富士通ゼネラルすべて クチコミ掲示板

エラー４７多数出てるのにメーカーは何もしないのでしょうか

[としあら]

新築入居しハウスメーカー取付品でエラー４７発生しました。
昨年のエアコンでも発生していたので改善されているのかと思いましたが、今年のこちらも同じようです。
メーカーはこのように昨年からたくさん出ているエラーは改善しないものでしょうか。
なんだか小手先の修理をしているようでとても不信感があります。
対応内容
ハウスメーカー経由で富士通の現地委託業者が来たが、とてもたばこ臭いヘビースモーカーの方で新築の部屋がたばこ臭くなり大迷惑。
対応内容は前面のケースを分解してパネルスイッチの接触不良と説明を受けたが、3時間後に再発。
結局翌日電気集塵ユニットを交換していった。
それでも一週間後に再発して今度は制御基盤、高圧電源と電気集塵を再度交換で治りました。
一緒に取りつけしたDシリーズも発生すると覚悟してます。

書込番号：25866232　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

最近急に増えた富士通ゼネラル・・・


かたまって、出てくるのは


何か理由があるのかね・・

書込番号：25866239

[朝倉徹也]

うちにもノクリア3台ありますけど、今のところ特に大丈夫ですね（笑）

ここの書き込みは確かに多い印象ですが、実際のユーザーは何か不具合があればネットに書き込む層ばかりではないでしょうし、本当のところはどうなんでしょうね。。。

書込番号：25866346

[湘南MOON]

＞としあらさん

＞エラー４７多数出てるのにメーカーは何もしないのでしょうか

過去は四方弁周りの不具合が多かったような。
今度は、電気集じんと多彩な富士通さんですね。
気にしてクチコミに記載される方が多いのでは

書込番号：25866631

[神戸みなと]

不具合でスレッドを揚げる方は新アカウントの方が多いように思う。
チャイナ製造だから構成部品に疑義があるとは思うがどうなんでしょうね。
こんなに不具合が多いと扱う量販店も黙っていないと思うので、スレッドの真偽もどうかなと思ってしまう。

２０１３年製の富士通機と２０１８年製の三菱重工のビーバーエアコンを使ってるが両機共に無事動いてる。
故障すりゃ買い替えの検討をするよ。

書込番号：25866859

室外機熱いと故障するものですか

[こんぴんぴ]

購入１か月でこのような故障はあるものでしょうか。
７月購入し2週間ほど動き、先日いきなり冷房が効かなくなり販売店経由で修理依頼。
現象は冷房にしても送風だけで、室外機が動いてない

当日すぐに、委託されているという業者がきて、運転してもガス圧が低いので冷房ができない状態になっている。
書き込みが多い四方弁ではなく膨張弁という部品が故障して詰まっていると診断してくれました。
新品交換希望だったが、すぐ冷房使用したいので修理を受入れ、膨張弁と膨張弁コイルを交換してその後は問題ないです。
高温状態の室外機がこのような症状になるみたいで、日よけなどを設置したほうがいいと言われました。
高温状態と言っても５０度はないと思うのですが、それで室外機が壊れるのも考えものです。

書込番号：25859216　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

確かにどこのメーカーも工業製品なので当たり外れ不良品はありますが。
場所がどこだか解らないので気候は解らないですが。そんな簡単には
普通は壊れないです。あそこはトラブルが最近よく散見されるので
様子見ですね。修理より1ヶ月位でまた壊れる様なら販売店に
他社に交換交渉を駄目元でしてみるべきです。ダイキンとか三菱電機。
それ以上経った時は修理しかないです。

書込番号：25859272

[ありりん00615]

炎天下の金属部品は50度など軽く超えます。ダイキンの場合も同様な案内を行っています。
https://www.daikin.co.jp/school/electricitysaving-summer/challenge02

故障の判断は、日差しの和らぐ夕方以降に行うといいでしょう。

書込番号：25859619

[真空ポンプ]

＞こんぴんぴさん
外気温が高ければ　室外機周りの温度があがり

高圧カットなどの保護回路が働き　一時的に運転を中止しますが

それらが原因で膨張弁が詰まるような事はありません

日本中　もっと過酷な環境でエアコンは稼働していますし

そもそも　高温高圧を発生させて膨張弁で気化させるわけですから・・・・・



電子膨張弁の　コイル部分ではなく　弁体本体が詰まったのであれば

施工後1か月という事なので　施工時に配管内にゴミなどの異物が混入した可能性もありますし

出来れば新品交換が良かったかも・・・・

書込番号：25859673

[神戸みなと]

室外機の故障はパナので経験、基盤不良で修理後数年で再発するも２度目は部品が無く修理不能で買い替えとなった。
日立のしろくまくんでは室外機内のコンデンサーの不良でコンデンサーの交換、日立につきものの故障のようでなじみの電気屋が部品を取るから自分で交換してくれと。３００円ほどの部品なのだが当時のは大雑把な造りなので交換もやりやすかった。
今はもうごそっとアッセンブリー交換なのでＤＩＹ修理も難しく高額になるが致し方ない。

２０１３年製で２０１４年取り付け富士通機は今も無事動いてる、最近の富士通機は不具合の書き込みが多いですね。
使用構成部品の品質が落ちてるのだと思うがチャイナとの合弁生産なので富士通の意向は通らない仕組みだと思う、いわゆるチャイナリスクなのかも。
もう１台の三菱重工のビーバーエアコンは２０１８年製、これもチャイナ生産と思うが合弁でもうまく行ってるのかもしれない。

書込番号：25860526

エラー47なおらない

[さあさあさあ]

外出中ノクリアアプリ上に【エアコン故障通知】エアコンで故障が発生している可能性があります。と通知が出ており、家に戻ってエアコンを見たところ運転ランプ４回、タイマーランプ７回点滅し止まっている。
保証期間なので販売店に連絡しサービス手配しました。私が見る限り汚れもなくフィルターの掃除は先日行ってます。
その後、業者がきてエラー47は制御基盤が故障しているため発生すると言って基盤交換。
しかし2時間ぐらいで再発し、翌日空気清浄ユニットを交換、それでも2時間で止まり治らないです。再度販売店手配中です。同じような不良の方いらっしゃいますか。1年でこんな故障、そしてなおらなく落ち込んでます。

書込番号：25821944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

保証期間内で修理対応でも再発する場合、販売店に行って、交換交渉するしかないです。
ただ交換交渉は設置後数週間ならしてくれますが、時間が経っていると頑張らないと中々してもらえません。
頑張って。

書込番号：25821987

[グリーンビーンズ5.0]

もう販売店に駄目元で交換交渉するしかないです。
壊れてしょうがない事を訴えて。

同等品候補
ダイキンAN284ACS
https://kakaku.com/item/K0001638195/

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/products/c_series

三菱電機　霧ヶ峰 MSZ-R2824-W
https://kakaku.com/item/K0001612970/

https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine/product/2024_r/index.html

書込番号：25822040

[さあさあさあ]

皆様アドバイスありがとうございます。
その後の対応結果です。
結局プラズマユニットを取り付ける高圧電源という部品が故障していたようです。
高圧電源と再度、プラズマユニット、制御基板を交換してなおったと思いますが監視してます。
最初は基盤が悪いといっていい加減な診断のです。
保証期間なので販売店に別のメーカーに交換して欲しいと言ったのですが、富士通の機種なら問題ないが、他社になると手続きが大変になると言ってこのまま様子をみてほしいと言われ、他社交換は断念しました。

書込番号：25857566　スマートフォンサイトからの書き込み

プレゼントのアダプター

[ゆうゆうaa]

８０００円相当のアダプターがプレゼントされると言われて初めての富士通エアコン購入。
エアコン自体は何も問題ないが、アダプターを申し込み、到着したのでスマホから設定開始、アダプターを本体に差し込み、付属されたシールで登録をしても登録できず、いろいろ調べたところ添付シールのSSIDとアダプター本体のSSIDが違ってるから登録出来なかったようです。アダプター本体のQRコードから登録して操作は正常にできました。
ネットワーク関係でこんな基本的なことが出来てない会社なんて初めてですが、これは品質管理というか生産がうまくできていないものでしょうか。

書込番号：25840449　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ゆうゆうaaさん

＞これは品質管理というか生産がうまくできていないものでしょうか。

富士通品質ですから

書込番号：25840460

[ゆうゆうaa]

＞湘南MOONさん
富士通品質ってそんなに良くないのですか？

書込番号：25840504　スマートフォンサイトからの書き込み

[elbaite]

＞ゆうゆうaaさん
富士通ゼネラルは冷暖房・空調機器が車内の８割を占める程、エアコンなどに力を入れている企業です。
実績もありますし、安心して良いメーカーだと思いますよ。


アダプターに関してはたぶん提携先(仕入れ先)のシール入れ間違いでしょう。
富士通ゼネラルにも勿論責任はありますが、ゼネラルの管理体制の問題とまではいいにくそうです。


製造現場でいうと所謂テレコ(入れ間違い)でしょうね。作業者の単純ミスです。
ヒューマンエラーで防ぎにくい事象になります。


せっかくのサービス品なのにがっかりしたかもしれませんが、富士通ゼネラルのエアコン自体はそんなに心配になるメーカーではありませんのでご安心を。

書込番号：25840692

[ジャック・スバロウ]

＞富士通品質ってそんなに良くないのですか？
お勧めできません。
もともと空調機が得意なメーカーじゃないし。
たぶん、量販店にとっては利益率が高いので勧めてくるのだと思います。

書込番号：25840719

[オルフェーブルターボ]

＞ゆうゆうaaさん
こんにちは

レビュー評価からですが、

富士通ゼネラルは、日本国内のエアコン市場で非常に高い評価を受けているメーカーの一つです。

特に「ノクリア」シリーズは、独自の技術と高いコストパフォーマンスで知られています。

とはいえ、LAN対応といった特殊機能に関しては、三菱、ダイキン辺りには一歩譲る形

にはなっていますが・・それにしてもよく自力で接続できましたね。すごい適応力だと思います。

書込番号：25840764

[朝倉徹也]

＞ゆうゆうaaさん

うちも2台無線LANアダプターのプレゼント対象だったので、無料ならと早速応募し、過日、アダプターを設置していますが、特に問題なく2台とも登録できてました。

そういうこともあるんですね、油断ならないですね（笑）

富士通ゼネラルに関しては、ダイキンや三菱には引けを取りますが、価格差を考えるとそう馬鹿にしたものでもないと思いますけどね。

うちはリビングはダイキンですが、子供部屋や寝室はノクリアで十分使えております。

書込番号：25841944

[ゆうゆうaa]

＞オルフェーブルターボさん

アプリからの案内では本体のQRコードを読み取るようになっていたので、試しに本体を開けて読み込んで見たら登録出来たのです。
SSIDの英数字が本体と添付されたシールと違っていたのでこれが原因となったところです。

書込番号：25853642　スマートフォンサイトからの書き込み

室内温度が高いと過熱除菌できない仕様に変更されている

[モリモリぐっと！]

富士通の過熱除菌のメーカー見解に疑問があり、こちらでお聞きしたく質問です。
四方弁不良でこちらのC223に交換してもらったのですが、この機種は室内が高音になると過熱除菌ができないことがわかりました。
日中不在の時に過熱除菌しようとリモコンにて設定したのですが、1時間後に確認しても送風状態で温風が出た形跡がないのです。また四方弁故障したのかと冷房入れたら問題ないので過熱除菌機能が故障したのかコールセンターに確認したところ、室内の温度が高いと過熱除菌が動作せず内部クリーンになるようです。
そんなことは取扱説明書にも書いてなかったのですが、メーカーホームページからダウンロードしたら「エアコンが故障するのを防ぐため、お部屋や屋外の状況によっては、加熱除菌を中止して内部クリーンを１００分行うことがあります」と追加されていました。
エアコンについてきた説明書にはそのような表現はなく、途中から仕様を変更したとコールセンターの人が言ってました。

結局今時期の室内温度が高くなると肝心の過熱除菌ができなくなり、カビが発生しやすくなります。
以前のC221は真夏でも過熱除菌が動きカビ対策出来ました。
このような重要な内容をメーカーが勝手に仕様を変え、説明書に追加してることは問題ないものでしょうか。

書込番号：25841762　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞モリモリぐっと！さん

うちは子供部屋に2022年モデルの「ノクリアAS-C222M」を設置していますが、確かに取説上も、実際も室温などに関係なく熱交換器加熱除菌は動く仕様になっていますね。

また、別の部屋にある2023年モデルの寒冷地エアコン「ゴク暖ノクリア AS-DN223N」も熱交換器加熱除菌は室温などに関係なく動く仕様になっていました。

どうも2023年モデルのAS-C223Nからそうなったみたいですね。室温何度以上だと内部クリーンになるんでしょうか。

ちなみに、ダイキンの水内部クリーンは外気温が25度以上のときは、加熱乾燥はせずに送風乾燥する仕様になっていますので、富士通に限った仕様ではないのかもしれません。

いずれにせよ、製品付属の取説上の仕様と実際の仕様が違うのはいただけませんね。

どうしてもというなら、購入元に相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：25841933

[モリモリぐっと！]

＞朝倉徹也さん
室内機の温度がいくらになると入らないのかサポートは教えてくれなかったです。
最近わかったことは猛暑で日中はかなりの高温になり、40度こえる状態のとに加熱除菌を設定するとできないようです。
試しに夜に設定すると部屋が高温になっているので加熱除菌は実行されているようです。
説明書に記載しないところが怪しいです。

書込番号：25853120　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞モリモリぐっと！さん

回答ありがとうございます。

他社の傾向を鑑みると、恐らく、室温や外気温が25度前後以上だと暖房を使っての加熱はしないのではないかと思われますが、明らかにしないのも解せませんね。

ここの板でも過去に何度か見たことがありますが、夏場に加熱除菌を動かすと暑くて大変との声もありましたので、そのような苦情？は意外と多いのかもしれません。

我が家は家に人がいないときを見計らってやっているので、そこまで苦にはなりませんが。

加熱しない加熱除菌では意味がないですし、加熱すると暑くなるし、なかなか難しいですね。。。

書込番号：25853486

冷房をつけると逆に湿度が上がる！冷暖房の効きが悪い！

[エアコンと除湿器]

２０１６年か２０１５年にこのRシリーズという６畳用のやつをヤマダで買いました！

冷房をいれると逆に湿度が上がって不快です。別途除湿機を使うことにしました。

どうしたらいいのでしょうか？

あと冷暖房の効きが悪くて真夏は全然冷えません。業者にクリーニングをしてもらった方がいいのでしょうか？それとも買い替えがいいですか？ダイキンのEシリーズに買い替え予定です。

書込番号：25851759　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

冷媒ガスが抜けていないか業者に頼んで調べるけれど。
もう買い換えた方が良いのかも。

ちなみに我が家の富士通機は２０１３年製で今もちゃんと動いてる。

書込番号：25851797

[エアコンと除湿器]

ありがとうございます

ガス漏れというかは冷たい風が出ていて、風の勢いが弱いので内部の汚れだと思います。だからクリーニングすればいいです。だけど、１０年以上たっていたら部品もないしクリーニングも断られるので買い替えですね

書込番号：25851802　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞風の勢いが弱いので内部の汚れだと思います。だからクリーニングすればいいです。だけど、１０年以上たっていたら部品もないしクリーニングも断られるので買い替えですね

買い替えまで考えている。且つ原因も分かっている。
なら買い替え前に自分でクリーニングしたら無駄なお金を使わず、エアコンの構造も分かる。
失敗しとしても、損金も大したことない。

まず自分でクリーニングしてみたら・・・
(#^.^#)

書込番号：25851842

[湘南MOON]

＞エアコンと除湿器さん

＞冷房をつけると逆に湿度が上がる！冷暖房の効きが悪い！

フィルターを掃除ととエバポレータの汚れを落としてダメならば。
買い替えが良いのでは。

書込番号：25851943

[みーくん5963]

こんにちは。

冷えてはいるが風が風量最強設定にしても弱い、だとしたら、熱交換器の表面がカビと埃で隙間なく埋まっているか、
風を起こすシロッコファンの羽根にカビがついて羽根の間の隙間が狭くなって〜詰まっているか、でしょう。
8〜10年ノーメンテで吹き出す風が弱くて且つかなりカビ臭いなら、上記両方でしょう。

吹き出し口の端から端まで均等に風が出ておらず、どちらか片側半分くらい全く風が出てない、ファンは回っているのに風の強弱があって不安定ってな感じだと、後者シロッコファンの手入れ（羽根の間のカビ＋埃を徹底的に落とす）が効果大だったりします。
機体の吹き出し口から横長の棒状のファンが見えるでしょうから、それに懐中電灯の灯りを当てて、隙間の先がどのくらい見通せるかで汚れ付着の程度はわかります。

なお、壊れた部品の手配はおそらく困難ゆえに、もし故障だったら修理するのは無理かもながら、いま動くが不調なものをクリーニングする分には、業者に頼めばやってくれるかと。


どうせ先の知れている旧い機体に今さら￥1万とか掛けたくないって感じなら、DIYでも出来なくないです。
エアコン洗浄用のスプレー剤と百均のお掃除グッズの数点かで、￥2000未満の出費と1〜2時間かの手間です。

詳しくは『エアコン 内部 クリーニング DIY』で検索を。

書込番号：25851994　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　うちでは、汚れが付着した時には、エアコン用 汚れ落としスプレーを買ってきて除去しますが
完全には落ちないまでも多少は良くなりますね。
まあ、業者に依頼すると結構高額ですし、そこまで行けば やはり買い換えた方が良いかも知れません。

なお、どんな環境でお使いかは分かりませんが、うちでは使用する部屋より多少大きめの性能のを選ぶ様にしています。
それは、どんどん冷房が効く状態でないと湿度も下がりませんので・・・。

書込番号：25852075

[アドレスV125S横浜]

＞エアコンと除湿器さん

そもそも冷房を付けっ放しだと徐々に湿度が上がってくるので早めに除湿に切り替えて

温度設定も冷房より少し下げて使用した方が良いです

これは安い機種あるあるだと思いますよ

除湿器も同じで安い物はコンプレッサー式と言って空気を冷やして結露させ湿気を水にします

デシカント式は乾燥材に湿気を吸着させその水分をヒーターで温めてから冷やして見ずに変えます

エアコンの除湿もこれと同じです。

書込番号：25852090

[オルフェーブルターボ]

＞エアコンと除湿器さん
こんにちは

ダスキン結構詳しくて

技術上ですよ。

古い機種でも　やってくれました。

書込番号：25852208

[朝倉徹也]

＞エアコンと除湿器さん

冷房時に設定温度になると送風になって、室内機内の湿気が部屋に出てくる、いわゆる、湿気戻りの状態ではないですか？

送風を止める省エネファン的な機能が、この機種の場合、なかったような気がしますが、搭載されている場合はオンにした方が良いかと思います。

書込番号：25853432