのかは場所が近いからよくわかりませんでした。
ですが、金属音は一切しなかったです。
楽天市場で買って取付はくらしのマーケットというところでやってもらったんですけど、連絡するのは富士通のサポートセンターでいいのでしょうか？

書込番号：24645185　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞terutimaさん

暖房の時だけですか。
今の時期冷房だと圧縮機も回らないと思うので、圧縮機が運転して冷媒が流れた時に鳴ると考えて良いと思います。

音の原因は室外機ファン、圧縮機、冷媒の流動温度の何れかの共鳴で間近いないと思います。

そこから不具合かどうかの判断は実際現物を確認しないと判断できないので、結局サービスマンに確認してもらうしか方法はないのですが。

書込番号：24645964　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんyo]

＞terutimaさん
こちらは富士通のサポートセンターに電話して、ネットに載っている室外機の異音が発生しているので見てください。と連絡したところテープが接触している音ではないかと聞かれて全然違うと言ったらすぐ訪問すると回答もらい翌日来てくれました。
いろいろトラブりましたが結論はこの室外機のコンプレッサーに巻いている部品が変形していることが原因でした。
サポートセンターに電話して症状を連絡して訪問手配したらいいと思います。

書込番号：24646015　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞レイワンコさん
詳しくありがとうございます。
そうですね、現物を見て実際に確認し判断してもらった方がこちらも安心します。
寝室にあるエアコンなので寝る時にいつも音が気になってしまって…直して頂ければ良いのですが…(>_<)
ありがとうございました。

書込番号：24646149　スマートフォンサイトからの書き込み

[terutima]

＞ようちゃんyoさん
最初に電話するとそんな風に聞かれたりするのですね…
ただ訪問して直してくれれば良いのに(>_<)
休み明けにサポートセンターに電話してみます！
ありがとうございます！

書込番号：24646154　スマートフォンサイトからの書き込み

[oodakoshouwa3151]

＞terutimaさん
本日、本スレを偶々拝見しました。
大分時間が経過していますのでこの件が解決済みでしたらご容赦願います。
前機種になりますが、就寝時使用のため2階和室に設置し（室外機はベランダに設置）、冷房運転時に設定温度に到達後室外機の運転停止と開始を繰り返すたびにモーター音、ヒュルヒュルー音、冷媒音がセットで頻繁に聞こえて来て眠れず、何度も富士通のサポーターを呼んだ挙句、室外機の交換迄行いましたが改善しませんでした。
他メーカーへの買い替えも検討しましたが、同様の不具合でもあれば後悔するだろうし費用面も考えて室外機を１階の地面に移動した処、かすかに冷媒音が聞こえる程度で他の異音は聞こえなくなりました。
当方の場合は室外機を遠ざけたことで悩みが解消した次第です。
もし未だ解決していないよでしたらご参考にして頂ければ幸いです。

書込番号：24814085

追加工事について

[りっちゃんパパ]

エアコン取付標準工事付で、価格コムの値段より15,000円くらい上乗せした値段で家電量販店で購入。
しかし、子供部屋が一戸建ての2階のこともあり、追加工事が2,5000円。
前回も別の子供部屋のエアコン更新で19,000円でした。
いずれも、室外機は2階の屋根上に設置。
前回、今回ともに既存のを更新です。
前回よりも今回が高くなったのは、ホース延長費だそうです。
確かに前よりホースは長く要るのは誰でもわかります。
量販店からの説明等で追加工事費が必要とは聞いていましたので致し方なく了解しています。
ただ、基本工事費見込み分をネット最安値より高値で買い、追加工事費を取られるなら、量販店で購入しないで、ネットで最安値を買い、工事別で自分で頼む方が安くつくのではないかと思った次第です。
何か家電量販店に鼻をつままれた気分です。

書込番号：24638303　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

自分で別に工事を頼むと更に高くついたり、後々何かとあった時に厄介になります。
結局購入時に一緒に頼むのが一番無難で安心です。

書込番号：24638329　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞りっちゃんパパさん
【質】カテゴリーなんだから・・・具体的な質問内容が分からない。
愚痴こぼしなら【他】を選択するようにしてください。
(*^_^*)

書込番号：24638390

[テキトーが一番]

一番安いのは自分で取り付けですかね・・・
新品買ったら、据え付け説明書があるのでその通りにすれば出来るかと。
1万ちょいで真空ポンプ売ってるし、水平器もホームセンターで売ってますし。
あとは配管は別売りですが、ホームセンターで売ってるところもあります。
御自分でやられると、25000円の価値があるかないかわかるかと思います。
私はそこに価値がないと思っていますので自分でしてます。
参考まで

書込番号：24638393

[ＭｉＥＶ]

購入者の設置スキルの有無、自分の時間の節約、依頼したほうがいいのかはその人次第です。
自分で出来ないなら、頼むしかないでしょう。
全部コミコミがお得が多いですね。
設置環境で追加で取られることもあるでしょう。
購入店で基本料金と、最大料金（追加料金の発生）は聞いておいたほうが安心できますね。
他の家電製品と違い、店舗での購入・配送・設置（TV・冷蔵庫・洗濯機）はここまですが、エアコンは設置工事です。
工事が終わらないと設置が完了になりません。

書込番号：24638420

[ばななマック]

室外機は2階の屋根上に設置。とありますのでそのぐらいの工事費かかると思います。

書込番号：24638630　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞りっちゃんパパさん

エアコン支給、工事のみで業者に頼めばその金額ではまず無理ですよ。
だって単純に考えて基本工事分の室内外機設置費、基本配管工事費、基本渡り配線工事、基本化粧仕上げ工事等が丸々工事費に乗っかって来る訳ですから。

機械を取付業者から買うと言うなら機械で利益が出る分工事費が安くなる場合もあるでしょうが、量販店のように薄利多売で利益を上げるのではなく、そこそこの利益率でやらないと商売としては成り立たないので量販店より安くって言うのはほぼ無いでしょう。

モヤモヤするのであれば次は取付業者から見積取ってから検討するのが一番ですね。

書込番号：24638735　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞りっちゃんパパさん

エアコン用の被覆銅管はずっと上がってましたし
最近また各社約15%程度値上げを続けて発表。

配管カバーや樹脂ホースも15%から20%の値上げ
をアナウンスしているので２階設置で尺の延長が
発生する場合これまで以上に割高感を感じる事
になると思いますよ。
更に金属も同様なので架台も価格が上がります。

基本工事の料金そのものもどこか大手１社が打ち
出せば各社一気に追従するだろうし追加工事
含めたすべての内容で見積りをもらいましょう。

書込番号：24638829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

＞りっちゃんパパさん
私は今までJoshinでしかエアコン購入設置しかしておりませんが、同じJoshinでも昔（10年以上）より追加設置料金が同一作業でも高くなっていましたね。

例えば室外機二階屋根置きでも高所作業料金が追加されたり、庭架台置きであっても土台束石ブロックの固定は一カ所500円とか、追加料金の細分化進んでいて過去と同一作業内容であってもトータル料金は高くなっていると感じます。（昔はそんな細かく取られなかったと思う）

書込番号：24640295　スマートフォンサイトからの書き込み

購入時期

[さなか良かった]

こちらのアプリが単純明快で使いやすく、旦那の山梨の実家の親のエアコンON-OFF通知も来ることから、アプリで一括管理できるものを希望。
改装中の自分の趣味の部屋5,5畳程度につけるので、アプリ対応で安価なこちらのc22を考えてます。
量販店に行ったらメーカー説明員ばかりで、他社の高いのを勧めてくるし、なかなか話をわかってもらえず。人によって安く買えるのは今とか3月とかバラバラ。
別のお店にいって聞いてみるとこちらの機種は売れ筋なので、処分セールなど行わず新しいモデルに入れ替えていくので、在庫ある限りとも。
部屋のリフォームが3月に終わるのでいつでも購入できますが、処分で10000円も安くなると言う話も聞きます。実際はどうなのでしょうか。
また、異音などもあるようですが、少し高くても新しいモデルのほうが品質的にもいいのでしょうか。

書込番号：24586914　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞さなか良かったさん
こんにちは

購入時期は　５月から６月がよいみたいですが、

寒い時期での購入は施工も　やりずらいようです。

価格に関しては、在庫の関係で店舗によって変わってくるので　何とも言えませんね。

ケーズ電気の　黄色いジャンパーを着た正社員を捕まえて、交渉するのが一番私の場合は確実でした。。

書込番号：24586918

[アルバイトもどき エアこん屋]

アドバイスしている常連さんの書き込みの意味が　イマイチわからないけど。。。。


21年モデルは　来季や来年度には在庫があるかは運次第だと思う。　　その価格も運次第だと思う。
こだわるなら　在庫を見つけたら買うしかない。


21と型式にあれば　メーカーによるけど、21年モデルですよ。

書込番号：24587102

[S_DDS]

予算があるなら買うべきでは。
売れ筋なら値下がりする前に無くなる可能がありますし。
買い逃して探したり諦めたりする覚悟があるなら待つのも手です。
ただ、くれぐれも、保証とサポートが安心できるとこで買いましょう。このサイトには保証やサポートで痛い目みた人の多いこと･･･

書込番号：24587362　スマートフォンサイトからの書き込み

実際に取り付けてみた感じはどうですか？

[みなみだよ]

6畳の部屋にいれようと思っています。

奥行40cmって結構出っ張りますよね？
圧迫感はありませんか？

あと
2022年にもなって2019年モデルを買うってどう思いますか？

値段が本体が104,800と
上位機種の割に安いので
ねらって見ようと思うのですが。

6畳の部屋の長辺側に取り付けられればいいのですが
短辺側に取り付ける感じになりそうです。

書込番号：24576741

[オルフェーブルターボ]

＞みなみだよさん
こんにちは

＞圧迫感はありませんか？

天井の高さによって変わって来るでしょうね。。

＞2022年にもなって2019年モデルを買うってどう思いますか？

特に問題はないかと思いますよ。かえって、機能的には扱いやすいかもしれないです。

書込番号：24576755

[みなみだよ]

回答ありがとうございます。
在庫処分で出ていたので勝手に2021年モデルだと思って
家に帰って初めて2019年モデルだということを把握した次第です。

15年ぶりの引っ越しに伴って買い換えようと・・・
引っ越し費用とか考えるとそうそう高いものも買えず

ノクリアのＲあたりを考えてお店に行ったらこれがあったんです。

ネットとか全然知らなかったんだけど
綱が無かったらつながないで使えますよね。
アップデートとかどういう内容なんだろう？

書込番号：24576781

[オルフェーブルターボ]

＞みなみだよさん
こんにちは

アップデートは　スマホ関連の操作関連が主になってくると思います。

通常操作の向上とかでは　ないですね。

書込番号：24576791

[みなみだよ]

では、私はスマホにつなぐ予定はないから関係ないですね。

あともう一つ
冷えないという書き込みがちらほらあるんですが
これも、冷えなかったらメーカーに確認してもらえばいいか、くらいの気持ちでいればいいですかね。
アップデートしてもらったら冷えるようになったとか。

これもスマホ連携上の不具合なんでしょうかね？

書込番号：24576810

[オルフェーブルターボ]

＞みなみだよさん
こんにちは

冷える冷えないは　冷媒管の真空引きをいかに正確に施工するか

冷媒管の締め付けをいかにきっちりやるかによってきます。

アプリ等は全く関係ないです。　施工時に立ち会って、フレア加工や真空引きをしっかりやっているか

締め付けは確実に行っているかを　実際の工事の時に　確認する必要がありますね。

書込番号：24576823

[みなみだよ]

ありがとうございます。
性能面でも問題がないし
コスパもよさそうなので
これを候補にして
土曜日にもう一度交渉したいと思います。
（明日・明後日は動けないので）
あっ、明日はもしかしたらうまくすれば動けるか。。。

在庫処分品で出ていたので
土曜日にはもうないかもしれませんが（笑）

書込番号：24576846

[Ｎinja86]

名指しで購入するって事は既にご存知か？と思うけど、昨年我が家のエアコンをプロのお掃除お願いした際に何度か目にした「但し富士通ノクリアを除く」の文言…

「デュアルブラスター」の分解清掃に手間ひまかかる為に料金が倍以上になったり断わられたりするらしいのですが、気に入って買うのでそこは気にしないんですよね。

うちは三菱のお掃除機能無しだったので激安業者でやって貰えて助かったんだけど、ノクリアだったら大変だったかな？と思うので、気になって書き込みました。

実際どうなんでしょう、ご存知ですか？

なんか製品は良さそうなので気になって…

書込番号：24576868　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

旧モデル買うデメリットって、
部品保有期間が製造終了から10年なので
10年くらい使用する予定だと故障した時に修理用部品がなくなってる可能性があるって事くらいかな。

書込番号：24576948

[みなみだよ]

お掃除のことまでは気にしていませんでした。

よく考えてみます。


在庫処分で出ていた28クラスがこれだけだったので
他の機種を見ていませんでした。

6畳なので
22とか25でも十分なんでしょうけど
それだったら、他にも数機種出ていました。

マンションの西側の角部屋
南向きの部屋に入れることを考えています。

書込番号：24576953

[どうなる]

＞マンションの西側の角部屋
＞南向きの部屋に入れることを考えています。

木造住宅とかじゃなくマンションだったら2.2kw、大きくても2.5kwでいいと思うけどね

出っ張り云々ってのに関しては高さをなくして出っ張りが大きくなる、高さを出して薄型にするっていうのはメーカーそれぞれの考え（設計/デザイン）みたいなもんだし結局は慣れとかそんな程度だと思う

書込番号：24576999

[レイワンコ]

＞みなみだよさん

余計なお世話かもしれませんが、6畳の短辺側にサイドファンは不用ではないかと思います。
出っ張りが心配なら避けるべきかと、サイドファンは無くても大丈夫なので。

書込番号：24577993　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

レイワンコさん

ご心配ありがとうございます。
一応この機種が在庫処分で出ていて
でっぱり400�oってどうなの？という疑問がわいたので質問してみたところです。


各社上位モデルを見ると
370〜380ｍｍと
結構大きなものになっています。
（私が殿堂入りした10年前とは全く内容が異なっています）

上位モデルでなくても
省エネ性能は上がっているわけで
FUJITSUでいえばＲでも十分な性能が発揮されるものと思われます。

ただ、そっちの方が割高なんですよね。

土曜日にもう一度電気屋さんに行って
相談してきたいと思います。
他に安くなる機種がないかどうかも含めて。

ちなみに、おすすめの機種とかありますか？

書込番号：24578821

[レイワンコ]

＞みなみだよさん

価格重視で考えるなら、まったく問題ないかと思いますよ。この機種で良いと思います。

書込番号：24578939　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

今日話を聞きにヤマダ電機に行ってきました。
で、やっぱり400�oが気になって決めることができませんでした。

今日、担当してくださった店員さんは
薄いモデルが3月4月になったら在庫処分で出るので
急がないのであれば待ってみては？という提案を頂きました。

400�oという大きさに躊躇して売れないんですよ、って
今日の店員さんは言っていました。

薄いモデル＝中位機種になるわけですが
電気代が気になりますね。

上位モデルで比較的薄いのが東芝ですかね。
それでも352�oあるわけですが。

悩ましいですね。

書込番号：24582636

[iccoxx]

6畳の部屋ですよね。
こちらは200Vですが大丈夫ですか？
A数も足りますか？

私は部屋に対して大きすぎる機種だと
電気代がかかるからオススメしないと言われました。
いくら省エネ性能がよくてもそもそもの消費電力が大きいようです。

職場の6畳の部屋に10畳用の白くまくんが入ってます。
気密性の良いマンションなのでオーバースペックすぎて夏は寒いです。
また厚さは36cmですがすごい存在感です。

書込番号：24628808

[sky&#10006;]

＞iccoxxさん
200Vじゃなく100Vですよ

書込番号：24629050　スマートフォンサイトからの書き込み

[iccoxx]

＞sky&#10006;さん

ノクリア AS-X63J2
Bluetooth方式のリモコンやAIを採用したエアコン（6.3kW）
畳数目安：おもに20畳用 年度モデル：2019年モデル 電源：200V 空気清浄：○ フィルター自動洗浄：あり 多段階評価：★★★★★

の話だと思ったのですが・・違う大きさのお話でしたらすみません。

書込番号：24635100

[みなみだよ]

6.3ｋｗも
2.8ｋｗも
同じ形式なら同じ掲示板にたどり着きますから混乱しますよね。

私が書き込んだのは2.8ｋｗ（10畳用）なので
100Vですね。

でも結局東芝、買っちゃいました。

書込番号：24636453

リモコン故障

[(*ﾟーﾟ)]

娘の部屋に設置して一年半、部屋は殆ど使用していないのに先日、操作が出来ないとの事で電池を交換しても時計がリセットされるとか
うちではエアコン、テレビ、加湿器、扇風機
十数個リモコンがありますがリモコンが駄目になったことは無いし壊れるにしてもこんなに早く壊れる物なんでしょうか？
まあ当たり外れあるんでしょうけど…
おすすめのリモコンがあったら教えて欲しいです。

書込番号：24568080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

同じものでいいのでは。
AR-C22K用付属リモコンAR-RLA1J 2,310円。
メーカーの通販で買えます。
https://www.fujitsu-general.com/jp/support/supplies/check.html?pic=1&num=90

書込番号：24568105

[こんなもんでしょう2]

長期放置で電池の液漏れにて
リモコンが故障した経験は有りますが
それ以外はないですね・・・

お勧めリモコン
純正品が無難でしょうね・・・価格も3000円程度で買えるので
汎用リモコンが1500円以下で販売してますが
機能的に全て対応出来ない物が多いと思います
※昔はエアコン専用の学習リモコンが300円程度で販売有りました

まだメーカーが富士通で良かったかと思います
弱小メーカーだと学習も出来ず純正リモコンが7000円でしたので

書込番号：24568108

[mokochin]

＞(*ﾟーﾟ) さん
まあ、純正買うのが無難な選択ですが
十数個もリモコンがあるなら、スマートリモコンお勧めします
https://iot.ratocsystems.com/products/rs-wfirex4/
登録したリモコン、スマホ1つで操作出来ます。
スマートスピーカー組み合わせれば、声で操作できます

書込番号：24568710　スマートフォンサイトからの書き込み

無線が繋がらなくなった

[あおちゃんlucky]

こちらのエアコンに無線アダプターを取り付け遠隔操作してましたが、ルーターを変更したところ、接続できなくなり富士通さんに確認したところ、今回変更したルーターはマルチキャスト制限があるので無線アダプターの信号が通信できず接続できないと言われ、外付けのルーターを追加するように言われました。
マルチキャスト制限とは聞いても明確な説明もなかったですが、ネットで調べるとストリーミング？と関係があるようですがいまいちわかりません。
マルチキャスト制限とはどのような仕組みなのでしょうか。
また、何か接続できる方法ないでしょうか。
テレビやレコーダー他の部屋にあるダイキンエアコンは問題なく動くので富士通の接続だけできません。

変更したルーター　AU光Aterm BL1000HW
アダプター　富士通ゼネラルOP-J03A

富士通アダプターはエコネットの通信を使っていると言われ、このルーターは通さないので接続できないと言ってました。
WiFiの番号を入れる接続は通信ができるのですが、このアダプターはWPS接続のみのため、通信できない。

書込番号：24564146　スマートフォンサイトからの書き込み

[E4系Maxとき]

こんにちは。

まず申し上げておきたいことなのですが、その富士通さんの説明は不可解な点が多いです。。
そもそも「マルチキャスト制限」という言葉はありません。マルチキャストとは、同じデータを複数の端末へ同時に通信する技術のことです。（図を参照）
ただ、このマルチキャストとエアコンのアダプターがどう関係するのかは理解できません。
ダイキンのものが動作している時点でさらに不可解です。
最後のほうに「WiFiの番号を入れる接続は通信ができるのですが、このアダプターはWPS接続のみのため、通信できない。」と仰っていましたが、お使いのルーターを調べてみたとこWPS対応でしたので、まずはWPS接続をお試しください。詳細はルーター付属の取り扱い説明書をご覧ください。
また、Wi-Fiの管理者画面に入り、マルチキャスト関連の設定があればON/OFFをお試しください。

あとは、Wi-FiルーターのステルスモードやMACアドレスフィルタリングが無効化されていないかをご確認ください。なお、ほとんどのエアコンのアダプターは2.4Ghzを利用する必要がありますのでご注意ください。あとは、、ルーターとアダプターの初期化ですかね、、。
いずれにせよ状況が詳しくわからないため、現時点で詳細なことを申し上げることはできかねます。
状況をもう少し詳しくご説明いただけますか？

もし大至急接続する必要があるようでしたら、他のルーターを使ってみるのが最速です。

書込番号：24572162

[あおちゃんlucky]

＞E4系Maxときさん
ありがとうございます。
少し間違ってました。
ルーターとアダプターの接続はできるのですがアプリに表示されない現象です。
富士通さんから、このAU光のルーターはマルチキャストパケットに制限があるルーターなので、アダプターのエコネットの信号が通らなく、ルーターに接続できてもエアコンの情報がサーバーに行かないようです。
イマイチ理解できないのですが。
少し古いNECのルーターを外付けしたところ問題なく動きました。
新しくわかったことはアダプターを古いルーターに接続して正常状態の後、再度AU光ルーターに接続したら正常にアプリに表示されました。
このことを富士通さんに確認したら１回外付けルーター経由に接続されると機器情報がAUルーターに登録されるので初期化しない限り動くそうです。
こちらもよくわからないです。
とりあえず初期化しない限り動くので大丈夫そうです。

書込番号：24636019　スマートフォンサイトからの書き込み