富士通ゼネラルすべて クチコミ掲示板

水飛び原因は熱交換器の溶接不良

[HRGA]

昨年取り付けたこのAH223ですがルーバーのところに水が溜まって吹き出してきました。
コールセンターに連絡したところ当日夕方すぐ富士通ゼネラルのサービスが来てくれて診断、熱交換器の溶接が悪くガスが少しずつ漏れて冷えが悪くなり、熱交換器からシャワー状に水が出たのがルーバーについて水か吹き出してきたと説明されました。
冷房の効きは特に気にならなかったのですが、それだけで水が飛んでくるものでしょうか。
蒸発器という部品を丸ごと交換して今のところは治ったようです。
溶接不良なのに一年運転出来たことも不思議ですが、サービスの方は良くあることと全く変に思ってないことに驚きました。

書込番号：25832896　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

そういう熱交換の溶接が不良の製品が運悪く来て
使っているうちその溶接の悪い部分から徐々に漏れ出したのでは
無いでしょうか？
他社では良くある事ではないですよ。
（富士通ゼネラルはどうかは知らないですが
一部のメーカーの熱交換器の溶接が弱いメーカーが
あるというのは聞いた事あります。）

書込番号：25832912

[麻呂犬]

サービスさんの説明と対処した部材、そしてその結果を鑑みるとその通りなのでは無いでしょうか？

結露した水が思い通りの流れにはならず漏れ出た
と言う事ですね。

溶接とは関係ないですがパナソニックで熱交換器から意図しない流れで漏れた事が有ったそうです。

書込番号：25832938　スマートフォンサイトからの書き込み

[デザートリーク]

熱交換器の部品不良も可能性としては分からなくもないですが、ルーバー結露の可能性もありそうですね。
冷えに問題がなかったのも考慮すると

書込番号：25834425　スマートフォンサイトからの書き込み

冷房で暖房にまたなった

[はっち888go]

昨年「しほうべん」という部品が悪く、冷房で暖房になり修理してもらったものが同じ現象発生です。
やはり昨年と同様突然に冷房なのに温風が出てきて何回かコンセントを抜いて挿して運転すると直る状態。
今回も昨年の業者の方に連絡して暖房に切り替わらないように細工をしてもらいました。
今年もまた部品がないようですよ。毎年同じ現象で同じ部品がなくなり全然対応が遅いメーカーです。この業者の方も気の毒な感じですが、設計が悪いと言ってました。
２回目のときはこの部品と一緒にコンプレッサーと「ぼうちょう？」を交換する決まりになっていて、3回目発生なら新品に交換する決まりのようです。何回も嫌なので新品にしてほしいのてすが決まりなのでと取り合ってもらえません。このような対応はメーカーとしては当然なことなのでしょうか。改善方法がわからないからとは思うのですが、公表したりしないのですかね。命にも関わることなのに•••••

書込番号：25830832　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞公表したりしないのですかね。命にも関わることなのに•••••

此所で質問しても、判断するのはメーカーですから。
詮無いことでしょう。
富士通ゼネラルはもう終わりだな。

あとスマホからだと文字化けに注意してください。
(>_<)

書込番号：25830839

[オルフェーブルターボ]

＞はっち888goさん
こんにちは

消費者センターに一報入れて

他社に乗り換えた方が　いいかもしれませんね。

書込番号：25830840

[グリーンビーンズ5.0]

残念ですが他の方の言う通り乗り換えるか
このまま修理しながら使い続けるかの2択です。

丈夫でコスパなら
三菱重工ビーバーエアコンSRK2224T-W
https://kakaku.com/item/K0001612511/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/

左右上下の自動のスイングルーバー、空気清浄フィルター
ロング気流（他社より風量が多い）、衣料乾燥モード

書込番号：25830968

[湘南MOON]

＞はっち888goさん

＞冷房で暖房にまたなった

消費者センターに相談した方が良いのでは。

書込番号：25831082

[神戸みなと]

メーカーが取り替えをするというのは聞かないので購入店の対応ですから購入店が知りたいですね。
最近富士通のエアコンの不具合の書き込みが目立ちますね。壊れた部品が対策品などに代わっていなけりゃ同じことかも。

我が家も１台は富士通の２５００クラスで６畳のダイニングキッチンに設置、ラベルには２０１３年製と表示がある。
まだ無事なんだが、製造はチャイナだから使用部品などの選定が変わってきたのかもしれないな、合弁だから主導権はチャイナ側だ。
パナのエアコンもこのところ不具合の書き込みが目立ちます。

ユーザーの対策としては有効な長期保証がある販売店で買うことだけですね。
ヤマダの長期保証は冷蔵庫でトラブったので当てにできんと思ったからヤマダでは耐久消費財は買わない。

書込番号：25831165

[真空ポンプ]

＞はっち888goさん
続きますね・・・・

こんな　単純な部品の調達もままならないとほ　どういうことなのでしょうかね？

膨張弁や圧縮機も段階的に取り換えって・・・・

部品単体の問題と言うよりは　動かす制御基板の問題なのかも知れませんね。

書込番号：25831225

[はっち888go]

＞入院中のヒマ人さん
普通の記号でしたが化けるのですね。

富士通ゼネラルの書き込み多いようなので、調べてみたら他にもたくさん出ていることに驚きました。こちらは通販で購入して知り合いの業者に取り付けてもらったものなので、その通販ショップは既にありませんでした。
別の部屋の２８１というモデルは変な音がして初期に新品に交換してくれたのですが、こちらは段階を踏まないとだめなルールのようです。
通販なんかで買わなきゃよかったと後悔するとともに、品質にお金をかけないメーカーのものを買ってしまいまた後悔です。

書込番号：25831635　スマートフォンサイトからの書き込み

[デザートリーク]

3回目の修理で部品交換ではなく商品交換なら3回目も暖房になったと言い商品を交換してもらうのはどうでしょう？いつまた暖房に切り替わって運転するかもしれないと心配しながら使用するのもしんどいと思います。
他メーカーで冷房が暖房になるのは聞かないですね。
同じ富士通のエアコンを使用していて同じ状況になってる方もいるみたいなので、メーカーには少しでも早い対策をしてもらいたいですね。

書込番号：25834423　スマートフォンサイトからの書き込み

対策品にしてくれたが診断に疑問

[mmmkgm]

先日アプリに故障通知が来たのでエアコン見たらサービスコード64と表示され、ついに出たかと販売店経由で修理手配。対策品にしてくださいと連絡。
来たのは若いお兄さんで全く知識のない方であり、サービスセンターからサイドファン交換するように言われただけと・・・
対策品ですよねと言ったらそうですと言ったが本当か不安。何を聞いても入ったばかりで分からないと、アースや電気の確認すると聞いていたが何もせず、200Vコンセントは100Vから変更したのでアースはなく室外機からアースをしていたはず。アースは見ないのですかと言っても見方がわからないと。2週間で問題ないが他の書き込みと比べると修理内容が違い不安なところです。
素人みたいな人が修理するものでしょうか。

書込番号：25828722　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

ノクリアの不具合はホント、多いですね。

一連の”悪”の書き込みを見て、これ以上の被害者が出ない事を祈ります・・・

書込番号：25828729

[入院中のヒマ人]

＞素人みたいな人が修理するものでしょうか。

コレばかりは仕方ないですね。アタリが悪かった！
何処の会社でも新入社員は居るでしょうし。

どうしても不安なら再度ベテランをよこすように依頼するしか無いです。
別途追加料金は発生するでしょうが･･･
(^o^)

書込番号：25828896

エラー65が何回も発生して治らず

[豆豆wa]

これまでのメーカーからの対応について、このようなものなのかご教示いただきたく初めて投稿させていただきます。
何回も発生して費用は無料ですが対応する時間がもったいなく、こんなに不良が続くことがあるものか聞きたいです。

購入後約2年の2021年冷房開始時エラー65発生。
よくわからないが保証期限切れてるが今回は無料で修理するといって、サイドファンの右と左両方とフィルター基板を交換。
どうもフィルター基板が劣化していたようです。
その後2年間問題なかったが、昨年エアコンクリーニングを行った後プラズマエラーが発生しクリーニング業者が富士通さんを手配。
プラズマユニットが汚れていて放電部分内部まで汚れているため発生と説明された。
おそらくクリーニング業者の取り扱いミス（クリーニング業者が支払う）

その後から非常に調子が悪く、プラズマ交換後1か月でエラー６５発生。
再度サイドファンとフィルター基板を交換、その時に対策したサイドファンと言ってたが効果なく今年5月エラー65再発。
今度はサイドファンと電源基板というものも交換、先月またエラー６５発生、何回も同じ部品が壊れるのもおかしいと思い詳しく説明してくれる方を希望し。
プラズマの放電が内部のホコリに帯電して、ファンのモータを壊すのでサイドファンのモータをノイズ強化した対策品を取り付けてもらいました。
プラズマユニットが汚れ、内部のほこりに帯電するとファンが壊れることがよくわからないのです。
サイドファンの何を強化したのか聞いても本社でやっていて内容はわからないと不信な感じです。

書込番号：25807547　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

過去スレとか見るとサイドファンは不具合があって
対策品が出ているようですね。工業品である限り
当たり外れが一定数はでてしまうんですよね。

こちらが過去スレになります
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/MakerCD=158/#25804933

書込番号：25807619

[グリーンビーンズ5.0]

5年目ですよね。
なので2択です。

1、延長保証とか入っているのであれば修理してもらって使い続ける。


2、三菱電機とかダイキンとか他社に乗り換えるかです。

書込番号：25807633

[湘南MOON]

＞豆豆waさん

＞エラー65が何回も発生して治らず

メーカーを変えた方が良いのでは、ダイキンを4台使用していますが10年以上で不具合などは出ていません。

書込番号：25807648

[グリーンビーンズ5.0]

参考までにもしも買い替えるなら大分値下がりした
2023年三菱電機　霧ヶ峰 MSZ-ZW7123S
が良いと思います。

2023年三菱電機　霧ヶ峰 MSZ-ZW7123S
https://kakaku.com/item/K0001488769/?lid=itemview_relation2_name


https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine/product/2023_z/

書込番号：25807688

[グリーンビーンズ5.0]

後は壊れにくいという点ではこう言うシンプルな方が良いですので
2023年型のダイキンS713ATCP-Wとかですね。
このタイプ住宅設備向けしか7.1KWはないのですが。

2023年型　ダイキンS713ATCP-W
https://kakaku.com/item/K0001508368/?lid=itemview_relation2_img

https://www.ac.daikin.co.jp/kabekake/2023/products/cx_series

https://www.ac.daikin.co.jp/customercenter

個人的には他社に乗り換えが他の方も言う通り良いと思います。

書込番号：25807736

[レイワンコ]

＞豆豆waさん

はっきりした原因がわかりませんが、帯電した埃とモーターの電位差で電流が流れて壊れるとか、埃が吸着しやすくなって壊れるとかではないでしょうか

書込番号：25808848　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆豆wa]

皆様ありがとうございます。
新しいタイプでも多数発生していることに驚いた次第です。
また、サポートが説明のプラズマの放電が内部のホコリに帯電して、ファンのモータを壊すのは同じでなので、古いものも新しいものも同じと思いました。
結論はなにを対策しているかわからないが、対策品と言われる部品に交換すると再発しないようです。

書込番号：25826737　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー64また発生

[なおぴょんnao]

昨年の夏、取り付けてから1年ぐらいでエラー64発生。
ちょうど1年で故障とは・・・
長期保証に加入してて良かったと改めて実感した。
両サイドのデュアルブラスターの故障らしく、デュアルブラスターと基盤を交換。
今回再度同じエラーが発生し、今回のサービス担当者は空気清浄ユニットが汚れているので超音波加湿器から排出されるカルキ成分の白い粉がプラズマユニットに付着してユニットの湿度が高くなり、高い電圧がデュアルブラスターに回り込んで壊れたと説明。
前回と同じで無料修理だから良かったが、超音波加湿器で壊れるなんてそんなことなんてあるのでしょうか。

書込番号：25088230　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞なおぴょんnaoさん
＞超音波加湿器で壊れるなんてそんなことなんてあるのでしょうか

おおいにありますよ。国内大手家電メーカーでは
超音波式加湿器は健康被害と電気機器への悪影響
を考慮して90年代に全メーカー製造中止しています。
（記憶では全メーカーだったと思います・・・）

TDKとかその他専業はその後も作っていましたが
ランニングコストがいくら安くても前述の懸念や
家具とかも白くなったりするから市場規模は相当
狭まりました。使うなら違う方式にするべきですね。

書込番号：25089683　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおぴょんnao]

今年も5月下旬にエラー64が発生、何回も発生するのは異常なので本社の技術者も一緒に来てくれて、放電の測定やアースまわりの確認を行い、原因は不明だがサイドファンのモーターが壊れてエラーが発生していると説明してくれました。委託業者と違いいろいろな診断も行って適切な説明をしてくれたので安心しました。プラズマの放電はあまり関係ないようで何かノイズが入ってきて壊れるようです。
また、超音波加湿器は水道のカルキも分解してエアコン内部に付着するため電化製品には良くないようです。
内部が真っ白になってましたのでクリーニングした方が良いらしく秋に依頼する予定です。
持ってきた左右サイドファンを分解してモーターをノイズに強いものに交換し様子を見てくれと言われ、１ヶ月以上経過してますが問題ないです。
おそらく対策品と言われるモーターと思います。こちらにて完了とさせていただきます。

書込番号：25820284　スマートフォンサイトからの書き込み

28000払い修理したがエラー再発

[みえみえm]

初めて投稿させていただきます。

こちらのエアコンを2021年取付し3年間何もなく順調なエアコン運転でした。
しかし今年6月に運転ランプ点滅6回、タイマーランプ点滅4回のエラー６４という左側のサーキュレータファンが故障しました。
長期保証に入っていなかったため仕方なく約28000円払い左のファン交換してもらいました。
しかし翌日運転するとすぐ再発し今度は両側のサイドファンとプラズマユニットと高圧電源というプラズマユニットを差し込むところの部品を交換、治っていないためもちろん無料で対応です。
そして一週間でまた再発、アース対策を強化したという両方のサイドファンとプラズマユニット、高圧電源、電源基盤全て交換し2週間様子みて大丈夫みたいです。
初めからどうして強化品を取り付けないのか非常に不信ですが、やはりメーカーでもわかっていて何回も出ると強化した部品に交換するものなのでしょうか。
何回も交換するより初めに強化品取り付けた方が、コスト的にも安いと思うのですが。
来てくれたサービスマンに聞いてみましたが、何を強化したかわからないようです。

書込番号：25811234　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

話しからするに、原因がわからなかったんじゃないですかね
同じ故障事例がたくさんあれば、対策品があってそれを使ったんでしょうが、今回はワンオフとして部品を強化したんじゃないでしょうか

「対策品」ではなく「強化品」と言っている事からそう思います

書込番号：25811340　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞みえみえmさん

＞28000払い修理したがエラー再発

パターン修理だったのでは、業務用のエアコンだと話は変わりますが
エラー内容により交換部品が決まっているのでは。
再度クレームがあった場合は、これといったような。
差0−ビスマンのスキルの問題では

書込番号：25811496

[入院中のヒマ人]

最近の此所の”エアコン板”、富士通ゼネラル　ノクリアの不具合相談が多いという印象！！

やっぱりここ３年ぐらいの製品には問題があるんだろうな。

『富士通の製造３年ぐらいの製品の問題数とは！！何処で数えたんだ？！！』というツッコミはご勘弁。
単なる印象でしか無いです。
<(_ _)>

書込番号：25811505