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パチパチ音の原因判明

[かおろんstar]

1ヶ月程運転して外気温が暑くなってきたら室外機のファンが回ると何かに接触しているようなパチパチという音が発生してきました。
富士通ゼネラルのサポートセンターに連絡し、サービスの方に来ていただきすぐ原因判明です。サービスの方曰くしきりばん？についているテープが暑さのため剥がれてファンに接触していたようです。
工場の貼付けが悪いようで昨年から出ていると言ってました。
私や工事の過失は何もなく、保証期間のため無料でやってくれました。サービスの方はただ剥がしたと言って何の為についてるテープかわからないようです。
しきりばんやテープは何の役割なのでしょうか？

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[CR7000]

＞かおろんstarさん

別の方が同じ症状でアップしていた写真を見て
（わかりにくい写真でしたが）確かに剥がしても
問題無さそうなテープでした。

仕切り板はファンが回っている部分と圧縮機・膨張弁
とか基板がある部分を分離している壁です。
そこに横に貼ってあるように見えましたが、何かを
押さえているようでもなく想像するに製造ラインでの
組立時重ねて運ばれてくる部品同士で直接接触させたく
無い部分に保護等の為に貼っているのでは無いでしょうか。
それを内側で外観に支障無いので剥がさず貼ったまま
組み立て出荷したが暑さや湿気への耐久性が不足したのかなと思います。
（違ってたらすみません）

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[かおろんstar]

＞CR7000さん
ありがとうございます。何となくわかりました。
だから工場の不良と言ってたのも納得です。
他の方の写真見てみます。

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ネジの蓋がない工場不良と遠隔操作できない不良発生

[けんちゃんsa]

2年前に購入した富士通Dシリーズが昨年水漏れが何回も発生、その他にも空気清浄機からキーという異常音もあり、今年6月にまた水漏れ発生のため今年の機種に交換してほしいとお願いしたらあっさり交換してくれました。

これで安心して使えると思ったのに、確かケーズの下請け工事屋さん？が交換工事にきたのですが、本体のルーバー下側のネジの蓋が中央部1個がついてなく（工場の付け忘れと言ってました）、また変なのにあたってしまったとガッカリです。蓋は取り寄せてあとからつけてくれ、今のところは水漏れ発生はなく順調です。

交換後に遠隔操作用設定を忘れたためアプリで登録しようとしたところ、登録後にサーバー未接続と表示され動きません。富士通ゼネラルコールセンターに確認しましたがアプリの削除再登録、アダプターの初期化と再接続と言われてやっても何もできなくなってしましました。7月は仕事の都合で不在のため殆ど使わなかったのですが今週、夏休み前に再度遠隔操作をやってみましたが動きません。何かやるべきことはあるでしょうか。



フレッツ光回線でプロバイダーが:exite、ホムゲートウェイは10年以上前のRT-200KI、そこから無線ルーター AtermWG300HPに接続し、スマホの他エアコンにつないでます。エアコンとの距離は3m程度で水漏れしていた前のエアコンは問題なくつながって動いてました。

書込番号：24275380　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

ネジの蓋？
アレかな？
箱に綺麗に梱包された物でしたか？
普通は設置場所のお部屋で箱から取り出します。

書込番号：24275822　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんちゃんsa]

＞麻呂犬さん
取付は天気も良かったので玄関先で段ボールから取り出してビニール袋に包まれた状態で部屋に持ち込んで開封してました。工事の方は袋を再確認してましたが蓋はなかったようです。

＞かおろんstarさん
写真拝見しました。同じところです。工場の製造時からついてなかったとのこと了解しました。

WiFiはアプリのレビューみて再度確認したところ、RT-200が原因のようです。富士通のアップデートに対応していないようです。富士通の委託会社と思われる？の人がきて、ルーターの設定を変更して繋がるようになりました。ホームページにも記載されていると言ってましたのでかなり発生しているようです。

書込番号：24280078　スマートフォンサイトからの書き込み

サーバ未接続

[ようちゃんyo]

オプションの無線アダプター購入。WPS接続しアプリ起動させたら、サーバー未接続と表示されます。富士通サポートセンターに確認しても無線ルーター、アダプター初期化してくださいと言うだけで何も変わらないのでそのまま放置しています。
もう1台ある富士通エアコンV28Kは外付けのアダプターで6月に原因不明のサーバー障害あったがその後は正常です。
無線ルーターの接続情報見るとこのアダプターと外付けアダプター、他の接続機器のMacアドレスが見えるので接続は問題ないようです。何か考えられることありますか？古いHGWだからなのか？
気になってるのはこの無線ルーターのMTU値は1500で特に変更必要ないと書いてますが、フレッツは1454のようです。
この値を変えていいものでしょうか？
ネットワーク構成
回線:フレッツ光
ISP :@nifty
ホームゲートウェイ:RT-200KI
ホームゲートウェイから有線で分配
無線ルーター:バッファローwxr-2533dhp2

書込番号：24268666　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ようちゃんyoさん

＞気になってるのはこの無線ルーターのMTU値は1500で特に変更必要ないと書いてますが、フレッツは1454のようです。
この値を変えていいものでしょうか？

無線LANのカテゴリでも聞いてみたら？

ファームウェア最新版にアップデートされては？2.4GHzで接続して。

書込番号：24269364

[ようちゃんyo]

＞koutontonさん
ありがとうございます。なるほど、そちらで聞いてみます。

書込番号：24271817　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ようちゃんyoさん

無線LANのカテゴリ見ましたよ

羅生門の鬼さん、EPO　SPRIGGANさんなどなど詳しい方おられるのでスッキリするといいですね！(^_^)/

富士通のアダプターが怪しいですね・・・

書込番号：24272052

[けんちゃんsa]

＞ようちゃんyoさん
何か判明しましたか？
我が家の富士通エアコンDシリーズもサーバー未接続になり遠隔操作できなく困ってます。
前に富士通に確認しても再度接続確認して、アプリ入れ直しといって何も改善しないので諦めてました。
同じNTTのRT200使っているのでこれが原因でしょうか。

書込番号：24275388　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんちゃんsa]

＞ようちゃんyoさん
サーバー未接続はアプリのレビューみて再度確認したところ、RT-200が原因のようです。
富士通のアップデートに対応していないようです。富士通の委託会社と思われる？の人がきて、ルーターの設定を変更して繋がるようになりました。
富士通のセンターに連絡すると対応してくれるのでやってもらったらいいと思います。ホームページにも記載されていると言ってましたのでかなり発生しているのかも。

書込番号：24285257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんyo]

＞けんちゃんsaさん
＞koutontonさん
皆さんありがとうございます。遅れましたが原因判明しました。
アプリのレビューみたらNTTのHGW RT-200KIとの間に接続障害があるようです。富士通のコールセンターに連絡したら委託職員の方が来られて、HGWの設定変更をして接続できるようになりました。それにしても、こちらからアプリのレビューみた内容を話さないと何も的確なことを教えないとは酷いサポートです。

書込番号：24312943　スマートフォンサイトからの書き込み

省エネファンについて

[まっちゃんmatch]

省エネファン機能がついてるのは富士通とパナソニックだけのようですが。他のメーカーが付けないのはなぜですか？
除湿戻りがないのでとても満足してるのですが、他にデメリットあるのでしょうか。
おそらく富士通製と思われる10年以上前の三洋のエアコンにも省エネファンがあり、使って満足してましたが、何も問題なく使えてました。

書込番号：24266000　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

単なる推測だけですけど、
メーカーの考え方の違いだけじゃ無いですかね。

**********************************************
省エネファンは室外ユニットが停止しているときに、室内ユニットのファンを停止させてムダな運転を抑える機能です。
**********************************************
私だったら、室外機が停止してても室内ファンで室内空気をかき混ぜて貰ったほうが良いかな、位です。
運転音が変化するのが逆に気になるかも。動いたり停止したりで。
メーカーもこの機能を【入り・切り】出来るようにしているぐらいですから。
(^o^)

書込番号：24266181

[koutonton]

＞まっちゃんmatchさん

日立の再熱除湿の特許に抵触するんじゃないでしょうか？たぶん

書込番号：24267530

[ポン吉郎]

＞まっちゃんmatchさん

他のメーカーがなぜ採用しないかわかりませんが。
送風停止のデメリットは、寝室などでは送風再開時の音が気になる方が居そう。
あとは、温度センサーは室内機内部にあるので、送風停止すると温度変化感知までに若干のタイムラグ出るかもです。（この辺の対策としては、例えば送風停止中でも定期的にシロッコファンを低回転で回して循環させるメーカーもありますが）

書込番号：24267979

[エコ好き]

以前は省エネファン無しのエアコンを使っていましたが、コンプレッサーが止まった後も送風する為、屋内の熱交換器に溜まった水分が室内に排出されるので、湿度が高くなり、涼しいのに湿度が高い現象が発生していました。特に長時間使っているとコンプレッサーが動いている時間が短くなるため常に高湿度の状態になり、最後には手動で18度設定で動かし寒くなると切り、暑くなると点けると言う事をしていましたが、省エネファンの付いた機種に買い替えてそれが無くなり満足しています。

書込番号：24315840

[ときさん33]

＞まっちゃんmatchさん
こちらで初めて省エネファンというものを知り使っています。すぐ頭上にないからかシロッコフォンの停止や起動の音は全く気になりません。熱帯夜は湿度戻りがなくとても快適に朝まで熟睡できてます。ただしカビや埃の蓄積が気になるので朝出かけるときには必ず内部乾燥させており、週一で加熱除菌行っています。

書込番号：24315936　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコン表示がおかしい

[あさやん33]

液晶全部が表示される	上から斜めに見ないとわからない

他の部屋についている富士通の加熱除菌がよく、臭いがないので、4,5畳の趣味の部屋用にネット購入。ヤマダデンキで売っているCシリーズと比較したがこちらのほうが安かったです。
エアコン自体は何も問題ないがリモコンが変なのにあたりました。
ついてきた電池が1ヶ月程度しか持たず、新品電池に交換したら写真の用に、液晶全部が表示され上から斜めに見ないと操作ができない。
そこで富士通のサポートに電話したらリモコンを無償で送付してくれたのはいいが、電池を入れ替えしても写真と同じで、電池が悪いのかと思い、他の部屋にある同じ富士通の少し大きめのリモコンに入れたら何も問題なく表示されます。
そのリモコンに入っている電池を入れると問題ないのでこのリモコンは新しい電池がだめみたいです。各社の電池3種類試したが全て写真の用に液晶が全部表示され使えない。
再度サポートに電話したら、またリモコン新品送りますと言われましたが悪いので断ったところです。
新しい電池がダメなんて、電圧が高い？こんなことあるのでしょうか？

書込番号：24253585　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

言葉は悪いですが、面白い現象ですね。

＞新品電池に交換したら写真の用に、・・・
＞各社の電池3種類試したが・・・
付属の試用電池の種類（アルカリとかマンガンとか形式）が何で、3種類の電池の形式が何だったのかが書かれていませんが、覚えておられるでしょうか？
全然分からない物が多いんですけど。
或いは製品の出来が悪く、電池交換による電気的な衝撃かな？たかが電池で。

＞再度サポートに電話したら、またリモコン新品送りますと言われましたが悪いので断ったところです。
手間をかけさせる気持ちも解りますけど、断らなければよかったかも！ですね。
製造ロットによる不具合かも知れません。
尤も同じロットだと同じ症状に見回られる可能性もあったかも。
(^_^;)

書込番号：24253626

[8045G]

富士通のサポートに電話したらリモコンを無償で送付してくれたのはいいが、
電池を入れ替えしても写真と同じで、電池が悪いのかと思い、他の部屋にある同じ富士通の少し大きめの
リモコンに入れたら何も問題なく表示されます。
そのリモコンに入っている電池を入れると問題ないのでこのリモコンは新しい電池がだめみたいです。

→リモコンの製造不良（ロット不良）の可能性大ですね。
　電池電圧が高いと液晶全点灯する（させる）ことは理論的にはあり得ると思います。

書込番号：24253785

[mokochin]

＞あさやん33さん
新品電池で電圧が高いと不具合が出るのでしたら、エネループ等のニッケル水素電池を使ったらどうでしょうか
アルカリ、マンガン電池の定格は1.5Vですがニッケル水素電池は1.2Vです。

書込番号：24254247　スマートフォンサイトからの書き込み

水漏れ？

[zion97]

こんな現象ありますか？
赤い部分から水が漏れてきます。
昨年も同じ現象があり、室内機を丸ごと交換してもらいました。
熱交換器からの水なのか、そこの部分が直接結露しているのかわかりませんが、
触った感じそう冷たくないし、断熱もされているので結露することもなさそう。
でも常にではないので、やはり結露？

書込番号：24251845

[8045G]

昨年も同じ現象があり、室内機を丸ごと交換してもらいました。

→室内機を交換したのに同じ現象が出ているのですね。
　室内機を交換された時に、メーカあるいは設置業者は、露付き（結露）の原因は
　何だと言っていたのでしょうか。
　ここのコメントを記憶しておられればお教えください。
　写真から見る限り、ドレンパンの溢れではないように見えますが、、、

書込番号：24251888

[麻呂犬]

取付けが前傾斜か確認。

書込番号：24251910　スマートフォンサイトからの書き込み

[zion97]

前回の原因は何と言っていたかはっきり覚えてはいませんが、
要は熱交換器の水が落下して跳ね返って漏れてきてるというような事だったと思います。
あと傾き等も当然問題なしです。

水の量は２０〜３０滴といったレベルです。
（拭かないとダメ）

書込番号：24252384

[8045G]

前回の原因は何と言っていたかはっきり覚えてはいませんが、
要は熱交換器の水が落下して跳ね返って漏れてきてるというような事だったと思います。

→ドレンパン（ドレン受け）の水が跳ね返って漏れているというのが露付きの原因だとすると
　構造設計上の問題（防水処理が甘い）があるのかもしれません。
　再度販売店に連絡して交換してもらうことになるのでしょうが、２度も同じ症状で
　交換というのは、イメージよろしくないですね。
　

書込番号：24252481

[zion97]

＞8045Gさん

そうですね。
私も設計上の問題を疑っています。交換しても同じだったので・・・

保証期間が過ぎているので、診てもらうだけで料金が発生するみたい・・
暫くは様子見ですが、多分また漏れると思います。
修理しても同じ気がするし、困った・・・
エアコンに関しては本当に運がないです。

書込番号：24252547

[8045G]

保証期間が過ぎているので、診てもらうだけで料金が発生するみたい・・

→メーカはそんなことを言っているんですか？
　構造上の問題（欠陥）だと保証期間なんて関係なく無償対応するのが基本です。

書込番号：24252561

[zion97]

何とか現場を押さえることが出来た！
熱交換器の水が伝わって出てきている。
まだ断定的な事は書けないが、これって他の個体でも発生するよね？って感じの事象。
対策品を出してもらわないと多分修理出来ない。
なぜ同様の現象が他所で出てないのだろう？
別に風呂場で使ってるわけでもないし・・・
24時間入れっ放しっていうくらいか、普通の家と違うのは。

書込番号：24259386

[zion97]

水漏れの瞬間その１	水漏れの瞬間その２

飛び出た部分から水が落ちてくる

迷ったけど、他にも困っている人がいそうな気がするのでアップロードする事にしました。

動画を見て貰えばある程度分かると思いますが、熱交換器からの水が外に出てきています。
カバーに当たった水が手前に飛び出してきているのですが、最初このメカニズムがなかなかわからなかった。
恐らくですが、スイングバイというかブランコのように水がくるっと回って手前に飛んできているようです。
水の温度が低く粘性も高くなっているのでこういう現象になり易いのでしょう。

修理に来た方は熱交換器の撥水が駄目になって水がうまく吐けていないと言っていたが、ある意味正解である意味不正解だと思う。
冷えた状態なので水の粘性も増し、熱交換器へ水が滞留し易くなるのは素人でも想像がつく。
また油や埃の付着で上記の状態になる事は当然考慮に入っているはず。
（うちの場合は当てはまらないが）
いずれにせよ熱交換器に水が沢山ついているのは言い訳にはならないはず。
単純に熱交換器とカバーの間のクリアランスが狭すぎて、普通に使っていればいつかは水が出てくるからくりに見える。
恐らく水分の量や温度の条件が重なるとこういう事になるのかなと。
応急措置としてはカバーを無理やり手前にずらせばOK。

詳しくはメーカーの調査を待ってからですが、参考になれば幸いです。

書込番号：24262893

[じーそん]

ずいぶん前の書き込みへの返信で恐縮です
自分もまったく同じ現象が出ていて困っています
その後、メーカーからなんからの回答はございましたか？
とりあえずの応急処置でカバーを無理矢理引っ張ってみます。

書込番号：25244669　スマートフォンサイトからの書き込み

[zion97]

＞じーそんさん

対策品のカバーが出ていてそれに交換してもらいました。
メーカー側からの連絡はなく、こちらから連絡して催促してようやく対応してもらえたと言った感じです。
やはりこちらの思った通り、単なる設計上の問題でした。
使用環境の問題と言われたのが思い出す度に腹立たしいです。

そちらの原因が同じか分かりませんが、一度言ってみた方がよいと思いますよ。

書込番号：25250818

[Koji0802]

＞zion97さん

だいぶ前からの口コミに質問で恐縮ですが教えて頂けたら幸いです。
うちも同じ状況で困っているところ、この口コミを拝見させて頂きました。

数回修理に来てもらいましたが、やはり今年も水漏れしています。保証期間が過ぎてしまったので修理はどうするか考えていました。
対策品というのは保証期間が終了していても無償で提供して貰えますか？

書込番号：25335340　スマートフォンサイトからの書き込み

[zion97]

＞Koji0802さん
分かりませんがメーカーに問い合わせしてみてはどうですか？
ただ原因は何なのでしょうか？
その辺を理解せずに交渉しても泣き寝入りするだけだと思うので、現状と原因をしっかり理解してから
会話した方がよいと思いますよ。
原因が同じなら無償交換すべきでしょうね。設計上の問題ですから。
再発しているようなので同じ現象のように聞こえます。

書込番号：25335378

[＠あめちゃん]

我が家の同型のエアコンも同じく前から水がたれてくる症状が出てメーカーに来てもらいました。
取り付けは2019年6月でしたが販売店の延長保証で無料でした。

修理後は水のタレはなく完治しました。

症状のみを伝えていましたが訪問したメーカーサービスの方は外装カバーを持ってきました。
いろいろ聞きましたが、

調べましたが、対策品は出ていない。
カバー品番も変わっていない。

と、言うことでした。
ただ、作業時に正面の吹き出し口の上にある断熱材（発泡スチロール？）部にスポンジテープのような緩衝材を貼っていました。
カバー上から伝ってくる水滴が吹き出し口にたれないようになのか、冷却器との距離をとるためなのか？

対策品ではなく、対策方法が出ているのかもしれません。
若しくはカバーの生産精度が悪いロットがあって冷却器に近い物があるのか？

交換は３０分ほどで終わり、一週間後に状況を確認の電話がありました。

参考になれば幸いです。

書込番号：25356192　スマートフォンサイトからの書き込み

[zion97]

この機種ではありませんが、同じ富士通ゼネラル製のエアコンがガス漏れを起こしました。
まだ7年くらいしか使っていませんが、これで2回目です。
もうさすがに買い替えます。もちろん別メーカーのにね。

高効率を謳う製品はパイプの壁を結構薄くしてあるみたいで、そこからガス漏れするのだとか。
環境にもお財布にも全然エコじゃありません。

書込番号：25359889

[Koji0802]

皆様の口コミを参考に、メーカーに問い合わせをしたところ、カバーの交換をしてもらえました。
水漏れの心配することなくエアコンを使えるようになり、ほっとしています。
皆様の口コミのおかげです。
ありがとうございました。

書込番号：25360809　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウレタンモコモコ]

同様の症状が
AS-J25D で起こっています。
業者に分解清掃してもらいましたが
ドレンの詰まりは無し。
いろいろ調べていたらこちらに辿りつきました。

書込番号：25426362　スマートフォンサイトからの書き込み