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クリーニングについて

[おかともです]

かなりカビ発生したので、マット業者大手にクリーニングを手配したら、担当者が取り外せないと言ってキャンセルしてと元に戻して帰ってしまった。年配の方で電動ドライバーも使えないような下請け業者のようでした。
受付ではできますと言ったのにできないとは・・・
その後、遠隔操作ができなくなり業者に連絡したら、その無線部分は何も触ってないので、こちらに責任はないと言い切って全く対応してくれません。
仕方なく富士通に相談したら修理もクリーニングもやってくれるようです。
このような場合、修理はマット業者に責任があると思うのですがどうなのでしょうか。

書込番号：25751935　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞おかともですさん
こんにちは

ダスキンにお願いしたところ、この機種は、清掃はできますが、動かなくなる可能性もあります


と言われて　やってもらったところ、自動洗浄が　動かなくなりました。

ダイキンは無料でしたが、機種によって　出来る出来ないというのは


あるみたいですね。動作は異常ないので、私は別に構わないのですが・・・

書込番号：25752055

[偽業界人]

自動クリーニング付きのエアコンは各社構造異なり難解なようですね。

クリーニング業者からしたら、構造が難しく触れないのでキャンセルしてもらって触らず帰り、その後Wi-Fi機能が壊れたと言われても「関係無い」というのは分からなくは無いですね。
たまたま同じタイミングで自然故障したかも知れないですし、最悪、故障した状態を知っていながらクリーニングを依頼し「壊れた」と偽って修理代を負担させようとする輩も存在するかも知れないですし。

　私ならメーカーの修理を受けてその故障の原因を説明してもらいます。「動こうにも自動クリーニングのパーツを触ったことにより、関連パーツが外れていて動けない状態だったのを元に戻して回復した」というなら、それを修理明細に記述してもらってそれを業者に提出し、「下手に触ったことで不具合が出て、メーカー修理の費用が発生した」と申し出します。
　それがルーターの再起動や再設定など無関係な対処で治ったのであれば、業者に請求するのは不当ですしね。。

　私も引越の際に「自動掃除付きで汚れは少ないけど奥に若干カビがあるようなので外したついでに分解クリーニングしませんか？」と勧められお願いしました。不具合というほどではありませんが、とても静かだった運転音が少しうるさくモーターが響くような音がするようになりました。
　引越したのは９月でそれに気付いたのは翌年の夏前６月…、クリーニング業者の保証は６ヶ月で間に合いませんでした。
家電を購入したらすぐに使わなくても保証期間内に動作確認くらいはしないと考えていますが、これには油断し後悔しています。

書込番号：25752199

暖房の時にキーと言う音

[もとこええな]

暖かくなり現象は出なくなったのですが、3月に発生した現象でご存知の方がいらっしゃるなら教えて頂だきたいてす。
朝少し寒いときエアコンからキーという音が約5分くらいなって、何事もなかったように改善するのが3日ぐらい確認しました。
富士通ゼネラルのコールセンターに連絡したら、発生した時に録音してほしいと言われ、その後暖かくなり再現できません。
再度相談しても、サービスマンが訪問して点検して異常がない場合は、5000円程度かかるようなので依頼はやめた次第です。
冷房運転でも確認してますが、冷房では確認できない状況てす。
昨年の年末に購入し、冬は何も問題なく動いてました。
なにか考えられる要因などありますでしょうか。
このまま使っていていきなり壊れるのでは心配もあります。

書込番号：25723653　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞もとこええなさん

暖房時限定であれば室内機に残った液冷媒が高温高圧の冷媒ガスによって蒸発し音を発していると思われます。

書込番号：25724570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ときさん33]

＞もとこええなさん
こちらのエアコンは暖房では音はしないのですが、加熱除菌の時に時々キーっと甲高い音がします。
同じ音のような感じなので録音して販売店に相談してみます。
情報ありがとうございます。

書込番号：25748490　スマートフォンサイトからの書き込み

室外機に金属の突起物あり

[aokちん]

金網に突起物

新潟県北部在住です。
先日新築入居したのですが、ハウスメーカーから、このDN564とDN284そしてCH224を取り付けてもらいました。
こちらのDN564の室外機の左側にファンのカバーの金網が処理にしくじったような突起物になっているのがわかりました。
中の金属が見えております赤くサビが出てます。
他の室外機は問題なくDNだけ金網のカバーです。
そこで教えていただきたいのですが、このまま使っていても問題ないものでしょうか。
主人は全然気にしてなく後で切断するとか言ってますが、初期不良なら交換してもらおうかと考えてます。

書込番号：25740818　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞aokちんさん

旦那さん言ってので正解

書込番号：25740847

[MIF]

まぁ個人的な意見を言わせて貰えば
室外機の巻き込み防止金網にある塗料のバリとか無視するレベルですね。
エアコンの耐用年数的にそこが原因でその金網が腐り落ちるとかなさそうですし
エアコンとしての機能にも何の影響もないので。

新築で全てキレイに整えたい気持ちは分かりますけど、
何事もやり過ぎるとクレーマーとかカスハラとか言われちゃいますよ。

書込番号：25740855

[mokochin]

今日、この機種のクレームが3件
連鎖反応？
網の塗装なんて均一性が難しいんで、多少の雑さは仕方ないんじゃないですかね

保護カバーなんで、錆びても欠けてもなんの問題もないです

メーカーに言えば、修理として来てくれるかもしれませんが、ニッパーで切ってタッチアップして終わりです
対応した人には、煩いクレーム客との印象を持たれるでしょうね

書込番号：25740895　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞今日、この機種のクレームが3件

う〜ん、同感！！
同じ人じゃないですか。
(#^.^#)

書込番号：25740903

[ＭｉＥＶ]

最近の書き込みって、神経質なのが増えている。
音・振動・外装部品のズレ・塗装のムラ・部品のバリなど。
今回のようにいつも目にしない箇所で、動作に全然関係ない部品。
ま、気に出したらキリがありません。
施工業者に文句を言うのですか。
その他のことも数回言うと、「神経質な施主」とか、「ク◯ー◯ーぽい」って思われますよ。
ラジオペンチなどで切るなどで充分でしょう。

書込番号：25740958

[アドレスV125S横浜]

＞ＭｉＥＶさん

調べない、神経質、考えない、この手の人が増えていますね

昔の常識が今は無いのが良く解りますよね

書込番号：25741229

[ふじかさん]

＞aokちんさん

こちらは1つ前のDN403使っていますが、サビは出ています。
他の皆さんやご主人様と同じで全く気になりません。
室外機なので初期不良とかのレベルではないと思いますよ。
ただ、室内機のポカミスがあったのでこちらのメーカーの品質管理はどうかなとは思います。

書込番号：25742002　スマートフォンサイトからの書き込み

室外機のサビ

[にしya]

室外機のファンカバーの針状部分

室外機掃除をしていて気がついたのですが、ファンカバーの右下に金網のカットミスしたような金属が出て針状になっていました。危うく怪我するところでした。
ペンキも薄く一部剥がれており内部にサビが出てます。
販売店に聞いたらサビは保証対象外と言われて、自分で針状の所にヤスリでもかけて塗装しようと思ってます。
富士通でも前面のカバーはこのモデルだけ金網で他の機種はプラスチックです。
なにか理由はあるものでしょうか。
他に良い方法あるものなら教えて頂きたくよろしくお願いします。

書込番号：25739621　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞前面のカバーはこのモデルだけ金網で他の機種はプラスチック

カバーする網自体の表面が樹脂そのものよりも
鋼材に吹き付け塗装仕上げした方が寒冷地で
着雪しにくいのと強度確保の為でしょうね。

コストも金属の方がはるかに高いので高級機に
しか採用出来ません。
（メーカーによりますが全グレード金属という
　会社もあります）
このように塗料の吹き付け不足でサビが発生
してしまうのは製造過程での体たらくなので
折角の良い仕様にケチをつけないで作って
もらいたいですね。

買うときに先に確認するのは難しいので設置して
吹き付け漏れ箇所があったらサビが出る前に
ペンキで隠しておきましょう。

書込番号：25740433　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカーの音

[うのんgg]

エアコンからの案内の音が時々かすれたり、語尾がなかったりしており、何かなと監視していたら、2、3日で完全に死んじゃいました。コンセントを入れ直すと少し案内して語尾がなくなります。
完全にダメになったので販売店に修理手配したら翌日すぐに業者がきて、基盤とスピーカを交換してなおりました。スピーカがノイズで壊れたと思われると言ってましたけど。あんな小さいスピーカなんて壊れるものでしょうかね。
スピーカは磁石とコイルで振動させて音が出ると認識してますが、コイルを壊すノイズなんてかなり強いパワーがあるものなのか。
詳しい方からご教示いただきたいです。

書込番号：25727952　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞うのんggさん
こんにちは

単なる　初期不良ではなかったのでしょうか。

スピーカーにもまれに、初期不良品もありますから。

書込番号：25734301

いきなりのエラー

[あおたんa]

取り付け後、冬の間は問題なく動いていたのですが、3月初めの寒い時にいきなりアプリに異常表示発生。
家に帰って本体を見てみるとタイマーランプが2回点滅しています。
前の機種からの交換なので保証期間かわからず販売店に連絡。保証対応すると聞きサービス依頼。
翌日に委託サポーターの業者がきて点検してくれました。
テスターでいろいろ調査してくれて室外機の基盤が壊れているとのこと。
基盤も準備して来たのですぐ交換して修理完了。とりあえず1ヶ月経過して問題ないので様子見ます。
新品の室外機の基盤なんてそんなに壊れるものですかね？サービスが事前に手際よく準備してくるのも疑問ですが、聞いてもそんなに基盤不良はないとは言ってましたが。

書込番号：25714342　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞新品の室外機の基盤なんてそんなに壊れるものですかね？

同じ機種を複数台購入して立て続けに壊れたならそう思っても仕方ないと思うが、
サンプル数1で全体の頻度とか確率とか考えるだけ無意味でしょ。
"早期に壊れる"or"壊れない"の二択抽選の運試しみたいなモンだから
仮に全体の初期故障率が0.01％みたいな限りなくゼロに近いデータがあったとしても
イッパツで0.01％を引くことだってあるでしょう。
事実、アナタのとこの個体は壊れたんだし。

それに工業製品においてはある程度安定稼働するまでは故障率が高いのは一般的だし。
(詳しく知りたきゃ　「バスタブ曲線」　でググってください)

書込番号：25714375

[入院中のヒマ人]

【質】は下記でしょうかね？
＞新品の室外機の基盤なんてそんなに壊れるものですかね？
新品は壊れる物です。と云うより統計学だったか、品質管理の何かだったか忘れましたが、
壊れる割合は製造後直ぐからが多く、ある程度経年してからまた多くなると出ています。
Ｕ字型ですね。
ちょうどスレ主のは故障発生が初期だったのでしょうね。
保証期間で良かったです。

＞サービスが事前に手際よく準備してくるのも疑問ですが、聞いてもそんなに基盤不良はないとは言ってましたが。
こっちの方が本来の質門かな？
アッセンブリー用品を準備してくることは不思議ではないですけどね。何度も部品を取りに帰ることの方が無駄でしょう。
修理担当なら自分の領域を解ってますから、事前に部品が準備されてるのは普通だと思います。
私が担当でもそうします。

「基盤不良はない」というのも当然でしょう。『多いです』なんて言ったらスレ主は次から　そのメーカー品　買います？？！！
(^_^)v

書込番号：25714381

[オルフェーブルターボ]

＞あおたんaさん
こんにちは

＞タイマーランプが2回点滅しています。


この症状で、修理屋さんも　予測ができたのでは？

書込番号：25714434

[麻呂犬]

基盤不良…
今はその手の故障が多いです。
その中ででも
コンデンサー
ハンダ不良
が多いかな。

書込番号：25714543　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおたんa]

＞入院中のヒマ人さん
確かにそんなこと言われたら信用なくなりますからね。

書込番号：25722821　スマートフォンサイトからの書き込み